1樓：匿名使用者
收到快遞空包或者貨不對板，如果當時拆包驗收的話，應該先拒收。然後馬上聯絡賣家問清楚原因，如果賣家那邊有做迴應或者幫你處理的話，可以先等等。如果賣家那邊沒有迴應的話，應該馬上申請退款，免得上當受騙了。
以後在**買東西一定要看好店鋪的銷量和好評率，貨比三家然後再進行下單購買這樣比較好。
2樓：匿名使用者
跟買家先聯絡，如果他不給你退貨或退款 再找你買東西的那個**投訴
3樓：匿名使用者
如果你網上買貴重物品 沒有當快遞拆開 包裹 裡面如果沒有貨 後果自負 如果東西不對 你可以和買家商量 看看可不可以處理 一般貨發錯的 賣家都可以處理的
4樓：匿名使用者
與賣家溝通換貨,如果你還沒有確認收貨付款,則也可以申請退款,但申請退款,如果賣家不同意,小二介入的話需要你提供相應的證據,最好做好**拍攝等證據,必要時上傳.
我在**網買東西收到的東西貨不對版怎麼辦？
5樓：匿名使用者
你退貨的快遞單就是證據。你把快遞單的掃描件上傳給**，**的處罰很嚴厲的。
出現質量問題時，你要用旺旺跟賣家交流。你們之間的談話就是證據。另外如果你跟賣家之間有關於質量的承諾，你根據這個承諾退貨時的快遞單也是證據。
這兩個證據就夠了，你上傳給**，你就等著滿意的答覆吧！
把快遞單的掃描件上傳到**的郵箱裡呀，**的客服人員就知道了。
6樓：冬天的小松樹苗
你發給他有快遞單號,單號能查詢出來他是否已收貨了,所以不可能說收到了說沒收到
後一個問題只能說沒辦法,因為交易已經成功了,如果他不郵寄給你了也沒辦法.你們之間的任何問題都和**沒有關係了
7樓：手機使用者
只要通過郵寄的 ，就有快遞底單的。你必須保留底單
至於保修的 ，我建議你還是自己花點錢去修吧
**什麼都好，但是對於保修的並沒有相關規定
8樓：昭昭
又快地底單的 上傳到**就可以了
我在網上買了個東西，收到的是空包裹，我找商家討說法，商家說要快遞盒上的面單，可是我的盒子已經扔了？ 200
9樓：杜鵑花拉莫美
因為你這個邏輯正常人都不會這樣操作的，收到空包裹的話肯定是馬上收件人就會非常著急，馬上就會拆開拍照與商家聯絡，你這種直接扔了事後才去聯絡，從道理上就說不通。
網上購物收到包裹後發現少了東西怎麼辦
10樓：淡茶水清
可以按照如下進
bai行操作：
一，du收到貨後
，第一時zhi間與賣家客服dao聯絡，並拍攝做二，賣家進行快件處理，檢視是否在發貨的時候少發，或是快遞丟件的現象；
三，針對問題，再進行補發或是申請少發的款項。
11樓：匿名使用者
如果沒有拆包痕跡，找賣家，這就是賣家的責任快遞的責任只在於包裹壓碎或者丟失
在沒拆包情況下，少了東西，就是賣家負責
千萬別確認付款
12樓：匿名使用者
拒收被,然後聯絡發貨人,讓他們從新發.
如果已經付款了的話,那就留下,然後跟發貨人協商解決
13樓：匿名使用者
這是你自己的責任了~快遞要當場拆開看的~這次就當買教訓了吧~
要麼再去和賣家交涉下的
**買東西收到空包裹，怎麼解決啊。
14樓：我叫黃小橋
想這樣的事情只能維權了，也可能是快遞拿了，也許是商家買發貨，不過像這種貴重的電子產品應該有保險金的啊。我也有家**小店，***，衣服便宜。他們叫我瘋鈴，是店名噢！
15樓：y軸上的小妖
如果**介入的話是肯定要讓你提供物流的紅章證明的 ，證明你的確收到的是空包裹， 如果能拿到那個就差不多說明你有保障了。
16樓：匿名使用者
你是當著快遞的面拆包裹簽收的嗎，如果是的話，就可以將責任推給快遞和賣家，快遞是賣家找的，所以還的找賣家，賣家與快遞之間的事由他們自己解決。你可以先申請退款，理由是沒有收到貨，然後等**客服介入處理了
17樓：匿名使用者
