1樓：二元說財會
1全部處理工作中的矛盾（一）
purefact
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處理矛盾衝突，除了要掌握一定的原則外，還需要採取有效的方法。方法運用得當才會讓矛盾雙方滿意。處理矛盾的方法有很多，現歸納如下：
1迴避法
迴避法是一種消極處理方法。在領導活動中，無論是個體還是群體之間，矛盾衝突是屢見不鮮的，並且常常是一些令人不快的事情。所以在矛盾發生後，中層主管可能選擇一種消極的處理辦法，如無視矛盾的存在，希望其各自通過減少群體間的相互接觸來消除分歧。
迴避衝突法的運用有其前提條件，即必須保證矛盾沒有嚴重到損害組織的效能。在這種情況下，中層主管通過迴避對策，可讓衝突雙方有和平共處的機會。如果中層主管真想解決矛盾，那麼應該將兩個群體的注意力引向他們之間的共同點，而儘量設法掩飾他們的分歧點。
迴避是不去追究群體間矛盾的原因，因此矛盾可能依然存在，只不過被群體間的相互交往掩蓋起來了。但是，中層主管面臨的危險是，群體間衝突的嚴重程度可能在一個非常不適當的場合大大加劇，有可能極大地損害組織的工作成果。採取迴避這樣的消極辦法，其結果可能會使組織在以後花費大量的人力、時間來解決群體間的矛盾，而這種耗費是組織難以承受的。
所以採取這種策略，面臨的挑戰是要密切注視群體間衝突的程度和嚴重性，並研究這種緊張關係對組織經歷的事件可能產生的影響。雖然對於群體間某些不太嚴重的矛盾，迴避方法是合適的，但在處理群體間的矛盾時，往往還得采取較主動的態度。
2隔離法
隔離法就是將矛盾雙方分離開來。唯物辯證法認為，凡是矛盾都有既對立又統一的兩個方面。如果將矛盾的雙方分離開來，那麼這個矛盾就會消失或改變其形式，這種特定的矛盾就會得以解決。
在領導工作中，善於運用「分離」法往往可以起到「無為而治」的效果。
實際上，在各種組織機構中，隔離法是運用最多的矛盾衝突處理方法，是單位內部調節人際關係、提高工作效率的重要方法。工作中，同志之間、領導班子內部、領導與員工之間都會難以避免地產生這樣或那樣的矛盾，嚴重時還會影響工作的正常進行。其中很多因素在原有格局下一時很難解決，若及時進行人事調整，使矛盾雙方避開直接接觸，就可防止矛盾激化。
例如兩個員工在一個部門，日久生怨，鬧起了矛盾，怎麼處理呢?最好的方法當然是將兩個人「分離」開，使其不再經常見面，「馬勺」再碰不到「鍋沿」，問題就解決了。
在組織機構中，垂直管理體系就是隔離法的具體應用。當一個部門需要其他部門合作時，通常的做法不是直接去向該部門提出要求，而是向自己的上司進行彙報，由自己的上司與對方的上司進行協調，由對方的上司向該部門進行安排。這種隔離法減少了部門之間的衝突。
但缺點也特別明顯，它不適合現代企業快速反應的需要，同時也缺少團隊的主動協作精神。
3協商法
協商法是一種相對比較普遍的矛盾衝突處理方法，同時也是最有效的衝突解決方式。當衝突雙方勢均力敵，雙方的理由都比較合理時，適合採用這種方法。具體做法是：
管理者首先要分別瞭解衝突雙方的意見、觀點和理由，接下來組織一次三方會談，讓衝突雙方充分地瞭解對方的想法，通過有效的交流、溝通，最終達成一致，使雙方的衝突得以化解。
4折中法
從嚴格意義上說，折中法旨在對當事人雙方進行調和，但它並不講究是否對問題加以真正的處理。作為一名中層主管，可能常常碰到這樣的情況：在處理員工間的矛盾過程中，矛盾的雙方均各有道理，但又失之偏頗，很難明確地判明誰是誰非。
這時，採用「折中法」進行調和，息事寧人是一種好的解決辦法。
何為折中?《現代漢語詞典》中解釋為「對幾種不同的意見進行調和」。也有人認為，折中如中庸。
