1樓：之那年青春正好
一. 基本概念
中國電信集團公司是我國特大型國有通訊企業、上海世博會全球合作伙伴，連續多年入選"世界500強企業"，主要經營固定**、行動通訊、衛星通訊、網際網路接入及應用等綜合資訊服務。
截至2023年上半年，擁有固定**使用者1.94億戶，移動**使用者（cdma）6236萬戶，寬頻使用者 6174萬戶；集團公司總資產6322億元，人員67萬人。
二. 綜合資訊應用
1.號碼百事通：是中國電信基於號碼資訊服務所提供的一系列增值服務，為大眾客戶提供「衣食住用行」等方面的一種便民資訊服務。
客戶只要撥打業務接入號碼114/118114，就可以獲取諸如餐飲、旅遊、指路、訂房、日常消費品等生活資訊服務。通過「號碼百事通」將企業使用者登記的企業基本資訊、服務範圍及產品資訊等推薦給大眾使用者，可以幫助企業提升知名度和發掘商機。
2.互聯星空：互聯星空是中國電信網際網路應用的統一業務品牌。
利用中國電信的網路、使用者等資源，具有「一點接入，全網服務」，「一點認證、全網通行」，「一點結算、全網收益」的優勢和特點，互聯星空聚合了大量sp的內容和應用，為使用者提供影視、教育、遊戲等豐富多彩的網際網路內容和應用服務。互聯星空是使用者 「一站式的寬頻資訊與娛樂中心」，也可作為一種支付手段，使使用者方便快捷地對所消費的收費內容進行支付。
3.攜號轉網：2023年10月，工信部將在天津和海南兩地推行「攜號轉網」政策，中國移動2g使用者第一年內可攜號轉到中國聯通和中國電信。
2樓：匿名使用者
電信的 10001 是自動語音，沒有人工，請拔打 10000，根據提示，轉人工服務。
3樓：溫嶺眼鏡
你好，你可以按裡面的提示語一步步按
4樓：廣西電信
電信的 10001 是自動語音，是沒有人工服務，如需人工服務請撥打10000，按照語音提示轉入人工服務。
辦理5g快人一步，流量比4g便宜一半，寬頻提速500m，登入廣西電信網上營業廳一鍵辦理寬頻、號卡、流量包等，方便快捷,客服49號為你解答。
10001電信如何打**按幾是人工服務？
5樓：廣西電信
10001中國電信是自動語音，沒有人工，如需人工服務請拔打10000，根據提示，轉人工服務。
5g+1000m寬頻任性用，智慧雙千兆，定製美好生活，詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視,客服107號為你解答。
中國電信 10000號和10001號怎麼沒有人工服務了？
6樓：蒼海默
回答1、撥打中國電信客服服務**100002、根據地區不同，或出現不同版本的語言，如一線大城市會出現普通話和英語的選擇，如廣東深圳會出現普通話和粵語的選擇，根據自己所在區域選擇自己能夠識別的語言進行溝通。
3、撥通中國電信官方服務號後，手機鍵輸入「0」即可接通人工服務。
更多1條
7樓：匿名使用者
10000就是每時每刻都忙。沒用我都打了2天了都是忙讓稍後撥打。
8樓：廣西電信
中國電信 10000號是有人工服務的，10001是自助語音服務，是沒有人工服務的。
5g+1000m寬頻任性用，智慧雙千兆，定製美好生活，詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視。客服107號為你解答。
中國電信 10000號和10001號怎麼沒有人工服務了
9樓：cufe小新
中國電信的10000號目前可以使用人工服務。
1、撥10000按2號鍵是人工臺，受理133、153、189移動手機號段，3號鍵受理固網業務，10001是自動臺。各地區稍有不同，撥通後按語音提示操作即可。
2、中國電信辦理業務也可以登入中國電信網上營業廳辦理：http://www.189.cn/。
中國電信集團公司是我國特大型國有通訊企業、上海世博會全球合作伙伴，連續多年入選"世界500強企業"，主要經營固定**、行動通訊、衛星通訊、網際網路接入及應用等綜合資訊服務。
10樓：安徽電信網上營業廳
您好有的，中國電信10000號人工服務是正常提供服務的，您只需撥打該號碼，然後根據語音提示操作即可轉入人工服務。
11樓：梅韓月明
10001號沒有人工服務的，10000號有人工，如果沒有說人工服務按幾，你就按投訴建議的那個就行了，肯定是人工服務
12樓：匿名使用者
你好！中國電信客戶服務**：10000
自動語音接入後您按0號鍵再按1號（固定**業務）或2號（小靈通業務）即可轉入人工為您服務！
2.10001是中國電信自助查詢系統不支援轉人工服務。
13樓：雪兮
剛打的，試了好多遍快煩了，10000直接投訴建議就是人工客服，記不得是5還是6了
14樓：二師弟你可好
現在10000沒有人工，只能到營業廳辦理。
15樓：廣西電信
10000號是有人工服務的，10001號是自助語音是沒有人工服務的。
撥打10000選擇0然後再選擇0則會轉接到人工客服。現在電信有智慧語音助手功能，只要撥通10000後，說出人工服務也可自動轉接到人工服務。
辦理5g快人一步，流量比4g便宜一半，寬頻提速500m，登入廣西電信網上營業廳一鍵辦理寬頻、號卡、流量包等，方便快捷,客服49號為你解答。
16樓：匿名使用者
永遠是給你聽**，媽媽的
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你打的10085。它是根據語音提示一種智慧的機器操作的，根據你的要求，他會讓你按相應的數字就能解決你所提出的問題。10085是移動4g的外呼專線，是給使用者推薦一些新出的活動或者 的。你可以把10085理解為移動的 營銷。10086則是移動的售後。按1號鍵是在你同意辦理該業務或參加該活動後的一個確認...
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你掉網了。一般而言，過幾分鐘你會重新上網 假如還不上，你可以關機重啟下，往往有效 還不行，可能你處的地方沒訊號，你可以問問周圍的用電信卡的人，是否有訊號 假如大家都沒有，你可以選擇投訴10000 假如別人有訊號，就你沒訊號，你可以換個電信的手機把你的卡裝上試試，行了是你的手機有問題，不行是你的卡有問...