1樓:匿名使用者
管理知識管理的含義
第一節 管理的含義、作用與原理
(一)管理的含義
管理的定義:管理是指管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協調活動。包含了5層意思:
1.管理是有意識、目的的群體活動。
2.管理主要協調人與事、人與物以及人與人之間的活動和利益關係。
3.管理有目標性。
4.管理的目的在於有效地達到組織目標,提高組織活動的成效。
5.管理的物件是組織資源和組織活動。
(二)管理的性質
管理活動的二重性:
1.與組織作用力和社會化大生產相聯絡的自然屬性
2.與生產關係和社會制度相聯絡的社會屬性
(三)管理的作用
管理原理
(四)管理原理
包括系統原理、封閉原理、開放原理、人本原理、動力原理、反饋原理、彈性原理、控制原理、效益原理。
第二節 管理的職能
(一)計劃▲
1.廣義的計劃工作是指制定計劃、執行計劃、檢查計劃,狹義的計劃工作僅指制定計劃。
2.計劃的基本特徵:目的性、主導性、普遍性、效率性。
3.企業計劃的分類:按表現形式分類,有宗旨、目標、策略、政策、規則、程式、規劃和預算等內容。要特別注意宗旨與目標、策略與政策、規則、程式與規劃這些幾對概念之間的區別與聯絡。
4.計劃工作的程式:估量機會、確定目標、確定計劃的前提、制定可供選擇的方案、選擇方案、制定派生計劃、用預算形式使計劃數字化。
(二)組織▲
1.組織的含義與型別:
(1)組織的含義可以從靜態與動態兩個方面來理解,靜態是指組織結構,動態指維繫與變革組織結構,以完成組織的目標的過程。
(2)組織的型別包括正式組織與非正式組織。正式組織是指組織中體現的組織目標所規定的成員之間職責的組織體系。非正式組織是在共同工作中自發產生的,具有共同情感的團體。
2.劃分組織部門的原則:
(1)原則包括目標任務原則、責權利相結合原則、分工協作原則及精幹高效的原則、管理幅度原則、統一指揮原則和權利制衡原則、集權與分權相結合的原則。
(2)重點理解管理幅度原則和統一指揮原則。管理幅度是指主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。管理幅度的大小與管理層次的多少成反比關係;統一指揮是指一個下屬人員只應接受一個領導的命令,要防止多頭領導。
人員配備
3.人員配備。
(1)人員配備的任務:
①物色合適人選。
②促進組織結構功能的有效發揮。
③充分開發組織的人力資源。
(2)人員配備的原則:
①經濟效益的原則,不是為了解決職工就業。
②任人唯賢的原則。
③因事擇人的原則,不能因人設崗。
④量才使用原則。
⑤程式化、規範化原則。
(三)領導▲
1.領導的含義。領導是在一定的社會組織或群體內,為實現組織預定的目標,領導者運用其法定權力和自身影響下影響被領導者的行為並將其導向組織目標的過程。
2.領導方式的分類:
(1)按權力控制的程度:集權型、分權型和均權型。
(2)按領導重心所向:以事為中心、以人為中心、人事並重式。
(3)按領導者的態度:體諒型、嚴厲型。
2樓:陌語哲僲
推銷的定義 什麼是推銷呢?可從狹義與廣義來解說。 就狹義而言,推銷就是創造出人們的需求,換言之,推銷也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客,使其接受或購買。
基於此,我們就會聯想到報紙分類廣告求職欄上刊登的:業務員、業務代表、業務專員、營業員、銷售員、訪問員、調查員、銷售工程師等等,他們都是靠推銷來謀生的推銷員,也就是從狹義的角度來認定推銷。 就廣義而言,推銷是一種說服、暗示,也是一種溝通、要求,因此,人人時時刻刻都在推銷。
嬰兒啼哭,想要吃奶或換尿布,他是在推銷;小孩試著說服母親,讓他多看半小時**,也是在推銷;母親要求小孩多吃青菜,也是在推銷;員工用各種方式要求老闆加薪,也是在推銷。事實上,任何人不管在什麼時間,身處什麼地方,也不管在做什麼事情,都是在忙著推銷。透過有形的產品或無形的理念,以完成自己所欲達到的目的,推銷能力深深影響每一個人一生的成敗,也就是說,只有擅長推銷者,才能成大功立大業。
因此,想要擁有成功的人生,就要設法使自己成為一個成功的推銷家。 關於營銷,我想引用營銷學之父菲利浦·科特勒在《營銷管理》一書中給營銷的定義是:「市場營銷就是在適當的時間;適當的地方以適當的**;適當的資訊溝通和**手段,向適當的消費者提供適當的產品和服務的過程。
」這個定義裡面強調了「適當」,提到了時間、地點、**、、溝通、**、產品、消費者、服務這些營銷基本概念,營銷學4p隱含其中。 什麼是市場營銷? 對這個問題,有些人理解片面,把市場營銷等同於推銷。
然而推銷並非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經準備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和**等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」 正如著名學者所述,營銷不是推銷。
營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。
營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和**計劃,讓消費者瞭解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出後,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始於產品生產之前,並一直延續到產品售出以後,貫穿於企業經營活動的全過程。
許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為:「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或使用者手中所進行的企業活動。
」 英國營銷學會則認為,「一個企業如果要生存、發展和盈利,就必須有意識地根據使用者和消費者的需要來安排生產。」 日本企業界人士認為,「在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。 儘管以上有關市場營銷的定義不盡相同,但從這些定義中可以歸納出以下幾點:
(1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程,貫穿於企業經營活動全過程。 (2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動,通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。 (3) 市場營銷以整體性的經營手段,來適應和影響需求。
綜上所述,我們可以對市場營銷作出這樣的概括,市場營銷是企業以顧客需要為出發點,有計劃地組織各項經營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。營銷和推銷有什麼區別,怎樣做好市場營銷有人說營銷就是推銷。的確,營銷離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現不了營銷的目標。
那麼,營銷和推銷究竟是一種什麼樣的關係,這是經常困擾企業的一個重要問題。其實,營銷與推銷或者銷售的概念並不完全相同。1.
