1樓：低拋高吸
你這樣試試，重新安裝作業系統，不要安裝軟體、補丁、驅動等，看看關機還有問題嗎？如果沒有在逐步的安裝驅動、補丁、軟體，找出不合適的東西就不要安裝了（先軟後硬的軟自己是可以做的，你的cpu的溫度是否過高，你的硬體是否有異常？是否安裝過硬體等）。
2樓：匿名使用者
同病相憐啊樓主，跟你遇到的是一樣的問題，昨天剛花100大元修好，從客服拿回來的，先說一下之前我自己折騰的過程
重灌系統後，用360修復完所有漏洞，正常，安裝完暴風迅雷等軟體後，關機，出問題了藍屏提示stop:c000021a unknown hard error unknown hard error
然後又重灌系統，結果在裝的過程中機器突然死掉，經常用著用著就突然shutdown的感覺了，再後來直接就開機無反應，螢幕也不亮了，實在不行了，就拿客服了（一直懷疑是硬體損壞）
結果拿去客服，客服說是
1、因為記憶體條鬆動，導致開不了機和藍屏。
2、灰塵太大，通風管道被堵，導致cpu開啟過熱保護，會出現shutdown的原因
最後我是花了100塊錢除了下塵（有點沾貴），然後重新擦了一下記憶體條，插好記憶體，重新安裝系統，現在可以正常使用了，不知道樓主的是否有跟我電腦一樣的症狀，只是把我的經歷告訴你，希望對你有用
3樓：隨緣以持戒為不變
1 既然你已經重灌了系統 那基本排除病毒的原因 2提示的意思是未知磁碟故障 那就是硬體問題了 自己很難解決的 建議送修
4樓：匿名使用者
未知硬體錯誤,但也可能由於軟體引起.這裡有心得文章.給你參考.
5樓：芷言小諾
winrar3.4 解除安裝了 試試
膝上型電腦關不了機怎麼辦
6樓：星願下的期盼
膝上型電腦關不了機是因為電腦被禁止關機了，可以在組策略編輯中修改關機選項的設定來解決。其中的具體步驟如下：
1、在電腦桌面上用快捷鍵win+r開啟執行介面，輸入字母「gpedit.msc 」回車確定即可。
2、等進入本地組策略編輯器的頁面以後，在名稱下面找到「計算機配置」並雙擊開啟。
3、下一步，在名稱下面找到「管理模板」，雙擊開啟就可以了。
4、這個時候，在設定中可以看到「系統」，繼續雙擊開啟。
5、跳轉以後，在設定中可以看到「關機選項」，雙擊開啟就行了。
6、等進入一個新的頁面以後，需要雙擊圖中紅框圈住的文字。
7、在開啟的介面上需要把「已啟用」改為「未配置」（或者選擇禁用），這樣一來就能夠將膝上型電腦正常關機了。
7樓：江西新華電腦學院
1.點「開始→設定→控制面板→電源選項→高階電源管理」，如果你的機器支援高階電源管理功能，則選中「啟用高階電源管理支援」；
2.單擊「開始」，並執行「regedit」，然後在hkey_local_machine\software\microsoft\windowsnt\currentversion\winlogon中找到powerdownaftershutdown，並將值設為1；
3.重啟便可成功。
說明：如果你的機器不支援高階電源管理，實則很不幸，只能在關閉系統顯示出「現在可以安全關機」時，辛苦你手動切斷電源了。
另：妙法解決win98/me不能關機
??win 98和win me都存在這樣的問題：當系統用上一段時間後，關閉系統時會停留在「現在可以正常關閉系統」這個畫面，只有手動按下機箱的power鍵才可把系統關閉。
關於這個問題，很多報刊都曾經提供了相關的解決辦法，概括起來有以下幾種：安裝微軟的關機補丁、檢查有沒有開啟高階電源選項、檢查關機音效檔案是否損壞。但經筆者多次實驗證明，當出現這種情況時用這些方法均不一定奏效。
??筆者原來的解決方法是用ghost將系統還原，後來摸索出了下面的方法，簡單實用，現整理成文。
??1.新建一個文字檔案，然後將此檔案改名為「win386.
swp」。在接下來的操作中就是要用這個0位元組的「win386.swp」檔案替換掉系統產生的「win386.
swp」檔案。
??2.依次按「開始→執行」，在「開啟」對話方塊中輸入「sfc」執行「系統檔案檢查器」，點選「從安裝軟盤提取一個檔案」選項，按「瀏覽」按鈕，把剛才新建的「win386.
