1樓:簡
禮儀是在社會交往過程中人們的行為準則,人們以此來規範和約束自己的行為,協調和制約人際間的相互關係.與其他行e68a8462616964757a686964616f31333363373666為準則
相比,禮儀具有以下特點:
(一)傳統性
禮儀是一個國家、民族傳統文化的組成部分.在我國,現代禮儀是以傳統文化為核心,並不斷吸收其他民族的優秀文化,在長期的社會生活實踐中逐漸發展和完善起來的.它根植於傳統文化這塊沃土上,因而有著深刻的傳統性.
「禮儀之邦」幾千年的文明史,中華民族修禮、崇禮、習禮的傳統美德,深深地融入現代禮儀之中,約束和規範著現代人的行為.禮儀是將人們在長期生活及交往中的習慣、準則固定並沿襲下來,有著廣泛的社會文化基礎,禮儀這種傳統性是根深蒂固的.在社會生活中,禮儀是人們約定俗成的行為規範,大都沒有形成文字,無須刻意傳播,它是在人們相互交往中傳播、繼承、相沿成習,積澱下來的.
在這個過程中,傳統禮儀的那些煩瑣的、保守的內容不斷被摒棄,只有那些體現了人類的精神文明和社會進步,代表著中華民族傳統文化本質和主流的禮儀,才得以世代相傳,並被不斷完善和發揚.
(二)共同性
禮儀是在人類共同生活的基礎上形成的,是同一社會中,全體成員調節相互關係的行為規範.禮儀隨著社會生產、生存環境和生活形態的變化而不斷充實完善,逐漸成為社會各階層共同遵守的行為準則.禮儀的內容大都以約定俗成的民俗習慣、特定文化為依據,集中地反映了一定範圍內人們共同的文化心理和生活習慣,從而帶有明顯的共同性特點.
禮儀又被應用於人們的社會交往之中,其範圍和準則必須得到廣泛的認可,才能在相當的範圍內共同遵守,這也決定了禮儀的共同性特點.由於交往範圍不斷擴大,原先由於地域和文化交流限制所造成的禮儀規範的差異逐漸被打破,許多禮儀形式被越來越多的人們接受和認可,禮儀的共同性特點將會日趨明顯.
(三)差異性
禮儀作為一種約定俗成的行為規範,其運用要受到時間、地點和環境的約束,同一禮儀會因時間、地點或物件的變化而有所不同.這就是禮儀差異性的特點.禮儀的差異性首先表現為民族差異性,不同民族的禮儀多姿多彩,各具特色.
各民族的習俗禮儀都凝結著本民族本地區人民的文化情結,人們嚴格遵循,苦心維護,難以改變.
比如同是見面禮,不同的民族有著不同的表現形式.禮儀的差異性還表現為個性差異,每個人因其地位、性格、資質等因素的不同,在使用同樣的禮儀時會表現出不同的形式和特點.比如同是出席招待會,男士和女士要有不同的表現風格.
禮儀的差異性還表現在其時代變異性,它隨著社會的進步而不斷髮展、豐富和完善.禮儀總是體現著時代要求和時代精神,因而會隨著時代發展而產生差異.世界各國都很重視禮儀改革,現代禮儀發展變化的趨勢是使禮儀活動更加文明、簡潔和實用.
(四)自律性
禮儀是社會生活中約定俗成的習慣和規則,禮儀對人們的各種行為規範都有著廣泛的約束力,但這種約束力不是強制性的.禮儀不像法律那樣威嚴,也不像道德那樣肅然,禮儀的實施無須別人的督促和監督,有人冒犯了禮儀規範,也不會受到法律的制裁.因此,禮儀的實施,主要是依靠人們自覺地利用禮儀規範來約束自己的行為,這就是禮儀的自律性.
禮儀的這一特點,要求人們在實施禮儀的過程中,樹立起一種內心的道德信念和行為修養準則,不斷提高自我約束、自我剋制的能力,在人際交往中自覺地遵守禮儀規範.禮儀的自律性並不是說禮儀是可以隨意冒犯的,不注意禮儀的人在社會生活中會處處碰壁,孤獨、尷尬、失意總是難以擺脫,而自覺地注重禮儀,與人交往就會一帆風順,處處受人尊重.
(五)等級性
禮儀的等級性表現在對不同身份、地位的人士禮賓待遇的不同.
在社會生活中,人們往往用長幼之分、男女之別來規範每個人的受尊重程度.而在官方交往中,則要確定有官方禮賓次序,確定官方禮賓次序的主要依據是擔任公職或社會地位的高低.這種禮賓次序帶有某種強制性,不同的人因此而得到不同的禮賓待遇,但這並不意味著尊卑貴賤,而是現代社會正常交往秩序的表現,反映了各級公務人員的社會身份和角色規範.
