1樓：米迦勒之舞
6 sigma的意思是六西格瑪，是一種管理策略。
六西格瑪（six sigma，6 sigma）是由當時在摩托羅拉任職的工程師比爾▪史密斯（bill **ith)於2023年提出的。這種策略主要強調製定極高的目標、收集資料以及分析結果，通過這些來減少產品和服務的缺陷。
六西格瑪包括兩個過程：六西格瑪dmaic和六西格瑪dmadv，它們是整個過程中兩個主要的步驟。
六西格瑪dmaic是對當前低於六西格瑪規格的專案進行定義、度量、分析、改善以及控制的過程。六西格瑪 dmadv則是對試圖達到六西格瑪（6 sigma）質量的新產品或專案進行定義、度量、分析、設計和驗證的過程。
擴充套件資料
六西格瑪的質量管理流程模式：
1、界定：確定需要改進的目標及其進度，企業高層領導就是確定企業的策略目標，中層營運目標可能是提高製造部門的生產量，專案層的目標可能是減少次品和提高效率。界定前，需要辨析並繪製出流程。
2、測量：以靈活有效的衡量標準測量和權衡現存的系統與資料，瞭解現有質量水平。
3、分析：利用統計學工具對整個系統進行分析，找到影響質量的少數幾個關鍵因素。
4、改進：運用專案管理和其他管理工具，針對關鍵因素確立最佳改進方案。
5、控制：監控新的系統流程，採取措施以維持改進的結果，以期整個流程充分發揮功效。
2樓：96南計應
六西格瑪是一項以資料為基礎，追求幾乎完美的質量管理方法。
西格瑪是一個希臘字母σ的中文譯音，統計學用來表示標準偏差，用"σ"度量質量特性總體上對目標值的偏離程度。幾個西格瑪是一種表示品質的統計尺度。任何一個工作程式或工藝過程都可用幾個西格瑪表示。
六個西格瑪可解釋為每一百萬個機會中有3.4個出錯的機會，即合格率是99.99966％。
而三個西格瑪的合格率只有93.32％。六個西格瑪的管理方法重點是將所有的工作作為一種流程，採用量化的方法
分析流程中影響質量的因素，找出最關鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。
六西格瑪（six sigma）是在九十年代中期開始從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化技術，並提供了一系列同等地適用於設計、生產和服務的新產品開發工具。繼而與全球化、產品服務、電子商務等戰略齊頭並進，成為全世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。六西格瑪逐步發展成為以顧客為主
體來確定企業戰略目標和產品開發設計的標尺，追求持續進步的一種質量管理哲學。
六西格瑪類似於spc（統計性工作程式控制）嗎？
六西格瑪是一個致力於完美和追求客戶滿意的管理理，spc是一個支援六西格瑪這個管理理念的工具。所有那些傳統的質量管理工具，像spc、msa、fmea、qfd等均是實現六西格瑪必不可少的工具。
實施六西格瑪的目的是什麼？
為企業實施六西格瑪提供必須的管理工具和操作技巧；為企業培養具備組織能力，激勵能力，專案管理技術和數理統計診斷能力的領導者，這些人才是企業適應變革和競爭的
核心力量。從而使企業降低質量缺陷和服務偏差並保持永續性的效益，促進快速實現突破性績效，幫助企業達到戰略目標。
六西格瑪適合於什麼樣的企業？
它適用於任何水平、任何企業，它功能強，可以測量到百萬分之一的水平。因為它是要影響到整個公司，實施六西格瑪需要上層領導的大力協助。中國的企業在中國加入wto後，必將面臨日益激烈的來自全球的競爭，同時資訊化的飛速發展將從根本上改變經濟的組織結構和消費行為，如何在這種新的經濟環境中生存、成長、壯大是對每一個企業領
