我給韻達快遞總部投訴過後,他說會給我處理。但是之後給我打電話的時候我沒有接到。那他還會繼續給我打電

2021-03-22 04:45:00 字數 5464 閱讀 3073

1樓:陌語

你可以在給他打一個問問處理情況

2樓:戀戀有餘

你主動打**去問問吧,

韻達快遞公司投訴**是多少?還可以用其他方法投訴韻達公司? 5

3樓:睿智小寧

韻達快遞公司客戶服務中心:95546

其他方法:通過國家郵政局進行**投訴,投訴**為12305

擴充套件資料

郵政業消費者申訴處理辦法

第十三條  郵政業消費者申訴中心處理消費者申訴的主要依據包括:

(一)《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國消費者權益保**》等有關郵政業的法律、法規、規章;

(二)郵政業國家標準、行業標準;

(三)郵政管理部門規範性檔案;

(四)消費者與企業簽訂的書面合同(郵件詳情單、快遞運單);

(五)企業對外公佈的有關承諾。

第十四條  被申訴企業收到郵政業消費者申訴中心轉辦的申訴後應當按照以下情形妥善處理:

(一)對確認企業負有責任的申訴,應當依法賠償消費者損失或者向消費者致歉;

(二)企業在處理收件人申訴中涉及賠償問題應當賠償寄件人的,由企業負責聯絡寄件人按規定理賠;

(三)對確認企業無責的申訴,應當將企業無責理由與申訴人溝通並解釋;

(四)企業內部以及企業之間責任劃分,由企業自行處理,不得相互推諉,不能影響消費者訴求的解決。

第十五條  被申訴企業應當按照如下要求,自收到轉辦申訴之日起十五日內向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答覆處理結果:

(一)答覆內容應當包括調查結果、企業責任,與申訴人達成的處理意見、賠償金額或者解釋與道歉情況以及申訴人對處理意見是否滿意等;

(三)消費者在同一申訴中提出多項訴求的,企業應當逐一答覆處理情況;

(四)消費者申訴內容涉及企業新開辦業務的,企業應當提供新開辦業務的法律依據或者完整處理規則。

企業未按照申訴內容正面答覆,或者未按規定提供無責證據的,視為企業同意申訴內容;企業未逐一答覆消費者提出的多項訴求處理情況的,對企業未答覆部分視為企業同意申訴內容。

企業收到轉辦申訴十五日內尚未處理完畢的,應當於到期日前一天向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答覆處理進展情況、與申訴人協商結果等。延期答覆的,應當在到期日後五日內答覆處理結果。

第十六條  全國網路型企業應當建立內部協調處理機制,當地企業不能確定責任單位的申訴,由當地企業轉企業總部或者相關地區企業處理,企業內部處理完畢後,由首次接到轉辦申訴的企業將處理結果答覆郵政業消費者申訴中心。

第十七條  郵政業消費者申訴中心收到企業對申訴處理結果的答覆後,應當於三個工作日內回訪消費者,核實企業處理情況並徵詢消費者對申訴處理是否滿意。

第十八條  郵政業消費者申訴中心回訪申訴人時,如申訴人提出新的申訴內容,作為新的申訴轉企業處理。

第十九條  郵政業消費者申訴中心回訪消費者後,符合下列條件的,可以作結案處理:

(一)企業的處理符合雙方當事人的約定或者相關規定;

(二)企業的答覆與回訪消費者實際處理情況相符;

(三)企業責任單位明確。

4樓:匿名使用者

中華人民共和國國家郵政局的**上可以找到「消費者申訴」一欄,或者直接輸入**ssw z.chinapost.gov .

**就可以進入投訴中心。這和各個快遞公司的內部投訴完全是兩個概念。據國家郵政局是所有快遞公司的管理機構

5樓:匿名使用者

韻達快遞亂收費,在我們貴州甕洞鎮。

6樓:糖果味灬軟萌妹

投訴之後,投訴到郵政那裡去,他們就要被髮錢,態度一百八十額頭轉彎

7樓:匿名使用者

我的快遞在8月2日已到南寧市賓陽縣古辣鎮,直到我剛才去找都設有**和資訊通知,這網點服務太差了,老闆娘還口出髒話,以後再買東西幹萬不要放韻達

8樓:匿名使用者

在本城韻達寄證件要15元嗎

9樓:匿名使用者

韻達快遞太慢了!蘇州到鄭州6天了還沒到!不能在用了。

10樓:匿名使用者

韻達快遞真心太差勁,我是4月16號寄的快遞,居然在中途把我我的快遞寄丟了,這都3個半月了,還沒訊息,也沒賠付,也沒給說法,投訴了,也是今天拖明天,明天拖後天,我寄的快遞是化妝品價值3172元,客戶的打款記錄,聊天記錄,都提交了,現在居然說賠我300元,真心太差勁?差勁,各位親們寄快遞選韻達,慎重,慎重 ,在慎重。

