1樓：螭吻魚
你的手機支援3g或者4g的訊號嗎？有的是和手機有關係的，你可以先看看你的手機是否支援。
2樓：七汐歪歪
是不是手機不支援啊，就好象我的手機就不支援4g,因為不是4g手機
3樓：三星問答服務
"若無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機卡插入的卡槽是否正確
2.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
3.關機重啟或換卡嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。"
為什麼別人手機有4g訊號我的沒有
4樓：中國移動
在手機狀態正常的情況下沒有4g網路可能是有以下原因：
1、.身份朋友是否可以是有4g網路，若別人可以使用，說明當前網路沒有問題。若不能使用，可聯絡當地客服報障哦~
2、本機手機卡和手機是否支援4g 。可將手機卡撥出放到其他支援4g手機裡測試，若可以使用，說明原手機無法使用4g訊號；若放其他手機裡不能使用4g，說明手機卡不是4g卡，需到當地營業廳換卡哦~
5樓：三星問答服務
若無法使用4g網路，三星手機可以進行以下方式進行排查及處理：
1.檢視手機卡是否支援4g業務。
2.是否選擇4g網路模式：設定-連線-行動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線）。
注：兩張卡插入聯通/移動卡時：不能同時使用3g或4g網路，若一張卡設定為4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線），那麼另一張卡將自動變為僅2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
6樓：中國聯通
如您無法使用聯通
4g網路，建議您可以通過以下使用4g網路的條件排查：
【1】使用聯通4g**或者**已開通4g網路功能；
【2】手機終端支援聯通4g網路；
【3】所處位置有覆蓋聯通4g網路；
【4】號卡為usim卡。
您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否出現故障。
為什麼別人有4g我沒有，只有3g訊號
7樓：中國聯通
如您無法使用聯通4g網路，建議您可以通過以下使用4g網路的條件排查：
【1】使用聯通4g**或者**已開通4g網路功能；
【2】手機終端支援聯通4g網路；
【3】所處位置有覆蓋聯通4g網路；
【4】號卡為usim卡，
【5】所使用的**有限速規定，當月使用的流量達到限速閾值，出現了限速。
您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路。
8樓：安徽電信網上營業廳
您好，4g網路因基站少、訊號覆蓋不全或者在部分特殊地段、位置而導致手機接收不到4g訊號，則手機會自動切換到3g訊號，如果連3g訊號也不好的地方，甚至會切換到2g。
9樓：
要使用4g必須具備兩個條件：
1、手機是支援4g網路的手機。
2、手機卡已經升級到4g卡。
必須滿足以上兩個條件才能接收4g訊號。
10樓：中國移動
在手機狀態正常的情況下沒有4g網路可能是有以下原因：
1、.身份朋友是否可以是有4g網路，若別人可以使用，說明當前網路沒有問題。若不能使用，可聯絡當地客服報障哦~
2、本機手機卡和手機是否支援4g 。可將手機卡撥出放到其他支援4g手機裡測試，若可以使用，說明原手機無法使用4g訊號；若放其他手機裡不能使用4g，說明手機卡不是4g卡，需到當地營業廳換卡哦~
11樓：專為情感解難
是手機公能了，有的手機支援了，買手機時都有說清楚的了
12樓：匿名使用者
跟手機型號也有關係的，不是入4g網就是4g
13樓：zhangguang合
如果你是4g手機用的也是4g卡的話那就是你那兒沒有4g網路
14樓：
你的手機卡升級了嗎？
我的手機開啟4g顯示的是3g而且還沒有網怎麼回事？
15樓：oppo客服
若手機使用資料流量無法上網，建議按照以下方法操作：
1、聯絡運營商確認手機sim卡開通了上網功能或是否欠費；
2、確保資料網路開關開啟，重啟手機後嘗試是否可以上網；
3、檢查手機螢幕上方狀態列訊號圖示，是否訊號較弱、訊號不穩定或無訊號，若當地環境的訊號不良，更換不同地方嘗試；
4、關閉wifi開關，避免搜尋到公共wifi導致無法使用資料網路；
5、更換sim卡確認是否是sim卡或者是跟卡槽接觸不良，若依然無法使用資料網路上網，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的oppo客戶服務中心檢測處理。
16樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
17樓：三星問答服務
若手機無法使用4g網路，三星手機一般建議進行以下操作：
1.檢視手機卡插入的卡槽是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟或者換卡嘗試。
6.若無效，將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
