什麼是SLA,SLA說的到底是什麼意思啊

2023-02-09 03:35:27 字數 3439 閱讀 7690

1樓:匿名使用者

service level agreement 服務水平協議 ,qos裡面涉及的內容。

sla說的到底是什麼意思啊 10

2樓:姬覓晴

sla是service-level agreement的縮寫,意思是服務等級協議。

服務等級協議(sla)最根本的形式是協議雙方(服務提供者和使用者)簽訂的一個合約或協議,這個合約規範了雙方的商務關係或部分商務關係。一般來說,sla是服務提供者與使用者之間協商並簽訂的一個具有法律約束力的合同,合同規定了在服務提供過程中雙方所承擔的商務條款。

電信管理論壇(tmf)的sla管理手冊中將sla定義為「(一個)協議雙方協商簽訂的正式協議,有時也稱作業務等級保證。它是存在於服務提供者和使用者之間的一個合約(或部分合約),在服務品質、優先權和責任義務等方面達成協議。」

擴充套件資料:

工作流管理

工作流管理的核心是工作流管理器,工作流管理器從工作流建模工具中匯入過程模型並對其進行解釋和處理,生成計算機可管理和執行工作流執行模型,並通過工作流管理工具實現對工作流的管理和維護。

建模工具為客戶提供一種對實際業務過程進行分析、建模、描述並記錄的手段,生成業務過程的能被工作流動態解釋、計算機處理的形式化描述。

工作流管理器由一個或多個工作流機組成。工作流機是一個為工作流例項的執行提供執行環境的軟體服務,它是業務管理流程的任務排程器,也是網路資源的分配器。工作流機的七個主要功能是:

1、解釋過程定義,建立工作流模型;

2、控制工作流例項的生成、啟用、掛起、終止等;

3、分配角色,控制活動例項間的轉換,包括序列和並行的操作、解釋工作流相關資料等;

4、維護工作流控制資料和工作流相關資料,在應用和客戶間傳遞工作流相關資料;

5、生成任務項並填寫有關客戶的任務表,由工作管理員統一管理與客戶互動通知;

6、提供一個啟用外部應用程式和訪問工作流相關資料的介面;

7、提供管理員控制、管理和監督的功能和介面。

3樓:夜魚煙

服務品質協議(service-level agreement)(sla)是服務提供者和客戶之間的一個正式合同,用來保證可計量的網路效能達到所定義的品質。sla 為服務提供者提供了一種在當今多變而又競爭激烈的市場中勝過對手的方法。服務提供者可能是一個國內的 it 組織、一個應用程式服務提供者(asp)、一個網路服務提供者(nsp)、一個因特網服務提供者(isp)、一個受管服務提供者(msp)或者任何其它型別的服務提供者。

sla 可以非常籠統或者極度詳細,它一般都包含出現故障時服務提供者和客戶應採取的步驟。服務提供者保證它提供的服務在一定百分比的時間內(例如,99.9%)是可用的。

提供者還能夠強制向客戶通知 sla 當機時間的最長和平均響應時間,或者在網路介面發生改變之前的最長和平均響應時間,並利用基於因特網的工作流自動化、分發和報告技術。如果經過指定的一段時期後提供者無法達到所定義的效能品質,客戶就可以獲得一些權利和賠償。各個 sla 的權利、賠償和例外情況是不同的。

客戶還同意接受協議一般條款的指定例外情況。

在每個 sla 中都必須精確定義服務品質;否則各方關於 sla 將以哪種品質衡量什麼服務或效能標準將無法達成一致。例如,一個客戶可能認為一個雙方同意的服務品質將衡量網路 a、網路 b 和網路 c,同時後兩者連線到第一個,而服務提供者卻認為它只衡量網路 a。還有一點很重要的是正常執行時間可用性百分比的小數位數:

例如,一年中的當機小時數和當機天數比,99.999% 的正常執行時間所允許的當機時間比 99.9% 的正常執行時間所允許的當機時間還少。

sla 應該為客戶包含進一個退出條款;當因為不能圓滿解決經常發生的可用性、可靠性和安全性問題而使客戶的業務運轉頻繁中斷時,客戶希望他有終止協議的權利。

4樓:匿名使用者

沒有意思``你說的是英文嗎?沒這峨個詞`

sla 是什麼意思?

5樓:凮起雲湧

sla指的是服務級別協議。

服務級別協議是指提供服務的企業與客戶之間就服務的品質、水準、效能等方面所達成的雙方共同認可的協議或契約。

可以參與各方對所提供服務及協議有效期限的規定; 服務提供期間的時間規定,包括測試、維護和升級; 對使用者數量、地點以及/或提供的相應硬體的服務的規定。

特點:

服務級別協議,是it服務部門與客戶就服務提供與支援過程中,關鍵服務目標及雙方的責任等問題協商一致後所達成的協議。服務級別協議應當使用業務部門和 it服務部門都理解的語言。

而不宜採用技術化的語言。這樣可以便於業務部門和it服務部門之間的溝通,減少雙方之間的摩擦,同時也有利於後期的評審與修改。

6樓:匿名使用者

服務品質協議(service-level agreement)(sla)是服務提供者和客戶之間的一個正式合同,用來保證可計量的網路效能達到所定義的品質。sla 為服務提供者提供了一種在當今多變而又競爭激烈的市場中勝過對手的方法。服務提供者可能是一個國內的 it 組織、一個應用程式服務提供者(asp)、一個網路服務提供者(nsp)、一個因特網服務提供者(isp)、一個受管服務提供者(msp)或者任何其它型別的服務提供者。

什麼是sla 如何對sla進行設計

sla服務是什麼意思

7樓:

sla指的是3d列印中的一種成型技術,sla服務指的是用sla技術的裝置提供的3d列印服務。希望幫助到你,望採納

什麼是sla電池

8樓:北歐女神蕾納斯

sla電池學名叫密封鉛酸電池,擁有容量大(3000安),可靠性高等優點,飄浮充電壽命長達8年,廣泛用在ups不間斷供電電源以及電動自行車、電動汽車上。

尺寸因用途不同而不盡相同。

9樓:專業蓄電池領域

sla電池就是sealde  lead acid  的縮寫,即為密封鉛酸蓄電池。

請看下面**

華為sla-tl10是什麼手機

10樓:安徽電信網上營業廳

sla-tl10是華為暢享7版本的機型,主要硬體引數參考如下主屏尺寸:5英寸

主屏分辨

率:1280x720畫素

後置攝像頭:1300萬畫素

前置攝像頭:500萬畫素

電池容量:3020mah

電池型別:不可拆卸式電池

核心數:四核

記憶體:2gb

11樓:

華為sla-tl10,這是一款概念產品,並沒有推向市場。

按照配置來看,這是一臺低端的手機。配資的是高通的cpu435。

執行記憶體也很小,只有2g。

實際上市場上根本就沒有買這個手機的。

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