1樓：宇文和悅鄒躍
這需要你自己對客戶個人資料的瞭解了，如果你對你客戶做了較為細心的觀察的話，你就能從中發現客戶的實際消費需要（同時你還能對你自己所接納的客戶進行同步管理，方便以後業務洽談需要），根據自己瞭解的客戶資訊，施行誘導式的交談，掌握談話的主動權，引導客戶自己實際消費需要
2樓：解疑老師
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回答怎麼跟客戶聊天
親，您好，很高興為你解答！
6.自信表達觀點，在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢最好的呈現，獲取客戶的信任。
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3樓：幻滅泡泡
開場白，開場白這東西沒有萬能的，也沒有放之四海而皆有效的話術，因時因地因人不同而各有不同，
2.真誠與套路，與人交流最重要的一點就是真誠，少一點套路，多一點真誠，儘管公司教了你很多的套路，保持基本的禮貌，禮貌這東西差不多就成了，太禮貌了也膈應人。
3.需求，銷售就是一個滿足需求的活，如果沒有，那你就給人創造一個需求，在銷售滿天飛的今天，給我一個不掛你陌生**的理由，給我一個看見你職業的笑臉我不煩的理由，給我一個繼續聽你磨嘰的理由。
怎麼主動找客戶聊天
4.找到共同話題，不要光顧著談業務，有很多需求的情況下，那就不妨打打感情牌，可以聊聊客戶的家庭、孩子、經歷、愛好之類的話題，聊得多了，自然也就能知道客戶的興趣點，找到共同話題，才能夠進行進一步的交流。這個事情可別太生硬了，小心客戶懶得聽你的廢話，同樣需要因時因地因人制宜，一般父母對孩子就是個不錯的切入話題，再轉到愛好職業之類的就沒有那麼突兀了。
5.再次預約，通過上一次的聊天，我們已然基本瞭解了客戶的情況，因此在準備再次會面的時候就要有針對性的進行查詢資料，找話題故事，最好見面的時候能送上個應景的禮物，比如針對孩子的，更容易開展一個愉悅的聊天。
6.主動關心客戶，吸引談話的點，比如客戶所在行業的成功典型案例，商業發展趨勢，財富先鋒之類的話題這一類客戶角度出發的興趣點，除了客戶主動感興趣的點之外，那就是感情牌了，比如辦公族的頸椎腰椎問題，我們可以學一套按摩手法，展示一二，關心一二，時間一來二去的，自然漸漸進入主題。
微商聊天技巧：如何與客戶聊天
4樓：啟博微分銷系統
一、走心的讚美
讚美客戶時，我們可以把一個優點放大，不要生搬硬套。生搬硬套的好聽話，只會惹人反感。根據不同的客戶，用不同的讚美方法。
1.新客戶。不要一開始就大肆讚美，保持必要的禮貌就行。因為大家不是很熟的情況下去讚美客戶，抓不到痛點的話只會讓其產生疑心乃至反感，弄不好就成了諂媚。
2.老客戶。要留心他們身上的變化，比如，髮型、穿著、配飾、身材等，可以以此增加話題，活躍氛圍，然後獻上你的讚美。
3.然後細節很重要。對於比較年輕的客戶，我們要扮演朋友的角色，與他們一起分析、**一起事情，支援他們的小夢想小目標，所以對話的時候，最好是商量加入適當玩笑性質的讚美。
而對於比較年長的客戶，我們要以晚輩和後來者的身份自居，多像客戶討教、體現對客戶的崇拜之情，也是一種間接的讚美。
二、 找到對方的痛點
聊天過程中，我們可以通過提問，觀察對方內心真正的痛點是什麼?有了問題，客戶才會產生痛苦;痛苦足夠大，才會產生需求去購買;有了購買，才會產生銷售。
先解釋下什麼才是痛點?痛點不是問題，不是需求，問題和需求可能讓客戶買單，但是痛點是一定會讓消費者買單。二者的區別就是「可能」和「一定」。
這也解釋了為什麼很多人聊聊就跑了，因為你沒有挖掘出他的痛點，只是停留在解決問題的表面上。
怎麼主動去跟客人溝通好
5樓：最後一次的拼搏
這個需要不斷的去聯絡就可以了。
瞭解客戶的習慣，或者大多數群體的說話習慣，喜好，多跟客戶聊天，聊得多了，自然而然就知道如何去跟客戶溝通了。
我說的可能有點俗。
可以買本書看看，然後多跟人聊天， 多實踐才可以達到真正的效果。
6樓：自然的河流
怎麼主動去跟客人溝通好？簡單扼要地向客人說句你好，有什麼需要可幫你呢？
7樓：匿名使用者
只有真誠的人才能贏得信任
8樓：
