1樓：匿名使用者
一、什麼是推銷？客戶：發現
需求 滿足需求（初級） 創造需求 滿足需求（高階）
二、需求：（一）、生理需求 （二）、安全需求 （三）、尊重的需求 （四）、社交的需求 （五）、求知的需求 （六）、美的追求（追求美是人類最偉大的情操）（七）、自我實現
三、推銷什麼：文化 宗旨 理念 精神
四、愛達方式：（一）、注意力 （二）、興趣 （三）、渴望（四）、成交 （五）、售後服務
五、十會：（一）、會微笑 （二）、會點頭 （三）、會握手 （四）、會鼓掌 （五）、會回答 （六）、會讚美 （七）、會關愛 （八）、會道歉 （九）、會造勢 （十）、會溝通
六、**法則（a、b、c） 藉助a（領導、同事、朋友、老顧客） 顧客b 我c
七、營銷人員的缺點（一）、開板以自我為主（講公司、講產品、講自己）（二）、不會聆聽（說服客戶不是說贏，贏了口頭輸了市場）（三）、堅持力度不夠 （四）、為人不實在
八、通常客戶的特點 （一）、不認可：先接受客戶意見，聽其把話說完，從中找出客戶的需求所在，同時闡述我們的優勢及客戶不知道的東西 （二）、有意向：第一時間「攻單」 （三）、難纏（拒絕）：
找其它話題引導，銷售的方式是多種多樣的，客戶的需求敢是多種的，找機會接觸。 （四）、外行介入（不懂裝懂）：用**造聲勢，名片造架式，暫時性冷落，話題由客戶。
（五）、不確定（態度）：我們來幫助他拿主意，用二擇一方式 （六）、對自己沒信心：我們要學會講故事，講自己的經歷，講別人成功的故事，同時要給其加油鼓勁。
九、感情攻關 （一）、分析他人嗜好，有針對**往 （二）、打招呼方式不斷變化 （三）、主人不在時多與其家人溝通，人都有善良的一面，可以介紹他的朋友給我們，從而也可以瞭解其內在的東西。 （四）、講誠信，比如八點見，連續三次如實到給人信任感。 （五）、雷厲風行，乾淨利落，讓人家重視你，給對方留下好的印象，讓別人記住你 （六）、給人感覺開心，不設防，表現出親和力 （七）、給人提忠告（如：
不吸菸、少喝酒） （八）、當成一家人交往 （九）、發一些溫馨的簡訊息，這是談判溝通之外的 （十）、女人之間聊生活常識增加感情 （十一）、建議對方釣魚、打球，告訴他提高生活質量 （十二）、做一些身體力行的事，如做飯、做菜 （十三）、容入到他的生活圈 （十四）、創造出脫離談判的生活氣氛，共同創造一個新的生活氣氛，共同創造一個共同的生活圈 （十五）、不斷戴高帽，滿足客戶的虛容心 （十六）、找出感情共鳴點，比喻一個人在外鄉，引起他的同情心（十七）、求人幫忙辦小事，馬上就有反饋，讓人感覺講究（十八）、直接送一些家鄉特產（十九）、與其合影留念，增強紀念意義（二十）、愛是最偉大的，別人不會因為我們的廉價而施捨，但會因為我們的愛表示無法拒絕！
十一、成交八個步驟
（一） 市場調查收集資訊
（二） 確定目標
（三） 邀約
（四） 洽談
（五） 明確合作條件
（六） 首期合作條件與合作模式達成共識
（七） 簽單促成
（八） 回款
拒絕處理
（一）、實際操作中產生拒絕的原因
1、客戶本身
2、業務員本身
客戶的原因處理需要處理 業務員的原因需要改善
拒絕的本質：
拒絕是客戶的習慣性動作
拒絕可以瞭解客戶的真正想法
處理拒絕問題是匯入下一個推銷環節的最好時間
推銷失敗常見的原因：
1、 缺乏自我管理能力
2、 有結合自身特點來確定目標市場
3、 不注意個人形象與環境相牴觸
4、 4、不懂得不勝列舉用提問來控制面談，只顧自說自話
5、 還未敲定準主顧的購買點，就冒失地的推薦商品
6、 對商品沒有信心
7、 知識面狹窄，談話內容膚淺、枯燥
促成的時機：
1、 選擇安靜的房間或將電視音量調小
2、 主動倒水或遞煙
3、 膝蓋開啟，身體自然放鬆
4、 正面交談，態度友善，有笑容
5、 翻看展示資料並提出疑問
6、 眼睛關注商品說明，手指輕搓下巴
7、 認真聽你講解點頭認可
8、 深呼吸，做出要決定的樣子
9、 拉攏椅子，身材體前傾
10、 反對意見，逐漸減少
11、 對你的敬業精神讚賞時
促成的方法：
1、行動法 2、二擇一法 3、利誘法 4、激將法
促成的公式=強烈的願望+熟練的技術+良好的心態
促成的態度：
48%的銷售人員在第一次促成受到挫折後退縮
25%的銷售人員在第二次促成受到挫折後退卻
12%的銷售人員在第三次促成受到挫折後放棄
5%的銷售人員在第四次促成受到挫折後放棄
1%的銷售人員契而不捨：繼續努力不斷積累成功的經驗，最終成為獲勝者 回答人的補充 2009-07-19 一品人才：不木不納不卑不亢，知識面豐富兩套西裝：
著裝得體，大方，合應場合三杯酒量：能喝十杯但只飲三杯，做到不失態四桌麻將：點到即止，不要忘乎所以五方郊遊：
郊遊廣泛，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數六出祁山：堅持力度強，雖受挫折氣餒七術打馬：方案充足，幾套打法，一種不行再換一種八口吹牛：