swp」檔案選中，按「開始」按鈕，此時會出現「檔案提取」對話方塊，在「還原自」那裡輸入「win386.swp」檔案所在的目錄，如「c:\」，或者按右側的「瀏覽」來選擇；在「將檔案儲存到」那裡直接輸入「系統碟符\windows」(也可按右側的「瀏覽」按鈕選擇)；兩處都填好後，按下「確定」按鈕，便開始將新建的「win386.
swp」檔案替換系統本身的「win386.swp」檔案。在這個過程中會出現「是否備份原先win386.
swp檔案」的提示，按「跳過」按鈕即可。最後當彈出要求重啟機器的對話方塊時按「是」，重啟電腦後就可正常關機了。
??如果按照以上方法操作後故障沒有排除，則請首先排除關機音效檔案損壞等等因素。如果仍然不能解決，那麼請在開機時按「f8」鍵，在啟動選單中選用「安全模式」啟動，然後再重啟一次系統就可以了。
8樓：day嘎嘣脆丶
一、電腦無法關機的原因有很多種，以下介紹幾種情況及處理辦法。
1.系統
檔案中自動關機程式有缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作下述實驗。在「開始/執行」中輸入命令：
「rundll32 user.exe，exitwindows」，看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程式可能有某種缺陷，如果使用的是win98系統，請在「開始/程式/附件/系統工具/系統資訊/工具/系統檔案檢查器」檢查系統檔案的完整性和修補檔案。
如果採用其他系統(me/2000/xp)，也可在相應的專案中完成檔案修補。如果修補檔案仍然不能解決問題，只能重新安裝系統。而執行「rundll32 user.
exe,exitwindows」也不能正常關機，則可能是****作系統中某些系統程式有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。
2.病毒和某些有缺陷的應用程式或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程式。
由於有些應用程式是系統啟動時載入的，因此可在「啟動」選單(在「開始/執行」中輸入命令：「msconfig」)中逐個減去載入的程式，以便看看有無影響關機的檔案(當然要重新啟動之後才能生效)。
3.外設和驅動程式相容性不好，不能響應快速關機。可在「開始/執行」中輸入命令：
「msconfig」，在「常規」標籤頁中選擇「高階」，在開啟的視窗中選擇「禁用快速關機」。如果懷疑外設有故障，也可以逐個解除安裝外設進行檢查，以便找到有影響的外設。
二、如果電腦無法關機且卡死，長按電源鍵可進行強制關機。
9樓：匿名使用者
你的電腦很有可能啟用了休眠功能；休眠功能可能造成關機速度奇慢；可以在桌面上右鍵選擇屬性，然後點選「螢幕保護程式」，再選擇右下角的「電源」按鈕，再在彈出視窗中選擇休眠，看看是否有勾上「啟用休眠支援」，若有則請把勾去掉，然後確定，再試試是否還是很慢。
還有個可能是你的電腦裡裝的某些軟體的設定有問題，例如在「windows優化大師「裡選擇了在關機時清理頁面檔案，不恰當的優化也可能造成系統出問題
10樓：足球**專家
您好下面的幾個情況您可以參考
"電腦關不了機時的解決思路
1.首先，的確有一些病毒木馬流氓軟體，在入侵電腦時建立了惡意驅動程式（sys檔案），病毒作者在設計病毒程式時，系統相容性的問題不是他考慮的重點，經常會出現相容問題。使用金山毒霸快速查殺，以排除病毒問題導致關機失敗。
一般只需要快速查殺，3－5分鐘後即可按提示解決。
2.如果仍出現關機失敗，使用工作管理員檢查一下正在執行的程式，看看是哪個程式未能成功關閉，導致電腦關不了機。然後聯絡相關程式的開發商，查詢相容問題，通常來講，確認電腦關不了機和某應用軟體是否有關，需要較長的時間。
3.嘗試將那些程式自身不能關閉的軟體用工作管理員結束（按ctrl+alt+del)，找到尚在執行的程式，嘗試結束程序。
4.試試金山毒霸最新版本內建的系統優化功能，嘗試刪除系統垃圾，優化登錄檔，或者使用金山衛士的一鍵優化功能，關閉一些不常用的開機載入項，因為有一些程式一直是開機自動執行，而使用者完全不知道要用這個軟體。執行的軟體多了，也可能會導致電腦關不了機。
5.檢查控制面板->系統，檢視裝置管理器中是否存在打問號或標註為黃色警告的裝置，如果有，嘗試重新安裝相應的裝置 驅動程式，通常這些驅動程式光碟在你購買電腦時附帶了，可以嘗試放入光碟機，現在的新裝置驅動光碟的安裝都有特別的導航，按提示操作，一般就可以解決問題。"
膝上型電腦關不了機怎麼回事
11樓：洛玉英真君
電腦無法正常關機原因;
1.大多數情況是病毒木馬造成電腦不能正常關機的，比較典型的病毒是綁架類木馬，
它是一種新型破壞性極強的木馬，與傳統病毒不同，它是通過綁架系統檔案登錄檔實現開機啟動，導致電腦關機按鈕不見了。
2.windows聲音檔案損壞導致無法關機。
3.cmos設定不正確會引起電腦無法正常關機。
4.計算機上的「高階電源管理(apm)」功能也可引起關機宕機或黑屏問題.