這類情況是最麻煩的，一般都無法解決，只能自認倒黴，因為向**入投訴，買家是需要有相關的證據才可以退款，如快遞員幫忙證明是空包。
買家正常都應該收件時驗貨，如果驗貨時發現是空包，就可以要求快遞員幫忙作個證，就可以成功的退款了，如果沒有這類證據，那麼**客服是無法處理的，買家也只能給個差評，然後評價處說明情況，不讓別的買家上當。
但是也有一類情況是被快遞員調包了，這類情況就要和賣家好好溝通了。
18樓：匿名使用者
單子上有沒有承重的重量，快遞出單前應該都會有承重的，沒有手機肯定要輕很多，跟快遞公司溝通下問問吧。
19樓：獨行蔘茸
這樣的是事情是最頭疼的 因為你簽收了，再是東西沒有了沒人能證明。
首先你聯絡下你們縣的快遞公司過去和他們談談，說明情況 看看能否給出合理解釋，但是希望渺茫。
然後就是如果是丟件 壞件 還可以得到一定的賠償，但是你這個情況真的是沒有辦法，
現在你就是儘量和賣家溝通 讓他幫你解決 不然你就投訴到底吧
20樓：手機使用者
哎。。我也是一樣 被騙了 在**上買 在塞班論壇上賣 m250l 結果跟我說不會中介 我就跟他走**了。。 結果寄過來是個空盒子 我明顯叫他保價 結果沒有 還說出事他負責。。
大家注意了 別被他騙了。。 他把 我**拉黑了 我找物流開了證明了 等**客服介入了 我是運氣還好 剛剛好送的設了一個站點 那邊是我們學校的學姐 願意幫我忙。。 幫我去跑。。
還用十天才把紅章證明開了下來。。。
在**上買東西，收到後發現貨不對怎麼辦？
21樓：匿名使用者
你好,你是先簽收再看貨的,這樣的情況是證明你跟快遞間是沒問題才簽收的.,一般這樣賣家和客服是不會參與的,因為現實情況卻實有存在有的個別快遞員卻實很不讓人放心是會把貨品偷取走的,特別是食品的東西..現只能試下,你先跟賣家說只有收到一件貨,希望賣家補發,如果賣家不承認或迴避,你就直接申請退款.
如果賣家沒有拒絕退款,時間到了系統會款打到你的支付寶的,如果有也只能去投訴試下,下次網購時一定要注意先驗貨再簽收.祝你好運.
22樓：匿名使用者
你好 ，很榮幸收到你的求助。 你這情況，確實存在。解決的辦法有2種：
一是和賣家聯絡，就說他們肯能是那時失誤。二：找，拍拍客服。
你簽收了，確實比較困難，所以這有這2辦法了，建議多和賣家溝通！
23樓：匿名使用者
你的發貨單上面是怎麼寫的？就是郵包上面的單子。 如果賣家確實不承認漏發，那就聯絡**客服，向其說明情況。即使不能給你退換商品也可以讓客服幫助協商。
24樓：匿名使用者
你好，有可能是賣家只給你發一條，而也有可能是快遞員偷拿了 ，
鑑於你已經簽收了，在跟賣家溝通無效後只能是申請退款
**購物收到空包裹怎麼辦、
25樓：團長是
直接聯絡商家處理退款事宜或者是重新核對訂單號後補發。
收到空包處理以及解決辦法：
1、建議在當快遞面簽字後直接拆開；
2、如果是空的直接跟快遞員說明情況直接拒籤處理，並將快遞面單上面的簽字劃掉；
3、旺旺或**聯絡店家說明是空包裹，讓店家核實是否有放機器發出，並聯系快遞檢視快遞內部包裹稱一下實際重量，然後店家這邊也稱重一下，對比實際重量，在核對派件公司網點重量。
26樓：匿名使用者
沒事他也沒證據你維權一定成功，還有地址你當初訂單添的什麼，如果他的訂單不對可以退款
27樓：匿名使用者
你可以投訴他。不要怕麻煩，，我就是開**的 我就怕消費者 給差評。。。
28樓：匿名使用者
這個倒是沒搞的很清楚，賣家店鋪口碑信譽怎麼樣呢？還有就是當時拆包裹的時候包裹有無異常呢？如果是完好無損的話，要麼是店家沒發貨，要麼就是快遞給掉包啦！
如果是這樣的話，就要賣家去找快遞了，你把資料什麼的上傳**維權讓小二裁決...