導人的挑戰。六西格瑪，由於其嚴謹的方法和實施步驟、以面向終端使用者來建立營運體系的管理思想，對於中國企業建立卓越的管理體系、獲取並保持在國際市場上的競爭優勢提供一個非常有效的管理思想和實踐。現在，一些中小型企業也開始運用六西格瑪工具，來提高效率和創新開發能力，為擴大企業規模和提高國際競爭力奠定堅實的基礎。
我們經常調查我們的客戶，發現他們對我們的公司很滿意，六西格瑪怎麼能幫助我們呢？
如果你們的客戶只是滿意，並沒有填上最好的一欄，請注意，他們現在可能滿意，但是客戶非常易變，如果他們發現市場上還有（可能）更好的選擇，他們很可能會從你公司
跳到另一公司。以往經驗表明，那些在調查中填寫"好"的客戶比那些填"極好"的客戶有六倍更傾向於更換公司。六西格瑪可以幫你提高他們對你公司的認可，同時在既定客戶滿意度基礎上，企業可以大幅度降低為實現該目標而支付的成本，從而在激烈的競爭環境中顯著提升企業的經營利潤。
六西格瑪能提高基線嗎？
如果我們看到那些詞，譬如：返工、重新檢驗、重新修改等等，我們就會有概念，我們生產過程中有多少個浪費，六西格瑪致力於減少浪費，提高基線。一般企業的次品成本
佔銷售的10％-25％，試想，這個數字能夠提高多大幅度的基線。
六西格瑪保證零個次品嗎？
六西格瑪保證一個極小且有限的數目的次品，這個數目非常地小以至於被認為基本上完美，不保證零個次品這個事實吸引了許多人來應用六西格瑪，因為大多數人不相信有真
正完美，大多數願意把目標訂到在一百萬中只有三個次品，因為它是一個有限的數字。
有目標之後，他們就願意去努力，這正是我們需要的開始。
我們是服務性企業，如何運用六西格瑪？
不管你是服務性或生產性企業，你們都會有工作程式，六西格瑪致力於優化工作程式。如果一個工作程式浪費許多我們的努力或是另一種工作程式產生許多次品，這兩種工作
程式都一樣傷害到公司本身和我們的顧客。服務行業可能比生產行業更需要提高，因為工程師們從一開始就致力於優化他們的生產程式，而服務行業的白領們卻始終找不到衡量服務標準的尺度。在服務業中，誰能越快找到這個量化的標準，誰就能越快地提高自身的競爭力。
六西格瑪是由顧客開始由顧客結束，並且是一個確定什麼是客戶的真正要求和找出沒有滿足顧客期望的缺陷，以便建立新的服務流程和產品設計開發能力或提高客戶滿意度的過程。
我們已經有了一個質量控制系統，為什麼我們還需要六西格瑪？
六西格瑪是一套連續的優化工具，它能夠提高質量、減少消耗，如果你們的企業現在並沒有在進步，你的企業可能正在落伍。六西格瑪不是一個標準，而是一種文化，是從防
護的標準到放開思想改革創新的突破性理念。
我們正在申請iso9000，六西格瑪能夠促進還是阻礙我們的努力？
iso9000和它的衍生（qs-9000、tl-9000、as-9000等）能給我們提供一個基本的質量保
證系統，一個工作程式化思想的基礎。要成為世界級的企業，你們需要一個更先進的質
量系統，更可靠的質量能夠讓我們的客戶更滿意。六西格瑪能夠產生更高層次的凝聚力
，iso/qs-9000在檔案記錄與監測方面支援六西格瑪。請注意，iso-9000 2000版和現在的qs-9000要求持續的優化。六西格瑪是一個非常好的管理理念和工作方法，它既促進企業改革又能保證在企業各個層面上的持續優化。
3樓：瀚晟顧問
六西格瑪是一種結構化的、資料驅動的、顧客驅動的，聚焦於過程或產品變差改進的科學方法。六西格瑪水平意味著提供接近完美的產品或服務，即100萬出錯機會中理論上只出現3.4個缺陷。
西格瑪（sigma）即希臘字母σ，在統計理論中被用以表示變差的大小，其值越小表示變差越小。而我們知道產品的質量是跟變差有關的，一般而言我們認為變差越小質量越好。對於一個服從正太分佈，或者接近於正太分佈的過程，用其規範限的一半除以σ，得到的值如果等於6，那麼我們就可以說這個過程到達了6個西格瑪水平，此時的缺陷率為百萬分之3.
