1樓:努力讓未來可期
(一)按購買決策目標的性質劃分
常規型、非常規型決策
(二)按決策問題的風險性劃分
確定型決策、風險型決策、不確定型決策
(三)按決策者介入程度劃分
低介入度決策、高介入度決策
2樓:大宋諮詢
在自己班級詢問同學、網上徵求意見、個別詢問、禮品店之行等都是資訊收集的過程。同時,也體現了蒐集資訊的四個**。個別詢問是個人**的直接體現。
店員詢問和禮品店**是信心蒐集商業**的體現。自己對她的瞭解,可以歸為經驗**。 備選方案的評估。
期間無論是diy、水杯,還是毛毛熊、首飾、孔明燈、蘋果等等都是一些備選方案。可是,由於自己受多方面因素影響,並結合自己的理想禮品做比較,詢問不同人對這麼幾件禮物的態度。特別是我們班那位我自認為眼光獨特,心細眼明的人給出的建議,結合和她玩的很鐵的同學要有新意和心意的影響,最終選擇了diy、孔明燈和蘋果的配合。
產品選擇。對不同包裝盒和不同類的開心果等進行現場比較,並聽取相關銷售人員的意見完成。 結果。
她對收到這份禮物的反應。 這個案例完美的體現了消費者購買決策的全過程。
消費者購買決策受以下幾方面影響:產品質量安全、消費者購買習慣、消費者收入水平、消費者年齡階段、消費者家庭及周圍親戚朋友、社會消費文化的影響、社會供給的制約、交通物流的影響、門店消費環境的因素、產品銷售情況的影響、還有售後因素等。
大宋諮詢研究消費者購買決策模式,對於更好地滿足消費者的需求和提高企業市場營銷工作效果具有重要意義。大宋諮詢對消費者購買決策模式進行了大量的研究,並且提出一些具有代表性的典型模式。
消費者購買行為型別分別找幾個例子
3樓:3359妮子
1、複雜的購買行為 例:一對夫妻去買結婚首飾,有**,鉑金,鑽石等較 高 的購買決策風險,消費者對首飾的熟悉度較低,購買任何一個都是複雜的購買行為
2、減少失調感的購買行為 例:搶購了一臺紅米後,對手機記憶體不滿意,有點後悔買了,為了心裡平衡,手機紅米比別的手機價效比高的資訊的一種行為
3、尋求多樣化的購買行為 例:到超市買泡麵,不管康師傅的還是統一的還是什麼牌子的,經常換著口味吃
4、習慣性的購買行為 例:家裡一直用的是雲藍白藥牙膏,用完後去超市直接購買 ,習慣這個牌子了
希望採納!!!
4樓:匿名使用者
[最佳答案] 1、複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且瞭解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。複雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的資訊收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於複雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。 2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的資訊,使顧客相信自己的購買決定是正確的。 3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。
轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。 對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策
消費者購買行為決策有哪些過程
5樓:華律網
根據消費者購買行為的複雜程度和所購產品的差異程度劃分:1、複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且瞭解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。
指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集資訊和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
6樓:匿名使用者
過程有這幾個認識問題、資訊蒐集與處理、品牌評價與選擇、購買行動、購後行為 我當時上學也是這個專業,應該沒錯的
7樓:魔力百荷
確定目標的購買行為一般是:觀察、對比同類商品的質量,然後諮詢**,適當的**區間選取***、價效比高的商品
市場營銷考試急急急!!!結合自身體會,舉一例項說明消費者的購買決策過程包括哪些階段?
8樓:鰲中老油條
書上有!!
1確認問題,2資訊收集,3備選產品的評估,4確認購買,5購後過程!
