關於《電信服務規範》第十條第二款規定 「對使用者暫停或停止服務時,應在二十四小時前通知使用者。」

2021-04-10 23:47:08 字數 4797 閱讀 1330

1樓:法邦網專家

版主解答:你的主張是對的,關鍵是你的損失的舉證。

你可以要求其賠償,但你的損失需要你舉證。

2樓:董巨集諫念雙

半年時間,如果沒續費就登出,進入號碼池成為新號

欠費後一天之內通知。

手機號不用了停機了,還會繼續扣費嗎 10

3樓:gold橙汁

是的,手機號停用仍會繼續扣費。

當手機的月**是有月租的話,在停機三個月內照樣扣月租,六個月後才消號。至於拖欠的話費,需要按每天千分之三的違約金扣。如果不補交的話,那麼你的身份證將會列入黑名單。

手機月租費就是指每個月都需要扣的費用。只要不凍結、不銷號,不管是不是欠費都會繼續扣費。

4樓:勤奮的陸

如果手機卡不想繼續使用,需要主動申請辦理銷戶業務,否則手機卡將按照選擇的**按月繼續收取**月費,直至欠費停機。

所以,如果打算不再使用這張手機卡了,請機主本人帶有效證件到營業廳辦理銷戶業務。

擴充套件資料

日前,記者欲將自己名下的一箇中國移動159開頭的手機號碼登出,沒想到遭遇「迴圈操作」的問題,陷入了窘境。

該號碼是2023年9月記者在北京就讀研究生時辦理的動感地帶品牌校園卡,當時記者向中國移動前來學校辦理業務的工作人員提供了身份證。2023年10月前後,記者對該號碼停機保號,每月費用為5元。如今,記者不想再使用此號碼,遂前往登出。

7月29日15時左右,記者來到位於北京豐臺區的中國移動一個營業廳。工作人員告訴記者,要登出號碼,首先要開機,停機狀態下不能辦理包括登出在內的任何業務;而開機需要有服務密碼,或者憑身份證和號碼卡(前提是該卡號已經過實名認證)。

記者表示,密碼找不到了。工作人員說,提供近90天的幾條通話記錄也可以。而這個號碼已經停機半年以上,不可能有近90天的通話記錄,那麼,能否用身份證進行密碼重置開機。

對方說,需要先實名認證,目前記者的號碼只是「資訊登記」,而非「實名認證」。按照中國移動10086服務**客服人員的解釋,記者辦理號碼時提供過身份證只是做「資訊登記」,那是為了開展校園推廣而採取的特殊程式,必須到營業廳實名認證才行。但當時辦理的工作人員並未告知此事。

至此,記者遇到的問題就轉變為:要登出號碼,必須開機——憑密碼或者近90天的通話記錄開機——兩者皆無,須用身份證和已經實名認證的號碼卡——未實名認證號碼須先認證——要認證號碼,必須開機。這樣就成了「迴圈操作」。

無論是營業廳的工作人員還是服務**的客服人員都確認須按上述操作,並告訴記者,可以等持續扣除停機保號費直至欠費90天后自動登出,且不會影響個人信用。

記者在中國移動**上查詢到,使用者申請停機後,整月停機期間每月將收取5元停機保號費,直至號碼餘額小於0時,進入欠費停機狀態。

當手機號碼處於欠費停機狀態時,不收取停機保號費,欠停90天后銷號(自停機次日開始計算)。經過查詢,記者的號碼話費約有67元。錢雖不多,但若按照此種方式直至停機,記者就要損失這些剩餘話費。

此外,工作人員還告訴記者,即便成功辦理開機,除了被扣除當月5元的停機保號費用,還要扣除該月**的費用。就算開機與登出只間隔幾分鐘,也會扣除。就此,記者通過10086服務**進行諮詢,客服人員的回答是:

公司規定如此。

記者瞭解到,工業和資訊化部2023年9月開始實施的《**使用者真實身份資訊登記規定》明確,**使用者真實身份資訊登記,是指電信業務經營者為使用者辦理固定**、移動**(含無線上網絡卡)等入網手續,在與使用者簽訂協議或者確認提供服務時,如實登記使用者提供的真實身份資訊的活動。

入網,則是指使用者辦理固定**裝機、移機、過戶,移動**開戶、過戶等。電信業務經營者應當在向尚未提供真實身份資訊的使用者確認提供服務時,要求使用者提供真實身份資訊。這其中並未要求使用者真實身份資訊登記須兩次才能完成。

面對本人帶著身份證和號碼卡去主營業廳辦理業務都不能完成的窘境,記者通過中國移動10086服務**進行了投訴。

此後,記者曾接到中國移動幾位工作人員的**,有的是再次強調了該公司的規定,也就是上述的「迴圈操作」等,重申目前無能為力;有的表示會向上級反映。但是截至發稿,記者的問題依然沒能得到解決。

5樓:百剁小

會的,因為手機停機還會繼續收取兩個月的月租費,兩個月後會被系統銷戶, 銷戶之後就把不會再產生費用,這些欠費會記到你身份證名下。(建議不用了的手機號碼及時銷戶,提早把欠費交清,以免對個人信用造成影響。)

手機號碼登出的具體方法步驟如下:

帶上自己的身份證和手機卡,到手機號歸屬地的營業廳辦理登出業務。

6樓:太平洋電腦網

1、即便是停機了,如果沒有辦理銷戶業務,手機卡依舊會繼續按月**繼續收取**月費,直到付費停機;

