1樓:開不起的
全國首家無人銀行上海開
業,刷臉取款
國內首家「無人銀行」在上海開業,帶來全程機器人服務體驗。
日前,中國建設銀行將位於上海九江路的建設銀行九江路支行改造成了一家「無人銀行」,這是一個佈滿自助機器的銀行網點。
這個全程無需銀行職員參與辦理業務的高度「智慧化」網點,充分運用生物識別、語音識別、資料探勘等最新金融智慧科技成果,整合了機器人、智慧櫃員機、vtm機、外匯兌換機、vr、ar、人臉識別,語音導航,全息投影等前沿科技,為客戶呈現了一個以智慧、共享、體驗、創新為特點的全自助智慧服務平臺。
顧客首次進入閘機時,需要刷身份證或建行晶片卡,之後即可刷臉進入。顧客在建行留取了臉部資訊後,可以刷臉直接在自動取款機取錢,使用虹膜輔助驗證也更安全可靠。整個過程不需要帶銀行卡,不需要帶手機,只需要刷臉驗證就可以快速取款。
在這家「無人銀行」裡,機器人「小龍人」就是大堂經理,它能夠迅速回答顧客的問題,也能引導顧客來到相應的自助機器前。
這兩天,不少市民來此爭相體驗。不過,目前無人銀行只能進行百元大鈔的存取,小票面或者大額現金存取,還是得前往人工櫃檯辦理。伴隨著智慧化程度越來越高,銀行員工的工作內容也將隨之升級轉型。
2樓:匿名使用者
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銀行迎鉅變,首家無人銀行來了,櫃員是不是要失業
3樓:一口百輝
中國建設銀行上海市分行的「無人銀行」9日正式亮相上海九江路。
據瞭解,這是中國銀行業首家無人銀行。
首家無人銀行來了
這家無人銀行,可刷臉取款、vr看房、自助繳費,還有功能豐富的機器人。無論是佈局還是格調,都與銀行傳統網點大相徑庭。
林立的高低櫃檯、忙碌的工作人員、擁擠的排隊人群都不見了,取而代之的是機器人、智慧櫃員機、vtm機、外匯兌換機以及各類多**展示屏等琳琅滿目的金融服務與體驗裝置。
所有業務辦理均可通過精心設計的智慧化流程實現,完全由客戶自助操作。
建行首家無人銀**形如何?
4樓:匿名使用者
近日,中國建設銀行宣佈:國內第一家無人銀行,在上海正式開業。
無人銀行:能辦的機器人辦,不能辦的遠端給你辦
這家建行無人銀行位於上海九江路,165平方米的精緻空間裡,精彩紛呈,亮點頻現。
一進大門,就見到一個小龍人的人形機器人笑臉相迎。小龍人的手捧顯示屏上列式著各種自助服務選項,在自助服務頁面告訴使用者,通過人臉識別及語音導航技術辦理存取款轉賬、信用卡等業務,還可以將外幣現鈔自助兌換**民幣現鈔。然後,你會看到人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭。
在這裡,你可能找不到大堂經理,取而代之的是會微笑說話,對你噓寒問暖的機器人。
更找不到一個櫃員,取而代之的是更高效率,懂你所要的智慧櫃員機。
這裡90%以上現金及非現金業務都能辦理。複雜的,只需帶上耳機和眼鏡,遠端一對一。能辦的機器人辦,不能辦的遠端給你辦。
據介紹,目前這家無人銀行網點會有人在,比如平時會安排保安值班,顧客在智慧終端上開卡、匯款時,出於安全風險考慮,也會安排工作人員現場服務。
據悉,建設銀行九江路支行網點本來是有兩層,現在將一樓改造為無人銀行,二樓還是保留物理的網點,如果有老年人不適應自助操作還可以到二樓櫃檯辦理業務。
新奇!「無人銀行」未來辦事是這樣的
1、第一次來,刷臉+身份證識別繫結即可認證身份,以後每次來只需刷臉,銀行就知道你是你!
