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**排序(高至低):人保→平安→太平洋、國壽財→其他小保險公司
理賠政版策靈活度(高至低):權其他小保險公司→人保→太平洋、國壽財→平安
理賠服務:平安→太平洋、國壽財→人保→其他小保險公司
ps說明:
理賠政策靈活度:指的是賠與不賠、怎麼賠、理賠手續等,政策越靈活越好操作(通融賠付、免現場查勘、免報交警、免舊件**、免發票、併案等等)
理賠服務:指的是報案→查勘定損→核價核損→核賠支付全流程環節的服務動作標準規範,人性化關懷等等;
總的來說,買車險還是買平安,平安對於投訴的管理非常嚴格,所以平安的服務是最好的,理賠政策方面雖然很死板,但在合理爭取範圍內多投訴幾次還是可以變通的。(額。。我這麼說會不會導致平安的投訴率上升?
建議大家還是先以溝通為主,不到不得已不要投訴,一旦投訴受傷的只是平安員工,不是平安公司。)
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