9樓:皇阿瑪的思維
1,要有需要,需求,買東西肯定是需要的才買,也就是動機。2收集資訊,比如,你買衣服你會收集該品牌在當地店,**,質量等等資訊。3,根據資訊評價你的購買方案。
4,決定購買。5,夠後行為,如售後等等
1。消費者購買行為分為哪幾種型別?舉例說明。
10樓:華律網
根據消費者購買行為的複雜程度和所購產品的差異程度劃分:1、複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且瞭解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。
指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集資訊和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
以你一次購物經歷為例,分析消費者購買決策過程。
11樓:孫永峰的老巢
例如想要買一臺電腦:
1、認知需求,吸引消費者的需要,不經意之間看到一則跟電腦相關的廣告再想起自己近段時間有換電腦的打算手頭也算寬裕可以買一個新的電腦,這就構成消費者的購買需求。
2、資訊搜尋消費者資訊**主要有個人**(如家庭、朋友、鄰居、熟人)、商業**(如廣告、推銷員、經銷商、包裝、展覽)、公共**(如大眾傳播**、消費者評審組織等)、經驗**(如處理、檢查和使用產品)等。
3、評價決策,消費者通過有購買的需求所需物品資訊的蒐集就會根據產品屬性(即產品能夠滿足消費者需要的特性),屬性權重(即消費者對產品有關屬性所賦予的不同的重要性權數),品牌信念、效用函式等確定所要購買的商品。根據想買電腦的用途及預期消費額選出相對較滿意的方案。
4、購買行為,等詳細的瞭解過後消費者就會決定購買。
5、購後評價,買到消費者手中之後購買之後的評價就會心中有數。
12樓:匿名使用者
給你舉個例子吧,夏天到了,為了防止太陽光晒黑**,就引起我購買防晒霜的慾望,然後我就通過朋友介紹**上的搜尋各種關於防晒產品的資訊,通過比較選擇出價效比比較高而且適合自己的**產品,隨即決定下訂單購買商品。買後通過使用對其產品的滿意度進行評價。
消費者購買決策過程
(一)引起需要
(二)收集資訊 消費者資訊**主要有個人**(如家庭、朋友、鄰居、熟人)、商業**(如廣告、推銷員、經銷商、包裝、展覽)、公共**(如大眾傳播**、消費者評審組織等)、經驗**(如處理、檢查和使用產品)等。
(三)評價方案 1.產品屬性。即產品能夠滿足消費者需要的特性。
2.屬性權重。即消費者對產品有關屬性所賦予的不同的重要性權數。
3.品牌信念。 4.
效用函式。 5.評價模型。
(四)決定購買
(五)購後行為 購買者對其購買活動的滿意感(s)是其產品期望(e)和該產品可覺察效能(p)的函式,即s=f(e,p)。若e=p,則消費者會感到滿意;若e>p,則消費者會感到不滿意,若e
13樓:劉楊瑞
大多數消費者都會以價錢的高低以及物品的使用價值來決策
14樓:大三的可憐娃
比如我想要買一臺電腦:
1. 認知需求 某天我看到了一則有關電腦新產品面市的廣告 想起我的電腦有些舊了 而剛好現在有錢 就打算買臺新的
2. 資訊搜尋 在決定買了後就著手在網上 雜誌 報紙等地方查詢有關電腦的質量 ** 外觀 維修服務等 資訊 再問問對這方面比較瞭解的或剛買了電腦的熟人 最後再到實體店看看
3. 評價決策 在綜合現有的資訊的基礎上 根據我想買電腦的用途及預期消費額選出相對較滿意的方案
4. 購買行為 做出方案選擇後就去家資信較好的店裡購買產品 並問清楚有關產品服務與售後服務 辦好相關手續
5.購後評價 在買來使用一段時間後 對這次的購買行為是否滿意自己就有數了
15樓:大風得得的
1.環境比較
購物環境的相對比較
2.商家的比較
那個商家更可靠,更有需要的東西
3.商品的比較
那個更好
舉例說明消費者購買行為對購買決策的重要性
16樓:匿名使用者
心理因素的影響
對消費者購買決策的影響的心理因素是多方面的,包括感覺、動機、態度、個性等等。
消費者購買行為的特點有哪些
消費者購買行為有以下四個特點 1 衝動消費 絕大多數消費者購買缺乏相應的專業知識 知識和市場知識,尤其是對某些技術性較強 操作比較複雜的商品,更顯得知識缺乏。在多數情況下消費者購買時往往受感情的影響較大。因此,消費者很容易受廣告宣傳 商品包裝 裝潢以及其他 方式的影響,產生購買衝動。2 跟風消費 消...
消費習俗的特點,消費者購買行為的特點有哪些
消費習俗是指來一個地區或一個源 民族的約定俗成的消費習 bai慣。它du是社會風俗的重zhi要組成部分。消費習俗具有dao某些共同特徵。1 長期性。一種習俗的產生和形成,要經過若干年乃至更長時間,而形成了的消費習俗又將在長時期內對人們的消費行為發生潛移默化的影響。2 社會性。某種消費活動在社會成員的...
消費者的權利都有哪些,消費者的權利有哪些?
1 安全保障權。1 安全保障權是指消費者在購買 使用商品或接受服務時所享有的保障其人身 財產安全不受損害的權利。2 具體包括兩方面 一是人身安全權 二是財產安全權。2 知悉真情權。知悉真情權是指消費者享有知悉其購買 使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。1 自主選擇提供商品或服務的經營者的權利。...