折中是一項重要的領導藝術，可有效防止和糾正「過」與「不及」兩種行為產生的不良後果，其中奧妙，值得玩味。
善於運用折中法應當是一箇中層主管的基本素質。在很多情況下，對矛盾雙方的觀點加以折中處理是最有效的方式。通過這種折中處理，一般都可以達到以下效果：
①既揭示了雙方觀點的偏頗之處，又沒有打擊雙方。
②使雙方都看到了對方觀點的合理之處，造成一種百家爭鳴、生動活潑的工作氛圍。
③單位中層主管保持了自己的超然態度，同時也就保持了自己仲裁者的地位。並且可以從各種觀點中取其精華，去其糟粕，吸取各家之長。
矛盾調解的結果是既無全是，也無全非，「各得其所」，而不是非此即彼。這種調和折中的方法同樣也可以用在利益衝突和感情衝突的調解上
2樓：亥採夢
如何面對我們之間的矛盾如果兩個人真的有了矛盾的話那麼都先不要吵不要吱聲冷靜一下。看看究竟是**出了錯？如果真的做錯了，認識到了那麼人。
真的和對方道一個歉，這樣矛盾自然就會解決了，以後也不會。有什麼。不開心的事情都會相互互理解的。
3樓：水瓶磐釐野
如果兩個人產生矛盾，應該選擇互相諒解對方。慢慢才會借出毛病了。矛盾會慢慢的解除。
4樓：文傑家道
夫妻之間有了矛盾，我們該如何去化解解決3？
怎麼解決我們的矛盾呢？
5樓：儲希榮醜胭
可以說女生之間的矛盾你最好不好管。。。那樣與你女朋友有矛盾的人會更加反感這樣的人。。什麼事情都有自己男朋友撐腰有什麼了不起。。。他們也許會這樣想
知道你看著你女朋友這樣心裡很著急。。但還是讓他們順其自然的解決吧。。
6樓：本博學
很簡單,多交談,多打招呼,彼此多聯絡,互相知道彼此的性格\脾氣就可以了
7樓：
可能大家都沒這樣想,只是因為自己的意念在作怪,覺得那位老師好像有這樣一個想法~你越是這樣想,就越會這樣子認為
不如週末的時候,請她出去玩或者去你家吃飯什麼的~然後慢慢的再溝通一下~
其實很多事情,本身是很簡單的,大多數時候都是自己想得太複雜了~
8樓：匿名使用者
你不要覺得你做了什麼對不起她的事，而不敢面對她
你要坦坦蕩蕩的面對她，有時間好好的和她聊聊，
如果她還不能明白你的用心，我看這個朋友你也不用深交了
9樓：匿名使用者
週末的時候,請她出去玩或者去你家吃飯什麼的~然後慢慢的再溝通一下~
其實很多事情,本身是很簡單的,大多數時候都是自己想得太複雜了~
10樓：死也不說
交往過程中,儘量顯出你沒有想當班主任的意思
11樓：夢裡花麗
跟平常一樣，你沒什麼好彆扭的，只是代課過課而已
12樓：匿名使用者
你每次見她總先開口說話
我們之間的矛盾還怎麼解決
人與人之間相處的矛盾怎樣消除?
13樓：匿名使用者
從古至今，人與人之間都存在矛盾，可以說矛盾伴隨著人類社會的發展，而解決矛盾也自然從矛盾的出現而開始。
通常情況下，我們解決矛盾的方法都十分的簡單粗暴，那就是要麼爭，譬如什麼都爭個對錯，或者古代國家之間的領土之爭。要麼就是讓，我們給出的讓的理由可能是這樣的，對方還小或是對方是老人，所以要讓，正所謂千里休書只為牆，讓他三尺又何妨。
其實，除了以上兩種方法外，我們還有第三種選擇。這個選擇我們可以在美國管理學大師史蒂芬·柯維寫的一本書《第3選擇》裡找到答案。這本書就介紹了我們如何用第三種選擇處理人與人之間的關係，它幾乎適用於我們所有的矛盾。
總結來說就是用四種不同的思維模式看待問題和解決問題，下面給大家介紹這些思維方式。
第一種思維模式叫做生意人思維，就是要用市場的標準客觀地評價他人的價值。因為一般情況，我們都會高估自己，看低他人，認為自己比別人強。而生意人思維則強調，高估他人，正確地看待他人的價值。
這樣有矛盾解決起來就容易多了。
