國際商務談判的準備工作包括哪些內容

2021-03-12 20:06:56 字數 6303 閱讀 9111

1樓:碎冥

首先要準備一些翻譯的材料

對會議的內容做一個大致的瞭解

然後在細節方面做了解

國際商務談判員要具備哪些知識

2樓:ofweek人才網

那麼,成為一名優秀的談判人員需要具備哪些良好的素質和能力呢?

1.忠於職守、平等互惠、團隊意識

作為談判人員,必須要有高度的責任心和事業心,自覺遵守組織紀律,維護組織利益;必須嚴守組織機密,不能自作主張,毫無防範,口無遮攔;要一致對外,積極主動。優秀的談判人員的理念是:一旦坐到談判桌前,談判就要彼此尊重,並在此基礎上智勇較量。

但最終目的不是誰壓倒誰,也不是置對方於死地,而是為了溝通和調整,使雙方都能滿足己方的基本要求,達成一致。雙方以這樣的高境界的積極行為,力求公平合理的談判結果。

2.觀察判斷能力

談判人員不但要善於察言觀色,還要具備對所見所聞作出正確的分析和判斷的能力。觀察判斷是商務談判中瞭解對方的主要途徑。

在「二戰」中,德軍的一位參謀根據法國陣地墳地上出現的一隻波斯貓,判斷出墳地下肯定有法國的指揮部,從而一舉摧毀了法國的陣地。因為戰爭期間,普通士兵是不會養這種高貴的貓的;而這隻貓每天上午9:00準時到墳地上晒太陽,肯定他的主人離墳地不遠。

可見,只有通過準確、仔細的觀察判斷,才能為了解對方、辨別資訊真偽提供強有力的依據。

那麼,在談判中,如何鍛鍊自己的觀察能力呢?

比如你的對手是個愛抽菸的人,當他點菸的時候是暗示你停止談話的訊號。等他開始吞雲吐霧時,你可接上剛才的話題。如果他不停地抽菸,你可以有技巧地在他拿起煙的時候,適時地遞上一份檔案或報表,或其他能令他參與談判的東西,那樣,他就不好意思再享受煙癮了。

3.靈活的現場調控能力

善於應變,權宜通達,機動進取是談判者必備的能力。隨著雙方力量的變化和談判的進展,談判中可能會出現比較大的變動。如果談判人員墨守成規,那麼談判要麼陷入僵局,要麼談判破裂。

所以,優秀的談判人員要善於因時、因地、因事,隨機應變。著名的主持人楊瀾在靈活的現場調控能力方面的表現令人拍案叫絕。

一次,楊瀾在廣州天河體育中心主持大型文藝晚會。節目進行到中途,她在**階時不小心摔了下來。正當觀眾為這種意外情況吃驚時,她從容地站起來,詼諧地說:

「真是人有失足、馬有失蹄啊!剛才我這個獅子滾繡球的表演還不太到位,看來,我這次表演的臺階還不太好下。不過,臺上的表演比我精彩得多。

不信,你看他們!」

觀眾聽到她略帶自嘲的即興發揮,忍不住大笑起來。這樣,楊瀾就巧妙地把觀眾的注意力吸引到了臺上。4.巧妙的語言表達能力

談判重在談,談判的過程也就是談話的過程,得體的談判語言能力重千鈞。所以,談判人員必須能嫻熟地駕馭語言。古今中外,許多著名的談判大師也都是出色的語言藝術家。

有一次,美國和蘇聯關於限制戰略**的協定剛剛簽署,基辛格向隨行的美國記者介紹情況。當談到蘇聯生產的導彈大約每年250枚時,一位記者問:「我們的呢?」

基辛格回答說:「數目我雖知道,但我不知道是否保密?」

該記者回答:「不保密。」

基辛格立即反問道:「那麼,請你告訴我,是多少呢?」

在回答那些應該回避的問題時,為了使自己不陷入尷尬的境地,巧妙地運用語言的魅力,可以避免對抗性談判。

5.高度的自信心和創造力

優秀的談判者往往有一定的創造力,有豐富的想象力,有勇於拼搏的精神、頑強的意志和毅力。他們願意接受不確定性,敢於冒險,把談判看成一個競技場,要大展身手,與對手好好較量一番。