**於生活高於生活，語言要生動，有血有肉，但不可亂吹九分忍耐：遇事冷靜，不武斷，不盲目，不衝動，用腦子來說話十分努力：遇到不懂不會的要不求甚解，做事謙虛，低調做人，高調做事情人的眼：
把我們每天接觸面對的人都視為情人，好好愛惜對方，別人給你的態度永遠取決於你自己俠客的劍：做事雷厲風行，不拖泥帶水英雄的膽：大膽心細，敢於面對詩人的心：
良好的心態，順境時談然處之，逆境是坦然處之
2樓：匿名使用者
用你辦事的速度和實際行動來證明,該出手時就出手,還要有膽氣
3樓：匿名使用者
用實際行動。雖然這句話很俗，但是真的很管用
4樓：匿名使用者
少說多做，用你的業務量來證明。
我是剛做**業務的，怎麼才能讓顧客信任你呢？怎麼才能拉到客戶呢？
5樓：匿名使用者
**是目前最方便的一種溝通方式，具有省時、省力、快速溝通的優點 **銷
6樓：匿名使用者
你要知道，失敗市成功之母，多看看網上關於克服客戶拒絕得技巧，最重要的是：讓自己充滿絕對的自信，客戶會感覺到得，在**介紹前，要首先學會想象自己已經獲得客戶得場景，不要總向著失敗，想著被拒絕怎麼樣？不要想象任何負面得資訊，祝你成功……
7樓：匿名使用者
做銷售不要想著出單:首先要有信心，要累積經驗，熟讀話術慢慢就好了
什麼是業務員?主要做什麼?
8樓：匿名使用者
一、什麼是業務員
1、業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。現在業務員平時主要的就是做把商品或者服務推銷給客戶或者使用者。
負責某項具體業務操作的人員。比如，負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。
2、業務員需要用自己的才智和對自己產品只是的瞭解，使客戶信任併購買你的產品，重要的一點就是讓客戶信任你。
3、時刻關注公司的發展。公司的未來往往與你的未來是連在一起的，你對公司的將來發展也毫不關心，表明你沒有進取心，沒有與公司的命運連在一起，你的工作是不可能做好的，宣導公司的未來，使客戶對你的公司更有信心，讓客戶更加佩服你，佩服你對工作的熱情和負責任，佩服你能站在公司的立場思考問題，有全域性觀念。在客戶的印象中你是一個可以信賴的人。
二、業務員需要做到：
1、與老客戶溝通，維護好關係。
2、開拓新的客戶，發展新的渠道資源。
3、學習，很多人都是同一套方式通殺，但是收效卻不理想，因此需要多學習，應付不同的情況。
4、總結，將有效的方法與新客戶進行系統的歸類，以備更好的與客戶溝通。
三、具備素質
1、人品端正
「要做業務，先做人」，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當朋友，信任你，從而才能成為生意上的夥伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業招聘業務人員時，品德被列為重要條件，客戶、社會大眾一般都通過業務人員來得到他所在企業形象、素質、層次的印象。
2、擁有信心
信心應包括三個方面，第一，對自己的信心，你相信你能幹好，是一位敬業的優秀的業務人員，那麼你就能克服許多困難。第二，是對企業的信心，相信企業能為你提供好產品，給你實現你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業行為中。
3、勤于思考
「有心人，天不負」，我們只有對什麼都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個細小變化，作出迅速反應。「世上無難事，就怕有心人」，做有心人，勤于思考，才能改進我們的工作方法。「學為中，棄為下，悟為上」。
勤于思考，才能領悟，才能提高。
4、能吃苦耐勞
沒有能吃苦耐勞的精神幹不下去。能吃苦耐勞是一位業務人員的資本。
5、良好的心理素質
業務工作充滿酸甜苦辣，挫折是業務人員的家常便飯，有許多人受到一些挫折後，就掉隊轉行，「不經歷風雨，哪能見彩虹？」業務人員必須具備良好的心理素質，勝不驕，敗不餒。
6、韌性
做成一筆業務，不會一帆風順，會遇到許多問題與障礙，要有韌性、耐心和百折不撓的精神。
7、反應要快
應對周圍每一細小變化都能很快做出反應，思維要敏捷。一個業務的談判過程，就是一次反應速度的比賽，一個鬥智的過程。
8、熱情
一個人的能力有差異，關鍵是看你能發揮出來多少，這就取決於熱情。熱情是可傳遞的，一個人全力投入工作，他可帶動周圍的人，感染他們全力去幹，一個人能力再強，沒有熱情，等於零。
9、知識面要寬
業務人員要與各行各業、各種層次的人接觸，因此應對各種人喜歡談什麼要清楚，進而才能有與對方共同的話題，一些業務員都有一種習慣，在每天出門前、候車時，拿一份**或足球、體育等報刊雜誌閱讀，主要是為適應各類人群的共同話題。
10、責任心
必須有強烈的責任心，把自己的工作幹好，同時，通過你來向社會反映企業的形象、精神面貌、企業文化、理念。如果你不注重言行舉止，當地社會大眾會認為你們公司很差勁。
11、幽默