2、當手機的月**是有月租的話,在停機三個月內照樣扣月租,六個月後才消號。至於拖欠的話費,需要按每天千分之三的違約金扣。如果不補交的話,那麼你的身份證將會列入黑名單;

3、欠費停機會影響個人信用,如果你手機號碼欠費之後沒有補款,而且沒有不銷戶,這就會影響到你的個人信用值,當你查詢徵信記錄的時候就會發現除了水電費欠費記錄等,還會有電信的欠費記錄。手機欠費記錄甚至可能影響到你貸款買房;

4、因此建議不再使用手機號之後,最好還是親自到營業廳中將自己不再使用的**卡進行銷戶。只有您親自到營業廳辦理銷戶,運營商才能認定為銷戶狀態。所以,為了避免自己帶來一系列的麻煩,還是先需要去登出不再使用的號碼;

以上就手機號不用了停機了還會繼續扣費嗎的具體介紹了,希望可以幫助到你哦。

7樓:吉祥

通訊運營商的客服人員說,如果一個手機號欠費時間超過60天,就可能會銷號**,什麼時候再放出來重新使用,時間可長可短,這個不一定。

為什麼**過的sim卡里,還會繫結這麼多個人資訊?

客服回答說,這個是二次放號,與運營商公司相關的一些資料都會清理,但是別的公司的資料,沒有辦法清理。

8樓:me請你走開

中國移動:從停機之日起,手機卡會在90天也就是三個月之後登出。對於預付費使用者而言,如果你沒什麼特權並欠費了,手機就會自動停機,並處於雙向停機狀態,停機後的下個月起你的手機卡不會再發生扣費現象,直到手機停機。

很多人手機卡還會剩下一點費用並沒有欠費,那麼下個月移動還會自動扣除月租和最低消費,直到你的手機處於停機。一般移動會在每個月的9號到15號之間收取月租,如果手機卡還有少許金額的話就會被月租扣掉。

中國聯通:手機離欠費到自動登出的時間也是90天,但是聯通方面在你欠費甚至停機之後同樣會收取手機卡的月租和各種最低消費等等。因此你是聯通卡使用者而沒有選擇登出而是隨後拋棄,那麼下一次同樣面臨欠費追繳的情形。

相比移動而言,聯通的收費力度要嚴格一點。例如每月36元的月租,如果沒有任何人**來往,3個月我們就需要繳納108元的欠費金額,同時三個月之後就要繳納違約滯納金,按照108元的千分之三來收取,直到下一次來補交款項。

中國電信:同樣為使用者提供90天的登出時間,如果沒有主動續費就會自動登出。手機停機之後當月依然會扣除本月月租,只有當手機進入雙停機狀態時才會出現從下個月開始停止扣除費用。

而且針對那些每月返話費的手機卡,從欠費到停機的時間會更長,而這段時間手機卡只要沒有停機都會一直扣下去。

9樓:波札那的姑娘

既然已經停機了就不會繼續扣費了。拓展:

10樓:匿名使用者

會繼續扣費,還會產生滯納金。若長期不交費還會被列入黑名單,影響你的信用。

建議:若不再使用該號碼,請去營業廳辦理銷號;若想保留該號碼,請辦理停機保號業務(每月5元)。

11樓:芮芮小琪絡

知道什麼是月租費嗎。就是每個月都扣的費。只要不凍結,不銷號。不管是不是欠費都會扣。實在沒錢就去凍結號碼。有錢了再解凍。

12樓:小和尚不約

要看你的是什麼卡,是預付費還是後付費,預付費就是我們以前的一次性卡,打完就扔了那種,後付費就是你充100元只能用100元。停機後不會繼續扣月租**費,但是會產生違約金和滯納金,每個月都會有累積。

13樓:匿名使用者

建議你去營業廳銷號,就算停機,一般每個月也會收幾塊錢,如果你沒交,該號碼登記的那個身份證就會被運營商拉進黑名單,就是你以後不能用這個身份證號辦理號碼了

14樓:匿名使用者

現在手機號都實名制了,如果產生扣費可能會對以後的信用或者別的有影響,建議還是去營業廳銷戶。

15樓:怪談趣事

對於您的這種情況基於我的理解會有2種可能:

1,如果你的是聯通卡的話,聯通是一定會扣下去的.而且如果你以後還想要用聯通的號碼的話,他會要求你把你以前的那張聯通欠的費全部交清,他才會另給你版聯通卡.

2,如果你的是移動卡的話,移動也會自動扣下去,不過扣了到3個月之後(如果你還沒有續繳費的話),那張卡就不是你的啦!

16樓:永吉家的木魚君

去營業廳辦理了停機手續就不會再扣費了

17樓:安妮我愛妮樂園

停機了,如果不用的話 建議用身份證去營業廳登出了,不然會影響您的個人信用記錄;不用了,只要你號不銷您月租都是要扣除的 我就著過

18樓:匿名使用者

扣每個月月租,停機狀態保持三個月手機號碼將被收回且無法補辦

19樓:匿名使用者

如果實名註冊號,並有欠費的話 ,勸你還是趕緊繳納並號碼登出。 影響個人徵信

20樓:高東東先生

會。你可以去營業廳消號或者暫時凍結這個**號碼就不會扣費了。

21樓:匿名使用者

只扣第一個月欠費的錢 不用建議去銷戶

22樓:小老鼠

如果你停了幾個月又用這號碼就要補交欠費,如果以後都不用了到一定時間就會被登出。

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