電腦關機關不了解決辦法：
一.電腦遭到木馬病毒破壞，登錄檔資訊被惡意更改。解決方案如下：
第一步：進入主介面進入【查殺木馬】
第二步安裝後，點選「查殺木馬」使用全盤掃描功能
二.使用者誤修改電腦關機配置檔案導致的修復方法如下
1.開始」→「執行」，在「執行」對話方塊中輸入「regedit」，點選「確定」找到以下內容：hkey-local-
machine\software\microsoft\windows\currentversion\policies點選「system」資料夾，
然後雙擊右側的「shutdownwithoutlogon」項。
2.、「開始」→「執行」，在「執行」對話方塊中輸入「gpedit.msc」，然後點選「確定」按鈕。在「組策略」視窗中，雙擊「管理模板」→「任務
欄和「開始」選單」，然後雙擊右側的「刪除和阻止訪問『關機』命令」。在「刪除和阻止訪問『關機』命令屬性」視窗中，點選「設定」選項卡，選擇「已禁
用」，然後點選「確定」按鈕。
三.首先你可確定「退出windows」聲音檔案是否已毀壞——開啟「控制面板」，開啟「聲音」，將「退出windows」聲音取消。如果windows正常關閉，則問題是由退出聲音檔案所引起的，要解決這一問題，可以從備份中恢復聲音檔案或者重新安裝提供聲音檔案的程式，也可定義「退出windows」為無聲。
四.大家在電腦啟動時可進入cmos設定頁面，重點檢查cpu外頻、電源管理、病毒檢測、irq中斷開閉、磁碟啟動順序等選項設定是否正確。具體設定方法你可參看你的主機板說明書，其上面有很詳細的設定說明，如果你對其設定實在是不瞭解，建議你直接恢復廠家出廠預設設定既可。
五.檢查是不是「高階電源管理(apm)」功能也可引起關機宕機或黑屏問題，可開啟「裝置管理器」，開啟「系統裝置」。在「高階電源管理」中取消「啟用電源管理」選擇。
如果計算機正常關機，則問題的原因可能在於apm。"
電腦關不了機怎麼辦，膝上型電腦關不了機怎麼回事
電腦無法正常關機原因 1.大多數情況是病毒木馬造成電腦不能正常關機的，比較典型的病毒是綁架類木馬，它是一種新型破壞性極強的木馬，與傳統病毒不同，它是通過綁架系統檔案登錄檔實現開機啟動，導致電腦關機按鈕不見了。2.windows聲音檔案損壞導致無法關機。3.cmos設定不正確會引起電腦無法正常關機。4...
電腦關不了機怎麼辦，膝上型電腦關不了機怎麼回事
windows無法關機 造成這個故障的原因很多，解決方法 1 電腦硬體的原因造成的。主機板bios不能很好支援acpi，建議升級主機板的bios，一般就可以解決。電腦的電源質量不好導致了無法正常關機。建議換一個 的電源。2 電腦軟體的原因造成的。檢查bootlog.txt檔案。下面所列出的記錄都可能...
我的電腦為什麼關不了機呢，我的膝上型電腦怎麼關不了機
最簡單的分析有以下幾個原因 一 有軟體還在後臺執行，您關機的時候並不會提示您。最常見的碰到的案例，由於是word程序在後臺掛機並沒有走掉，就算您關閉了工作列上面的所有office辦公軟體，有時候word.exe程序還是在後臺關機，需要手動關閉後臺程序，按ctr alt delete組合鍵開啟工作管理...