2、不用取號,不用排隊,進門就在機器人大堂經理的螢幕上預約業務操作即可。
3、通過智慧櫃員機、vtm機、外匯兌換機以及ar、vr等互動體驗區等體驗銀行服務,包括現金和非現金業務,複雜業務還有視覺化櫃檯遠端連線人工櫃員。vr體驗區還可以體驗虛擬超市。
在這家無人銀行,還能做什麼?
在這家無人銀行,還能通過網際網路渠道辦理柴米油鹽到衣食住行的各項民生事務,實現費用一鍵繳交。
這個「無人銀行」不僅是一家銀行,還是一個擁有5萬冊書的「圖書館」。手機一掃,就能把書儲存帶走。
還是一個實現了ar、vr多項技術的「遊戲廳」,坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。
還是一個「小超市」,辦理相關金融業務後,可在智慧售貨機上領取免費飲品,機器人自動拍照留念。
建行帶頭打響變革第一槍!對未來影響深遠
無人銀行的運營,一方面降低銀行運營成本,另一方面,也促進銀行業務無紙化、數字化,以及人臉資料庫等基礎設施的補充和建設,這些都是業務智慧化前提。此外,vr、ar等技術,也可方便銀行觸角伸向更多場景。
建行相關負責人介紹,無人銀行背後其實是「有人服務」,過去集中在前臺的服務人員變成後臺技術開發和遠端服務團隊,完善的後臺系統和「以客戶為中心」的理念,支撐客戶在無人銀行中享受全程智慧化服務。無人銀行和網點智慧化改造,讓更多人力從程式化的崗位上解放出來,集中資源,為客戶提供個性化服務。
上海首家「無人銀行」有何亮點?
5樓:北迴歸線上茶農
近日,位於上海黃浦區九江路303號的中國建設銀行上海市無人銀行正式開業。建設銀行在上海吃了「第一隻螃蟹」,其他銀行也會在其他地方陸續布點自己的無人銀行,銀行的ai時代,在5g還未來臨前就提前踏入社會生活。
這對習慣「刷臉」和「手指」的新新人類而言,一點都不違和。it時代的人們已經習慣了靠無線終端的生活方式——便捷、高效而且少了面對面社交的焦慮感。從無線時代的消費到無人時代的金融,具有壓縮時空的特徵——人們難以想象生活方式演進到類科幻的地步,即使深度融入資訊化的年輕人,也沒有想到ai時代來得如此之快。
沒有一個櫃員,沒有一個保安,沒有一個大堂經理,消費者通過刷臉取號、驗證身份證和機器人互動就能完成整個業務流程,一向門禁森嚴的金融機構有了無人銀行,放大了公眾的驚奇感。不僅如此,無人銀行還融合了銀行、圖書館、遊戲廳、超市的生態系統,人們不再有排隊等候的焦灼,也不會再對vip和普通視窗的分野釋放怨氣,不會為櫃檯服務質量低下而上火,當然也不會因為銀行工作人員的粗疏出錯而擔憂……如果說一些地方的無人超市是一個市場噱頭,現在無人銀行帶給人們的則是震撼性的體驗。
科技的進步讓人們的生活變得便捷,但也給相關產業帶來危機感。這是人類社會的辯證法,也是社會生態和產業模式更新換代的原動力。這個辯證法過於巨集觀和具有形而上的哲學意味,人們關注的是現實。
無人銀行的現實意義有三:
一是對銀行業改革具有倒逼促進作用。防範金融風險是今年和隨後幾年的重點任務。就內而言,金融體制機制面臨結構性和系統化改革,各類監管舉措也將變得更加嚴密。
傳統的金融體制機制短板要補上,大資料時代的金融治理更要完善。就外而言,金融開放的口子越來越大,中國銀行業面臨著內外兩個市場的全方位競爭。各大銀行「躲進小樓成一統」的時代一去不返,和全球金融機構一起直面ai時代來臨。
