1樓:熱情的香港物流
這是系統問題,快遞一裝車出庫派送,系統就是顯示在派送的,你通知快遞員後,系統是沒那麼快就收到的,要等更新後才會變化。
把快遞發錯地方了,而且已簽收! 我們該怎麼辦?
2樓:匿名使用者
1、因快遞公司原因導致發錯地方,需及時聯絡快遞公司反饋和處理,如發件方個人原因造成快遞發錯地方,需要及時聯絡快遞公司反應情況協商追件。
2、第一時間聯絡發件方來主動聯絡快遞公司;可以聯絡送件的業務員協商幫忙取回;因發件方的原因導致快遞發錯地方,並造成簽收的,若簽收人拒絕退回,就沒有辦法了。
3、如果郵件丟失,無法追回,發錯地址是快遞公司的責任,可要求快遞公司賠償。賠償的**一般按運費的5倍給予(各快遞公司會有差別),可具體協商解決。
擴充套件資料
快件「被簽收」的事,許多網購者都遭遇過。自己明明沒有簽字確認收件,可通過網路追蹤快遞資訊時卻經常看到快遞已經被各種稀奇古怪的名字簽收了,如此以來,萬一發生快遞丟失的情況,收件人權益將難以保障。
按照《快遞業服務標準》規定,快遞服務人員將快件交給收件人時,應有義務告知收件人當面驗收快件;如果收件人本人無法簽收時,可與收件人(寄件人)溝通得到允許後,採用代收方式,快遞服務人員也應告知代收人的代收責任;與寄件人或收件人另有約定的應滿足其約定。
記者諮詢律師後得知,如果收件人不在,快遞員應該與收件人聯絡並得到其同意後,才能讓他人代簽,如果未經收件人或者寄件人同意,快遞員不能將快件交給其他人簽收,由此出現快件遺失等問題,快遞公司將承擔責任。
人民網-沒簽收快遞卻顯示「已簽收」 到底是誰「簽收」了快遞?
3樓:匿名使用者
《快遞暫行條例》中規定,使用者的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,使用者可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。快遞未按約定的地點送貨,買家可以依法進行賠償。
4樓:寶貝肉兔
如果快遞員無法解決,而且投訴快遞公司還是無法解決的可以投訴到國家郵政局。
現在大部分快遞都是被放在快遞驛站或者快遞櫃裡,這種情況也是顯示簽收,所以聯絡快遞員基本上就能追回快件的。
拓展資料:
錯發件是指快遞行業在派件過程中,因電腦技術問題,劃分派送區域出現錯誤或遇到的疑難件,如派送時,地址出現錯誤,收件人**無人接聽等異常資訊,一般會進行二次投遞,或退件操作。
5樓:獅子
聯絡快遞公司!退回快遞!
因快遞公司原因導致發錯地方,需及時聯絡快遞公司反饋和處理,如發件方個人原因造成快遞發錯地方,需要:
1、及時聯絡快遞公司反應情況協商追件。
2、第一時間聯絡發件方來主動聯絡快遞公司。
3、可以聯絡送件的業務員協商幫忙取回。
4、因發件方的原因導致快遞發錯地方,並造成簽收的,若簽收人拒絕退回,就沒有辦法了。
《合同法》第39條:格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定並在訂立合同時未與對方協商的條款。快遞公司的運貨單是一張格式合同,只按照行業規定賠償給消費者三倍賠償款是不合理的。
而且按照《合同法》第311條的規定:除有不可抗力等特定的免責事由外,承運人對運輸過程中貨物的損毀、滅失應承擔損害賠償責任。
《消費者權益保**》第24條第一款:經營者不得以格式合同、通知、宣告、店堂告示等方式
做出對消費者不公平、不合理的規定;或者減輕、免除其損害消費者的合法權益應當承擔的民事責任;
第二款:格式合同、通知、宣告、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。
所以,萬一貨物真的找不回來,您可以據此向快遞公司要求賠償。
6樓:囚與社會
解決方法:
1、因快遞公司原因導致發錯地方,需及時聯絡快遞公司反饋和處理,如發件方個人原因造成快遞發錯地方,需要及時聯絡快遞公司反應情況協商追件;
2、第一時間聯絡發件方來主動聯絡快遞公司;可以聯絡送件的業務員協商幫忙取回;因發件方的原因導致快遞發錯地方,並造成簽收的,若簽收人拒絕退回,就沒有辦法了。
3、如果郵件丟失,無法追回,發錯地址是快遞公司的責任,可要求快遞公司賠償。賠償的**一般按運費的5倍給予(各快遞公司會有差別),可具體協商解決。
拓展資料:
《中華人民共和國合同法釋義》 分則 第十七章 運輸合同規定:
第二百九十條 承運人應當在約定期間或者合理期間內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。
1、承運人在運輸過程中,應當保證旅客或者貨物的安全,運輸行為是一項帶有危險性的活動,特別是航空運輸更是高風險的行業,它直接關係到人民的生命和財產的安全,因此強調運輸活動的安全性是運輸行業的一項基本原則,也是運輸合同立法的基本原則。
安全運輸就是承運人要確保被運輸的旅客和貨物以及所使用的運輸裝置完好無損。有關法律都有專門規定,如《中華人民共和國鐵路法》第十條、《中華人民共和國民用航空法》第一百二十四條、《中華人民共和國海商法》第一百一十四條等。
2、承運人應當將旅客、貨物運到約定的地點。正如前面所述,運輸合同實質上是旅客或者貨物從一個地點到另一個地點的位移,旅客或者託運人與承運人訂立合同的目的就是希望承運人把旅客或者貨物運到約定地點。
如果承運人不按合同約定的地點運輸,將旅客或者貨物錯運到另一個地點,如運輸合同中約定承運人應當將旅客或者貨物運到上海,承運人卻將旅客或者貨物運到了南京,承運人就應當承擔違約責任。
7樓:花謝應當相憐
可以和派件員聯絡,如果聯絡不到可以聯絡快遞公司,撥打他們的客服**。
如果快遞公司不解決可以向國家郵政局申述**投訴國家郵政申訴**拓展資料中華人民共和國國家郵政局,2023年經重組設立(副部級),由中華人民共和國交通運輸部管理的國家局,是國家行政機關,與傳統意義上的郵政局(現為中國郵政集團公司)是完全不同的兩個單位。國家郵政局代表國家參加國際郵政組織,處理**間郵政事務,擬訂郵政對外合作與交流政策並組織實施,處理郵政外事工作,按照規定管理涉及港澳臺工作,並承擔郵政監管責任,推動建立覆蓋城鄉的郵政普遍服務體系,推進建立和完善普遍服務和特殊服務保障機制,提出郵政行業服務**政策和基本郵政業務**建議,並監督執行。國家郵政局內設外事司、政策法規司、普遍服務司、市場監管司、人事司5個機構。
參考資料
8樓:可曾思我
地址錯了,應該查無此人,快遞公司應該退回給你快遞件,你多付一次快遞費而己,怎麼會有人簽收呢.
你應該一邊找快遞公司做為中間商協調,你就說你的那個朋友臨時**通知你他已離開原公司,因為不是收件人本人簽單的,快遞公司也有責任追回.看能否追回快遞件,多付一遍快遞費給快遞公司.
同時,客戶的貨你再按正確地址傳送一次,畢竟客戶是無辜的,他與這件事無關,不能耽誤他的利益,趕快給他發貨吧.
好了,希望可以幫到你,加油,祝你工作愉快.
9樓:匿名使用者
那就沒辦法了,你首先要馬上聯絡那個派送的快遞員,讓他把他送的件要回來,可能你要花點退回來的運費的,我以前也幹過這樣的事情,後來是通過我發的快遞員再找那邊的快遞員吧東西要回來的。慢慢來,表急。
10樓:匿名使用者
這單不知怎的發錯地方了!應該發往天津的,提前**應先確認下
11樓:匿名使用者
請他出示有關收件人的身份證明
網購東西中午到了，快遞員打電話直接說放在了小區傳達室，結果我
你有沒有簽收？沒的話，損失快遞公司補償。你好，這樣的問題可以打該快遞公司的投訴 你有沒有在 裡面同意快遞員放在傳達室。如果沒有，你完全沒有責任。相信我！親，您記得采納我哦。同學遇到過這種情況 根本無法迴天 都沒有辦法 我網上買了東西，快遞到了，我沒在家，快遞員給我打 我讓他放門衛了，但是我去拿的時候...
想幹快遞員，無經驗可以嗎，快遞員好乾嗎
可以啊，怎麼說呢，其實工作都會有些累人的，比如說在奶茶店幹了一段時間，之前一直覺得奶茶店的活應該蠻輕鬆吧，其實也蠻累人的，好好幹，加油 快遞員門檻不是很高。只是需要能騎車，知道區域的地名就好了。不存在需要多少經驗，一般的待人接物就好了。無非是到倉庫按所屬區域集中貨物，在同一騎車拉過去，小區門前簡訊或...
我網上買了東西，快遞到了，我沒在家，快遞員給我打電話，我讓他放門衛了，但是我去拿的時候在門衛那兒沒
打回去問一下快遞員 經過你同意放到門衛處就和快遞員沒有關係了，你可以問下他把快遞放在哪，交給誰瞭然後找門衛要，一般都會有監控不會不承認的 問快遞是否有沒有送到門衛然後再有得談 沒關係，先問快遞，反正不確認收貨，你也不損失。找賣家，讓他聯絡快遞 聯絡快遞員問包裹放哪了 我買了個東西東西到了快遞給我打 ...