銷售這個職業必備的技能有哪些

2021-03-23 00:09:51 字數 6447 閱讀 1744

1樓:專注贏一生

成為一名合格的銷售人員,首先必須要能放下面子。放下面子要求他必須要有著強烈的自信心。銷售就是達成自己的既定願望。

必須要有強烈的企圖心達到成功。銷售人員必須要有足夠的耐力和定力。耐力甚至要超越能力。

從事銷售工作並不一定是要你讀了很多書滿腹經綸。迎頭趕上,讓你能夠有足夠的耐力和信心面對失敗。因為銷售,總是會遇到拒絕。

今天隨著網路時代的迅速發展,傳統的門店受到了**的很大沖擊。所以銷售顯得更加重要。你的努力很重要但真誠同樣更重要。

所以一定不要試圖投機取巧,要踏踏實實,認真的對待某一個客戶。

通常給客戶留下完美的印象至關重要,因為只有客戶認可了你這個人,他們才能夠對你所推廣的內容感興趣。信心十足、面帶微笑、充滿熱情,這樣才能打動客戶。無論從事任何一種工作。

都需要確立明確的目標和工作計劃。同時需要不斷的調整你的既定目標,避免偏離軌道。所制定的計劃一定要切實可行,符合你的現狀,你的實際。

而不能好高騖遠,一口吃成個胖子。虛心學習,無論你是否已經取得了很好的業績都不要忽略,任何一個可以讓你不斷成長的機會。

因為過去不等於未來。沒有失敗,只要不斷努力你就能夠看到希望。業績不好是因為你的行動力不強,你的方向不對,你的定位不準。

所以我們必須理論聯絡實際,不斷的調整自我才能夠使自己立於不敗之地。今天很多商界的精英都是從銷售起步的。比如格力集團的總裁董明珠女士,華為集團的老總任正非。

所以,不要認為銷售是一件丟面子的事情,萬丈高樓平地起,只有你敢於放下面子,你才能夠擁有不一樣的人生。

2樓:_周衛

如何做好銷售工作

?如何學好營銷本領?

3樓:宛若雲煙似夢

優秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞

1、善於表達,溝通能力、人際交往能力強 具有良好的溝通能力,這幾乎是所有企業招聘銷售人員時都要提的要求,因為,一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業績可能不如一個頭腦一般但很善於與人溝通的人。 溝通是一門藝術,也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。

2、抗挫折能力強,不怕被拒絕 一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說,挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後,能夠很快地調整過來,繼續努力。

而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,低落的情緒會持續很久,有的甚至從此一蹶不振。

3、自信謙虛,不卑不亢 銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅信自己的產品和服務具有獨特的優點,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識裡覺得比客戶低一等,客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。

4、熟悉行業,通曉動態

5、善於學習,善於總結 在一個瞬息萬變、一日千里的商業社會中,客戶的需求在不斷提高變化,如果銷售人員只憑以往的經驗,而沒有及時補充新的知識、瞭解最新行業,他們在面對其他準備充分的競爭對手時就容易處於劣勢,同時也難以對客戶的最新需求提出最有效的解決方案。 6、爭強好勝,渴望成功 渴望成功對銷售人員來說,很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業,銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強烈的成功慾望,就無法激發起突破重重障礙的雄心。

成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性,面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較,在各方面總想超過別人。爭強好勝,對於銷售人員來說,是一種積極的心理狀態。

8、基本的應酬能力 對於銷售人員來說,應酬就是工作之

一、職業需要,目的十分明確獲得客戶資源、獲取商業資訊資源。按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看,注重人情和禮尚往來等傳統註定銷售人員不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規範,你的管理人士素質如何的高,往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西,甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了,這對營銷人來說也不應該是壞事。

所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的,也是各級營銷人員必備的素質之一。

4樓:裙墳玖

良好的心態,飽滿的激情

不管是學什麼專業的高校畢業生或是其他行業的職業人,想進入這個行業並把其作為一個事業來做必須得有個前提,那就是熱愛營銷,並願為之傾情傾力付出。同時應該對銷售工作有個大體的瞭解,那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發揮和利用,更是一種體力支出和艱苦的工作,是個實戰性很強的工作,與經理助理和文祕等工作有很大的區別。通曉這些之後踏入這個行業,才會有良好的心態,飽滿的熱情,遇到困難和挫折後才能有高質的情商調節自己,堅忍不拔,不見難思退。