在他們看來,拒絕是談判的開始,越有競爭性,會變得越勇敢,有膽識去冒險,爭取更好的目標。所以,他們從來不在談判之前就鎖定自己的方案。在認真執行計劃的同時,他們會努力拓展自己的想象空間。

即便是在雙方達成一致的基礎上,他們也會尋找達成協議的更好的選擇。

6.心理承受能力

談判人員寬廣的心胸,良好的修養能為雙方進行觀點的表述搭建一個穩固的平臺。通常,他們都具有極高的涵養,在順境時不驕不躁,不目中無人;在逆境時保持良好的進取心態,不把自己的缺點和錯誤強加給別人;當別人侮辱自己時,不以牙還牙,而是寬大為懷,用智慧來應對。具有這種非凡氣質的談判人員,那種自然流露出來的力量會使對方在心理上不敢輕視。

7.注重禮儀禮節

禮儀禮節作為一種道德規範,是人類文明的重要表現形式。任何行業都有一定的禮儀規範。在談判中,禮儀禮節作為交際規範,是對客人表示尊重,也是談判人員必備的基本素養。

在談判桌上,一個談判者的彬彬有禮,舉止坦誠,格調高雅,往往能給人帶來賞心悅目的感覺,能為談判營造一種和平友好的氣氛。反之,談判者的無知和疏忽,不僅會使談判破裂,而且還會產生惡劣的影響。因此,談判的不同階段要遵循一定的禮儀規範。

商務談判涉及巨大的經濟利益,所以談判人員必須博學多才,掌握一定的談判技能。將彼此雙方的利益置於首位,努力實現雙贏。具備了這些素質和能力,你也能成為談判高手,就可以在談判場上盡情馳騁了!

試述國際商務談判的基本程式。

3樓:匿名使用者

談判一個循序漸進的過程,英國談判學家p.d.v.馬什提出「談判結構理論」將談判劃分為六個階段。

1.談判計劃準備階段。

(1)確定談判目標(2)目標評估並規定其時限(3)確定提出交易條件的策略(4)確定開價和整個交易的初始狀態(5)反饋後,重估交易條件和談判策略

2.談判開始階段

主要特徵,提交交易條件,或對對方的交易條件作出響應的反應。

3.談判過渡階段

回顧和總結,下一步的**和對策,終止或繼續談判的問題。

4.實質談判性階段

是談判的關鍵階段,正式調整雙方各自策略和要求的階段。

5.交易明確階段

(1)用承諾性的語言闡述已方的立場(2)討論由交易條件轉向具體細節(3)提出的建議越來越具體和明確(4)不再討論或迴避討論交易破裂後的後果。

6.談判結束階段

(1)總體回顧(2)最後的讓步(3)協議的草簽與審定。

國際商務談判人員應具備哪些知識

4樓:人生如夕陽

參加國際商務談判的人員需要具備多方面的基礎知識,並善於綜合運用各種知識。一般他說,他們應具備下列條件:

1、必須熟悉我國對外經濟**方面的方針政策,並瞭解國家關於對外經濟**方面的具體政策措施。

2、必須掌握洽商交易過程中可能涉及的各種商務知識,如商品知識、市場知識、金融知識和運輸、保險等方面的知識。

3、必須熟悉我國頒佈的有關涉外法律、法令與規則,並瞭解有關國際**、國際技術轉讓和國際運輸等方面的法律、慣例以及有關國家的政策措施、法規和管理制度等方面的知識。

4、應當熟練地掌握外語,並能用外語直接洽談交易。

5、具有較高的政治、心理素質和策略水平,並善於機動靈活地處理洽商過程中出現的各種問題。

國際商務談判主要包括哪些基本步驟,談判時妥協時應注意哪些原則

5樓:匿名使用者

一、求同存異和實現雙贏的原則:在國際商務活動中,談判的雙方或多方都有著一定的共同利益,但他們之間也存在商業利益的衝突。應該承認,在商務活動中無時無刻不充滿矛盾和衝突,而關鍵是我們如何運用有效的手段來化解這些矛盾和衝突。

