1樓:石家莊萬通汽車學校
汽車理賠是汽車發生交通事故後,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收稽核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等
2樓:位心水校瑛
報案-查勘-立案-定損-核損-**-資料收集-理算-核賠-付款-結案
3樓:重慶萬通汽車學校
車險理賠時的基本流程
1.出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單。
2.填寫出險報案表,詳細填寫出險經過,詳細填寫報案人、駕駛員和聯絡**。
3.檢查車輛外觀,拍照定損。
4.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查,根據車主填寫的報案內容拍照核損,理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品,交付維修站修理。
5.理賠員開具任務委託單確定維修專案及維修時間,車主簽字認可。
6.車主將車輛交於維修站維修。
7.修理好車輛後向保險公司提交理賠材料,保險公司稽核核算之後發放理賠款。
以上就是車主和保險公司理賠員所要做的。接下來要及時與保險公司溝通。車主需要積極協助保險公司完成對車輛查勘以及定損等必要工作。
同時車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車的時候,關於**問題也要與保險公司及時的溝通。知曉基本的車險理賠流程,理賠就會很順利。
車輛保險理賠程式是什麼呢
4樓:財富實驗室
車輛保險理賠一般包括以下幾個步驟:
一、報案
(1)出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;
(2)內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填);
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。
查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如**、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號;
(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案,由檢驗人員負責);
(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。
2. 查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成);
(2)要求客戶提供有關單證;
(3)指導客戶填列有關索賠單證。
3. 簽收稽核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;
(2)將索賠單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科。
4. 理算複核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核,單證手續齊全的在交接本上簽收;
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人複核。
5. 審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6. 賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款;
(2)財務對賠付確認後,除賠款收據和計算書紅色聯外,其餘取回。
汽車理賠流程有哪些
5樓:談戀愛的確如此
汽車理賠流程是發生車禍之後撥打保險公司**,有保險公司來墊損,然後又修理廠看修車**
6樓:福州萬通汽車學校
機動車在保險期內發生交通事故,造成財產損失或者人員受傷的,需要由公安機關確定機動車承擔的責任,然後按照責任承擔事故的損失賠償,在賠償結束以後,按照保險合同條款中投保內容申請保險理賠。理賠時,首先是被保險人向保險公司提交相關資料,保險理賠視窗受理稽核,保險公司上級審批同意,保險人最終確定賠償保險金的數額後,支付相應的賠償。
7樓:二姐聊保險
理賠流程有哪些其實並不複雜,一般來說出險後,理賠是這四步:報案;準備理賠資料;遞交理賠資料給保險公司,保險公司稽核;保險公司通知理賠結果。
8樓:蠱箛
一般保險公司要求在48小時內報案,報案後保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。你將車駛離事發地點不遠處,仍然可根據現場高度、痕跡這些測量的,不會有什麼影響。但要在保險公司規定的報案時間內報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。
車險理賠[1]是汽車發生交通事故後,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收稽核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等步驟。
9樓:雲南萬通汽車學校
1.被保險人請求賠償時,應向保險人提供下列證明和資料:(1)保險單正本和保險費交付憑證;(2)索賠申請書;(3)第三者或其**人向被保險人提出損害賠償的相關材料;(4)有關部門出具的事故證明;
2.事故造成第三者人身損害的還需要提供下列證明和資料:二級以上或保險人認可的醫療機構出具的原始醫療費用收據、診斷證明及病歷;造成第三者傷殘的,還應提供具備相關法律法規要求的傷殘鑑定資格的醫療機構出具的傷殘程度證明;造成第三者死亡的,還應提供公安機關或醫療機構出具的死亡證明書;
3. 造成第三者財產損失的,應提供:財產損失清單、費用清單;以及生效的法律文書(包括裁定書、裁決書、判決書、調解書等);
4 .投保人或被保險人同時還需要提供的,與索賠有關的、必要的,並能證明損失性質、原因和程度的其他證明和資料。例如:
(1)被保險人身份證影印件,(2)投保人或被保險人的銀行賬號,(3)駕駛證正副本及影印件,(4)行駛證正副本及影印件 。
5 .被保險人向保險人請求賠償保險金的訴訟時效期間為二年,自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。
車險理賠的流程是什麼呢
10樓:碩果財知道
車險理賠流程是:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。
車主在理賠時的基本流程:1.出示保險單證;2.
出示行駛證;3.出示駕駛證;4.出示被保險人身份證;5.
出示保險單;6.填寫出險報案表;7.詳細填寫出險經過;8.
詳細填寫報案人和駕駛員和聯絡**;9.檢查車輛外觀 ,拍照定損;10.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;11.
根據車主填寫的報案內容拍照核損;12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;13.交付維修站修理;14.