加之人民幣國際化程序的加速,以及人民幣成為全球貨幣的目標,中國銀行必須擁有全球競爭力。這是時代要求,也是銀行使命。it時代的移動支付已經倒逼中國金融機構加速改革,ai時代則促使各大銀行必須加速跟上時代步伐,借力科技動能實現彎道超車。
二是給銀行從業人員帶來深深的危機感。無人銀行,顧名思義,大大節省了人力資源,機器人替代了人的工作,「機器人搶食」變為現實。歷次工業革命都面臨著機器奪人飯碗的危機感,文學和影視作品也不乏機器人過度使用造成災難的描述。
可是,只有適應新技術和新時代,人類社會才能進步。無人銀行對銀行從業人員的衝擊有多大?如果無人銀行代替三分之一實體銀行,銀行將會大規模裁員。
無人銀行帶來的裁員潮如何應對,不僅給銀行員工危機感,銀行業和相關職能部門也要提前做好準備。過去幾次工業革命,人們很好地處理了人和機器搶食的問題(當然也有衝突),如何解決人和機器人的關係,考驗人們的智慧。
三是ai時代的考驗是全方位的,從**到社會再到市場,生產方式、生活方式、消費模式等等都將發生革命性的變化。現在不是討論ai時代是好是壞的問題,而是必須直面ai時代,順應這場新的技術革命。無人銀行也許只是ai時代的小試牛刀,無人駕駛等等也將成為現實。
因此,傳統的治理模式需要更新,人們的思維方式也要跟進。更重要的是,人類也不必為ai時代過於焦慮。畢竟,無論是曾經的機器還是機器人,都是人類智慧的結晶和科技發展的成果,人的智慧成果是為了滿足人們的美好生活需要,而不能成為人類的主人。
無人銀行來了,ai時代加速,我們應該勇敢面對新的科技革命。
「無人銀行」將推動銀行出現鉅變嗎?
6樓:蜂鳥飛燕
沒有櫃員,沒有保安,沒有大堂經理,國內第一家無人銀行橫空出世!近日,中國建設銀行上海市分行的「無人銀行」正式亮相上海九江路。
無人超市、無人便利店等由機器人代替櫃檯員工提供服務的模式,對於一些生活在大城市的消費者來說,已經不陌生。但是,在歷來被認為高大上的銀行系統,用機器人來取代銀行櫃員的手工操作,還是讓人感覺新鮮。智慧科技正在迅速向各個行業滲透,而它對於人們社會生活將要帶來的改變,才剛剛開始。
無人銀行的出現,對我國傳統的金融服務模式將帶來革命性的變化。最直接的改變是,消費者可以得到更優質、更貼心的金融服務。傳統模式下,銀行要求櫃員熱情接待消費者、耐心解答問題,但讓員工從早到晚機械回答消費者提問,對其身體和情緒的耐受力也是一種折磨,一些消費者與銀行工作人員產生矛盾的事也不是沒發生過。
而機器人從根本上解決了這種問題,它們能永遠保持滿腔熱情,不會情緒化。
當然,一個現實是,很多老年人可能會對無人銀行產生排斥和畏難情緒。老年人處於長期的生活習慣,對新技術帶來的改變會有本能的牴觸,進而不適應。好在機器人可以解決這個問題。
比如,出於資金安全考慮,銀行要求客戶在存款時設定密碼,但很多老年人往往記不住密碼。現在,無人銀行只需要「刷臉」,不用銀行卡,也不要密碼,這個問題就迎刃而解了。而且機器人提供語音服務,其效果更優於傳統銀行使用的文字介紹。
因此,隨著無人銀行的普及,老年人也終將獲益,進而愛上這一新鮮事物。
