迎賓員的禮儀要求是什麼,怎麼練習

2021-03-04 05:11:19 字數 4691 閱讀 7626

1樓:湯陰仙人

迎賓員作為企業的形象,我認為基本禮儀主要應做到以下幾個方面:

1、儀容儀表端莊,著裝整齊大方,淡妝上崗;

2、服務意識強,能堅持微笑服務,有一定的自信心;

3、喜歡本職工作,堅持工作服務流程,處處為顧客著想;

4、工作中應變能力強,能靈活處理突發事件,為客人留下愉悅的經歷和美好的回憶。

2樓:夢索影淪

站姿,微笑,必須化妝,個子也有要求

3樓:ac協會

1.著裝整齊規範,男士形象乾淨整潔,女士淡妝。

2.挺胸收腹,頭頂天,腳抓地。女士丁字步或腳跟併攏小八字,雙腿併攏站立。男士兩腳分開,與肩同寬站立。

3.女士左手放右手上,拇指相扣,貼於肚臍處位置。男士左手捏右手腕,握拳,自然背於身後。或雙肩自然下垂。

4.見面歡迎致敬,身體前傾45°,致歡迎詞。

5引導,引路走在客人右前方處,適時回身,引導「這邊請」。出語時身體15『前傾,右手抬高45』於側身,向行進方向。

4樓:匿名使用者

迎賓員的禮儀站姿勢是左手壓右手,還是右手壓左手背

5樓:匿名使用者

這個你要買相關的書籍或者是雜誌,有專門的講解,我覺得可以經常對著鏡子練習,會提高的很快的呃

6樓:匿名使用者

奧尼哈塞喲 薩瓦迪卡 空尼奇瓦

迎賓禮儀是什麼

7樓:匿名使用者

迎賓它所指的是,在人際交往中,在有約在先的情況下,由主人一方出動專人,前往來訪者知曉的某一處所,恭候對方的到來。

1、站立: 站立: 女迎賓員站姿腳為「 字型或「 字型,左腳腳跟靠右腳腳心處,

a.女迎賓員站姿腳為「丁」字型或「v」字型,左腳腳跟靠右腳腳心處, 35— 度為宜,雙手自然下垂在腹部,右手放於左手上面。 兩腳之間呈 35—45 度為宜,雙手自然下垂在腹部,右手放於左手上面。

男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬,雙腿繃直,雙手背後右手放於左手後面。

b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬,雙腿繃直,雙手背後右手放於左手後面。

2、引領: 引領時,做裡面請的手勢:將右手臂自然彎曲 提至齊胸的高度, 自然彎曲。

a.引領時,做裡面請的手勢:將右手臂自然彎曲,提至齊胸的高度,手指 伸直五指併攏,手掌心向上以肘關節為軸,指向目標,動作幅度不要過猛。

伸直五指併攏,手掌心向上以肘關節為軸,指向目標,動作幅度不要過猛。

b.引領客人時,應在賓客的左側前方 1.5 米左右側身行走,同時用眼睛餘 光觀察客人是否跟上,行走過程中不時回頭示意客人, 光觀察客人是否跟上,行走過程中不時回頭示意客人,上臺階或有拐彎時提醒 客人慢行。

c.問候時,遵循四先原則,先女後男,先老後幼,先賓後主,先主要後一 問候時,遵循四先原則,先女後男,先老後幼,先賓後主, 般。 客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見,若對方再三謝絕幫助。

d.客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見,若對方再三謝絕幫助, 則不必再三徵詢,對客人的任何物品都要輕拿輕放。 則不必再三徵詢,對客人的任何物品都要輕拿輕放。

用餐高峰期時,餐廳內暫無空位,要向客人表示歉意,說明情況。

迎賓禮儀是什麼?

8樓:匿名使用者

迎賓它所指的是,在人際交往中,在有約在先的情況下,由主人一方出動專人,前往來訪者知曉的某一處所,恭候對方的到來。

1、站立: 站立: 女迎賓員站姿腳為「 字型或「 字型,左腳腳跟靠右腳腳心處,

a.女迎賓員站姿腳為「丁」字型或「v」字型,左腳腳跟靠右腳腳心處, 35— 度為宜,雙手自然下垂在腹部,右手放於左手上面。 兩腳之間呈 35—45 度為宜,雙手自然下垂在腹部,右手放於左手上面。

男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬,雙腿繃直,雙手背後右手放於左手後面。

b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬,雙腿繃直,雙手背後右手放於左手後面。

2、引領: 引領時,做裡面請的手勢:將右手臂自然彎曲 提至齊胸的高度, 自然彎曲。

a.引領時,做裡面請的手勢:將右手臂自然彎曲,提至齊胸的高度,手指 伸直五指併攏,手掌心向上以肘關節為軸,指向目標,動作幅度不要過猛。

伸直五指併攏,手掌心向上以肘關節為軸,指向目標,動作幅度不要過猛。

b.引領客人時,應在賓客的左側前方 1.5 米左右側身行走,同時用眼睛餘 光觀察客人是否跟上,行走過程中不時回頭示意客人, 光觀察客人是否跟上,行走過程中不時回頭示意客人,上臺階或有拐彎時提醒 客人慢行。

c.問候時,遵循四先原則,先女後男,先老後幼,先賓後主,先主要後一 問候時,遵循四先原則,先女後男,先老後幼,先賓後主, 般。 客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見,若對方再三謝絕幫助。

d.客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見,若對方再三謝絕幫助, 則不必再三徵詢,對客人的任何物品都要輕拿輕放。 則不必再三徵詢,對客人的任何物品都要輕拿輕放。

用餐高峰期時,餐廳內暫無空位,要向客人表示歉意,說明情況。

迎賓員服務程式及禮儀有哪些?