理賠員開具任務委託單確定維修專案及維修時間;15.車主簽字認可;16.車主將車輛交於維修站維修。
1.報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後 ,客戶向保險公司理賠部門報案;
(2)內勤接報案後 ,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填);
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費 ,要求客戶填寫《出險立案查詢表》 ,予以立案(如**、傳真等報案 ,由檢驗人員負責要求客戶填寫) ,並按報案順序編寫立案號; (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證 ,並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案 ,由檢驗人員負責);
(6)通知檢驗人員 ,報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2.查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗 ,可委託當地保險公司在3個工作日內完成);
(2)要求客戶提供有關單證;
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3.簽收稽核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證 ,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶 ,對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後 ,將黃色聯交還被保險人;
(2)將索陪單證及備存的資料整理後 ,交產險部核賠科。
4.理算複核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核 ,單證手續齊全的在交接本上簽收;
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢 ,交核賠科負責人複核。
5.審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6.賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號 ,將賠款收據和計算書交財務劃款;
(2)財務對賠付確認後 ,除陪款收據和計算書紅色聯外 ,其餘取回。
11樓:劉然律師
回答您好
5、履行賠付義務。
《保險法》第二十一條規定,投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生後,應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、 損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償或者給付保險金的責任,但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。
您好,您對我的回覆滿意的話,希望能在採納後給我一個贊哦,您的鼓勵是我回復的動力喲~~
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汽車走保險流程?
12樓:汽車影老師
以車輛剮蹭單方事故為例:
一、首先要跟保險公司打**報案,說明情況。因為超過48小時一般保險公司不給賠償。保留好現場情況,保險公司派人過來核查。
二、現場處理。損失較小(一萬元以下),保險公司派人到現場查勘,並出具《查勘報告》;損失較大(一萬元以上),如查勘員認為需要報交警處理,會向交警部門報案,由交警部門到現場調查取證,並出具《事故認定書》。
三、定損並且修理車輛。車主將車輛開往按照保險公司指定的或者車主本人指定的定損中心,然後由保險公司定損。定損完成後由修理廠修車,車輛修理完成以後車主本人提車即可。
四、車主本人提車以後,就需要收集理賠的材料,然後交給保險公司進行辦理索賠手續。
五、然後保險公司進行損失的理算。保險公司在收到車主本人提供的齊全索賠單證以後,要對車輛發生的維修費用等核算,核算完成後確定理賠的金額。
六、賠付保險賠款被保險人或者其**人在事故處理完畢後,10日內將索賠單證包括交通事故責任認定書和修理發票、醫療費發票、病歷、誤工費證明、身份證影印件、行駛證影印件、駕駛員駕照影印件等資料提交給保險公司,由保險公司計算賠款;
保險公司會通知領取保險賠款;領取賠款時,領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件,如委託他人他人代領,代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款最長有效期為自事故報案當日起2年內。
保險公司拒賠的幾種情況:
1、撞到自家人的不賠
如果車輛撞到自家人,商業三者險條款中規定為免責。同理,車輛之間互碰,如果屬於同一單位所有,則不能互為三者,根據條款規定不賠,不能通過第三者責任險得到賠償。
2、車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠
因為這一免責條款不少車主即使是無心的剮蹭也將得不到賠償。但這一免責條款並不是所有的車損險條款都採用的,有的保險公司所使用的條款就予以理賠,但並非全部,所以客戶在投保前還是要問個明白。
3、把負全責的肇事人放跑的不賠
如果車主與其他車輛發生碰撞,且責任在對方,不能因為趕時間嫌麻煩或者其他什麼原因放棄向對方要求賠償的權利。車主一旦放棄了向第三方追償的權利,也就放棄了向保險公司要求賠償的權利。
4、水深處強行打火導致發動機損壞的不賠
車輛行駛到水深處,發動機熄火後,駕駛員強行打火所造成發動機的損壞,車輛損失險是屬於免責範圍的,因為損失是由於駕駛員操作不當造成的。但為了給車主提供更充分的保障,保險公司開發了發動機特別損失險,如車主投保了此附加險,則可賠付。
5、車輛修理期間造成的損失不賠
如果車輛在送修期間發生了任何碰撞、被盜等損失,保險公司都會拒賠,因為修理廠有責任妥善保管維修車輛。
6、拖著沒保交強險的車出事故的不賠
如果因為車主開車拖帶一輛沒有投保交強險的車或被沒保交強險的車拖帶沒有投保第三者責任險的車輛上路,與其他車輛相撞並負全責的,商業三者險不會對此作任何賠償。
7、私自加裝的裝置不賠
不少車主會在買車後自己加裝音響、電臺、冰箱、尾翼或者行李架等等,一旦發生事故造成私自加裝裝置受到損失的,保險公司也不會對此賠償。車主需要為自己加裝的裝置單獨投保。
關於車險理賠,車輛保險理賠
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