就買賣合同來講,一般都有單獨的條款,規定解決合同糾紛的方法,如雙方應先通過友好協商解決,也可請專家或雙方信任的第三者進行調解;如果還不能解決合同爭議,合同當事人可以將爭議提交指定的仲裁機構來進行裁決。即使當事人不約定仲裁條款,合同當事人還可以選擇司法訴訟的方式來解決爭議。但是,一般來講,買賣合同的當事人都不情願採取將合同爭議提交仲裁或訴訟來解決,因為仲裁或訴訟等方式使得合同的任何當事人對爭議的解決失去了控制。

這些解決爭議的方法作為防備措施,只不過是在萬不得已的情況下才使用。

國際商務談判與國內商務談判的區別主要是談判環境和談判物件有別,即國際商務談判的地點可能在國外,涉及的物件可能是外國人。因此,談判雙方之間就存在商業習俗、法律制度、文化背景、甚至是人的因素等方面的差別。

儘管存在上述差別,但我們更應該看到他們的共性。特別是在國際經濟一體化趨勢下,討論共性更具有實際意義。在這裡,我們需要對國際上一般能接受的談判原則和方法進行研究和介紹。

其主要目的就是要提供給我國外經貿人員一個面對國際經營環境可以遵循的基本原則。如果在國際**活動中,個別差異性較大的情況出現,希望外經貿人員本著求同存異的原則,根據以下的框架針對不同情況進行適當調整,以達到最佳的談判效果。

二、雙贏的談判應該符合的標準:商務談判並不是在商務衝突出現時才進行。商務談判是談判各方當事人在追求共同商業目標,實現雙方商業利益整個過程中一個不斷地化解衝突、實現談判者最大利益的手段。

實踐證明,在競爭越來越激烈的市場上,誰能夠有效地掌握這一手段,誰就會在商務活動中順利地實現自己的商業目標,取得自己期待的主要商業利益。

在這裡需要強調指出,談判的結果並不一定是「你贏我輸」或「我贏你輸」。談判雙方首先要樹立「雙贏」的概念。一場談判的結局應該使談判的雙方都要有「贏」的感覺。

採取什麼樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到這樣的結局,乃是我們學習談判和研究談判所要達到的目的。

以往我們看到的談判技巧,許多都集中在介紹談判一方想方設法採取一些手段來對付談判對手,特別是片面追 求一方取勝的所謂「技巧」,而我們在這裡給大家介紹的談判原則,是要讓所有的談判者都能遵循和接受,並且能夠在不斷實踐中加以運用。

從商務發展角度來看,談判應使得雙方都得到商務發展的機會,即實現雙贏,為此,應滿足以下3個標準:

1、談判要達成一個明智的協議:明智協議的核心特點就是雙贏,談判的結果應滿足談判各方的合法利益,能夠公平地解決談判各方的利益衝突,而且還要考慮到符合公眾利益。考察立場爭辯式談判,我們認為,這種談判方式使談判內容和立場侷限在一個方面,雙方只重視各自的立場,而往往忽視了滿足談判雙方的實際潛在的需要。

2、談判的方式必須有效率:談判的方式之所以應有助於提高談判效率,是因為談判達成協議的效率,也應該是雙贏的內容之一,因為效率高的談判,使雙方都有更多的精力拓展商業機會。而立場爭辯式談判往往使雙方爭辯不休,難以選擇雙方滿意的方案,有時簡直是無謂地消耗時間,從而給談判各方帶來壓力,增加談判不成功的風險。