韻達快遞總部的投訴**是多少

11樓:走在囧途

韻達快遞投訴**多少;你這問的有點含糊了,要快遞**是需要有城市地名的,只有這給你說了。。。

12樓:匿名使用者

95546根本就沒有用 2017/4/10號北京寄出 收件地瀋陽 4/12打**查詢不到 諮詢客服n次 每次都給我個**號碼讓我自己去跟收件員聯絡。。。你家快遞出問題了需要我自己去挨個問你家派送員?最後終於找到了 說是在桌子底下放著的 忘記發了 還說這是收件員的問題 不是韻達的問題 。。。

這輩子再不用韻達

13樓:匿名使用者

別說了,韻達的派送人員送貨時跟我們客戶還打起架來了,我們後來打**給韻達的業務員,他們說「你們那客戶欠揍!」

暈倒!!什麼公司?什麼服務?

14樓:匿名使用者

韻達最神奇的就是你還沒簽收,網上就已經顯示你簽收了,而且快遞態度惡劣,能不送的貨他儘量找理由推辭。就讓你自己去取。以後大家不管發件還是收件都要注意,隨便哪家快遞都比韻達好。

我收了3次貨每次都要被韻達氣個半死。堅決牴觸韻達!你投訴都沒用,**都是假的,永遠打不通。

江蘇連雲港連雲區的韻達早關門早好!

15樓:匿名使用者

以後真不能用「韻達」快遞了!我是**下單的,上午10點左右下的單下午兩點左右才來收件,他竟然說忘了帶快遞單,叫我寫了地址給他他會幫我填單,我讓他把單號發資訊到我手機上,他說可以,但是十幾天了沒收到他的單號資訊!我是從深圳寄到江西景德鎮去的,收件方那邊到現在還沒收到東西,今天上午打**去問他,他說要找一下,我叫他把單號發給我,可現在都晚上九點多了還沒個答覆,估計我寄的東西出問題了。

我真佩服韻達的服務了,以後打死都不能用韻達了

16樓:gjadmwtp一

95546

韻達快遞是中國一家民營快遞品牌企業,為客戶提供快遞、物流及電子商務等一系列門到門服務,為大客戶訂製物流解決方案,並形成了到付、貴重物品、同城區域當天件、國內次晨達件、國內次日達件、代收貨款等特色服務。韻達快遞擁有並且不斷提升快遞、物流解決方案、空運和運輸各方面的專門技能支援和幫助客戶完成他們的目標,以成為客戶的長遠互利的合作伙伴。2023年6月6日,順豐、申通、中通、韻達、普洛斯聯合釋出公告,共同投資建立深圳市豐巢科技****。

2023年2月28日,韻達速遞宣佈與復星集團、中國平安、招商銀行、東方富海、雲暉投資等金融與投資機構實現在戰略與資本上的共同合作。

17樓:匿名使用者

我發誓以後再也不用韻達的快遞了。貨物莫名其妙的就被簽收,打客服答應核實,等了一天都沒有迴應。打投訴**吧,有個工號是1018的員工,跟我說得不耐煩了就說了句「謝謝你的來電」,之後掛了我的**。

再打過去換了一個員工,我要求找他們經理,卻告訴我說無法轉接。天啊!這是公司啊,投訴都無門!

真難想象服務行業這樣蠻橫的態度,還能夠生存下去。這也算是中國特色吧,要在國外早就關門了。希望大家能夠借鑑我的教訓,以後寧願多花點錢,也不要用韻達的快遞!!

18樓:匿名使用者

什麼破快遞,東西都到了十天了就是不給我送,不送就算了,打個**告訴我一聲你們十一放假七天不送啊,這種服務,以後打死我都不用韻達快遞了。

19樓:匿名使用者

我剛剛收到韻達的快遞,簡訊沒收到,那個快遞員直接對我,簡訊收不到,乾脆扔了手機算了!這樣的服務態度?!上次還1點半發資訊叫我2點前拿快遞。

大哥,人家是需要午休,你午休時候喊什麼喊!!!!

