1樓：暮雨投資
itss（informationtechnologyservicestandards，資訊科技服務標準，簡稱itss）是一套成體系和綜合配套的資訊科技服務標準庫，全面規範了it服務產品及其組成要素，用於指導實施標準化和可信賴的it服務。內容由優秀的itss符合性評估落地工具雲雀運維作答，打字不易，一定採納哦！
itss是在工業和資訊化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下，由國家資訊科技服務標準工作組（以下簡稱：itss工作組）組織研究制定的，是我國it服務行業最佳實踐的總結和提升，也是我國從事it服務研發、**、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。
組成要素：it服務由人員（people）、過程（process）、技術（technology）和資源（resource）組成，簡稱pptr。其中：
人員：指提供it服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求；
過程：指提供it服務時，合理利用必要的資源，將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動；
技術：指交付滿足質量要求的it服務應使用的技術或應具備的技術能力；
資源：指提供it服務所依存和產生的有形及無形資產。
生命週期：it服務生命週期由規劃設計（planning&design）、部署實施（implementing）、服務運營（operation）、持續改進（improvement）和監督管理（supervision）5個階段組成，簡稱piois。其中：
規劃設計：從客戶業務戰略出發，以需求為中心，參照itss對it服務進行全面系統的戰略規劃和設計，為it服務的部署實施做好準備，以確保提供滿足客戶需求的it服務；
部署實施：在規劃設計基礎上，依據itss建立管理體系、部署專用工具及服務解決方案；
服務運營：根據服務部署情況，依據itss，採用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性，實現業務運營與it服務運營融合；
持續改進：根據服務運營的實際情況，定期評審it服務滿足業務運營的情況，以及it服務本身存在的缺陷，提出改進策略和方案，並對it服務進行重新規劃設計和部署實施，以提高it服務質量。
監督管理：本階段主要依據itss對it服務服務質量進行評價，並對服務供方的服務過程、交付結果實施監督和績效評估。
itss的內容即為依據上述原理制定的一系列標準，是一套完整的it服務標準體系，包含了it服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命週期階段應遵循的標準，涉及諮詢設計、整合實施、執行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。
2樓：**信茈
itss說白了就是中國自己的it服務管理國家標準。跟itil有異曲同工之妙，都是為了提高企業it資源的利用率；減少重複工作與返工；改進專案可交付成果和時間；提高it服務關鍵任務的可用性、可靠性和安全性；提高it服務質量、成本的合理性；提供服務以滿足業務、客戶和使用者的要求；提供可論證的效能指標等。
什麼是itss？itss是什麼意思
3樓：暮雨投資
itss（informationtechnologyservicestandards，資訊科技服務標準，簡稱itss）是一套成體系和綜合配套的資訊科技服務標準庫，全面規範了it服務產品及其組成要素，用於指導實施標準化和可信賴的it服務。內容由優秀的itss工具雲雀運維提供！
itss**
itss是在工業和資訊化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下，由國家資訊科技服務標準工作組（以下簡稱：itss工作組）組織研究制定的，是我國it服務行業最佳實踐的總結和提升，也是我國從事it服務研發、**、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。
itss原理
組成要素：it服務由人員（people）、過程（process）、技術（technology）和資源（resource）組成，簡稱pptr。其中：
人員：指提供it服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求；
過程：指提供it服務時，合理利用必要的資源，將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動；
技術：指交付滿足質量要求的it服務應使用的技術或應具備的技術能力；
資源：指提供it服務所依存和產生的有形及無形資產。
生命週期：it服務生命週期由規劃設計（planning&design）、部署實施（implementing）、服務運營（operation）、持續改進（improvement）和監督管理（supervision）5個階段組成，簡稱piois。其中：
規劃設計：從客戶業務戰略出發，以需求為中心，參照itss對it服務進行全面系統的戰略規劃和設計，為it服務的部署實施做好準備，以確保提供滿足客戶需求的it服務；
部署實施：在規劃設計基礎上，依據itss建立管理體系、部署專用工具及服務解決方案；
服務運營：根據服務部署情況，依據itss，採用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性，實現業務運營與it服務運營融合；
持續改進：根據服務運營的實際情況，定期評審it服務滿足業務運營的情況，以及it服務本身存在的缺陷，提出改進策略和方案，並對it服務進行重新規劃設計和部署實施，以提高it服務質量。
監督管理：本階段主要依據itss對it服務服務質量進行評價，並對服務供方的服務過程、交付結果實施監督和績效評估。
itss內容
itss的內容即為依據上述原理制定的一系列標準，是一套完整的it服務標準體系，包含了it服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命週期階段應遵循的標準，涉及諮詢設計、整合實施、執行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。
什麼是itss？
