零售人員的薪酬方案如何設計更有激勵效果

2021-03-10 18:49:52 字數 5982 閱讀 2862

1樓:匿名使用者

一、公司薪資構成

工資=基本工資+績效獎金+福利+津貼+年末獎金

中層以上管理人員享有年薪制。

各層級年薪與工資水平從四個方面綜合考慮核定:崗位價值評價;素質技能評價;市場人員供求狀況;績效評估。

不同崗位依據的原則各有側重:行政職能部門主要按崗位價值評價、素質技能評價、市場人員供求狀況確定;利潤部門管理崗位主要按績效狀況、對企業的貢獻度大小、管理難度來確定;技術維修工人增設技術層級劃分,不同層級增加技術等級工資;營業員主體是基本工資、提成工資。

二、高管經理(利潤部門負責人)工資核定

讓管理者的收入與業績完成情況掛鉤,激勵效果比較明顯,同時可使企業的戰略目標得到保證。

為體現公平性,高層經理的薪級主要根據各部門在企業發展中承擔的責任大小、各經營部門管理難度不同,核定不同的職位係數,以係數來劃分並確定經營管理人員的薪級圖。

計算公式為(以下專案選擇與權重可由公司根據企業特點自行選擇):係數=產值佔比×35%+利潤佔比×35%+員工數佔比×10%+費用額佔比×10%+分攤費用×10%。

備註:1、以上數字可按過去三年財務資料平均,用佔比計算更為科學和穩定。

2、同崗位副職按正職薪酬的25%(10%)下調,每一層級間下調10%。

3、各部門協理、助理、各連鎖店副店、便民店店長由於佔比較小,即貢獻度小,不享有年薪,但享有較高的部門利潤超額獎。

4、年薪浮動部分的發放依據《績效考核表》確定,如果公司安排的當年工作任務和經濟指標全部完成,享受全部年薪;未完成者按差額比例由浮動年薪獎金中按未完成比例扣除。

5、超額完成全年計劃者,除得到全額年薪外,還享有利潤提成獎。由於利潤提成很大程度上取決於計劃指標的高低,計劃指標的設定又與每個人的薪酬有直接關係,由此需要慎重設定來保持其公平性。建議公司使用「hu理論」共同設定計劃,以激發經營者的承諾,改變「要我完成」為「我要完成」,避免怨言或在不能完成時找理由推諉責任。

6、經理除得到年薪外,公司按利潤超額部分的百分比獎勵。利潤獎勵分配辦法:當超額利潤較大時,可採取下列(1)的獎勵辦法;當超額利潤較小,不足以形成激勵效果時,採取(2)獎勵辦法,如下:

(1)超額獎給副總、經理、櫃組、員工,以加強部門內人員的合作,平抑員工間業績競爭,避免只考慮個人績效所產生的內部不良競爭、不合作情況發生。同時可使部門自動約束用人情況,避免超員超編,假設比例:1-2級:

30%、25%、45%;3-5級:40%、20%、40%;6級:60%、10%、30%。

(2)超額利潤只獎給副總、經理,具體為:超額完成利潤指標20%(含20%)以下的,按超額部分的30%獎勵部門領導班子;超額完成利潤20%--30%(含30%)的,按超額部分的40%獎勵部門領導班子;超額完成利潤指標30%(含30%)以上的,按超額部分的50%獎勵部門領導班子。

分配辦法:超額獎金部分按100%計算,副總得30%,其餘部分由部門領導班子分配。經理正副職利潤分配按55%、45%分配,部門有三位以上管理人員時,正職高於副職的25%分配,計算方法為:

假設副職應得獎金為x,部門副職人數為y,則獎金總金額為h,計算公式:h=x(100+25)%+yx。

7、崗位層級一經確定,薪酬即按層級發放,現月工資發放水平高於層級薪酬者,由年薪浮動部分調整。無年薪者,按崗位層級下調工資,或由獎金中調節至現水平。

三、職能部門工資核定方法

對於職能部門管理人員,主要根據崗位責任大小,綜合考慮崗位對人員專業知識、能力工作量、經驗、任務複雜性、工作環境條件等要求,以崗位人員的市場供求狀況進行排序定級,配置薪酬。

在配置薪酬時主要依據下面幾個要素:確定職級要素;利用《職級要素評估表》組織相關人員對不同崗位評分,確定職級圖;對崗位職級劃分,確定崗位薪酬等級與級幅度;根據級差進行調整合理,做出內部合理的中點薪級,使內部薪資平衡;根據外部市場**調整,做出內外部合理的中點薪級,使外部工資平衡;確定薪級圖。