第二種思維模式叫銀行家思維，就是說為什麼我們都很看重錢，都在掙錢，而銀行家卻能夠把錢借給別人，這是因為銀行家的格局比較大，能夠發看到很長遠的利益，所以他可以把錢借給別人。我們也應該有長遠的格局，看到長遠利益，不要糾結眼前利益。矛盾自然就會容易解決了。
第三種思維叫實幹者思維。有句話叫做站著說話不腰疼，說的是因為說話人不用承擔責任，所以可以不用考慮太多就給行動的人提各種奇怪的意見。如果讓說話人來做事，他就不會有那麼多廢話了。
第四種思維建築師思維，就是要給自己和別人劃定邊界，告訴跨越邊界的人是有成本的。譬如，有人談戀愛，還要問朋友怎麼辦，其實這完全是他自己的事，他要不要繼續跟別人戀愛，完全是自己的事，當他做出決定後自己就要對自己的決定負責。
14樓：乖乖乖乖沫芊兒
人與人之間難免會存在各種各樣的矛盾，大到國家，小到身邊的陌生人，都有可能會發生矛盾。其實處理矛盾也是一種需要鍛鍊的方法，看個人的修養吧，有些人就能把矛盾處理的非常好，以至於不再進一步激化！
首先解決矛盾我們學會換位思考。很多時候我們會有自己的想法，覺得自己的就是對的，然後和別人發生爭論。但是你其實有沒有想過他們為什麼會和我們想的不一樣，他們又是出於何種考慮呢。
所以這個時候我們要換位思考一下，換做你是對方，你覺得這件事情到底怎麼樣，能不能退讓。
很多人其實都很難做到換位思考的，可能是因為平時固執己見慣了。性格原因吧，覺得自己就是不能退讓，覺得自己就是不能吃虧。心裡一句憑什麼？最後只會再次激化矛盾。
然後一定要學會去溝通，協商。這一個應該是重中之重了吧。想一下，如果你和別人發生矛盾，你連溝通解決的機會都不給，這樣只會導致雙方局面再次僵化。
矛盾也隨即上升一個臺階了。所以有矛盾了，一定要去溝通，協商。
說一下自己的理由和想法。這樣也是尊重彼此。一般的矛盾都是可以通過溝通協商來解決的，所以說真的是很重要。
遇事一定要冷靜，不要爆粗口！要懂得控制自己的情緒。
總而言之，處理矛盾也是一件比較有難度是事情。你做的好， 說明你這個人是很有修養的一個人。有時候矛盾真的很難解決的話，也可以找第三方調解矛盾！
15樓：扯斷了的線
生活總是在矛盾中前行， 都說「有人的地方就有江湖」，我們人與人之間時常會發生一些矛盾，因處置不當，往往會造成意想不到的後果，而面對這些個矛盾我們該如何是好。
親人之間
生活中的矛盾有時候是不明不白的，尤其是發生在親人之間，是最不好去解決的。我們在處理家家人的矛盾時是無道理可言的。
因為這時候可能會出現「你到底還愛不愛我？」，「你怎麼這樣，你以前不是這樣子的」，等諸多不是矛盾的矛盾。
你的無理取鬧，你的不講道理，那就選擇包容，除了這樣你還想幹啥。
同事之間
每個人的理解和認知不同，你覺得ok，他可能就覺得不行，這時候矛盾就來了。首先，我們不能讓對方覺得你在針對他，所以對事不對人真的很難。
然後在發生衝突的時候，我們要控制情緒，緩解氛圍（突然插上一句「你今天真帥（美）」），再去分析衝突的利與弊，找到問題的本質。
最後做出解決問題的答案，多給方案，讓彼此有得選擇，選出最優方案。
藺相如之法
藺相如因為完璧歸趙，挫敗強秦，保住了和氏璧，維護了國家尊嚴，最後位居廉頗之上，讓以戰功自居的廉頗很不滿，甚至揚言要當眾羞辱藺相如，眼看這雙方大戰一觸即發。
然而，藺相如採用「稱病不朝，引車避匿，不與爭列」的方法，成功化解矛盾，最後廉頗負荊請罪，成為人們口口傳頌的美談。
所以，我們在遇到人際衝突時要冷靜，冷靜，再冷靜。千萬不能不能感情用事，要多考慮後果，三思而行。
退一步海闊天空，退讓並不代表懦弱，既可以讓矛盾緩衝，也可以避免衝突的的升級，示弱是迂迴包抄的進攻，示弱也是更加有效的進攻。
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