1樓：科技美膚資訊
火車票退票款項一般要1-15工作日到賬，如果超出時間沒有收到建議火車站的退票視窗進行查詢：
2016火車票退票新規定
1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。
2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登入**辦理退票手續。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
2016春運期間，火車票改簽後退票手續費按票面**的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.
5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
2樓：匿名使用者
網上訂火車票究竟怎麼取票？取票點在哪兒？
火車票網路購票雖已基本實現，但根據現條件以及《旅客列車網際網路售票暫行辦法》(以下簡稱辦法)，除京津城際、京滬、滬寧、滬杭高鐵本線列車外，其它車次網上購票乘車前都需要換取紙質車票方可乘坐。
按照《辦法》第二章第十六條之規定，旅客在網上購票支付成功後有以下三種方式換取紙質車票：
一、車站售票視窗換取
二代居民身份證購買的鐵路電子客票，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票視窗進行紙質車票換取（非二代身份證及系統無法識別證件購買者需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼）。
二、鐵路客票代售點換取
二代居民身份證購買的鐵路電子客票，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到就近鐵路客票代售點進行紙質車票換取（非二代身份證及系統無法識別證件購買者需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼）。
三、車站自動售票機
在具備條件的車站，也可以利用自動售票機進行換取。
在換取紙質車票時應注意
1、學生票換取時需憑購票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票視窗或鐵路客票代售點辦理；
2、傷殘軍人(警察)優待票換取時需憑購票時所使用的有效身份證件和「中華人民共和國殘疾軍人證」、「中華人民共和國傷殘人民警察證」(均為原件)辦理；
3、二代居民身份證無法自動識讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購買的鐵路電子客票，在取票時您需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼並核實後辦理換票手續。
4、紙質車票票面載明購票時所使用的乘車人有效身份證件號碼和姓名，並標記「網」字。
3樓：琴欣暢
這個要打**跟客戶說明，客服核實了才會給你退款。你如果不打**他們就不會退給你
網購火車票取票後退票能退現金嗎，網上訂的火車票取出來了，能退嗎？退現金嗎？
擴充套件資料 2010年9月15日，鐵道部相關人員表示只要是25日後辦理退票手續，開車前，退票費按每張車票面額的5 計收，退票費最低按2元計收。此前這一標準為20 此外，為方便旅客購票，9月底前，全國動車組列車將分步實行網際網路售票。旅客在中國鐵路客戶服務中心 完成註冊後，憑4種有效證件即可在網上買...
在網上訂完火車票上哪取票，已經在網上訂了火車票，到火車站哪裡取票？
有自助售票機來的，那個上面會顯示自網路取票，點bai擊，然後直接刷身份du證就可以了！沒有zhi自助售票機，一dao般都會有取票專窗的，如果還是沒有就只能排隊取票，只需要把身份證給工作人員後，工作人員會把身份證放在一個工具上刷一下的，然後就出現購票資訊的！網上購票只要在開車前取票就可以了。車站是不需...
我網上訂的火車票，為啥訂完票後提示要我開車前2小時去取，我打到客服，客服卻說開車前24小時去取就行
網上訂的火車票只要開車前去取都可以啊，沒有時間限制的，因為已經支付了車票的錢，不會限制你什麼時候取票.人家的意思是最晚開車前兩小時 就是24小時內取 額。真的要提前2個小時取麼？不過我一般都是上車前就在車站取的票。好像是發車前都能取吧？開車前2小時是最低時間限制 網上訂的火車票要不要提前開車前兩個小...