你好，一、做好溝通前的工作準備。首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，並要準備好相關的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦捲菸新產品，那麼今天你與客戶交流的主題就是捲菸新產品，拜訪出發前應準備好捲菸新產品和新產品的相關知識，新產品知識要求出發前能夠做到瞭然於心，這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放失。
因此，溝通前的充分準備是至關重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進行順暢溝通的前提和保障。
二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中瞭解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。
當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等，同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話，從客戶口中探出自己想要得到的資訊或把自己的一些想法和意見表達出來。
三、學會換位思考問題
。客戶經理拜訪客戶時經常會遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經理眼裡看來是無理取鬧。可是，當你把自己作為是一名客戶來看時，你就會覺得他們的提法都是相當有理有據的。
這就是所處位置的職責不同造成的。筆者認為，與客戶溝通時，應學會從客戶利益處出發點去考慮問題
，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經營策略和政策，是否能接受客戶經理這樣的服務方式等等。經過這一系列換位思考的假設，相信許多客戶的想法和反映也大都能被你**到的，你也就能夠適當調整自己的溝通方式和方法與客戶進行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進，使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。
四、學會和不同型別的客戶溝通。奮鬥在一些的客戶經理面對的是上百名的客戶，每一個客戶都有其不同的性格和辦事風格，客戶經理如何與形態各異的客戶打交道中遊刃有餘，這也是客戶經理與客戶有效溝通的一個難點。與不同型別的客戶進行有效溝通和交流，需要一定的方法和技巧。
如果根據客戶聽別人說話時注意力的集中與分散，可以把客戶分為認真型、隨意型、積極型、配合型等型別。比如與隨意型客戶溝通，這類客戶聽人談話一般不夠認真，常常忙於揣摩別人接下去要說什麼，喜歡斷章取義，而不想聽別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會有意尋找外在干擾。 對這型別客戶，應簡明扼要地表述，並清楚的闡述您的觀點和想法，切忌長篇大論，以免客戶心煩。
總之，與客戶溝通要學會根據客戶的不同特點區別對待，力求順應對方的特點，選擇有共同點的話題
，有了共同性，彼此間的冷漠就會漸漸地消退，而逐漸親密起來。
五、其它必須注意的細節問題
。一是客戶經理和客戶溝通交往過程中務必要保持一份誠心，只有以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應客戶的事，說到一定要做到，千萬不要誇大其辭或妄下斷語，否則會讓客戶對你產生不信任感
如何主動跟陌生的顧客搭話
9樓：諸城巨集科機械****
搭話聊天的三大原則，首要的兩個原則是「禮貌」和「直接」。禮貌，是指對對方人格的獨立性表示尊重；直接，是指單刀直入的表明來意。搭話聊天的第三個原則，應當是「有趣」。
其實有趣歸根結底，就是一個人性情的展示。與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。
10樓：巴子賓羅
可以和他們談談工作上的事情啊,
怎麼主動找客戶聊天
11樓：現在情感解讀
先了解好客戶的喜好，然後要找到何時的機會，找準切入點聊客戶喜歡的內容，把客戶聊高興了，那麼你的業績就好做了。
12樓：