禮儀的等級性在社會交往中還表現為雙向對等性,即在不同地區、不同組織的交往中,雙方人員在公職身份和社會地位上要相近,業務性質要相似,以此來表示對對方的尊重.雙方的交往還應當是一種尊重互換、情感互動的過程,在禮節上要有來有往、相互對等.這是工作需要與禮儀要求的結合統一.
現代禮儀包括哪些內容?
2樓:職場心機婊
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高。
3樓:菜菜cai菜菜
現代禮儀主要有5個方面,分別是:
一、商務中的禮儀
1、在初次商務活動中,必須深入瞭解對方。這裡所說的商務往來,不是指一般的商業零售活動,而是指商務活動中的批發商與銷售商、商場、商店和商業公司與生產企業或公司間的買賣活動。
商品買賣實質上是人們行為的交換,是當事人的行為交換,是勞動的交換,所以必須體現出人們相互間的各種關係來,這樣就必須做到相互瞭解,相互尊重,平等、互惠互利。
2、商務洽談中,必須按章辦事,千萬不可感情用事。商務洽談中所涉及到的一切實質內容,必須從商業活動的實際出發,不能遷就,不能簡單從事,更不能圖省事而簡化手續。
洽談之前要做好準備,有關的資料要預備齊全,在一些關鍵問題上,必須反覆思考成熟,細節問題也不能忽略。在商務活動中,不要崇洋媚外,也不能輕信漂亮的言詞,一切以事實為根據按規律進行。
3、商務進行過程中,必須按約辦事,信守承諾。如果遇到重大突發事件,必須更改合約時,要事前與對方協商,取得對方的同意,最好要有書面材料或文字為據。信譽是商務活動的核心,也是商務往來中禮儀修養的關鍵點。
4、商務活動中必須嚴格遵守時間。在商務進行過程中,時間觀念必須恪守不移,什麼時間發貨,什麼時間付款,必須按照合同規定嚴格遵守,不得以任何理由拖延。萬一出現特殊情況,貨或款要拖延幾天,就要主動要求按照合同規定接受罰款處理或賠償。
5、文明經商是商務活動中的又一個重要問題。文明即舉止文雅,行為文明,語言得體。不得體的行為應該在商務活動中和日常生活中注意克服和改正。
二、**中的禮儀
1、打**時,語氣要溫和、緩慢,口齒要清楚,語言要簡潔,第一句話要說「您好」,緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打**,就要說明白領導的意圖和目的,或者廠長、經理、主任、書記有什麼具體要求、希望。最後要把重要內容確認一下,或者必要時錄下音來,然後再結束通話。
2、持**時要輕,一般情況下要等對方先放下**機後,你再輕輕結束通話**。特別是與長輩、領導、女士通話後,一定要等他們結束通話**後,你再輕輕放下話筒。
3、接**時,要用溫柔的語調先說「您好」,再問是哪位?找誰?或某單位?如果被找的人正巧不在,就說明情況,問一下有什麼重要事情,要不要傳達或留一字條等。
4、一般情況下,**鈴響三遍後立即接通,且在鈴響的間隙拿起話筒。如果**鈴響了好幾遍之後接通時,就要先說「久等了」、「對不起」之類的抱歉話。
如果在接**的過程中,有緊急事情插入時,要向對方說:「對不起!稍等」,然後可以用手按住話筒,以免傳到對方。**不清楚時,不要大聲吼叫,要把說話的速度放慢,口齒再清晰些。
三、餐桌上的禮儀
1、入座禮儀。先客人後長輩,依次入座,最後自己坐在離門最近處的座位上。入座時,要從椅子左邊進入,坐下以後要坐端正身子,不要低頭,使餐桌與身體的距離保持在10~20公分。
入座後保持安靜,如果有什麼事情,要向主人打個招呼。
2、進餐時,先請客人、長者動筷子,加菜時每次少一些,離自己遠的菜就少吃一些,吃飯時最好用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,吃飯吃菜時細嚼慢嚥。
3、進餐時不要打嗝,也不要出現其他聲音,如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲「真不好意思」、「對不起」、「請原諒」之類的話,以示歉意。
4、如果要給客人或長輩佈菜,最好用公用筷子,也可以把離客人或長輩遠的菜餚送到他們跟前。按我們中華民族的習慣,每當上新菜時,讓客人、長輩先動筷子,以表示對他們的尊敬和重視。
5、吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子裡,或放在緊靠自己的餐桌邊,或放在事先準備好的紙上。
6、要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話,以調和氣氛。不要光低著頭吃飯,不管別人,更不要貪杯。
7、最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙時,就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
8、最後離席時,必須要向主人表示感謝,或者就在此時邀請主人以後到自己家作客,以示回謝。
