1樓：匿名使用者
您好：您反應的這個問題，由於買家購買的商品並不是商品本身的質量問題，退換的運費是買家承擔的。為了交易愉快的進行，推薦各自承擔一半，當然您可以要求全部由買家承擔來回的運費的哦。
商品的質量問題：來回的運費由賣家承擔
少發、錯發商品： 來回的運費由賣家承擔
收到的商品不滿意，想退、換: 運費都是由買家承擔由於**系統會自動確認收貨，在退換貨的過程中。買家無需操作申請退款，您只需要操作延長一下交易時間就可以了呢。
溝通是決定一個客戶是否成為您的長期客戶。祝您生意興隆。。。
2樓：旺旺名皮草國際
換貨的運費來去都是買家承擔的。
另外給買家延長收貨時間。
3樓：匿名使用者
讓賣家延長收貨時間，如果是賣家的責任來回運費是該賣家出得，如果不是賣家的責任就的買家自己負責運費了.
4樓：匿名使用者
你可以聯絡客服，說明換貨原因，叫他給你延長收貨就行了，可以延長十天的，你直接把貨發給賣家就行了，不過來回的郵費要自己出喔（我也有一次這樣的情況）
**上買了衣服，不合身想要換貨，貨已經發回去，賣家遲遲說沒收到不發貨，系統自動確認收貨了，我申請退 10
5樓：木易百百
這個責任在**店家，你可以查下物流，具體哪天到的**賣家，如果**賣家惡意欺騙你應該捍衛自己的權益，和保險公司沒有關係，保險都是有期限的你說呢？咱們又不是人身保險，幾毛，一塊的保險，肯定是在保障你確定收貨，並退貨的期限內了啊。直到自動確認收貨至少七天了吧。
所以好好查下，物流，店家的責任。
6樓：匿名使用者
別急！這不是你的問題！找**客服！！
7樓：半夜不睡覺
運費險不能手動處理，不能投訴，是系統自動處理的
**購物，要換貨，賣家要我先退貨回去等他收到貨，再發換的貨
8樓：得到過還想擁有
親，延長收貨就行了。
一般物流來回五六天也就到了，只要你沒確認收貨，錢不會到他的賬戶的。
**商家基本上都有7天無理由退換貨的，在**上賣東西，尤其是做的比較大的商家，是不敢隨便坑人的。**有擔保交易，如果到時候你不滿意可以投訴他，申請客服介入都可以。
9樓：各種怪
申請退款退貨流程，重新下單。
方法一、現在手裡的這個直接申請退款退貨，然後把這個發回去。再店裡重新拍一個安排發出。（不要點選確定收貨）
方法二、延長確認收貨時間，把東西郵寄回去，店家收到了後會給你換好郵寄出來。
退換貨操作：
登入「我的**」，選擇「已買到的寶貝」 找到相關交易，點選對應的「退款」按鈕，操作申請退款
2.在退貨頁面，選擇要退貨的貨品頁面，點選退貨/退款，選擇僅退款或者退款退貨。
3.選項選擇好之後，填寫退款退貨等物品資訊，最後提交，退換貨資訊就完成了，接下來耐心等結果。
10樓：愛丫女人坊
你好，給你兩個選擇。
一、現在手裡的這個直接申請退款退貨，然後把這個發回去。再店裡重新拍一個安排發出。
二、延長確認收貨時間，把東西郵寄回去，店家收到了後會給你換好郵寄出來。
申請退款的話沒有確認收貨就可以申請，確認收貨後只能申請一次售後維權，撤銷了就沒辦法申請了，慎重。
11樓：車e族**
當然要延長收貨，賣家不給換就投訴
在**上需要換貨時是否需要點選"確認收貨"?
