1樓:匿名使用者
介紹自己時既要說自己的優點,也要說自己的缺點,不要一味說自己的優點,這樣會讓人覺得你很完美一樣,這樣會讓人反感。不過重點還是要放在工作上,比如說,自己能吃苦,能禮貌對待顧客之類的。
2樓:匿名使用者
特別想聽自我介紹的話語需要每位老師的幫助
3樓:洛千山
不卑不亢,說出自己的優點,表明在這個店裡工作自己的決心,基本上就是這幾點,你再加以修飾,應該沒有問題
4樓:匿名使用者
那還不簡單。千萬不要囉嗦。我叫羅少奇。來自北京。很高興加入護旗團隊。希望在以後的工作中互相幫助多多配合。鞠躬》謝謝。鼓掌歡迎
5樓:ooxx的巨神兵
你叫啥,多大了,以前幹過啥,有啥愛好,有啥興趣,喜歡啥運動,自己最在行的是啥
我明天要調到別的店當店長,要開會,開會要發言自我介紹,怎麼發言才有威嚴又不失大氣又好相處?
6樓:匿名使用者
不要表露出太強勢,不要剛去就把自己和員工隔離開,要融入團隊,既要掌控又要提升團隊凝聚力,唯一的目標就是業績節節升。
7樓:l小廚娘
開始不是威嚴的時候,要讓人覺得你很好相處才行
店長自我介紹怎麼寫?
8樓:匿名使用者
不卑不亢,說出自己的優點,表明在這個店裡工作自己的決心,基本上就是這幾版點,你再加以修飾,應該沒權有問題。 要確定而充滿信心。
1、自我介紹是向別人展示你自我介紹好不好,甚至直接關係到你給別人的第一印象的好壞及以後交往的順利與否。同時,也是認識自我的手段。
2、自我介紹是每一個職場中人都必然要經歷的一件事情,只不過,有的人一年用不上幾次,而有的人則一個星期可能需要做n次。眾所周知,自我介紹是日常工作中與陌生人建立關係、開啟局面的一種非常重要的手段,因此,讓自己通過自我介紹或得到對方的認識甚至認可,一種非常重要的職場技術。
3、鑑於需要進行自我介紹的時機多有不同,因而進行自我介紹時的表達方法便有所不同。自我介紹的內容是指自我介紹時所表述的主體部分,即在自我介紹時表述的具體形式。
4、確定自我介紹的具體內容,應兼顧實際需要、所處場景,並應具有鮮明的針對性,切不可「千人一面」,一概而論。
9樓:候驕耿韻梅
這得結合抄你的經歷啦,有經驗bai
的,要突出業績說明你擅長du什麼,你與職位相zhi關的個性特點,但不dao能只說一堆沒用的形容詞,要舉例說明。美容院店長面試自我介紹範文這裡有www
joboo6
***,各行各業面試題,面試技巧都有。
10樓:費輝顓孫津
我是剛上的店長這麼介紹自己
我被剛提升為服裝店的店長,第一天老闆要叫我和員工自我介紹下,該怎麼說才好?
11樓:妖精的胡蘿蔔卜
以身作則,不要帶頭違反自己定下的規矩,說到就得做到,樹立自己的威信,不要同部下交朋友,懂得每個員工的長處,把人用在恰當的位置上,賞罰要分明。
這個問題應該是仁者見仁,智者見智,對不同素質的人群的管理不能一概而論,低素質的人群最好是嚴管重罰;素質高些的可以搞些企業文化什麼的。
制定好的管理制度 如果你是老闆的話 只要管理好你的幾個部門經理 讓他們把公司的管理制度執行好 就ok了 恩威並施利當頭
學好兩句話 天欲其亡 必先其狂 利令智昏 鼠目寸光
建立切實可行的規章制度,實行人性化的管理,讓員工參與企業的管理,給員工提供良好的培訓機會和發展空間.