四、男女交往的禮儀
1、女士的禮儀修養
(1)女士要莊重、沉穩,切不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點,也是禮儀修養的要求。
(2)女士與男士交往分寸感要強。這裡所說的分寸感就是指要掌握一定的度,以合適為好,不要太熱情,也不要太冷淡。
(3)女士得到男士的照顧是很自然的事情,但是一定要明察秋毫,弄明白男士是出於禮儀還是有其他什麼用意,然後根據具體情況恰當處理。
(4)要公私分明,在辦公室裡,在工作時間就專心致志地辦理公務,私人的事不要在工作時處理,特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。要不斷提高自身的素養,培養事業心和責任感。
(5)青年女性,或大中專女學生與異**往要保持自己的年齡特徵,即純樸、自然、大方、活潑的本性,切忌弄虛作假和裝腔作勢。
2、男士的禮儀修養
(1)男性一定要正直、正派,,自然、大方地和女士交往,如果是照顧女士就必須從禮儀出發,當然具體做法還要根據當時當地的客觀情況恰當處理。在原則上,要把國際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統、風俗習慣結合起來,在具體實施上要區別對待。
(2)信譽第一,說話算數,辦事負責,與女士交往要謙虛、有禮貌、有責任感。
(3)大度是男性最突出、最重要的特徵之一,從大處著眼,目光遠大,不計較小是小非,寬厚待人,這樣就很能贏得周圍人們的好感,更會獲得女性的讚賞和親近。
(4)剛柔相濟,尤其與女**往和接觸,必須善於體察其實際情況和需要,以禮相待,給與必要的關心、照顧。
3、約會中的禮儀
(1)不論是什麼性質的約會都要事先商定好,牢記時間和地點,約會前夕再次確認,並且問明白行走路線。
(2)如果是對方提出的約會要求,目的和內容不清楚時,就要問一下有什麼事,要不要事先準備些什麼東西,使約會在充分準備的基礎上進行,其效果必然是較好的。
(3)準時赴約,最好能提前幾分鐘,如果有什麼特殊情況遲到了,就要向對方說明原因並表示歉意,請對方諒解。
(4)儀容整潔大方,根據當時的具體情況,如季節、早晚、約會場所、約會物件等進行簡單的化妝和修飾。
五、書信交往中的禮儀
1、按照書信規格寫信,抬頭頂格寫尊稱,另起一行空兩格寫問候語,下面一段才是正文,正文寫完後,要寫上期望或祝賀的話語,最後才是寫信人的落款和時間。
外文書信與中文書信的內容要求是完全一樣的,格式上有所不同。如果要用外文寫信,就要根據該國文字的常規要求和書信規格進行書寫,不要隨心所欲。
2、一般書信內容要求把想要說的事情說清楚,把要想說的話都寫上就可以了,只要收信人能讀懂你寫的全部意思就算達到了目的。如果是商務往來和其他經濟業務性質的書信,在內容的敘述上就要講究一些,把重要的因素必須全部包括在內容中,不得遺漏。
並且商務和其他經濟業務方面的往來信函要留下底稿,收到來函要妥善儲存,以便將來查詢,萬一出現什麼問題就有可靠的證據。
3、如果是傳達資訊、聯絡感情等方面的書信,要做到及時、準確,感情表露要恰當,遣詞造句要和緩,字要書寫工整,不要出現錯別字,以及造成收信人的誤解和不悅。
4、寫信時禁忌用紅筆或鉛筆,私人的書信最好不用列印的字,如果是公函可以列印,但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。
6、關於信封的書寫,傳統禮儀中收信人的名字後面要寫「同志」,因為這不僅是給郵遞員看的。主張從禮儀的原則出發,應該靈活機動,不必強求一律。
簡愛的四大藝術特色是什麼，《簡愛》的四大藝術特色是什麼？
簡愛 的四大藝術特色 1 整部 是以自敘的形式寫成的，依據 我 的經歷，來安排結構，來表現主人公性格成長的不同階段。作者以第一人稱來敘述故事，介紹人物，評價事件。這種方法便於直接表達人物的內心活動，也縮短了同讀者的距離，易於取得親切感人的藝術效果。2 簡 愛 的結構是一種 神曲 式的藝術構架。簡愛經...
中國近現代四大才女，中國古代四大美女 四大名妓 四大才女 分別是那些
1 丁玲 生於浙江杭州，祖籍福建福州。林徽因學習建築專業，為中國第一位女性建築學家，在從事建築科學研究之餘，也從事文學創作。2 陸小曼 近代女畫家，江蘇武進人，生於上海市孔家弄。師從劉海粟 陳半丁 賀天健等名家，晚年被吸收為上海中國畫院專業畫師。曾參加新中國第一次和第二次全國畫展。3 張充和 合肥四...
建築四大比四小好很多嗎，現代建築四大師是誰？
建築四大與四小是相差一個檔次的。提起國內知名的建築院校，不得不提八所老校，即 四大 清華大學 同濟大學 東南大學 天津大學 四小 重慶大學 哈爾濱工業大學 西安建築科技大學 華南理工大學。這八所院校就是業界俗稱的 老八校 八大高校地處東西南北中，均各據一方，各有特色，每所學校都有自己的專長。如清華大...