從而才有可能在這個行業做強做深有所發展乃至有所建樹。這是銷售人員必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。只有這這個內因的基礎上,才能談鎝上愛崗敬業,勤於職守。

良好的溝通和書面表達能力

銷售人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要,是其生存的主要根基之一。 和你的客戶無論是總 **還是終端業戶都時刻離不開溝通,包括進貨談判、ka的管理、**的談判、**制定和維持、躥貨的處理,客訴的處理,也包括向領導彙報工作,申請**等等,可見溝通的重要。良好的溝通是銷售人員開拓市場過關斬將的主要利器。

同時銷售人員還應該有個過硬的書面表達能力,很多人語言表達能力不錯,申請**彙報工作滔滔不絕,但形成文字申請方案,白字不時蹦出一個,文理也時有不通,往往影響方案或檔案的批覆。因此從基層做起來的營銷經理幾乎都有很強的文字表達能力和語言表達能力,很多人的表單設計功底頗深。

善於學習,善於總結

銷售人員必須掌握基本的營銷知識體系,如:公司的整體情況、產品的知識、行業狀況、競品的資訊、公司的銷售政策等等,還必須掌握一些工作的工具,比如swot分析、魚骨圖。無論這些是公司統一培訓還是由銷售人員自己學習都是開展營銷工作的必備的軟體之一。

所以業務人員必須不斷的學習和充實自己,到ci 體系乃至廣告方面的定位、usp策略等等有很多的營銷知識需要學習,還有很多新興的營銷知識需要更新,比如對渠道的看法、對終端的認識、整合營銷、營銷價值鏈、戰略區域市場等很多新的課題和學派的知識需要我們去研究和**,這樣才能把銷售工作進入到由就業-專業-卓越的職業人健康發展之最佳狀態。有了勤勉良好的學習習慣,銷售人員還應該善於總結,把工作中的一些經驗和精華總結出來,以指導今後的營銷工作。無論是成功的經驗、失敗的學費還是點滴的積累都應該成為一種實踐上升和提煉後的作業指導書和精華。

5樓:河南的

善於挖掘產品的賣點,揣摩客戶的需求點是銷售這個職業必備的技能。

6樓:匿名使用者

銷售這個職業,必須要懂得產品的生產過程,

所用原材料,設計者的構想,以及產品的主要作用。同時,還必須掌握顧客的心理,掌握市場的發展前景,掌握人們的心理需求,以及**要求,只有做到這些,才能做一個很好的銷售人員。

7樓:普通公考人

1、紮實的產品和業務知識

徐經理大學畢業就加入公司,她大學讀的是金融專業,跟公司的裝置產品主要涉及機械電氣毫不相關。她花了一年時間進車間、去技術中心、方案部、專案管理部、採購部學習請教,熟練掌握了公司的業務及產品知識,幾乎每個部門經理都說她是市場部最瞭解裝配、設計、方案、專案和採購的銷售經理。她雖然學的金融學,但英語底子好,半年就可以運用英語跟老外談專案、出差國外。

2、嫻熟的***技能

***技能包括製作技能和演示技能(或者說呈現技能、演講技能)。徐經理的***技能堪稱一絕,她談的專案即使合作沒談成,但她的***技給客戶留下了深刻的印象。邏輯連貫、思路清晰、格式協調、音圖並茂、內容重點突出,加上她口齒流利,使得客戶都牢記了公司的技術實力、產品質量和專案工期。

3、服侍客戶的能力

這個服侍能力指客戶來公司考察、驗收、交流等,銷售經理接待與招待客戶的能力。不管客戶因何來訪,總免不了接待招待,國內客戶要吃吃喝喝,國外客戶也要吃吃喝喝,但吃吃喝喝不見得都是大吃大喝、大魚大肉、ktv舞廳,披薩水果飲料也是吃吃喝喝,尤其老外,要求很低管理也嚴格。

