1樓:匿名使用者
工行現在通過您對工行的貢獻度分為三到七星級,是系統自動評定的。如果沒有開過戶的話就是三星級一下客戶。您要是三星級客戶的話,說明您在工行開戶而且一直在用,三星級客戶現在辦理餘額變動提醒業務是免費的
2樓:奶茶
工行是按照客戶在工行持有的所有的產品,包括儲蓄,理財,電子銀行產品,銀保等等,凡是通過工行辦理的業務的產品,來綜合計算積分的,每半年會更新一次積分,系統會根據不同客戶的情況,有相應的積分,積分根據多少劃分為三星級及以下,四星級,五星級,六星級,七星級及以上。每個星級當然在工行享受的服務也有所差異,比如排隊優先,手續費打折等業務。
中國工商銀行客戶星級服務體系一共是七星級。
1.七星級客戶:星點值在80000(含)以上。
2.六星級客戶:星點值10000(含)~80000。
3.五星級客戶:星點值2000(含)~10000。
4.四星級客戶:星點值500(含)~2000。
5.三星級客戶:星點值50(含)~500。
6.準星級客戶:星點值0(不含)~50。
7.星點值等於0的客戶不予評定星級。
星級評定日及調整規則
每年6月30日和12月31日為固定的服務星級評定日。為鼓勵客戶增加價值貢獻,同時緩衝各種原因造成的臨時性貢獻下降,對於服務星級在固定評級日的調整採取「當期升級,延期降級」的管理方式。
1.對於在固定評級日首次評定貢獻星級,且未經系統自動調整或客戶經理手工調整服務星級的客戶,其首次評定服務星級等於貢獻星級。
2.對於不屬於上述情況的客戶,如果固定評級日評定的貢獻星級高於評級日之前的服務星級,則當期服務星級即時上升為與貢獻星級一致,反之則當期評定的服務星級暫時維持不變,同時進入星級下降緩衝期。
3.對於服務星級已進入星級下降緩衝期的客戶,如果固定評級日新評定的貢獻星級仍然低於評級日之前的服務星級,則其服務星級調低為與貢獻星級一致,反之則調高為與貢獻星級一致。
3樓:元宵朵朵
一般人都是三星客戶,沒什麼用,以後再工行辦的資金業務多了星級高了,有優惠,比如轉賬手續費折扣,免費辦理財金卡,等等
4樓:匿名使用者
去工行辦理業務可以不用排隊,轉賬手續費打折,還有就是免賬戶管理費。
工商銀行星級客戶有什麼用
5樓:蒼古狼
個人客戶按貢獻星級細分為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶共六大類,每類客戶的評價標準如下:
(1)七星級客戶:星點值在80000(含)以上。
(2)六星級客戶:星點值10000(含)~80000。
(3)五星級客戶:星點值2000(含)~10000。
(4)四星級客戶:星點值500(含)~2000。
(5)三星級客戶:星點值50(含)~500。
(6)準星級客戶:星點值0(不含)~50。
(7)星點值等於0的客戶不予評定星級。
符合以下條件之一的客戶,若當前服務星級較低,系統將自動即時調高至對應星級:
(1)簽訂私人銀行服務協議,調整服務星級為七星。
(2)開立工銀財富理財金賬戶卡、白金信用卡,調整服務星級為六星。
(3)開立理財金賬戶、信用卡金卡,調整服務星級為五星。
(4)開立信用卡普卡,調整服務星級為四星。
星點值是您在我行(全行範圍)近六個月的資產、負債和中間業務進行彙總計算出來的。
相關指標及計算
1、金融資產
金融資產指標由短期資產和中長期資產兩個細項組成,指標計算為各項金融資產的半年日均餘額。
(1)短期資產
主要包括:活期儲蓄存款、第三方存管、靈通快線理財產品、貨幣市場**、信用卡存款。每萬元短期資產可獲得135星點值。
(2)中長期資產
主要包括:定期儲蓄存款(含定活兩便)、公積金存款、理財產品(不含靈通快線)、**(不含貨幣市場**)、國債、保險、**(含紙**、實物**、品牌金)等。每萬元中長期資產可獲得100星點值。
2、個人負債
個人負債指標由個人住房按揭貸款、其他個人貸款、卡透支三個細項組成,指標計算口徑為各項個人負債的半年日均餘額。
(1)每萬元個人住房按揭貸款可獲得100星點值。
(2)其他個人貸款指標包括個人消費貸款、個人經營性貸款等品種,每萬元其他個人貸款可獲得200星點值。
(3)每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值。
3、中間業務
中間業務指標由投資理財類交易、卡消費交易、結算類交易三個細項組成,指標計算口徑為半年累計交易金額。若單次交易金額超過該項業務手續費收取標準上限金額,則以上限金額作為該次交易金額計入指標統計。若單次交易已享受我行費率優惠,則交易金額按優惠比例折算後再計入指標統計。
(1)投資理財類
交易指標主要包括:**購買與贖回(不含貨幣**)、理財產品購買(不含靈通快線)、國債購買、保險購買、**買賣、外匯買賣等。每萬元投資理財交易額可獲得200星點值。
(2)卡消費
交易指標主要包括靈通卡、理財金賬戶卡(含工銀財富理財金賬戶卡)、信用卡、貸記卡、準貸記卡等各卡種通過pos刷卡消費產生的交易。每萬元投資理財交易額可獲得400星點值。
(3)結算類
交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款、速匯款等。每萬元結算類交易額可獲得200星點值。
6樓:刮來一陣風
代表工行優質客戶的級別,星級越高辦理業務享受的優惠就越多,申請信用卡、辦理貸款享受的
額度越高。
7樓:·長風
五星級以上客戶可享受匯款打折,免費辦理金卡,理財金賬戶等優惠。
七星級客戶可辦理白金卡,到銀行辦理業務可以享受個人專用窗品貴賓待遇,訂機票可以打折,候機可以有專用綠色通道等等優惠。
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