1樓：匿名使用者
這種情況只需要撥打10086**投訴即可。電信光貓損壞是有電信負責更換的，如原光貓為千兆，上門安裝人員應按原型號更換，如原型號停產或售罄，需升級不低於原裝置效能的接入裝置。
2樓：迪拉爾森
直接**10086去投訴，因為我本來花的錢沒有享受到應該有得服務和待遇。
3樓：匿名使用者
11m差不多是百兆口的理論速度上限了，要有18m得換千兆口的
家裡的電信寬頻是100m，然後光纖是500m，然而，前天光纖壞了，就換了個1200m的光纖？
4樓：上海電信電渠
電信光貓損壞是由電信負責更換的,如原光貓為千兆,上門安裝人員應按原型號更換。
5樓：匿名使用者
找電信安裝人員測速，不夠的話，叫他們給你解決，不然就投訴。
給家裡的寬頻升到了100m，今天裝的光纖到戶，把我原來的貓換掉了但是工作人員說現在裝的這個貓不是很
6樓：馬化騰它爺是我
你的寬頻貓可能是64mbps的換一個就行，不過100m**線的傳輸速率應該是達不到的吧。
剛安裝移動光纖寬頻4天光貓就壞了，給我更換了光貓，可為什麼更換是舊的光貓？還是2023年生產的光貓 40
7樓：
其實抄使用者大可不必糾結光貓的新舊程度，因為這個光貓裝置是屬於運營商所屬，其新舊並不影響寬頻使用，也不會影響網速。如果光貓不是太過陳舊影響觀瞻，建議使用者不要糾結這個問題。如果使用者強烈要求更換，可以直接投訴報障**，讓維修員直接更換一個，但要注意的是既然是維修，不可能一直更換全新的，只能是要求看起來較新一些的。
8樓：yj鹹梨
電腦網路硬體問
來題。根據你的自描述，剛安裝移動光纖寬頻4天光貓就壞了，給更換了光貓，可更換是舊的光貓，還是2023年生產的光貓。
原因是：維修人員，是給你換的返修好的光貓。
解決方法是：1，告訴他才辦4天的寬頻，要求換新的。2，如果不給換，就打**投訴退錢拆除寬頻。3，再打**重新安裝，就是全新的了。
9樓：匿名使用者
你這個光貓，只要不影響你使用就沒什麼關係了，因為你這個方法應該是沒有處置，現在應該是隻交了押金的，到時候你不用了，可以退給他們，錢也會還給你這個不影響
10樓：lce野
這是在應付你，撥打
他們的售後**投訴他！要求他們給你更換最新生產日期的光貓！專不給更換就繼
屬續往他主管部門投訴，他們最後一定給你換最新生產日期的光貓！他們需要的就是一個投訴！
這是在應付你，撥打他們的售後**投訴他！要求他們給你更換最新生產日期的光貓！不給更換就繼續往他主管部門投訴，他們最後一定給你換最新生產日期的光貓！他們需要的就是一個投訴！
11樓：名字只能這麼冷
這個是正常的情況，其實給你安裝的師傅手裡的光貓都是在倉庫領的，有時候是會出現一些比較舊的或者是看上去比較髒的
12樓：該休息一下了吧
寬頻給大家帶來了方便，同時也給大家帶來了煩惱。你說的上述情況，不少見。運營商為了節約成本，別人替下來的，修理一下又給下一家裝上，這就是他們們的以舊換新，這是他們常玩的把戲。
前幾天我家路由器壞了，然後就叫移動的人來維修，那人來了之後就說路由器壞了，要換一個，當時我就想換
13樓：小喜
你可以自己買一個，自己換，你要不會就找個熟人懂得幫你換一下就行了，很簡單，只要網路沒有問題，更換路由很簡單。
14樓：匿名使用者
壞掉那個也是自家的路由器吧，那自己買一個自已換上去，有說明書操作也簡單，關鍵是便宜，運營商同樣的東西肯定會貴賣給你。只要自己能確認什麼東西壞了，買什麼東西可以換上自己不要弄錯就行。
15樓：6黑絲黑
沒有那麼便宜的路由器吧＼但你的看他是多少兆的＼
也許是網上的**吧＼我去年買的＼但是別的品牌－百＝十元＼
16樓：找不回密碼
找賣給你路由器的人退錢。
不退的話去移動投訴。
17樓：哈農小狗圓舞
如果是門店的直接找經理投訴，網上的話找客服投訴。
18樓：匿名使用者
自己換一個不就完了 又不是光貓 ；另外裝置要錢買50；人家人工也要工資的
19樓：匿名使用者
能用就行了，有什麼怎麼辦。不讓人賺錢，人家吃風？
20樓：匿名使用者
不買啊 自己網上買一臺 網上有設定教程 買路由器裡面也有說明書 很簡單的
21樓：匿名使用者
感覺貴就退貨，能接受就繼續用。
22樓：匿名使用者
不要，自己買個路由器換上。路由器都是通用的。
23樓：我家老婆姓王
投訴他惡意欺騙消費者
24樓：新柔劉
那你可以自己買自己換
25樓：是自在如風
同情況，打了10086投訴被告知移動不管這個，真是黴到家了
移動寬頻光貓壞了怎麼辦?說是免費給更換卻遲遲不給**
26樓：超級寶馬沒油了
當然是投訴了啦！如果不當回事的話，你就提把菜刀去找他們，事情很快就會解決的
27樓：匿名使用者
我家都是直接拉網線進來的
28樓：小宇
建議你打10050投訴下 很快就會解決
29樓：方超
寬頻光貓壞了怎麼辦？撥打維修人員**，免費上門更換
30樓：匿名使用者
如果我愛上你的笑容。。。要怎麼收藏擁有?