18樓：中國聯通
如您無法使用聯通4g網路，建議您可以通過以下使用4g網路的條件排查：
【1】使用聯通4g**或者**已開通4g網路功能；
【2】手機終端支援聯通4g網路；
【3】所處位置有覆蓋聯通4g網路；
【4】號卡為usim卡。
您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否出現故障。
19樓：三星問答服務
建議按照如下步驟操作：
1.重新開關下手機
2.更換一張sim卡插入本機試試
3.檢查手機是否安裝了安全衛士或來電通等軟體，解除安裝後嘗試。
4.更新下手機系統版本嘗試是否有改善。
5.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定若問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
為什麼我的電信卡沒有4g訊號，別人的有，我的是3g
20樓：三星問答服務
若手機/平板電腦無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機/平板電腦是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
為什麼我的4g網路手機和3g手機上網沒有區別啊？一點4g體驗感覺都沒有。
21樓：匿名使用者
我的手機也是這樣，不過，聽別人說。4g的好像上網速度快一些
22樓：近箐丶
4g訊號不好，4g只是比3g快一些
23樓：匿名使用者
我想用5、6、7g，4g不好，速度很慢！
為什麼我的手機網路接入點只顯示有3g沒4g的嘞？我應該怎麼弄好它？
24樓：匿名使用者
很正常，好像4g根本不需要設定接入點，我的也沒有，可是隻要選擇4g網路就可以用4g
25樓：匿名使用者
具體要看一下你的手機是否支援4g。另外還有專用的4g手機卡。兩者要同時具備才可以。
為什麼我的4g手機上沒有3g網路
26樓：三星問答服務
若無法使用4g網路，三星手機可以進行以下方式進行排查及處理：
1.檢視手機卡是否支援4g業務。
2.是否選擇4g網路模式：設定-連線-行動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線）。
注：兩張卡插入聯通/移動卡時：不能同時使用3g或4g網路，若一張卡設定為4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線），那麼另一張卡將自動變為僅2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
27樓：匿名使用者
網路型別設定中沒有嗎？那就不清楚了，不知道你是啥手機
我的手機是電信的4g網為什麼突然一下變成了3g網然後一下有沒有網了
28樓：三星問答服務
若無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機卡是否支援4g業務。
2.是否選擇4g網路模式：設定-連線-行動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線）。
注：兩張卡插入聯通/移動卡時：不能同時使用3g或4g網路，若一張卡設定為4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線），那麼另一張卡將自動變為僅2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
29樓：安徽電信網上營業廳
您好這種情況一般是您的手機問題，您可以把手機重啟試一下，另外也可以把手機卡安裝到其他手機以確定是否是手機問題。
30樓：3mol檳榔
這個是和當地4g網訊號覆蓋有關，覆蓋得不好就容易出現這種情況，和手機沒什麼太大的關係。
31樓：沒救了的老巢
我的也是，打客服說他也不知道
3G訊號和4G訊號有什麼區別呢
3g和4g和的主要區別是 1，網路制式的區別 3g手機的發放的3g牌照標準是td scdma，td scdma全稱為time division synchronous cdma 時分同步cdma 該標準是由中國大陸獨自制定的3g標準 4g手機的發放的4g牌照標準是tdd lte制式，tdd lte主...
3G和4G的區別，3G和4G有什麼區別？
3g和4g的區別主要有以下幾個方面 1 速率。4g網路的下行速率能達到100mbps 150mbps，比3g快20倍 30倍，上傳的速度也能達到20mbps 40mbps，這種速率能滿足幾乎所有使用者對於無線服務的要求。2 網路頻譜。4g通訊能達到100mbps 150mbps的傳輸，在通訊頻寬上比...
4g手機4g卡怎麼用3g網路，4G卡3G手機3G流量能用4G網路嗎
如您無法使用聯通4g網路，建議您可以通過以下使用4g網路的條件排查 1 使用聯通4g 或者 已開通4g網路功能 2 手機終端支援聯通4g網路 3 所處位置有覆蓋聯通4g網路 4 號卡為usim卡。您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地聯通客...