對於銀行來說,無人銀行也有很大的優勢。中國在智慧科技的開發和應用上並不落後於發達國家,無人銀行充分展示生物識別、語音識別、資料探勘等最新的金融智慧科技成果,並整合融入了目前炙手可熱的vr、ar、人臉識別、語音導航、全息投影等科技元素,能在很大程度上提高銀行的工作效率。
更大的意義還在於,以機器人取代傳統人工服務,能有效降低銀行的經營成本,特別是人力開支。長期以來,我國的商業銀行普遍以賺取存貸款息差作為主要的經營利潤**。目前的儲蓄利率偏低,甚至出現了負利率,客觀上影響了居民的儲蓄熱情,銀行本可以適當降低貸款利率和適當提高存款利率來粘住客戶,但這將使銀行賺取息差的空間縮小。
另一方面,銀行又承擔了龐大的人員開支。這使得銀行在「開源」和「節流」兩方面的改革都難以推進。無人銀行推廣後,銀行得以節約人力成本,進而讓適度降低貸款利率、提高存款利率有了迴旋的空間,而降低貸款利率將幫助企業降低融資成本,提高存款利率有利居民增加收入,提高銀行吸引力。
很明顯,這對於提高我國銀行業的服務水平,有重要的推動作用。
隨著我國對外開放的門越來越開啟,我國商業銀行的競爭,已經不單是各國內銀行拉客戶的競爭,還將面臨與進入中國的國際金融業巨頭的競爭。今年,我國將放寬銀行、**、保險行業外資股比限制與外資金融機構設立限制,擴大外資金融機構在華業務範圍,拓寬中外金融市場合作領域。可以預見,中外銀行在國內市場更高層面上的競爭。
這種競爭有利於中國企業發展和中國消費者得到更好的金融服務。建行在無人銀行的推廣上領先一步,為在競爭中勝出起了一個好頭。
無人銀行,是中國銀行業在智慧時代邁出的重要一步。就目前來說,它在實踐中當然會產生一些有待改進、有待完善的薄弱環節,但以智慧科技代替人工操作,已經是一個不可更改的時代潮流。可以預期,將有更多的無人銀行在城市鋪開,共同促使我國的銀行業提高到新的水平。
當然,無人銀行的出現也會使一些銀行員工產生就業焦慮。對於他們來說,必須重視智慧革命對原有的社會經濟形態所產生的作用,不能以捧上一個金飯碗為滿足,只有不斷地充電、學習,以自己的進步來應對社會的萬變,才能在急速變革的時代掌握自己命運的主動權,不被時代所淘汰。
建設銀行無人銀行何時宣佈,建設銀行無人銀行什麼時候開業
目前建行不支援自助申請銀行卡,不光建行,其他銀行也不可以。申請銀行卡,需本人持本人二代身份證前往銀行櫃檯辦理。建設銀行無人銀行什麼時候開業 近日,中國建設銀行宣佈 國內第一家無人銀行,在上海正式開業。無人銀行 能辦的機器人辦,不能辦的遠端給你辦 這家建行無人銀行位於上海九江路,165平方米的精緻空間...
全國有幾家建設銀行
中國建設銀抄行主要經營領襲域包括公司銀行bai業務du 個人銀行業務和zhi資金業務,中國內地設dao有分支機構14,121 家 2012年 中國建設銀行 簡稱建設銀行或建行,最初行名為中國人民建設銀行,1996年3月26日更名為中國建設銀行 成立於1954年 甲午年 10月1日,是股份制商業銀行,...
全國有多少個銀行,全國有多少個省?
你好!沒有具體數字,因為地方銀行太多 1 中國 銀行 中國人民銀行。2 中國政策性銀行 中國國家開發銀行 中國農業發展銀行 中國進出口銀行。3 十六家代表性的商業銀行 1 十四家全國性的股份制商業銀行 北京的6家 中國民生銀行,華夏銀行,中國光大銀行,中信實業銀行,中國銀行,中國建設銀行 煙臺1家 ...