電信光貓壞了，維修人員換新需要支付費用嗎？
31樓：匿名使用者
我們家光貓用了一年多壞了，電信師傅收了299元換新的，這要是一年後又壞了，豈不是又要花錢，而且電信師傅弄好光貓放在那裡也不會去動，聽說自己去購買的光貓，電信師傅也不會幫忙裝，就是一定要跟電信買，反正對電信越來越失望，前段時間手機欠費，說是副卡欠費，問了客服才知道是之前辦理的工作人員偷偷辦了一張副卡，因為副卡可以免月租用半年……
32樓：午夜純牛奶
中國電信光貓壞了維修收費是否合理需要分情況討論：
如果貓是租用電信的，在兩年之內非人為原因損壞可到電信售後去更換一箇舊的貓；
如鍋貓是自備的或已滿兩年，需要您自行購買。
中國電信光貓簡介
「光纖入戶」和「光纖寬頻」的10m電信寬頻，往往都會送一個光纖無線路由器（俗稱光纖貓，或者光貓），該裝置整合了modem和無線路由器的功能，可以同時完成調變解調器、路由器交換和wifi的功能，省得需要多個裝置儀器工作了，更加方便。
33樓：匿名使用者
我光纖貓壞了然後維修人員也是說去營業廳交錢後面299換了一個
34樓：來自最遠的世界
這個我也不是很清楚，可以找閃修貓修理，但是閃修貓針對常德地區電信使用者可以免費換光貓。
35樓：大大大大蔡
不用給，這些終端裝置是免費提供和更換的，比如線路故障一樣，是他們免費提供的，所以不用給錢。
電信寬頻很不錯，全國所有鄉鎮以上覆蓋，百分之六十的農村覆蓋，全國1x全部覆蓋。一個基站是10m共享，有些地方因為用的人多了，速度就會變慢。電信開放的頻寬是3。
1m。熱點區域電信正在建設wifi速度會更快。目前三家運營商來說，電信無線寬頻是做最好的。
原來的移動寬頻光貓壞了，換一個，用的還是原來的**嗎？
36樓：匿名使用者
是，換光貓和**沒關係，光貓就是一個轉換裝置。
37樓：我愛雪花飛舞
調變解調器與你使用的寬頻**有什麼必然的聯絡嗎，
調變解調器與你寬頻資費是兩碼事，這個聯絡不起來。
家在小區，的，裝的移動100M寬頻，怎麼知道是不是光纖到戶
只要是光纖入戶接光貓的模式就是光纖到戶。可以使用測速軟體過移動提供的測速 進行測速，看看實際速率是否達標。不用懷疑，如果你的網路是從光貓裡接出來到路由器或到其他網路裝置版的，就一定是光纖 權。光纖到戶很容易分辨，一看有沒有光貓，二看，測速。銅纜最高速度也一般只有8兆左右，而光纖最高支援100兆。你家...
移動寬頻100M和200M有什麼區別嗎
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給水天一最佳 其實要達到100 1這種壓縮比是不可能的，但是你的確看到了別人把400m的檔案壓縮成4m吧？其實是這樣的，原檔案 壓縮前的檔案 本身是有問題的，其實際容量沒有400m這麼多，恰恰相反，應該就是4m左右，但我們參看其屬性時卻發現明明白白的寫著400m，怎麼回事？其實是好事者把該檔案的內部...