1樓:海象跨境
1、如果和違規被封號的賬號關聯,基本上沒有申訴回來的可能,可以判重新註冊新號了;
2、如果是新舊新註冊的賬號和舊的關聯,可以選擇關閉其中一個賬號;
3、如果賣家賬號和買家賬號產生關聯,申訴機率較大一些另外要進行關聯申訴的話要注意,建議做下查死因或者店鋪體檢,來查一下店鋪是因為什麼原因關聯上了,因為關聯本來就難申訴,在沒了解清楚具體死因前,自行寫申訴提交的結果很可能就是,亞馬遜那邊直接判死刑說不會再回復你相關郵件。
所以關聯被封,做這些檢測很重要 要把具體原因找到了,在進行申訴這樣的成功率才會高一點
2樓:
亞馬遜賬號申訴詳細實操攻略全送給你!
3樓:努力的大金子
跨境電商亞馬遜店鋪被登出?店鋪該怎麼運營?如何讓規避店鋪關聯問題?新手小白如何運營亞馬遜平臺?
4樓:神亦勝
亞馬孫店鋪的設定問題,很多時候都有不懂的時候,希望你可以自己多問問周圍的朋友,或者去尋求網路大神幫忙。
5樓:海象跨境
①首先查一下引起關聯的根本原因
②在查死因過後,根據結果找到申訴的方法,撰寫申訴
不過關聯申訴是亞馬遜目前最難的申訴,成功率不大。
6樓:贏噯
遇到同樣的問題,請問申訴回來了嗎?
7樓:在大圍山自駕的貂蟬
我也遇到了這個問題,你的申訴回來了嗎?
8樓:
這種情況可以通過權重來輔助進行申訴處理的
亞馬遜封店瞭如何申訴?
9樓:數碼小達人l先生
這個你直接聯絡平臺的客服吧,然後把你的申請條件都提交上去,等待別人的稽核。
亞馬遜店鋪被封了怎麼申訴
10樓:港宜商務
申訴需要的資料
1. display name
2.產品的asin 大概十個就行
3. 已經發貨過的,而且有好評的那種 order id 以及對應的 物流單號。
4.亞馬遜封店郵件
亞馬遜amazon賣家賬戶被封了,如何申訴
11樓:鼎賣網
現在,亞馬遜要求賣家在收到賬號凍結通知時完成一份問卷調查;如果一切順利的話,賬號會在15分鐘後解封。新流程看起來要比之前的規定好很多,然而,新流程似乎只適用於違反延遲發貨指標的首次違規的賣家。
新流程到底是怎樣的?下圖可以看出申請賬號解凍只需要在四個選項前打勾就可以了。
在點選「reactivate your account」按鈕後,賬號會在15分鐘之後重新啟用。
寫申訴信的小技巧
如果你因為別的原因導致賬號被封,你必須與亞馬遜官方溝通,下面是一些建議:
1、提及消費者
亞馬遜非常重視消費者,所以確保你把消費者列入你的行動計劃書或申訴信中。
2、文章格式簡潔、清晰
•這封申訴信是關於什麼的
•為什麼會發生
•你採取的預防措施
•為什麼亞馬遜應該解封你的賬號
3、充足準備
亞馬遜經常要求賣家提供更有力的行動計劃書,所以你最好保證能多花點時間來一次搞定。如果這樣還是不行的話,可以諮詢我們。
12樓:海象跨境
首先需要看下收到的郵件裡面說的是什麼內容,一般都會提及是因為什麼原因,封你的店鋪的。要是覺得郵件說的含糊,不能準確的知道死因可以找服務商查死因或者店鋪體檢,來了解店鋪被封的根本原因。再根據得出來的原因針對性的撰寫申訴信並提交,確實是做錯了就需要認錯,不要有任何藉口,在表明自己的決心和寫好行動計劃書。
爭取在第一次申訴時通過,因為申訴的次數越多,通過率就越低。
13樓:海象跨境商務
1、在你收到你的亞馬遜賬號被封的郵件後,先檢視裡面描寫賬號被封的原因是什麼,在瞭解了導致出現該問題的根本原因出自**後,不要急忙的草擬申訴信,也不要從網上覆制申訴信的模板,而是需要根據你自己實際案例中的詳細情況來撰寫申訴信。因為亞馬遜的相關團隊不會想著花時間去看一篇網上抄來的申訴信模板,這樣做的結果也是無濟於事,只會降低你申訴信通過的可能性。
2、關於申訴信的結構組成,應包括一個引言、問題描述、避免重複的行動步驟和結束語。首先,應該先以真誠地態度承認自己所犯的錯誤,表達清楚自己已經明白導致賬號被封的根本原因出自**,然後再寫出自己詳細的解決方案,並保證會通過怎麼樣的方式去避免這種類似的錯誤再次發生。在撰寫申訴信時一定要簡潔明瞭,不要帶有自己對亞馬遜平臺的任何負面情緒,也不要表達對亞馬遜平臺管理的任何看法。
儘量爭取申訴信能一次性通過。
3、提交申訴信後,記得密切關注郵箱,亞馬遜相關團隊一般都會在12小時內給予你回覆的!希望賣家在日後的運營中要多加註意細節,避免因失誤而導致賬號被封。
14樓:武漢港豐商務諮詢
亞馬遜賬號申訴需要做的幾點:
1.穩定情緒。不要像個無頭蒼蠅似的到處問來問去,否則可能會讓賬戶暴露在更大的風險之中。
2.找到郵件。亞馬遜任何一個處罰決定,都會通過郵件形式發給註冊郵箱,開啟郵箱找到亞馬遜官方郵件,如果找不到,看看是不是被攔在垃圾郵件裡。
3.找出原因。亞馬遜郵件裡會明確指出賬戶存在的問題,處罰的結果,並且寫明需要賣家做出的改變或行動計劃。
4.自省反思。找到被封的原因後,內部討論是不是在違規操作的環節,不符合平臺運營邏輯。
5.開始申訴。具體原因總結出來後,組建團隊開始申訴,必須要在核心問題上陳述,舉證,有理有據的表達清楚,千萬別說廢話,只會越扯越遠。
所寫內容,一定要經得起推敲和檢驗,亞馬遜申訴是美國團隊人工稽核,必要時會通過中國官網對賣家提供的資料做出篩查。千萬不要自作聰明,偽造材料。
需要注意的是:1.第一封郵件非常非常非常關鍵,材料不足或邏輯不清的情況下不要嘗試無效溝通,否則會對問題造成升級。
2.不要病急亂投醫,讓不專業的人接手處理,沒人真正在乎你的賬戶能不能回來,從而錯失追回的機會。
3.不要迷信網上的模板教程,每個賬戶都有不同的情況,不能模板化處理,有些事情必須承認,有些事情不能承認。
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