「什麼都可以少，唯獨幽默不能少」，幽默使大家團結在一起，並且有助於更好地對付困難的工作。幽默有助於我們擺正事情的位置。一家保險公司的一位索賠業務員，一再地向她的經理表示道歉，因為她損壞了一份有關一個複雜的汽車索賠的電腦檔案。
這位經理回答道：「真糟糕，你所造成的一切，從我們保險公司造成嚴重的破壞來看，就像一場洪水災害。我們兩個人都會失去工作。
現在給投保人打個**，解釋一下你犯了一個錯誤，然後把工作做好。」（這位業務員咯咯笑了起來，而且準備去重新**的工作。）
以上談了作為一名優秀的業務人員所應具備的素質，請比照參考。我們應隨時檢查自己的行為與標準的差距，爭取早日成為一名優秀業務人員，實現自己的夢想。
擴充套件資料：
業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在制單時，都可以稱為業務員。
頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、馬拉松運動員的耐力，將軍的風範及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。
沒有強烈的實現自我價值的慾望、百折不撓的拼搏精神以及優秀的才智是跨入不了業務員的門檻的。
業務員的業務水平、綜合素質和業務員的氣質形象很重要。
素質高的業務精英，時時檢討自己工作中的不足，而水平低下的業務員才會不斷的埋怨，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。
信心是燈，毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮。
業務員的動力不是靠上司的逼迫、同事的嘲諷而產生的，而是自身產生的一股旺盛的激情，即「不到長城非好漢」的行動。這樣，其每天的計劃、行動、啟迪及收穫都會在有條不紊之中進行。
不想當元帥的士兵不是好士兵。那麼，不想當老闆的業務員也就會被淘汰！因為在業務員行列之中不進則退，沒有其他選擇。
業務員的樂趣就在於其工作中有豐富多彩的內容、鬥智鬥勇的風險、起伏跌宕的情節以及最後的來之不易的成果。
業務員就是商戰中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、鬥士勇氣於一身的特種人才！
勤奮是業務之樹的根，誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結出豐碩之果。
欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報酬雖少，猶如泉水不息。
業務員的行業，就是從九十九次失敗之後取得一次成功；被九十九人拒絕之後得到一人欣賞的高尚職業。一旦攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。
業務員的信念就是要「攻無不克，戰無不勝」。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦「奪得城池」，就一定會得到一個「金娃娃」。
創業期間的業務員就是靠「陌生拜訪」去開拓工作；而成熟的業務高手就是憑藉嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕鬆地成交一筆又一筆業務。
業務員苦練基本功的內容就是要熟悉本地區有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業競爭對手中有哪些特點？自家公司的強項在哪？在現有的市場中如何尋找突破口
努力工作、勤奮學習、 上下求索的強大動力，從而博出一個新天地。
怎麼讓別人相信我說的話呢，怎麼讓別人相信我說的話呢？
誠懇做人，誠懇做事，天長日久，大家就知道你是一個說一有一，說二有二的人，辦事利落，說話算話的人，自然就會相信你說的話了。如果是瞭解你的人，對你有一定的認可度肯定會信，如果是陌生人，你說的話基本一下子很難相信，如果是你欺騙過的人想再次相信你很難了，誠信值千金呀，好好把握住。首先你說的話得是實話，其次你...
我說的話別人相信嗎，怎麼讓別人相信我說的話呢？
這要看你和別人相處的關係怎麼樣了，如果是熟悉你的人那麼你說的話真假別人一聽就知道了，如果不怎麼認識你的人，那麼要看對方的耳根子軟不軟，耳根軟那就容易相信你的了。還有一些就是和你熟悉的人你騙過人家幾次了那你之後說的每句話人家都要仔細斟酌一下了，你說的是不是真話，因為你騙過人家了那就要起疑心了，一旦騙人...
我相信我能行 的英語是什麼，我相信,我能行 英文翻譯
i believe i can do it i believe i can 比較簡潔，但是這是常用的用法。也可以是 i believe i can make it 李陽瘋狂英語的 我的瘋狂信念 最後一句是 i can make it 我一定行 i believe myself i can do it...