29樓：匿名使用者
你是當著快遞的面拆包裹簽收的嗎，如果是的話，就可以將責任推給快遞和賣家，快遞是賣家找的，所以還的找賣家，賣家與快遞之間的事由他們自己解決。你可以先申請退款，理由是沒有收到貨，然後等**客服介入處理了
30樓：強顏要怎麼歡笑
可以向消費者協會投訴，或向網購平臺投訴
31樓：愛丫女人坊
**來購物收到空包裹建議直接聯絡商家源處bai理退款事宜或者是重新核對訂單號du後補發。
收到zhi空包處理以及解dao決辦法：
1、建議在當快遞面簽字後直接拆開；
2、如果是空的直接跟快遞員說明情況直接拒籤處理，並將快遞面單上面的簽字劃掉；
3、旺旺或**聯絡店家說明是空包裹，讓店家核實是否有放機器發出，並聯系快遞檢視快遞內部包裹稱一下實際重量，然後店家這邊也稱重一下，對比實際重量，在核對派件公司網點重量。（如果發出網點重量符合，派件網點重量不一致，就是快遞內部有人偷件；如發件網點和派件網點一致，則有可能是派件員偷件了或買家自己搗鬼偷件，如沒有當快遞面拆包驗貨視為買家責任自己承擔）。
**網上購物手機收到的包裹是空的，我該怎麼辦？？？
32樓：雨中漫步的魚
如果沒有當著快遞員面開啟包裹，目前這個損失只有買家自己承擔，可以採取的措施就是儘快報警，並儲存好快遞包裹。或者向消費者協會投訴，向網購平臺投訴。
建議網購籤貴重物品的快遞一定要求本人簽收，同時：
1、建議在當快遞面簽字後直接拆開；
2、如果是空的直接跟快遞員說明情況直接拒籤處理，並將快遞面單上面的簽字劃掉；
3、旺旺或**聯絡店家說明是空包裹，讓店家核實是否有放機器發出，並聯系快遞檢視快遞內部包裹稱一下實際重量，然後店家這邊也稱重一下，對比實際重量，在核對派件公司網點重量。（如果發出網點重量符合，派件網點重量不一致，就是快遞內部有人偷件；如發件網點和派件網點一致，則有可能是派件員偷件了或買家自己搗鬼偷件，如沒有當快遞面拆包驗貨視為買家責任自己承擔）。
33樓：
你先把手機包裹的外觀不要動，用像機拍下**，然後傳到**的客服，讓**給商家施加壓力，並且先不要給商家確認付款，讓商家配合你交涉快遞公司，因為這個過程中，商家--快遞公司--門衛都是嫌疑的物件，像這種事，報警公安機關通常都不會管的，你只能是找快遞公司和賣家，但你千不該萬不該讓門衛收，因為貨現在收了，快遞公司任務已完成（但你可以投訴快遞公司為什麼不是本人也給簽收，這是僅有的把柄）。找他們也很難有說法。儘量給商家施加壓力，看能否一起來承擔一些損失吧。
34樓：匿名使用者
可以先跟賣家聯絡，確認是賣家的問題（賣家肯定沒發商品，就發了一個空包），還是快遞公司的問題（快遞員偷件等情況）。
一般賣家沒問題，賣家會向快遞公司索賠，但是這類情況快遞公司是可以不認的，因為收件人並沒有當著快遞員的面驗貨，沒有證據，只能自認倒黴。
如果是賣家的問題，向**投訴也意義不大，因為沒有驗貨沒有快遞員的證明包裹內是空的，**也不好處理。
35樓：夢幻國度
很同情你！我估計警察是不會幫你調查的，他們最多給你錄個口供，當然還會有民警回訪，但這些對於我們受害者都是無用的。至於門衛也可能不清楚這種快遞最好由本人驗收並簽字。
快遞的責任大些，因為由本人簽收是很正常的，可對方明知道還讓別人代簽，出了問題他應該有些責任的，至少他是違反規定的。反正，這種事情不好解決。只能表示同情了！
36樓：匿名使用者
當場要驗貨……
哎，這樣快遞公司要是不承認，你就拿不回損失了。
賣家估計也鬱悶中
第一次在網上買東西，我想知道快遞來的東西是到郵局去取還是直接
首先你要了解你附近有沒有什麼快遞，有圓通，申通，中通，msn就是郵局，看你家偏不偏遠，快遞公司會派人送到家的 第一次接觸快遞 我想知道我要在網上買個東西用順豐寄過來 我是要在當地的順豐快遞點取還是直接送到家裡 樓主你好，快遞都是送貨上門的，所以你填寫的收件地址在 快遞員就會把東西送到 的。快件兒，到...
我在學校，要在網上買東西，快遞地址是寫學校名嗎？是送到門衛室嗎
你好同學。對。寫清楚學校地址，你的名字和班級即可。傳達室會有人通知你們班同學去拿快件的。大學會有專門的收發室或固定收件地點，比如校門口，中午幾點之類的。如果是中學，不建議寄來學校，因為沒人管，都是放傳達室，不一定及時給你。還是寄送到家裡比較保險。放心吧。祝你學業有成 應該是送到門衛那裡。我上學的時候...
剛想追的女朋友，在網上買東西送給她，要提前跟她說嗎，還給不跟
看你買什麼東西，最好調查好她是否喜歡。剛在一起你買東西給她如果太貴，感覺大多女生會覺得有點不好意思吧。如果東西是想要已久，突然收到那就是驚喜了。我覺得應該根據她對你平時的態度來判斷要不要給她送，是明著送還是暗著送。女朋友生氣了，她今天回家，想去高鐵站等她，要提前和她說嗎 當然不要提前跟她說了，要給她...