12樓：匿名使用者
不用點確認 一點確認就是這筆交易已經完成 一般情況下賣家叫你點確認 再換貨是為了增加成交量和減少退款率（一般是小店） 如果需要換貨需確認是不是自己的問題導致要退貨的 如果不是自己的原因 就不用付退換貨的運費
13樓：我叫瓜娃子別搶
不需要。
換貨方式有兩種。
如果買家需要換貨,具體操作流程如下:
1. 交易進行中: 目前**網在交易進行中沒有設定換貨操作流程，如買賣雙方協商好換貨，買家務必儲存好退回貨物的憑證，並關注交易超時，如未收到換回商品而交易即將超時,建議延長交易確認收貨時間。
2.交易成功0—15天內：如買賣雙方協商好換貨，請買家進入「我的**—已買到的寶貝」頁面，找到對應交易，點選「申請售後」，選擇您服務型別後，填寫換貨原因和換貨說明後提交申請，系統給予賣家5天時間響應換貨申請，逾期未處理，將預設賣家拒絕申請，買家可以修改換貨申請或者「要求**介入」協助處理交易。
注意：交易成功15天后：**網不支援換貨申請，建議買賣雙方友好協商，如賣家同意換貨，請買家務必儲存好退回貨物的憑證。
14樓：匿名使用者
最好先聯絡客服人員，同意換貨後並讓客服人員延長收貨時間，等換回的貨品收到並確認無誤後方可確認收貨。
15樓：獅子座娜姐
最好是先讓賣家延長收貨時間，等換完貨再確認。
16樓：匿名使用者
不需要的， 需要延長確認收貨時間
在**上換貨需要延長收貨日期嗎？
17樓：奧盧浮
你好退換貨 遇到確認時間差不多到了，可以延長收貨時間。
在已買到的寶貝頁面操作（注意的：再離超時結束還剩3天的時間內，才能申請延長收貨時間哈）
這個基本上不用擔心什麼，因為一個負責任的商家都會認真對待這種事情的（我是阿里電商，所以都很瞭解這個過程）
必須說的是：在賣家收到你寄還回去的寶貝後，一定要主動聯絡賣家重新發貨。（因為這個是相當於返單，**系統不會提示賣家）
18樓：秦國來的小混混
如果怕時間不夠，是需要延長收貨時間的。
步驟：1、在**購物後，當收到的商品不滿意時，登入pc版旺旺聯絡賣家，說明商品不滿意要求換貨。
2、賣家同意換貨後提供退換貨地址。根據地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付，用一般快遞寄回即可。
3、賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨，而系統又將到期自動確認收貨，可在已買到的寶貝中開啟訂單詳情申請延長收貨時間。
4、簽收換回的商品，完成換貨，再處理退款。
19樓：匿名使用者
如果確認收貨時間太短，最好延遲收貨時間，以防中間出問題，或者貨到後還是不滿的話還能在協商。如果貨沒拿到，款打給賣家後，再有問題不好解決。你可以請問賣家幫忙延長時間。
20樓：一味認為
需要的 和賣家協商
買家已經確認收貨,但是要退貨退款,賣家如何處理
21樓：老陳醋泡考拉
買家會在後臺發起維權，要求退貨退款。賣家只要按流程走就可以了，是質量問題的，給賣家處理掉！如果是買家無理取鬧，和買家說清楚，即使發回來也拒籤，由此照成損失由買家承擔！
如果買家維權成立，退貨後，你收貨確認！**會在你的店鋪押金里扣除給買家的款項，你補齊押金即可！或者和買家商量好，你收到貨後，通過支付寶給他打款，他取消維權售後！
保留好旺旺聊天記錄！
22樓：匿名使用者
店鋪沒有說明無理由退
換貨說明的話，可以不用管，想管的話，肯定需要買家承擔運費，語言要組織好，不要說得那麼死。換貨的話賣家負責寄出的運費，質量問題退貨，買家可以承擔運費，但是如果是看的出來的，比較大的問題，你就只能認了
23樓：頌川食品
按實際情況處理，和為貴。積極溝通，以求互相諒解！
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你好來，這個和發票沒 源有很大關係，如果可以換出示其他的收據單也是可以的，以我的理解應該是不可以換的，因為每個店都有每個店的經營體制和業績考核，你既然是在別的金六福買的，那業績就算那家金六福的，再去其他的金六福換，他們沒這個義務去承擔這筆沒有銷售額的換購哦，而且你已經戴過了要麼收你很高的折舊費用，要...