1樓：三星問答服務
若三星手機無法通過移動資料上網，建議您：
1.檢查手機sim卡是否開通上網功能。
2.確保移動資料為開啟狀態：下滑螢幕頂簾開啟移動資料。若為雙卡手機，請檢視是否切換至開通流量的sim卡。
（注：部分cdma雙卡機器卡2不支援移動/聯通sim卡上網）
3.檢視是否設定流量使用限制。部分機器開啟【限制流量使用】，當流量超額時將自動關閉移動資料功能。
4.檢查是否為所有上網軟體或瀏覽器均不能使用。部分機器支援【限制應用程式流量】，可控制個別應用程式使用手機流量或wlan上網。
5.若上述內容檢查後依然無法上網，建議重置手機上網引數：設定-（更多設定）-行動網路-接入點名稱-更多（選單鍵）-重置為預設設定。
6.若無效，更換其他sim卡嘗試，排除是否為sim卡問題。
7.換個時間段或更換其他位置後嘗試。
8.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
9.檢查手機是否有系統更新推送通知，若有，請在無線網路環境下將手機升級至最新版本。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
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