4樓：智識資質交流平臺
1、itss由資訊科技服務標準工作組組織研究制定，是資訊科技服務行業最佳實踐的總結和提升，也是從事資訊科技服務研發、**、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。
itss原理 ： itss借鑑了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了資訊科技服務的組成要素【資訊科技服務由人員（people）、流程（process）、技術（technology）和資源（resource）組成，簡稱pptr】和生命週期【資訊科技服務生命週期由規劃設計（planning & design）、部署實施（implementing）、服務運營（operation）、持續改進（improvement）和監督管理（supervision）5個階段組成，簡稱piois】，並對其進行標準化，如圖1-1所示：
2、itss的內容即為依據上述原理制定的一系列標準，是一套完整的資訊科技服務標準體系，包含了資訊科技服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命週期階段應遵循的標準，涉及諮詢設計、整合實施、執行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。
itss的生命週期是什麼？
5樓：暮雨投資
在itss中，it服務生命週期由規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理五個階段組成，其中：
1、規劃設計：對it服務進行全面的系統的規劃設設計，以為了it服務的部署實施做好準備，確保提供滿足客戶需求的it服務。規劃設計應從客戶業務戰略出發，以客戶需求為中心並參照itss來進行；
2、部署實施：根據規劃設計，建立符合itss標準的管理體系，部署人員、資源、工具等，提供服務解決方案；
3、服務運營：依據itss並蠶蛹過程方法，全面管理人員、基礎設施、服務過程等，保障客戶業務的連續性，實現客戶業務運營與it服務運營的融合；
4、持續改進：通過定期檢查和定期評審等手段，尋找和發掘it服務過程中存在不足和缺陷，並提出改進的策略和方法，以提高it服務質量。
5、監督管理：依據itss的質量評價標準對it服務的服務質量進行評價，並對it服務的交付成果和過程進行監督和績效評估。內容**於優秀的itss成熟度分級落地工具雲雀運維。
望採納！
什麼是itss過程管理中的問題管理？
6樓：暮雨投資
1、與問題管理過程一致的活動，包括問題建立、分類、調查和診斷、解決、關閉等；
2、問題分類管理機制，包括問題的影響範圍、重要程度、緊急程度並確定優先順序；
3、問題匯入知識庫機制；
4、問題解決評估機制，包括問題解決率、問題平均解決時間等。內容**於優秀的itss工具雲雀運維，打字不易，望採納！
7樓：卓代佛
共有三家企業。包括神州數碼、浪潮計算機和勤智數碼。 希望對你有幫助！
什麼是itss服務轉換？
8樓：暮雨投資
服務轉換是銜接服務設計與服務運營的中間階段，它負責組織協調資源、對服務元件進行客戶化與封裝，並在充分滿足客戶要求的前提下，使用標準化的方法計劃、實施和管理生產環境中的服務變更或新服務釋出；同時將服務設計中的所有要素完整的匯入生產環境，為服務運營打下穩定的基礎。
需要注意的是，服務轉換不能單純的為了滿足客戶的需求，而不考慮自身的服務能力或各個服務元件（例如服務管理工具）的支撐程度。內容由優秀的itss成熟度分級工具雲雀運維作答，望採納！
通過itss認證有什麼意義呢？
9樓：暮雨宿非煙
促進運維業務的變革：實施運維服務能力成熟度級別，能夠對運維業務重新進行審視和規劃，並以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系，提升運維業務的附加值，促進公司業務的多元化發展。
提升運維業務收入：隨著itss的宣貫和推廣，越來越多的需方企業開始認可itss認證並作為選擇服務**商的一項條件，獲得itss認證能為企業帶來更多的商業機會，獲得更多的服務收入。
提高企業知名度：雖然獲得itss認證已經有200多家單位，但是相對於全國眾多從事資訊科技服務企業來說，仍是一個較小的數量，特別是對內地地區來說，仍然是一項稀缺的認證，通過itss認證，能在行業內有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業，讓自己更有信心為客戶提供高質量的服務。
提高運維服務效率：通過引入itss，運維服務企業可以以運維服務業務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。
降低運維服務成本：通過引入itss，運維服務企業可以建立運維業務與運維服務成本之間的關係，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。
促進企業創新：通過引入itss，企業員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發員工以業務視角創新服務，如軟體研發人員以客戶服務為導向改善軟體研發。由優秀的itss符合性評估落地工具雲雀運維提供！
IT與ITIL各是啥意思，ITSS和ITIL有什麼區別？
it 是資訊科技的意思 itil是資訊科技基礎架構庫，主要是指有關it運維流程控制的一套技術標準 現在是v3了，屬於一項國際化的認證 it 資訊科技 itil 資訊科技基礎設施庫 it 資訊科技 這個一般指與計算機，網路，多 反正就是現在電子資訊科技想關的一些產業或物品。itil 資訊科技基礎設施庫...
什麼是情什麼是愛，什麼是愛，什麼是情，什麼是愛情
情是一種牽連，一種維繫。剪不斷理還亂的東西。愛是激發這種情的原動力 情和愛是互相關聯的。因情生愛，因愛生情。當愛上一個人的時候，就懂得心疼懂得操心，那麼就是情了。當沒有愛的時候，無論你做什麼，都不能激發她對你的情，也就是說，當不愛的時候，就會視對方所付出的一切情會無動於衷。情能生愛，愛也能生情，情和...
什麼是公義什麼是正義什麼是公義什麼是正義
1 公義 可理解為如下幾種概念 1 公平正義 公平是指按照一定的社會標準 正當的秩序合理地待人處事，是制度 系統 大型活動的重要道德品質。公平包含公民參與經濟 政治和社會其他生活的機會公平 過程公平和結果分配公平。包括社會正義 政治正義和法律正義等。公平正義是每一個現代社會孜孜以求的理想和目標，因此...