為什麼4S店在銷售汽車時硬是拖著不給三包憑證和保養手冊

2022-03-02 13:40:45 字數 2753 閱讀 2247

1樓:匿名使用者

最重要的原因是想讓你到他的店裡做保養及維修(尤其是免費的首次保養,他可以賺到廠家的費用)。如果保修手冊給你了,你到全國任何4s店都可以做保養和維修了。

2樓:匿名使用者

銷售汽車時不給三包憑證和保養手冊,最重要的原因可能是想讓你到他的店裡做保養及維修。保修手冊給你了,你到全國任何4s店都可以做保養和維修了。4s店在銷售汽車時不給三包憑證和保養手冊是絕對不合法的,建議你要問4s店索取。

三包是零售商業企業對所售商品實行"包修、包換、包退"的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

汽車三包政策的內容:

在三包有效期內,如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內。

在三包有效期內,因嚴重安全效能故障累計進行了2次修理,嚴重安全效能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全效能故障的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨。

在三包有效期內發動機、變速器累計更換2次後或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨。

如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產品,也無不低於原車配置的產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責退貨。

修車超5天車主有權開備用車。在包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費。

3樓:熊熊說電競

分析如下

(1)銷售汽車時不給三包憑證和保養手冊,最重要的原因可能是想讓你到他的店裡做保養及維修。另外三包政策主要影響是客源減少,4s店收費太高,三包政策規定,車輛質保期內不再4s店保養,廠家也需要承擔質保,這樣會造成客戶流失,保修手冊給你了,你到全國任何4s店都可以做保養和維修了。車行在銷售汽車時不給三包憑證和保養手冊是絕對不合法的,建議你要問車行索取。

拓展資料

(1)汽車三包政策是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

(2)在三包規定實施之前購買的車輛(即2023年10月1日規定的正式實施之前),不能按照三包規定的條款主張相應的權利,所以建議消費者如果要想享受到三包規定的這種權益的保護的話,一定要在三包規定實施之後再去購買相應的車輛,這樣才能取得三包規定的相關權利。

4樓:阿里卡嘣

三包憑證不應該不給你 他拿著也沒用 保養手冊不給 是因為保養手冊第一頁有個首保的單子 第一次保養時免費的 你可以去任何地方的4s店去保養 只要拿著保養手冊第一頁的那個單子 4s點不給你 就是第一次免費保養在他那裡做 第一次保養都是廠家出錢的 說白了 就是賺你第一次保養的錢

5樓:匿名使用者

可能是4s店需要把車的資訊輸入到電腦上,以便聯網。不過一般都會很快給的。

6樓:匿名使用者

不給保養手冊肯定是違規的,一般開具發票上完牌子還扣著不給,是希望你首保的時候回到本店來做保養,有的廠家有首保進場的考核,所以……

7樓:

扣留三包憑證、保養手冊是絕對不合法的,4s店這樣做主要還是想讓客戶在4s店裡首保。希望可以幫到你。

8樓:安全護航

讓你質保期內去4s店保養,否則,就會脫保,質保期內4s店內保養看似合理,其實也是一種賺錢的策略。

9樓:長沙旭邦塗料

你可以要求他給的,因為這些都是隨車附送的!

10樓:愛車有料

遇到這種情況,建議是跟4s店協商,必須要拿到三包憑證和保養的手冊。

如果不奏效,可以投訴到當地的消費者協會,直接撥打國家官方的消費者投訴服務**。

以後如果要查詢汽車的維修保養記錄,就要用到x女王、x博士、x有料這類的第三方查詢軟體,這些軟體裡面,由只有車有料是提供全國4s店維修保養記錄免費查詢的。

11樓:匿名使用者

你說的這個問題可以打廠家的400**,讓廠家給你解決這個問題。如果廠家也拖延的話,那隻能找第三方平臺了,比較有名的投訴**有車質網。解決這類問題還是比較有效的,你可以試一下。

購車後4s店不給保養手冊,究竟是怎麼回事

12樓:匿名使用者

您好,保養手冊,三包憑證,使用手冊,這個都是需要給您的,如果沒有給您,您可以撥打銷售**索要,或者去店內所言

13樓:韓灩檑

可能是要叫你回去保養吧,這樣才能賺點錢,因為賣車是虧錢的,只有修車才能賺點錢,如果你不想在那裡保養,可以要回來,不給你你就投訴他

我買車的時候4s店怎麼沒有給我保養手冊啊?

14樓:茫茫人海一亮星

我買車的時候4s店怎麼沒有給我保養手冊啊?你好,新車交車時,保養手冊,購車合同,使用手冊這些都應該回交付給你的,如果任何一樣沒給你,你可以找4s店索要,一般都會給你,如果不給,可以打他們投訴**,進行投訴,一般4s店都怕投訴!

當然你也可以諮詢4s店人員,保養保修手冊沒有影不影響正常保養和保修,如果不影響,那要不要都無所謂了!

15樓:韓璣夷柏

您好,請檢查一下隨車給您的物品,保養手冊和說明書在一起的,如果我的回答對您有幫助,請設定為最佳答案,謝謝

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