韻達快遞怎麼樣

20樓:析潔扈嬋

我在天津,別的地方的韻達怎麼樣我是不知道,可是天津的韻達實在是爛得不能再爛了。我在**上訂了一件從北京發的貨,正常的快遞一般情況下我第二天就能收到貨。可是韻達可不是。

超級厲害:人家賣家2023年11月3日發的貨,顯示11月4日就到天津了,結果今天是11月11日了,我依然沒有收到貨。打**詢問天津分公司,得到的回答是:

我們這裡有3000多件貨要送呢,你等著吧。這態度,真是好得讓人無語了。我一看這路走不通,找總部吧,結果總部摧了兩天了,9號告訴我9號一定送,10號告訴我10一定送,11號告訴我11號一定送,我至今依然沒看見我的貨。

就這還說是優先安排,我優先安排的都成這樣了,這要是普通的,是不是得明年才能收到?明天看看吧。等不起啊。

21樓:諾德曜欽宇

我感覺不怎麼樣,至少我們這裡的不怎麼樣,讓自己取!

不過快遞公司各地都是承包出去的,魚目混雜,有好有壞。

22樓:茅浩宕井妮

我是7.下單。當天雖然發了貨,經過兩天到了瀋陽,還勉強。

從瀋陽到哈爾濱,已經三天了,還沒到分店,我就是騎自行車也到了吧!**都打不通,有個打通沒人接,投訴沒人理。查物流,現在都查不到了,都不知道是不是丟了。

你怎麼看。

23樓:鈄濃原芳洲

我認為是最好的.比申通好太多了,就像我上星期同時買的東西,賣家都是一天發的,申通什麼都還沒到,韻達3天就到了,現在年底了,貨物很多,

24樓:璩茂門新

周天晚上下的單子,武漢,週四韻達快遞員打**給我說下雨,貨送不到,問我是不是可以他們代簽一下,週五把貨給我,這明顯不合理,我沒有答應,他們就說那就週五送貨給我,結果週五一天沒有送貨我,還在網上記錄中寫:週四送貨了,我人不在,**聯絡也不上。我週五晚上就聯絡韻達,打了他們投訴**,記錄怎麼能瞎寫,當時他們信誓旦旦說週六早晨肯定把貨送到,結果下午貨都沒有到,我打**催,又是信誓旦旦說馬上送到,結果到晚上也沒有反應。

客服也聯絡不上,我只好說以後快遞,我備註必加:韻達快遞均不簽收

25樓:米蘇只愛小花花

韻達不說快遞怎麼差了,我江浙滬的四天還沒到,可以提供截圖,大家也都舉例說明了。下面我說下客服,知道的事情假裝不知道,換了7~8個客服說法都一樣,顯然是培訓過的:

1、開始裝傻,等你有點生氣說你自己看的時候,他對你說的事情清楚的很;

2、說要負責人**時候,說我們沒有,等你非要,已經火氣很大的時候,就告訴你一個打不通的**;

3、說什麼時候能處理好,開始說:下午聯絡你;然後第二天都不會聯絡你,你在打**,他會說盡快處理,你說具體給個限制,他又會說明天聯絡你,然後還會發一個簡訊給你說:有專員處理,聯絡你;然後又沒人了。

一來二去已經一個星期沒處理一個事情。總之就是各種推脫,負責人**基本全是假的。

總結:培訓的客服真的很統一,但是真的一點責任心都沒有。

韻達快遞總部的投訴電話是多少,韻達快遞的投訴電話是多少

韻達快遞投訴 多少 你這問的有點含糊了,要快遞 是需要有城市地名的,只有這給你說了。95546根本就沒有用 2017 4 10號北京寄出 收件地瀋陽 4 12打 查詢不到 諮詢客服n次 每次都給我個 號碼讓我自己去跟收件員聯絡。你家快遞出問題了需要我自己去挨個問你家派送員?最後終於找到了 說是在桌子...

國家郵電局我想投訴韻達快遞在這裡可以投訴嗎

郵政bai局du網zhi上dao投版訴權 國家郵政局投訴 是什麼?我要投訴韻達快遞!國家郵政局是投訴ems,平郵,e郵寶之類的啊,投訴韻達要到韻達官方 有投訴 的。去國家郵政局 投訴非常管用,我上個月就投訴過韻達快遞,剛開始他們愛理不理牛著呢!後來快遞公司打 來道歉並主動退還運費,其目的是希望我撤訴...

韻達真的會丟東西嗎,我的東西被韻達快遞搞丟失了怎麼賠付

我是滿洲里的,你可千萬別再用韻達了,太差了,不是一般的差,總是偷人家的東西,經常有人說丟東西,我沒碰上過,結果真讓我碰上了。太噁心了,偷了東西,居然趁真簽收的人不注意,混過去了,問他們的時候都不承認,然後我就問,如果是包裝來了時候開口了,你們收嗎,韻達的人說他們不收,那就好了,既然他們接收了,說明我...