記得有一次接待一批德國客戶,正直「日啖荔枝三百顆」時節,行政部買回荔枝剪枝好拿到會議室以後,徐經理特地戴上一次性口罩戴好一次性手套,一個人在會議室剝皮!老外一進來看到了非常感動……最後專案當然談成了。

8樓:wbb大彪

作為一名銷售人員必備的1技能有:1、五官端正,衣著打扮時尚,2、口才表達能力強?,有一定的反應快的能力,3、對銷售工作很有自信心,有一種吃苦耐勞的精神。

9樓:yoyo悠悠妹妹

簡單總結就是:專業,自信,靈活。需要的精神是高目標學習力堅持

10樓:小小時光

銷售最需要的必備技能就是厚臉皮,尤其是被客戶拒絕很多遍的時候,要做到客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀,其次是良好的語言表達能力,說話能簡潔明瞭,句句話有重點,別說了一大堆話,一句不再點上!

做銷售需要什麼基本能力?

11樓:匿名使用者

首先要知道最重要的一點:

銷售需要有嚴謹的邏輯。

那麼做銷售所需要以下幾種素質和能力:

素質:

熟悉產品知識,包括生產過程、品種、特點、安裝、保養等。

瞭解行業內各種資訊,注意收集競爭對手的資訊。

銷售五力:觀察力(應該有哲學家的頭腦);適應力(心理學家的判斷);表演力(演員的激情);說服力(雄變的口才);管理力(管理者的才能)。

基本的禮儀常識(如:歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應注意禮貌與客氣)。

良好的心態及勤奮的工作態度。決不放棄每一份努力,處事不驚,擁有積極而又大方的心境。

良好的服務意識。

強烈的推銷意識。

能力 :

抗壓能力:基本上一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷售的工作壓力大,這個是真的。

因為工作的內容其實始終在變換,不像做技術用一招可以養活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點不為過,適不適合做銷售,先看看你自己的抗壓能力是否夠用。

思維能力:做銷售雖然是始終在變換的,但是在做之前也是要制定好步驟的,之後會根據之前制定的步驟去執行,去繼續發現新問題,然後最終達成成交或修改之前的步驟繼續去執行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。

很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常,因為這個是要不斷學習的一種能力。

執行能力:思維決定方法,執行決定成敗。很多人頭腦中確實有很多好的想法,但是執行力卻是個硬傷,最終導致的是什麼結果呢?

晚上想了千條路,早上起來走原路。其實就差在執行這一點上了。現在大家去看一些企業的招聘資訊,往往會提到一個執行力就是這個。

可見企業和老闆未來會越來越重視這種能力。

交際能力:銷售到底是幹什麼的?其實就是搞定人的。

無論是**銷售、網路銷售或者是線下銷售都是如此,只不過具體的銷售模式決定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的交際能力。有一些銷售小白怕看見客戶,因為不知道說什麼。

但這並不代表沒有交際能力,因為這項技能也是需要鍛鍊的。

學習能力:這一點太重要太重要了。特別是對於銷售小白來說。

很多人在決定是否做銷售之前,先問問自己願不願意學習。如果自己都不願意學習,那麼勸你別做了。因為銷售需要學習的東西太多了。

為什麼很多企業天天開會,其實就是在通過自己的總結來讓員工進行學習。這個學習能力決定著你的進步快慢。具體該如何學習。

擴充套件資料:

銷售人員的型別:

簡單送貨型銷售人員:主要負責把客戶已購買的產品傳送給客戶;

簡單接單型銷售人員:主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門;

客戶關係型銷售人員:主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽,使客戶滿意;

技術型銷售人員:主要負責向客戶提供技術方面的服務,提高客戶的忠誠度;

創造型銷售人員:主要負責尋找產品的潛在客戶,並把他們轉變為企業的實際客戶。

銷售的技巧:

銷售人員需要對客戶做出的真實決定,以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。

提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確型別的問題,應事先準備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業通常如何執行,你的客戶的行業如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶,具備銷售所需要的信譽。

積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。

是的,你應該引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們瞭解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品。

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經理,我們傾向於僱傭「能說會道」之人。

在現實中,當談到做演示,質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現具體的解決方案上時,他們很少失敗。

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格,將逆境看作是暫時的,建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,並在適當的時候積極主動。

選擇比努力重要,找好自己合適的平臺。

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