4，幾乎趨於完美。
這就是6西格瑪為什麼不叫4西格瑪或者8西格的原因，因為得值為6時出錯機率已經很小很小。當然如果用其規範限的一半除以σ，得到的值得到的值等於4，那麼就可以說是4個西格瑪水平。但是這個水平對應的缺陷率過高，因此我們需要減少變差，即將σ值變小，從而使用其規範限的一半除以σ得到的值提高，這就是一個改善的過程。
六西格瑪是一個非常系統龐大的工具，要想學習好應用好此工具必定需要費一番功夫。
6sigma管理是什麼意思
4樓：天行健管理諮詢
【6sigma】：
6sigma也稱six sigma、六西格瑪。是一種管理策略，主要傾向於品質管理，由摩托羅拉2023年提出。這種策略強調製定極高的目標、收集資料以及分析結果，通過這些來減少產品和服務的缺陷。
6sigma背後的原理就是如果檢測到專案中有多少缺陷，就可以找出如何系統地減少缺陷，使專案儘量完美的方法。一個企業要想達到六西格瑪標準，那麼它的出錯率不能超過百萬分之3.4。
西格瑪是指希臘字母「σ」，它在統計學意義上是描述正態資料離散程度的統計量，被稱為標準差。在質量管理領域，通常將σ、平均值、公差合併使用，表示質量的控制水平。西格瑪水平與質量控制水平成正比例關係，與缺陷率成反比例關係。
也就是說，西格瑪水平越低，表明質量控制水平越低，產品缺陷率越高，企業滿足顧客需求的水平也就越低；反之，西格瑪水平越高，表明質量控制水平也就越高，產品的缺陷率也就越低，企業滿足顧客需求的水平也就越高。
【6sigma的作用】：
6sigma是一種統計評估法，核心是追求零缺陷生產，防範產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場佔有率，提高顧客滿意度和忠誠度。
·減少成本
·提高生產率
·增加市場份額
·保留顧客
·縮短週期時間
·減少缺陷
·改變企業文化
·改進產品/服務……
6sigma管理怎麼理解?什麼意思
5樓：天行健管理諮詢
6sigma管理、6西格瑪
諮詢 six sigma管理都是六西格瑪管理的一種喊法。
西格瑪是指希臘字母「σ」，它在統計學意義上是描述正態資料離散程度的統計量，被稱為標準差。在質量管理領域，通常將σ、平均值、公差合併使用，表示質量的控制水平。西格瑪水平與質量控制水平成正比例關係，與缺陷率成反比例關係。
也就是說，西格瑪水平越低，表明質量控制水平越低，產品缺陷率越高，企業滿足顧客需求的水平也就越低；反之，西格瑪水平越高，表明質量控制水平也就越高，產品的缺陷率也就越低，企業滿足顧客需求的水平也就越高。
簡單的講，可以理解為：六西格瑪管理的基本原則就是經濟性。最大限度地降低成本，節約資源，減少風險，提高客戶滿意度，給股東創造利益，給社會創造價值。
6sigma管理的核心是：
6sigma是一種追求近乎完美的質量控制水平的管理理論，它要求以顧客為中心，以專案為驅動力，注重量化控制指標，充分發揮組織內部員工的力量，實現對產品質量控制水平全面的、跨越式的改進。
6sigma的主要目的是：
提高顧客滿意度、降低成本、提高經濟效益等。
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