帶走我的員工,把我的工廠留下,不久後工廠就會長滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久後我們還會有個更好的工廠。
——安德魯·卡內基
重視員工的管理
1.員工管理的現狀
在實際管理工作中,人們過於重視管理者自身的帶頭示範作用,卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織裡,都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者,很多管理者都有出國考察和培訓的機會。但是他們並沒有把相應的能力傳輸給下屬,以至於他的下屬所受到的教育機會較少,在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練,所以當他們在面對市場和顧客時,顯得力不從心。
2.為什麼要重視員工
管理者即使再有能力也沒有用,因為顧客所認識的通常都是面前的員工,而不是主管。在舊的觀念裡面,通常是管理層來管理一家公司,但新的觀念認為,應該讓員工參與決策和管理。世界上有很多種汽車品牌,天津的夏利,上海的桑塔納,廣東的本田,湖北的雪鐵龍,每一輛汽車車型都是經過仔細考慮、精心設計的。
那麼為什麼有的車型受歡迎而有的不受歡迎呢?這是因為在市場中消費者有不同的看法,設計者未能抓住消費者的不同喜好。所以儘管管理者在做決策,但是實際上市場的反應可能並不是這樣。
而員工直接面對顧客,應該是讓員工去參與決策,管理者只是分配資源,而不是什麼事情都由管理者來主導,這是所謂重視員工的一個原則。
正確處理顧客、員工與經理的關係
圖1-1 兩種不同觀念下經理、員工和顧客的關係
從圖1-1左邊可以看出,以前是經理人處在上面,員工和顧客處在底下,經理人在這個組織裡是最重要的,這是計劃經濟時代的一種做法。但在市場經濟條件下卻不是這樣,這個關係是反過來的,如圖1-1的右邊所示,顧客站在最上面,員工面對顧客,經理人處在員工的底層,支援員工,這是新的觀念。
在我國,許多人都去過麥當勞、肯德基這樣的快餐店,也去過像沃爾瑪、家樂福這樣的超市,不是常常能看到經理或店長,但是每次都會看到在櫃檯裡負責結帳的員工。所以一個人對快餐店的想法,一定是那些端餐點的服務員;一個人對超市或量販店的想法,一定是負責結帳的服務員。這給人們一個很大的啟發,就是真正面對顧客的其實不是主管,而是員工。
所以要正確處理經理人、員工、顧客的關係,要重視員工。
加強員工的培訓和教育
忠 告◆應該是讓員工去參與決策,管理者只是分配資源,而不是什麼事情都由管理者來主導。
◆真正面對顧客的其實不是主管,而是員工,所以要教育培訓好員工。
◆員工直接站在客戶面前,員工比經理重要,客戶比員工更重要。
1.讓員工真正接受市場經濟
中國的手機業發展非常迅速,中國是世界上最大的移動通迅市場,摩托羅拉、諾基亞、愛立信和西門子,這些公司都摩拳擦掌地要進入中國市場。在中國手機型號中,摩托羅拉和愛立信等公司並不是只想賣手機和裝置,其實想做的是整個中國電信的運營。到現在為止中國還沒有完全開放這一市場,但是有一天會完全開放,因為中國已經加入了wto。
人們對中國移動、中國電信、中國聯通和中國網通等企業的看法,到它們的營業大廳看看就可以感覺得出來。我國雖然已完成了從計劃經濟向市場經濟的過渡,但社會主義市場經濟還很不規範、完善,仍需不斷改革。市場經濟是一個奮鬥的目標,其實人們還沒有做到這一點。
所以要讓員工真正接受市場經濟,按照市場經濟的規律來辦事。
2照顧好員工
世界上有三大快遞公司:敦豪(dhl)、聯合包裹(ups)、聯邦快遞(federalexpress),他們都用速度來爭取客戶。
◆2023年ups獲得亞洲金獎,被稱為亞洲的最佳僱主。ups的亞洲區總裁講過:「公司要照顧好員工,員工就會照顧好客戶,進而照顧好公司的利潤」。
換句話說,一家企業如果要有很好的利潤,首先必須要有很好的客戶;
要有很好的客戶,最起碼要有很好的員工。如果照顧不好員工,員工就不會照顧好公司的客戶,也就不可能照顧到公司的利潤。
◆聯合包裹在和敦豪、聯邦快遞競爭時,他們不會把眼睛盯在經理身上,而是把眼睛盯在他們的員工身上。這就說明他們先注意員工,再要求員工注意客戶,然後從客戶的身上去挖掘公司的利潤,這是非常重要的。
3.使用好員工
創辦了卡耐基管理的安德魯·卡耐基講過一句話:「帶走我的員工,把我的工廠留下,不久後工廠就會長滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久後我們還會有個更好的工廠」。所以和機器、裝置、工廠等相比而言,最重要的是公司的員工。
既然把員工看成是人力資源,就應該把他們看作是公司的財富。
一家企業和一個國家一樣,從來沒聽說過是靠什麼機器發展起來的,都是靠人發展起來的。一家公司有一兩百年的發展歷史,也都是靠人力資源累積起來的。機器、廠房、裝置這些東西花錢都買得到,但是人力資源卻需要慢慢培養、開發。
東京迪斯尼樂園員工培訓案例
世界上有6個很大的迪斯尼樂園,在美國的佛州和加州這兩個迪斯尼營業都有一段歷史了,並創造了很好的業績。不過全世界開的最成功的、生意最好的,卻是日本東京迪斯尼。美國加州迪斯尼斯營業了25年,有2億人蔘觀;東京迪斯尼,最高記錄一年可以達到1,700萬人參觀。
研究這個案例,看看東京迪斯尼是如何吸引回頭客的。
重視員工培養,引客回頭
開酒店或經營樂園,並不是希望客人只來一次。如果今天一對夫婦帶孩子逛樂園,這孩子長大了以後會再來嗎?他會帶他的男朋友或女朋友再來嗎?
