為什麼圓通快遞不更新物流資訊啊?

2023-06-28 06:15:11 字數 2188 閱讀 1621

1樓:文學小百靈

物流跟蹤一直停在某個地方就不動了,主要是以下原因造成的:

1、物流公司內部的資訊系統沒有及時更新。包裹貨物已經集包分撥了(包裹已經在運輸途中正常運輸了),系統上卻沒有及時上傳到位。這個不用著急,儘管系統沒有及時跟進更新,但包裹處於正常運送模式,一般情況不會耽誤正常接收。

2、貨物包裹可能是需要經過某個大型的中轉中心裝箱分撥,物流公司人手不夠,或者是分包量特別大。需要時間陸續上傳到系統中,所以需要等待時間。這種情況可以和客服溝通督促一下,耐心等待一下即可。

3、一直幾天沒有動的話,很有可能是包裹丟失。建議可以直接和物流公司聯絡,最好是和發件站點聯絡查詢具體原因和催促。

為了避免快遞出現上面這些情況的出現,我們可以從以下幾個方面入手:

1、收貨地址。

首先,要想快遞更快地到達,前提是必須收貨地址詳細、準確,這樣才能保證快遞的速度。所以在填寫收貨地址的時候一定要認真填寫。

2、避免節假日。

物流快遞在傳統的節假日的時候,有兩個原因導致快遞速度慢,一個是高峰期,貨運壓力大;一個是員工放假。避免節假日購物快遞,避免高峰期快遞。

3、賣家施壓。

要想快遞速度快,可以和賣家溝通,給賣家施壓,給賣家提要求,這樣賣家就可以給物流快遞公司溝通,一定程度能提高快遞速度。

2樓:匿名使用者

我已經有3個圓通的快遞都處於暫停狀態了,最長的20天沒有更新物流資訊了。

圓通快遞物流資訊不更新了是什麼原因?

3樓:洪白楣

物流不更新的話,有可能是快遞運輸還沒有到達下一站,所以耐心等待就好了,如果超過六七天沒有更新的,那就有可能是丟件了,建議你找快遞客服處理。

如果只有兩三天沒更新的,一般不用緊張。

4樓:小小一個小明

不更新的話,要麼是還沒到下一站,要麼就是丟件了,要麼就是快遞站點異常,人手不夠。要麼就是面單磨損,反正長時間不更新的,可以找客服處理。

5樓:北方蒼狼

您好,圓通快遞物流不更新是多方面的,在運輸途中,沒有配送下一站,到了下一站,需要掃描上傳物流資訊,然後打包發往下一站,到了新站點,才會更新物流資訊的。

6樓:匿名使用者

快遞物流資訊不更新,可能是遭遇極端天氣或者道路封閉有延誤,也可能貨物已經丟失。建議聯絡網點。

7樓:龍山蘇水興京人

圓通快遞物流資訊不更新了,原因是這個包裹停止在某個地方。

8樓:職場小金老師

建議您及時聯絡賣家或者發件快遞。快遞有可能丟失,也有可能貨物多被積壓了,把你的快遞單號發給發件公司他會幫你查詢的。

9樓:好學者百科

快遞物流後臺如果遲遲不更新物流資訊,需要及時和客服溝通,或者撥打物流**,有可能是出現了丟件的問題。

比如說快遞員弄丟了該快遞,因為工作疏忽,包裹遺留在倉庫並沒有發出。還有一種可能是商家直接將包裹先掃描出庫,但其實貨物根本沒有真實發出。又或者商家填寫物流資訊時出現失誤,快遞公司收到包裹之後沒有及時掃描等等。

如果真的是快遞丟失,建議先找快遞公司理賠。正常是憑發貨單找快遞公司理賠,如果快遞公司不處理可以到工商局投訴,因為快遞是服務型產品,發件方其實是此類產品的消費者,快遞單其實是雙方的格式合同,如果協商處理不成還可以選擇到人民法院起訴。

圓通快遞一直不更新物流怎麼回事?

10樓:愛生活的小嘻嘻嘻獅子

物流資訊一直不更新有以下幾個原因:

1、貨物在發往某地時丟失,一直未有下箇中轉點部收到,所以一直沒更新。

2、貨物發**途中快遞面單脫落,導致貨物不知再發往何處,所以一直卡著不更新。

3、快遞員收件後沒有及時掃描物流資訊。

具體要看什麼情況,如果是已經攬收的情況下,第二天晚上一定會發走,如果是從一個轉運中心發往另一個轉運中心的情況下,兩天物流不更新很正常,如果是超過三天不更新的話那就說明這個件有問題了,要麼丟了,要麼就是有問題了,這個時候就要聯絡圓通快遞官方客服查一下了。

解決辦法:

聯絡賣家客服做出相應處理,給出一個明確的答覆。

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