1樓:匿名使用者
嗯 就是要態度好,然後最快的熟悉業務,
如果你去聯通面試營業員,考官給你出這樣的問題:
2樓:匿名使用者
1)首先,我會保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問題是正常的,關鍵是如何認識它,積極應對,妥善處理。 (2)其次,我會反思一下客戶有爭議問題或者不滿意的原因。
一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,二是看是否是客戶不太瞭解相關的服務規定而提出超出規定的要求,三是看是否是客戶瞭解相關的規定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根據原因採取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方,按照服務規定作出合理的安排,並向客戶作出解釋;如果是客戶不太瞭解政策規定而造成的誤解,我會向他作出進一步的解釋,消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規定,我會明確地向他指出。
有人知道網通是中國聯通嗎,有人知道中國聯通是國企嗎
1 中國聯通全bai稱是 中國聯合網路du通訊集團有限公zhi司 2 中國dao 聯通主要經 專營g 2g手機號 屬wcdma 3g手機號 和fdd lte 4g手機號 制式行動網路業務,以及固定通訊業務 固定 寬頻 國內 國際通訊設施服務業務,衛星國際專線業務 資料通訊業務 網路接入業務和各類電信...
中國聯通有手機app嗎，中國聯通app是怎樣的？
聯通手機營業廳客戶端是聯通公司推出的，基於iphone和android系統的手機營業廳客戶端軟體。通過中國聯通手機營業廳客戶端可進行查詢 辦理和交費等自助服務。中國聯通app是怎樣的？客戶端，是聯通公司所釋出的適用於iphone和android手機系統的一個手機客戶端軟體。中國聯通手機營業廳是一款集...
中國聯通其他消費指什麼，中國聯通的其他消費是什麼意思？
聯通每月會通過簡訊方式傳送上月賬單，賬單內的其他消費就是 月租或 包月費以外的收費，包括 外超出的通話費 流量費 增值業務費等等。具體可以通過聯通手機營業廳或網上營業廳，輸入手機號碼和服務密碼登入後查詢上月的賬單和上月的詳單，也可以到當地聯通營業廳或撥打10010人工客服查詢賬單消費的具體情況 中國...