1樓：呂秀才
具體來看，市場營銷管理基本程式包括以下步驟：
1. 確定營銷戰略目標及發展方向。任何一個公司，為了進行營銷活動，首先要確定其所屬的行業、生意活動的範圍及最終目標。
2.市場機會分析
在企業目標和方向確立之後，營銷人員接下來就是做市場機會分析，其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。
3.目標市場的確定及研究
進行市場機會分析，通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場，此種程式叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析，比如，這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?
競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果，選出公司最有機會成功的細分市場，作為公司的「目標市場」。
4.制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」，接下來就是制定競爭的指導原則，即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標，中期目標是指3—5年的目標，短期目標是指1—2年的目標。
營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。
5.營銷執行方案
針對各4p策略的方向，營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6.方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?
一個再好的方案如果不能切實執行，也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執**況，注意發現問題，並及時對方案加以調整。
7.回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多，因此，有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的，再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的，變化萬千，競爭者隨時可能改變競爭策略，所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」，只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之，營銷管理程式是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。
2樓：手機使用者
管理學家邁克爾·彼特曾用「價值傳遞系統」來解釋整個商業活動的程式，即企業將產品或服務的價值傳遞給消費者的過程。他建議從兩種不同的角度來進行理解：傳統實體遞送過程和價值創造遞送過程。
傳統過程主要反映產品本身的實體特徵，與設計、製造、定價、廣告、配銷有關，它較為注重外在的經濟過程，雖然也能解釋「產品是什麼」及「怎樣將價值傳遞給消費者」，但它卻不能回答「為什麼」的問題。為什麼要製造這種產品而不是另一種產品?為什麼有時**昂貴的產品卻比**較便宜的產品更好銷?
為什麼消費者買這家公司產品而不買另一家?等等。因此，注重價值創造和傳遞的思路就成了更為重要的選擇。
營銷管理程式與價值創造和傳遞程式是密切相關的。營銷管理乃是通過系統性的營銷策略及方法去挖掘、開發和創造價值，並將其傳遞給消費者的過程，一切營銷活動就其本質而言，都是為了達成「價值交換」。
一般說來，營銷程式包含了7個基本階段：
1.確認公司的主要任務
「任務」一詞在此主要是指公司整體目標及發展方向。任何一個公司，為了進行營銷活動，首先要確定其所屬的行業、生意活動的範圍及最終目標。這種確定有助於營銷人員認清自己工作的方向及職責。
營銷人員應注重與公司業務相關的產品及生意。至於其他不怎麼沾邊的生意，即使有良好的機會也不是工作的重點，不應該朝秦暮楚，捨本而逐末。
營銷人員需瞭解公司任務是將公司有限的資源作有效的分配及使用。一個公司在財力、人力、物力方面都是有限的，因此參與什麼行業，做什麼生意必須是有選擇的。公司應確定自己在某一特定階段(長期及短期)最能成功的行業及機會。
即使是僅選擇一個行業，如食品業，也不能所有的產品都開發，這還要視自己的經濟實力，經驗和能力而定。
此外，還應注意避免一種常見的「營銷近視病」。「營銷近視病」的產生是因為公司把自己的任務和發展方向定的過於狹窄，以致使營銷人員不能洞悉和適應環境的改變，導致公司逐漸被淘汰的慘局。例如，美國鐵路業制定其生意範圍是「鐵路事業」而非「運輸事業」。
隨著科技的發展以及汽車、飛機等現代化運輸工具的誕生和普遍使用，搭乘火車的人越來越少，這樣就使生意一落千丈，甚至連其相關事業，如鐵路旅館、鐵路百貨也無疾而終，形成多米諾骨牌效應。
總之，制定公司的任務必須「寬」、「窄」適中，兼顧長期和短期的發展。營銷人員應確認其工作範圍，合理地運用自己的時間、精力及財力，突出工作的重點，並能依據形勢的變化作出相應調整。
2.市場機會分析
在企業目標和方向確立之後，營銷人員接下來就是做市場機會分析，其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。市場分析主要包括外部環境分析和內部環境分析。
外部分析通常稱為4c分析，即環境(circumstance)分析，競爭者(***petitors)分析，消費者(consumers)分析，市場流通(channels)分析。消費者分析注重於市場情報收集，瞭解消費者的行為特徵及他們對目前市場的需求偏好，比如，他們的需求有哪些尚未滿足?他們的購買習慣是什麼?