四、營業員與外貿業務人員工資核定辦法

對於經營部門的人員,主要根據績效情況核定薪酬。其意義在於避免幹好幹壞一個樣。從另一個角度來說,企業在整體績效不好時也可以節省人工成本。

缺點是長期金錢刺激下會產生不良導向,當企業增長緩慢時,一旦拿不到高的報酬,激勵效果就會下降,可能導致員工的消極或離職,難以和企業共度低谷,這是需要關注的。

核定業務員計劃指標,如果屬於自己新開發的客戶,按超額淨利潤的30%提取,每季度一次。如果是公司交付的老客戶,按產生的超額淨利潤的10%提取,每季度一次。新業務員由於沒有能力完成計劃,設定三個月培養期,在此期間付予固定工資,不予提成。

五、各部門薪資計算方法

營業員每月工資=基本保底工資+銷售提成+績效獎金+福利+津貼+年末獎金;

職能部門每月工資=本崗位工資薪級/20.92×實際工作天數×績效考核係數-應扣款項+津貼+福利.

2樓:匿名使用者

贊成樓上的。

模版很簡單,你去問競爭對手的工資構成就行了(假裝求職),稍作修改。

如何對銷售人員進行高效的薪酬激勵方案設計

3樓:匿名使用者

銷售人員激勵是企業激勵機制的一個重要組成部分,在商業競爭日益激烈的今天,將公司的銷售人員緊緊團結在公司的銷售目標周圍是公司成敗的關鍵。而如何提高銷售人員的積極性,在目前的市場競爭環境中就更為重要。

一、銷售人員的行為特點與心理特徵分析

從共性來看,銷售人員作為一個特定的群體,有著他們特有的行為和心理特徵,具體體現在四個方面:

(1)職業疲憊狀況廣泛存在

銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰使銷售人員身心疲憊,需要內心的激勵,複雜的流程也需要他們具有理性和恆定的心理素質。

(2)情感波動較大

銷售人員的情感波動比較大,對於銷售人員來說,成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭取到新客戶而歡喜,而後一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。

(3)被認可需求強烈

銷售人員都有著強烈的被認可的需求。不管是什麼型別的銷售人員,他或多或少都有著被認可的需求。

(4)更加關注自己的發展

一般情況,基層重金錢、物質;中層重晉升、提拔;高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求後,會更加關注自己的發展。

二、企業銷售人員激勵存在的問題

企業運用激勵的過程中出現了很多問題,主要表現在以下四個方面:

(1)對激勵的認識不到位

有些企業不根據實際狀況,單純借鑑他人的激勵制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導致激勵機制實踐中理解和執行的偏差,激勵機制難以發揮公正公平的效果。

(2)激勵目標不明確

企業對通過激勵機制解決什麼問題、達成什麼樣的目標心中不明。企業戰略決定了激勵機制的目標、標準、方法等等。但是在實踐中,許多企業的戰略制訂不嚴謹,甚至沒有戰略思想可言,完全憑領導意志決定企業發展方向,發展目標與實際不符,結果使員工盲目、被動地工作,難以產生優良的效果。

(3)激勵機制執行不科學

激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應用四個階段,四個階段是不斷迴圈發展相互作用,促使銷售人員的績效在迴圈中不斷提高和進步。然而實際過程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內容,對激勵機制和其他人力資源管理的聯絡利用不足,往往孤立地對待激勵機制,甚至將激勵機制混同於績效考核,沒有將完整的管理體系運作起來,只看見了過去,卻忽略了未來,只得到了結果,卻沒有合理應用。

(4)單純依賴物質激勵,認為金錢萬能

金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式,它可以在短期內迅速激起銷售人員的鬥志,快速提升銷售業績。但是,金錢激勵並不一定總是企業最有效、最合適的激勵方法。

三、銷售人員激勵影響因素

對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關:

(1) 精神滿足

銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過精神激勵,可以使壓力得到釋放,有利於取得更好的業績,比如在企業的銷售人員中開展營銷狀元的競賽評比活動,目的就是給「發動機」不斷加油,使其加速轉動。對銷售的重視必須體現在企業的價值觀和文化當中,讓銷售人員找到做「龍頭」的感覺。

(2)目標實現

給銷售人員定目標忌過高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會滋生懶惰情緒,造**力資源的浪費。依據制定的銷售目標適當授權,充分發揮銷售人員主觀能動性和創造性,達到激勵的目的。

