《質量管理學第三版》這門課程第十二章的知識點有哪些

2021-03-03 20:27:35 字數 1213 閱讀 9539

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《質量管理學(第三版)》這門課程第十二章的知識點包含標準化、認證制度、質量監督、參考資源。

《質量管理學(第三版)》這門課程第十章的知識點有哪些?

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《質量管理學(第三版)》這門課程第十章的知識點包含質量控制工具和方法、計劃與管理的工具。

《質量管理學(第三版)》這門課程第十一章的知識點有哪些?

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《質量管理學(第三版)》這門課程第十一章的知識點包含gb/t19000族標準、日本、美國和歐洲質量獎、卓越績效評價準則、聯想集團卓越管理、參考資源。

《質量管理學(第三版)》這門課程第九章的知識點有哪些?

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《質量管理學(第三版)》這門課程第九章的知識點包含統計學基礎知識、統計思想與變異理論、常用統計技術和方法、抽樣技術與抽樣檢驗、過程能力、控制圖。

《質量管理學(第三版)》這門課程第三章的知識點有哪些?

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《質量管理學(第三版)》這門課程第三章的知識點包含組織的基本方向、組織的社會責任、戰略計劃活動、水平對比、參考資源

《質量管理學(第三版)》這門課程第二章的知識點有哪些?

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《質量管理學(第三版)》這門課程第二章的知識點包含營銷觀念的變化和關注顧客、顧客滿意和顧客忠誠、顧客關係管理、顧客滿意度的測量與分析、美國福特公司金牛座專案、參考資源

《質量管理學(第三版)》這門課程第五章的知識點有哪些?

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《質量管理學(第三版)》這門課程第五章的知識點包含程序導向的再造、過程管理的含義、系統管理的含義及應用、產品的產生、形成和實現過程、質量機能、參考資源

《質量管理學(第三版)》這門課程第四章的知識點有哪些?

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《質量管理學(第三版)》這門課程第四章的知識點包含人力資源管理與活性化、團隊及其作用、團隊發展與技巧、參考資源

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管理學第九版第9版羅賓斯人民大學是中文版的嗎

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