9樓:匿名使用者

在迎賓工作之中,要進行必要的先期準備,以求有備而行,有備無患。

1掌握基本狀況:一定要充分掌握迎賓物件的基本狀況。來賓尤其是主賓的個人簡況。

例如,姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務、職稱、學歷、學位、專業、專長、偏好、著述、知名度,等等。必要時,還需要了解其婚姻、健康狀況,以及政治傾向與宗教信仰。在瞭解來賓的具體人數時,不僅要務求準確無誤,而且應著重瞭解對方由何人負責、來賓之中有幾對夫婦,等等。

來賓此前有無正式來訪的記錄。如果來賓,尤其是主賓此前前來進行過訪問,則在接待規格上要注意前後協調一致。無特殊原因時,一般不宜隨意在迎賓時升格或降格。

來賓如能報出自己一方的計劃,例如,來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。在力所能及的前提之下,應當在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要求,儘可能地對對方多加照顧。

2制定具體計劃:一定要詳盡制定迎接來賓的具體計劃,可有助於使接待工作避免疏漏,減少波折,更好地、按部就班地順利進行。根據常規,它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、遊覽、會談、會見、禮品準備、經費開支以及接待、陪同人員等各項基本內容。

據著名企業管理教育專家平行老師講述:

單就迎賓而言,接待方亦應有備在先,最為重要的有五項內容。即一是迎賓方式,二是迎賓人員,三是迎賓時間,四是迎賓地點,五是交通工具。

迎賓方式:要不要搞迎賓活動,如何安排迎賓活動。怎樣進行好迎賓活動。

一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員,數量上要加以限制,身份上要大致相仿,職責上要劃分明確。在迎賓工作中,現場操作進行得是否得當,乃是關鍵的一環。

禮儀是其實就是一門學問。不單是站在門口迎賓的。太多了!

10樓:假裝某人

站姿說明:正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈v字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或腹後。

晨會要求:除保持正確的站姿外,男職員兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起放在背後;女職員雙腿併攏,腳尖分呈v字型,雙手合起放於腹前。

握手:握手是我們日常工作中最常使用的禮節之一。你知道握手的基本禮儀知識嗎?

握手時,伸手的先後順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。

要注視對方並面帶微笑。

鞠躬 鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節。鞠躬時應從心底發出對對方表示感謝、尊重的意念,從而體現於行動,給對方留下誠意、真實的印象。 鞠躬迎賓禮應該在30度左右。

問候 早晨上班時,大家見面應相互問好!

一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。

酒店員工早晨見面時互相問候「早晨好!」

因公外出應向部內或室內的其他人打招。

在公司或外出時遇見客人,應面帶微笑主動上前打招呼

下班時也應相互打招呼後再離開

如「明天見」、「再見」、「bye-bye」

11樓:蔡玉璐

禮儀是其實就是一門學問。不單是站在門口迎賓的。你要看迎的是什麼樣的人,還有就是誰來迎這些人。

迎賓員的禮儀要求是什麼?怎麼練習?

12樓:湯陰仙人

迎賓員作為企業的形象,我認為基本禮儀主要應做到以下幾個方面:

1、儀容儀表端莊,著裝整齊大方,淡妝上崗;

2、服務意識強,能堅持微笑服務,有一定的自信心;

3、喜歡本職工作,堅持工作服務流程,處處為顧客著想;

4、工作中應變能力強,能靈活處理突發事件,為客人留下愉悅的經歷和美好的回憶。

怎麼訓練禮儀小姐 有什麼方法 要詳細點

13樓:匿名使用者

具體而言,在剪彩儀式上服務的禮儀小姐,又可以分為迎賓者、引導者、服務者、拉彩者、捧花者、托盤者。迎賓者的任務,是在活動現場負責迎來送往。引導者的任務,是在進行剪綵時負責帶領剪綵者登臺或退場。

服務者的任務,是為來賓尤其是剪綵者提供飲料,安排休息之處。拉彩者的任務,是在剪綵時、拉直紅色緞帶。捧花者的任務則在剪綵時手託花團。

托盤者的任務,則是為剪綵者提供剪刀、手套等剪綵用品。

在一般情況下,迎賓者與服務者應不止一人。引導者既可以是一個人,也可以為每位剪綵者各配一名。拉彩者通常應為兩人。

捧花者的人數則需要視花團的具體數目而定,一般應為一花一人。托盤者可以為一人,亦可以為每位剪綵者各配一人。有時,禮儀小姐亦可身兼數職。

禮儀的本質要求是禮儀的本質要求是什麼

禮儀的本質要求 以主流觀點為主。禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著 交往 溝通 情商等方面的內容。禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來說,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術...

護理工作禮儀的基本要求是什麼,護理禮儀考試 護理人員的著裝原則是什麼

禮儀五大基本原則 行為儀表端莊大方 語言態度和藹可親 操作技術嫻熟準確 護理服務主動周到 工作作風認真嚴謹 請護理禮儀的具體要求 讓病人感覺 親切 信任 溫馨 1 護理禮儀 全書共分八章和一個附篇,著重介紹了護理工作者應當掌握的禮儀常識。緒論部分主要介紹禮儀的發展簡史 基本概念以及學習護理禮儀的重要...

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您好,中公教育為您服務。公 報考條件 一 具有中華人民共和國國籍 二 18週歲以上 35週歲以下,應屆碩士 博士研究生 非在職,下同 和報考海監船員 鄉鎮職位人員,報考年齡可以適當放寬到40週歲。三 擁護中華人民共和國憲法 四 具有良好的品行 五 具有正常履行職責的身體條件 六 具有符合職位要求的工...