多想想主動轉化吧！ 不聊天 直接的轉化是最爽的！ 做好詳情頁的描述！
在做的時候 除了按常規方法外，儘量把自己當做一個買家，給自己的詳情頁面提出各種各樣的購買意項問題，通過問題進行頁面的整改，促使轉化！ 還要正視流量，不是每個買家進來後都會有購買意項有一些可能只是隨便逛逛！ 當有人詢單的時候，買家會問什麼 自己有個計劃，第一時間進行回覆！
買家是最不喜歡等的 ！這也是**搜尋權重的一個小項，旺旺反應速度！
13樓：來自天險河爽快的石榴
最佳答案
先了解好客戶的喜好，然後要找到何時的機會，找準切入點聊客戶喜歡的內容，把客戶聊高興了，那麼你的業績就好做了。
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在做的時候 除了按常規方法外，儘量把自己當做一個買家，給自己的詳情頁面提出各種各樣的購買意項問題，通過問題進行頁面的整改，促使轉化！ 還要正視流量，不是每個買家進來後都會有購買意項有一些可能只是隨便逛逛！ 當有人詢單的時候，買家會問什麼 自己有個計劃，第一時間進行回覆！
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14樓：
? 世界影響8 作者爭議
如何和客戶聊天
15樓：李雲飛
打動人心的108個交際技巧：如何輕鬆地與他人溝通？
16樓：民富v5我餓枯燥
也開朗的個性去聊，聊開心就好，
17樓：匿名使用者
你想要問的問題是什麼啊？請您詳細描述問題，以方便我作答，謝謝您！
18樓：匿名使用者
我也是不知道怎麼跟客戶聊天，找不到話題，不知道怎麼去跟他溝通。。。。
怎樣和客戶聊天
19樓：職場導師小李
對營銷人來說，客戶既是最直接的靈感**，也是最佳的產品檢驗者。
與他們「聊天」能獲取不少關鍵資訊：
●日常生活中的痛點→找到購買的敏感點
●在描述問題時的精確表達→套出客戶的心裡話
●對產品的疑問和不滿→化解客戶的異議，處理客戶的訴求
然而，營銷者最大的欠缺（之一）——就是與客戶交談貧乏，又傾聽甚少。
1、弄清顧客的躊躇和疑惑
「躊躇和疑惑。弄清第一點，將幫助你瞭解購買過程中的插曲——可以對你的話術內容進行相應地調整。弄清第二點，將幫助你瞭解顧客是如何選擇產品，看重產品的哪個部分——你便可以精準產品推薦或服務本身。
」2、抓住優秀的客戶
「作為銷售員，你需要對優秀的客戶進行全面瞭解——他們的房子戶型、關注品牌、參與活動和消費能力等。這是我呼籲每個人去踐行的，優良客戶能指引你走向更多類似使用者。」
3、瞭解銷售的經歷和產品交付過程
4、研究客戶對產品的描述語言
「第一要素當然是客戶所用語言。沒錯，這樣只需要一杯茶的時間，你就可以瞭解使用者的所想所需和所擔憂。反之將一無所獲。
底線：搞清客戶說什麼，以及他們怎麼說。客戶的話語=營銷無價之寶。
」5、凡事問原因
「真正到位的見解是三個要素的結合體——是什麼、為什麼以及你的直覺。如果缺少與使用者的交談，同時實現三者絕不可能，尤其是對於「為什麼」。「為什麼」的威力日益增長，而顧客是唯一能給你答案的人。
」6、客戶真正的購買原因
「交談中你能得到最重要的資訊是——他們願意為了什麼而買單。通常，顧客眼睛發亮、或迫不及待地表達所需，你就知道他是要掏腰包了。」
7、顧客來店的理由和問題
「通過與客戶的交流，弄清楚：
a.為何來你的店
b.對你家的產品有什麼看法
c.怎麼樣才能讓他逛一圈還願意回來
8、產品是否提供了真實需求的解決方案
「在交談中你學到了許多，而最重要的是——你是否為客戶提供了最佳解決方案。我們之前犯了最大的錯誤：集中時間在介紹產品上，而忽視了與客戶發展關係，導致產品無人問津。
後來花了一年時間，大量地與客戶交流，才得以挽回局面。」
9、隨時獲知使用者使用反饋
「失去使用者的反饋，你就如同一隻盲頭蒼蠅。尤其是不滿意客戶的反饋——95%的人都緘默離開。通過與他們的交流，能幫助你改進工作並減少客戶流失。」
10、瞭解使用者的生活煩惱
「切身相關才是人們真正關注所在。越深入的交流，越會讓你更瞭解顧客的生活需求。比起盲目的「修修補補」，針對需求去有計劃的實現成交目標才是完美之道。」
怎麼恢復微信聊天記錄啊，怎麼恢復微信聊天記錄啊？
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