市場潛量及市場細分怎樣?環境分析包括人口結構的分析，及消費趨勢、社會變化、經濟情況、科技進步、政治和法律的因素的分析。競爭者分析主要是為了弄清市場的結構、競爭的對手、市場佔有率以及主要產品及服務的營銷手法、公司資源的強弱等。
流通分析包括分析市場結構、流通渠道、成本效率、流通成員、批發商及零售商的強弱等。經過外部分析，我們可能會發現在市場上有許多的機會，但是這並不意味著所有的機會都是最佳的選擇，公司還必須考慮其內部的能力。
內部分析即公司內部的資源分析。一個公司應瞭解其內部的優勢和弱點，善於揚長避短，只有這樣，才能確保其生存及成功。競爭優勢可以體現在企業經濟活動的各個方面，如開發、製造、運輸、營銷、資金、管理及技術等。
例如生產蘋果牌麥金塔電腦的公司，在發展之初，知道自己在財力、人力、物力等方面都不是ibm電腦公司的競爭對手，因此該公司採取的策略不是與ibm直接競爭，而是通過技術攻關，開發新產品。該公司生產的計算機採取完全不同的作業系統。由於使用「視窗」(window)，這一新產品不但易學易懂，而且操作起來方便，結果市場佔有率直線上升，最後逼得ibm公司也向「視窗」系統發展。
近年兩家公司還簽下互助發展的方案。
3.目標市場的確定及研究
進行市場機會分析，通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場，此種程式叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析，比如，這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?
競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果，選出公司最有機會成功的細分市場，作為公司的「目標市場」。
一個公司的真正機會，必須是通過嚴密的內部分析及外部分析而篩選出來的。市場機會分析和目標市場的確定是產品成功的起點，如果分析出現錯誤，公司所投入的人力、物力、財力將會損失慘重。古人說：
「好的開始是成功的一半」，實在是不無道理。
4.制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」，接下來就是制定競爭的指導原則，即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標，中期目標是指3—5年的目標，短期目標是指1—2年的目標。
營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。例如：
·長期目標：市場佔有率要達到30%以上，年營業額要達到2億元人民幣，成為市場第一品牌； ·中期目標：營業額增長率每年至少要達到20%，每年開發2—4種新產品，第5年底市場佔有率達到15%；
·短期目標：本年度總營業額要達到3千萬元人民幣，每季度的銷售額至少要增長10%，要推出3種新產品上市等，並使市場佔有率達到3%。
營銷目標的選定，不但要兼顧長期和短期目標，而且還要與實際相符合。目標越明確、越可行、越可衡量，則越有利於營銷戰略組合方案的制定與評估。
營銷目標決定之後，接下來便是擬定營銷策略。營銷策略的制定是為了達到營銷目標。「策略」一詞基本上與軍事用語「戰略」相似，但與「戰術」不同。
策略與戰略通常是指作戰的指導方針、原則等大的方向，而戰術則是指操作的步驟及實際的做法。營銷策略通常是指4p策略，各個策略之下又包含許多次級策略，如下所述：
·產品策略(product strategy)：包含產品開發、品牌、品質、包裝、品牌效益、產品生命週期等策略；
·**策略(price strategy)：訂價(高、中、低)策略，經濟生產量策略，**戰等策略；
·**策略(promotion strategy)：廣告、人員推銷、**、減價、贈品等策略；
·流通策略(place strategy)：流通渠道的篩選，經銷商及零售商管理，流通關係維持等策略。
5.營銷執行方案
針對各4p策略的方向，營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6.方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?
一個再好的方案如果不能切實執行，也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執**況，注意發現問題，並及時對方案加以調整。
7.回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多，因此，有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的，再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的，變化萬千，競爭者隨時可能改變競爭策略，所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」，只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之，營銷管理程式是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。日本汽車業之所以能攻佔美國市場，成功的營銷管理程式是其致勝的主要原因之一。但是營銷規劃的成功，也必須依靠其他部門的協助及配合。
營銷管理的功能必須與其他管理功能相協調
簡述市場營銷的4p組合策略簡述市場營銷組合策略
1 產品的組合 主要包括產品的實體 服務 品牌 包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物 服務的集合,包括產品的效用 質量 外觀 式樣 品牌 包裝和規格,還包括服務和保證等因素。2 的組合 主要包括基本 折扣 付款時間 借貸條件等。它是指企業 產品所追求的經濟回報。3 分銷的組合 地點通常稱為分銷的組合...
簡述市場營銷的含義
財經小貼士 市場營銷學 市場營銷就是通過創造產品及服務,並與他人進行交換,從而同時滿足他人或自己需求的活動,在此過程中常常利用產品,渠道,公關,等營銷策略來實現交換行為.市場營銷 copymarketing 又稱為市場學 市場行銷或行銷學，mba emba等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管...
做市場營銷所需的基本素質，市場營銷具體需要哪些方面的素質和能力
市場營銷的活動是市場營銷人員的創新活動，而市場營銷人員的基本素質又決定著市場營銷的 壞，市場營銷的好壞又決定著企業效益的好壞。因此，市場營銷人員的基本素質是非常重要的，下面我就市場營銷人員的基本素質談一談自己的幾點思考與認識。市場營銷必須不斷創新。特別是隨著知識經濟時代的到來，市場需要的影響因素更加...