推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中並不是最主要的部分。當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在 其實你這類問題可以去看看** ****zidir.
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心理學中有幾個經典的定律
3樓:飛羽姬
1、 心理學十大經典規律:暈輪效應
4樓:123菇菇
1.盧維斯定理
謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
5樓:絡繹不絕
鳥籠邏輯;破窗效應;責任分散效應;帕金森定律;暈輪效應;霍桑效應;習得性無助效應;證人的記憶;羅森塔爾效應;虛假同感偏差。
為什麼百分率要乘百分之百?比如:達標率=達標學生人數/學生總人數×100%(為什麼×100%)
6樓:小小芝麻大大夢
乘以100%是為了使來得數成為自
百分數的形式
。100%=1,達標學生人數/學生總人數的值是一個數字,化成百分數,就需要乘以100%。
百分率表示一個數佔另一個數的百分之幾。通常不寫成分數的形式,而是在分子後面加上百分號「%」來表示。乘和不乘沒有什麼區別,乘上百分之百好讀數,更好理解。
7樓:匿名使用者
百分率表copy示一個數佔另一個數bai的百分之幾。通常不寫成分du數的形式,而是在zhi分子後面加上百分號「%」來dao表示。乘和不乘沒有什麼區別,乘上百分之百好讀數,更好理解,如今天的夜晚的降水概率是20%,明天白天有五~六級大風,降水概率是10%,早晚應增加衣服。
20%、10%讓人一目瞭然,即清楚又簡練.再說百分率嗎,乘以100%是為了是得數成為百分數的形式啦。
8樓:匿名使用者
因為你的結果如果帶%的話就得×100%
例如 0.89 要等於89% 就是(0.89×100)%=89%
9樓:秋雨中斷想
乘與不乘的結果是一樣的,但是 ……率都是帶「%」的,乘上100%就因為這個
10樓:匿名使用者
100%就是1嘛,所以乘或者不乘當然無所謂咯,一個自然數乘於1(x100%)結果還是等於自己本身。
如回0.14=14%。表示一個數佔另一答個數的百分之幾的數,叫做百分數。
百分數通常不寫成分數的形式,而是在分子後面加上百分號「%」來表示。生活中就有存在很多百分數
11樓:手機使用者
因為百分之百等於單位『1』。
百分之一是千分之一,1個百分之一是10個千分之一
5030.019要讀3個0 打字不易,如滿意,望採納。一個千分之一是十個百分之一 判斷 一個百分之一等於十個千分之一,對嗎?不對,因為前後的主體可能不相等,也就是說是誰的百分之一,是誰的千分之一,這個誰不一定是同一個人 不對吧?如果是的話不就成一個百分之一等於千分之十了?如果是同一個事物的話,你的想...
百分之一等於幾個千分之百分之一等於幾個千分之一
10 100分之一等於一千分之一。所以答案是一個 10個百分之一等於1個千分之一 是對的嗎?當然不會,萬說反了 應該是,10個千分之一等於1個百分之一 不對十個百分之一是十分之一 一塊蛋糕分成100塊,你拿到了十塊蛋糕,相當於一塊蛋糕分成十塊,你拿到了一塊。10個百分之一是1個千分之一.判斷對錯 1...
一百分之一打一成語,百分之一打一成語是什麼
百裡挑一 百裡挑一b i l ti o y 解釋 一百個當中就挑出這一個來。形容人才出眾。所以這個就是成語 而且答案就是這個 猜過好多次咯 1.百分之一 猜一成語 有聲有色 百 分之 一 白,白既可以作顏色,也可以是聲音。白,說白。燈謎中謎面與謎底不能有相同的字,百裡挑一 犯面了 選我吧,樓主大人!...