將來他又生了孩子,他的小孩子又會再來嗎?如果回答是肯定的,這才叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理,很少有酒店去注意到一名客人會不會來第二次和第三次,所以只強調讓客人來住店,卻沒有想到引客回頭。
因此,東京迪斯尼要讓老客戶回頭,就得在這個問題上動腦筋。
到東京迪斯尼去遊玩,人們不大可能碰到迪斯尼的經理,門口賣票和剪票的也許只會碰到一次,碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視,將更多的訓練和教育大多集中在他們的身上。
1.從掃地的員工培訓起
東京迪斯尼掃地的有些員工,他們是暑假工作的學生,雖然他們只掃兩個月時間,但是培訓他們掃地要花3天時間。
◆學掃地
第一天上午要培訓如何掃地。掃地有3種掃把:一種是用來扒樹葉的;一種是用來刮紙屑的;一種是用來撣灰塵的,這三種掃把的形狀都不一樣。
怎樣掃樹葉,才不會讓樹葉飛起來?怎樣刮紙屑,才能把紙屑刮的很好?怎樣撣灰,才不會讓灰塵飄起來?
這些看似簡單的動作卻都應嚴格培訓。而且掃地時還另有規定:開門時、關門時、中午吃飯時、距離客人15米以內等情況下都不能掃。
這些規範都要認真培訓,嚴格遵守。
◆學照相
第一天下午學照相。十幾臺世界最先進的數碼相機擺在一起,各種不同的品牌,每臺都要學,因為客人會叫員工幫忙照相,可能會帶世界上最新的照相機,來這裡度蜜月、旅行。如果員工不會照相,不知道這是什麼東西,就不能照顧好顧客,所以學照相要學一個下午。
◆學包尿布
第二天上午學怎麼給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會叫員工幫忙抱一下小孩,但如果員工不會抱小孩,動作不規範,不但不能給顧客幫忙,反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動作是:
右手要扶住臀部,左手要托住背,左手食指要頂住頸椎,以防閃了小孩的腰,或弄傷頸椎。不但要會抱小孩,還要會替小孩換尿布。給小孩換尿布時要注意方向和姿勢,應該把手擺在底下,尿布折成十字形,最後在尿布上面別上別針,這些地方都要認真培訓,嚴格規範。
◆學辨識方向
我現在在美容美髮店工作，我剛做美容師月，因為我們現在剛開始做頭皮嗎，我就是想問問大家如何把
我覺得68頭部清潔有點貴，所以你可以大力推薦理療，說說他的好處什麼的 我本來是在美容學校裡面畢業的，現在分配到美容美髮店工作，是要做美容師的，但是現在每天都是給客人洗頭 每個美容師都是從你現在的這個開始做起來的，如果你真的想從事美容師建議你繼續做下去，如果真的不想做了，可以換 從找個工作吧，很多的 ...
我很自卑，不敢去理髮店怎麼辦，不敢去美髮店應聘怎麼辦，有點自卑，感覺自己哪都不行，好丟臉
你知道麼。我和你一樣，我也是這樣的，不敢進理髮店，覺得理髮師在心裡嘲笑我，如果理髮師長得不年輕打扮的不時尚的還好。如果真的去，一定要找人陪我，剪頭髮的時候我也不敢看鏡子，我覺得自己好難看。我也很自卑很自卑，可是我現在會比以前好點，我現在的男朋友一直都說我在他眼裡如何好看，他也不介意我難看的樣子覺得什...
我今年19歲了，我在不到50平方米的美髮店裡面學了一年半了，可是感覺什麼都會一點什麼都不怎麼精
你記住你到越大的店面越不可能讓你上手幹活，因為來剪頭髮的都是講究人誰讓你剪啊就算顧客讓你剪老闆還怕你砸人家招牌呢，我跟你說理髮不是很好學的。你知道嗎我連學代練三四年才成手。像你這樣在那個店裡十年你也還是助理。我最先是在技校學的，在肇東的技校。因為那裡是縣級市，小地方愛貪小便宜的人多，學校學員剪頭髮免...