1樓：demon書生
內部客戶價值，就是將公司內部也看成是客戶關係，像對待外部客戶一樣，為領導、同事、其他部
門提供價值，讓他們滿意，超越他們的期望。強調內部客戶價值主要是解決內部推諉扯皮的問題。
什麼是內部客戶？什麼是外部客戶？
2樓：遊樂裝置
人力bai資源管理中的內部客戶與外部
du客戶zhi的說法並不是就負責dao人力資源的這個版部門來說誰是外部權客戶誰是內部客戶。
應該這樣理解，在公司裡，無論對於哪個部門或者個人，和他的業務有銜接的公司其他的部門或個人都可以稱為其內部客戶。而公司以外和這個部門或個人相關聯的機構或個人都可以稱為其外部客戶。
這個可以從崗位說明書中的組織關係圖中看出來。
如某採購部經理，內部客戶是倉儲部經理、質保部經理、會計部經理、結算部經理、各車間主任；外部客戶是**商代表。
3樓：匿名使用者
內部客戶是公司內復
部接受其他個人或單制
位服務的個人和單位。（例如：區域銷售人員是準備市場研究報告的研究人員的內部客戶。
） 所謂內部客戶是指組織內部的員工﹐也可以是一個單位或組織﹐它內部的人員﹑過程和產品都是內部的顧客。內部客戶服務的特點是規範有序的﹑相互的﹑自覺的。內部客戶按照相互關係的不同﹐分為三類﹕ 1、職級客戶﹕由組織內部的職務和權利演變而來的客戶關係﹐如公司內上下級之間就是一種職級客戶關係 2、職能客戶﹕職能部門之間存在相互提供服務的關係，構成客戶關係﹔ 3、工序客戶﹕在工作或作業中存在著產品加工或服務的提供與被提供關係﹐構成工序客戶。
外部客戶包括購買產品以**給其他人的批發商和你我這樣為個人使用而購買產品的最終客戶。
4樓：匿名使用者
和組織有利益關係的或是組織內部的人是內部客戶。例如，員工，股東，批發商等等
和組織沒有關係的，並且很大程度上符合上述觀點的就是外部客戶。例如購物者，學生等等
5樓：匿名使用者
下道工序是上道工序的內部客戶。購買本單位產品或服務的就是外部客戶
什麼叫客戶價值？它具體包括哪些內容
6樓：天蠍
客戶價值即是指客戶所具有的價值。
客戶關係是指企業為達到其經營目標，主動與客戶建立起的某種聯絡。這種聯絡可能是單純的交易關係，也可能是通訊聯絡，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會，還可能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯盟關係。
客戶關係具有多樣性、差異性、持續性、競爭性、雙贏性的特徵。它不僅僅可以為交易提供方便，節約交易成本，也可以為企業深入理解客戶的需求和交流雙方資訊提供需度機會。
7樓：苑
客戶價值即是指客戶所具有的價值。
對客戶價值的內容研究有三個方面解釋：
一是企業為客戶提供的價值，即從客戶的角度來感知企業提供產品和服務的價值。
二是客戶為企業提供的價值，即從企業角度出發，根據客戶消費行為和消費特徵等變數測度出客戶能夠為企業創造的價值，該客戶價值衡量了客戶對於企業的相對重要性，是企業進行差異化決策的重要標準。
三是企業和客戶互為價值感受主體和價值感受客體的客戶價值研究，稱為客戶價值交換研究。
8樓：淡定次年
客戶關係價值是指從客戶關係中獲得的價值。
客戶關係是指企業為達到其經營目標，主動與客戶建立起的某種聯絡。這種聯絡可能是單純的交易關係，也可能是通訊聯絡，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會，還可能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯盟關係。
客戶關係具有多樣性、差異性、持續性、競爭性、雙贏性的特徵。它不僅僅可以為交易提供方便，節約交易成本，也可以為企業深入理解客戶的需求和交流雙方資訊提供需度機會。
通常所說的客戶關係管理（customer relationship management）即與客戶關係相關。
財務的外部客戶價值和內部客戶價值都從哪方面體現啊？
9樓：匿名使用者
財務管理區別於其他管理的特點在於它是一種價值管理，是對企業再生產專過程中的價值運動進行屬管理。財務管理職能部門承擔著會計核算、財務管理、資金管理等眾多職能，是行使價值管理的核心部門，是**公司的重要管理部門之一。現階段**公司財務管理職能部門的主要工作是會計核算、會計反映和出納等基礎性的工作，其他財務管理職能尚未完全發揮
培訓體會：如何做好內部客戶和外部客戶
10樓：不朽
上週六、日公司組織了一次西點執行力的培訓，其中講的一個重要觀點就專是「客戶價值」。它既
屬是執行的方向，也是商業人格的核心。
一個優秀的團隊必定建立在共同的理念上，而團隊管理中強調的一條根本理念就是「客戶價值」。
客戶終生價值的案例 5
什麼是內部客戶？什麼是外部客戶，內部客戶價值與外部客戶價值的區別
人力bai資源管理中的內部客戶與外部 du客戶zhi的說法並不是就負責dao人力資源的這個版部門來說誰是外部權客戶誰是內部客戶。應該這樣理解，在公司裡，無論對於哪個部門或者個人，和他的業務有銜接的公司其他的部門或個人都可以稱為其內部客戶。而公司以外和這個部門或個人相關聯的機構或個人都可以稱為其外部客...
如何做好內部客戶和外部客戶,什麼是內部客戶什麼是外部客戶
做好內部客戶和 bai外部客戶注意du以下幾點 zhi 這主要是因為企業dao內部部門與部門之間的關係版更復權雜更密切,它不完全類似於企業與外部客戶之間明顯 簡單的 乙方 和 甲方 的關係。一般說來,部門職能說明書中規定的部門職能,既有隻影響本部門工作的工作,也有影響其他部門工作的工作。作為部門經理...
什麼是內部審計的免疫功能 內部審計怎麼發揮免疫功能？內部審計的免疫功能對企業的影響
內部審計作為國家整個審計監督體系的組成部分,與國家審計的地位 和命運息專息相關,而內部屬審計的健全與發展又為國家審計 免疫系統 整體功能的發揮提供了條件.本文從內部審計的重要性入手,論述了內部審計是審計 免疫系 統 的基礎防線,透析了內部審計現狀及存在的問題,提出充分發揮內部審計 免疫系統 功能作用...