(3)業績評價

合理、有效的績效考核可以達到激勵的目的,否則將會起反作用。對於銷售人員業績是最具代表性,銷售額自然是衡量銷售人員優劣的標杆。但在業績評價上卻不能簡單的依業績考評,公司在不同的發展階段有不同的市場策略和戰略目標,而這種目標有時會以犧牲銷售人員的業績為代價,因此對銷售人員的業績的考評必須與企業的市場策略和戰略目標相一致,重點在業績和市場貢獻方面(新產品的推廣、品牌建設、新區域拓展、新人培養等)。

(4)情感關注

利益支配的行動是理性的,理性只能使人產生行動,而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業,往往要遠離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,所以企業的關注對建立銷售人員對企業的忠誠很重要。對於銷售人員的情感激勵就是關注他們的感情需要、關心他們的家庭、關心他們的感受,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯絡起來,使其情緒始終保持在穩定的愉悅中,從而實現高水準的銷售達成。

(5)薪酬激勵

現代企業要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據「效率優先、兼顧公平、按勞付酬」的分配原則,用考核評價的結果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業要對銷售人員的勞動成果進行計量和評定,按照考核結果決定工資報酬,根據績效表現進行薪資分配和薪資調整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認可,可以充分激勵銷售人員,調動銷售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷售人員按照企業的規劃和目標認真工作,否則就會受到相應的懲罰,這樣通過薪酬的激勵和約束又促進了銷售人員績效的提高。

四、激勵方案設計原則

激勵方案設計是指組織為實現其目標,根據其成員的個人需要,制定適當的行為規範和分配製度,以實現人力資源的最優配置,達到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設計應把握以下六個原則:

第一,激勵方案設計的出發點是滿足員工個人需要;

第二,激勵方案設計的直接目的是為了調動員工的積極性;

第三,激勵方案設計的核心是分配製度和行為規範;

第四,的效率標準是使激勵機制的執行富有效率;

第五,激勵方案執行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容,即同時實現了員工個人目標和組織目標,使員工個人利益和組織利益達到一致。

第六,激勵方案設計要考慮到個體差異,注意精神激勵與物質激勵,長期激勵和短期激勵的結合。

五、如何建立銷售人員激勵方案

(1)要建立有效的薪酬制度,激勵每位銷售人員銳意進取

知名度較高,管理體制趨於成熟,客戶群相對穩定的企業,採用高工資低獎勵或年薪制,更有利於企業維護和鞏固現有的市場渠道和客戶關係,保持企業內部穩定,有利於企業平穩發展。反之,如果一個企業處於起步階段,利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。

(2)給銷售人員提供良好的發展空間

需求能否滿足,影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應僅僅是他們對於物質上的渴望,更應給予他們事業和精神上的追求。對於優秀的銷售人員,他們更看重成長的機會。

如果企業不能很好地給銷售人員一個成長髮展的空間,那麼優秀的銷售人員就有可能離開,通過跳槽來實現晉升。

(3)組建高效的銷售團隊

團隊合作氛圍、榮譽感對於銷售人員工作積極性有很大的影響。團隊建設的本質是激勵與溝通,尤其對於銷售團隊中的核心成員,銷售經理要與他們溝通,瞭解他們的思想,關心他們的困難。企業可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團隊成員和整個團隊提升績效,此外,企業還要因勢利導地輔以增進感情的社交活動、商品獎勵、旅遊獎勵、象徵性獎勵,以及放假等非貨幣性團隊建設工具,改變銷售人員的行為,並將成功的團隊建設經驗文件化,做成模板,以利於其他團隊複製。

(4)用企業文化激勵銷售人員

從心理學和行為學的角度看,任何附有激勵性質的舉措都存在一定的生命週期,其給目標受眾帶來的愉悅刺激及隨之產生的行為衝動,會因時間的推移而呈現出遞減效應。真正的解決之「道」是改變單純依賴利益驅動、致使銷售人員工具化的既有思路,依靠企業文化的力量將與銷售相關的員工、團隊及各類合作伙伴「整合」起來,進而提升其尊嚴感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎,再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施,才有可能收到事半功倍的效果。

總之,銷售人員的激勵計劃是個複雜而重要的問題,在實際工作中很難做到一氣呵成。同時,企業處於不同的行業,不同的生命週期,不同的市場條件及不同的內外環境,不可能有統一的實用計劃。企業應隨時調整激勵方案的組成部分和各部分的權重。

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