3、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關係:談判的結果是要取得利益,然而,利益的取得卻不能以破壞或傷害談判各方的關係為代價。從發展的眼光看,商務上的合作關係會給你帶來更多的商業機會。

然而,立場爭辯式談判卻往往忽視了保持商業關係的重要性,使談判變成了各方意願的較量,看誰在談判中更固執己見或更易讓步。這樣的談判,往往會使談判者在心理上產生不良的反應,容易傷害「臉面」,從而破壞談判各方關係的續存。

三、雙贏談判的步驟:在商務談判中,談判的雙方畢竟不是敵對關係,但也並非不存在利益衝突和矛盾。在沒有任何技巧與原則的談判中,談判者往往會陷入難以自拔的境地,要麼談判陷入僵局,要麼雙方在達成協議後總覺得雙方的目標都未達到,或者談判一方總有失掉了一場對局的感覺。

導致此種結果有兩種重要原因:一種原因是,談判雙方至少有一方在談判中缺乏誠意;另一種原因是,這兩方的談判者都未能正確掌握談判的原則與技巧。

在談判雙方彼此存在長期合作誠意的前提條件下,談判的步驟應該為申明價值(claiming value)、創造價值(creating value)和克服障礙((over***ing barriers to agreement)三個步驟。 我們的目的就是給每一位商務談判者提供一個有效掌握談判程序的框架。許多國外的著名商學院都是遵循這樣的步驟來訓練學生的談判技巧與能力。

現將這3個步驟分述如下:

1、申明價值:此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此,其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要;與此同時,也要酌情申明自身的利益所在。

因為你越瞭解對方的真正實際需求,就越能知道如何才能滿足對方的要求;同時對方知道了你的利益所在,也才能滿足你的要求。

然而,我們也看到有許多所謂「商務談判技巧」在故意迷惑對方,讓對方不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設法誤導對方,如果你總是誤導對方,那麼最終吃虧的可能是你自己。

2、創造價值:此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明瞭各自的利益所在,瞭解對方的實際需要。但是,以此達成的協議,並不一定對雙方都是利益最大化,也可能不是最佳方案。

因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判各方找到最大的利益,這一步驟就是創造價值。

創造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。一般的商務談判很少有談判者能從全域性的角度出發去充分創造、比較與衡量最佳的解決方案。因此,也就使得談判者往往總覺得談判結果不盡如人意,沒有能夠達到「贏」的感覺,或者總有一點遺憾。

由此看來,採取什麼樣的方法使談判雙方達到利益最大化,尋求實現雙贏的最佳方案就顯得非常重要。

3、克服障礙:此階段往往是談判的攻堅階段,談判的障礙一般來自於兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在衝突;另一個是談判者自身在決策程式上存在障礙。

前一種障礙是需要雙方按照公平合理的原則來協調利益;後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方迅速作出適當決策。

上述商務談判的步驟是談判者在任何商務談判中都適用的原則。只要談判雙方都牢記這一談判步驟,並有效地遵循適當的方法,就能使談判的結果達到雙贏,並使雙方利益都得到最大化。

施工準備工作包含哪些內容

施工準備工作包括 一 技術準備 1 認真收集 查閱基礎工程的技術檔案資料。測量放線,建立座標控制點和水準控制點。對樁基的軸線 標高進行復測 複核。2 組織現場施工人員稽核圖紙,做好技術交底和學習,主要學習大體積混凝土施工工藝,鋼筋電渣壓力焊連線技術等 3 按照組織的貨源和進場的材料,及時進行原材料的...

商務談判的目標層次有哪些

商務談判的目標層次有以下三個 以獲得經濟利益為目的 不同的談判者參加談判的目的是不同的,外交談判涉及的是國家利益 政治談判關心的是政黨 團體的根本利益 軍事談判主要是關係敵對雙方的安全利益。雖然這些談判都不可避免地涉及經濟利益,但是常常是圍繞著某一種基本利益進行的。以價值談判為核心 商務談判涉及的因...

談判都有什麼技巧,商務談判的技巧有哪些?

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