1樓：法妞問答律師**諮詢
一、商家侵犯消費者權益，消費者到１１５投訴後，消協（１２３１５是
版消協的**）會來組織商家去權協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理；
其實，１２３１５只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
2樓：匿名使用者
2023年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
3樓：小福乖乖
我來回答你的問
bai題。
1、消費du
者到12315投訴zhi後，消協（12315是消協的dao**）會來組織專你去協商解屬決。若你與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對你的行為進行調查，並依據調查結果對你（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
3、消費者可能會到法院向你（企業、商戶）提起民事訴訟，要求你各項賠償。。。
總之，涉嫌銷售商品的質量問題，比較複雜，建議你具體向律師諮詢。
4樓：匿名使用者
12315投訴**打屁用沒有，態度差，找各種理由和介面推脫責任！讓你自己和商家協商解決，要麼去法院起訴，養的閒人！
5樓：華律網
1、消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的**）會來組織你去協商解決。若版你與消費者協商不好權，消協會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對你的行為進行調查，並依據調查結果對你（企業、商戶）進行行政處罰。
包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。3、消費者可能會到法院向你（企業、商戶）提起民事訴訟，要求你各項賠償。。。總之，涉嫌銷售商品的質量問題，比較複雜，建議你具體向律師諮詢。
我知道在這方面有位歐陽九律師比較在行，在網路上能夠找到他的資訊。
投訴成功，12315可以怎麼處理商家
6樓：伊蓮夏荼
12315只是工商局內設的消費者申訴處理平臺，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
1、消費者投訴提交後，12315平臺會根據消費者選擇的處理單位和經營者地址資訊，自動流轉至有關工商行政管理部門處理。
2、投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。
因網路交易發生消費者權益爭議的，消費者可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。
3、有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（1）、符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（2）、不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
擴充套件資料
工商行政管理部門在接收12315平臺流轉的消費者投訴時，應在其職權範圍內受理消費者投訴屬於民事爭議，實行調解制度。有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。如果投訴事項經調解未解決的，消費者還可以通過仲裁或者司法途徑解決。
和解不成的，消費者還可以向工商行政管理部門進行投訴。有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內，告知投訴人是否受理。
7樓：日食三顆棗
若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理部門；
工商行政管理部門受理後，會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；
12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。
8樓：阿拉豆自**
12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。具體如下：
4、當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。
5、12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。同時，12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。
6、它主要是一個**監督的作用，「12315」**要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決， 12315會提供給您解決思路，而且12315**直接打到市裡邊，然後再分到各個區，您可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。
消費者要保留好證據依託《中華人民共和國消費者權益保**》維護自己的權益。
9樓：
12315是工商局內設的消費者申訴處理機構，是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。如果查證屬實，商家的確違反了相關的工傷行政管理法律法規，12315是會將情況上報行政部門，由行政部門對商家進行查處的，所以對商家來說是有一定的威懾力的。
10樓：匿名使用者
投訴天貓和商家合夥詐騙，天貓給申請退款了，座機號無法打單子找官方客服給關閉了，又找到商家協商給退了，把商品給商家寄回去了，商家收到商品以經簽收了不給退款，地址**也停機打不通，存屬詐騙
11樓：歐巴_思密達
頂多是給商家打**詢問情況！！然後商家給你點解釋！12315在給你解釋！
讓你明白（這是不是我能管的事）然後就完了！！不可能派人去查某個商家的！！！因為我也打過12315！
12樓：倪半槐
我想投訴螺絲刀平臺，我做了幾個月的工資一分錢也沒看到，請問怎麼投訴？
13樓：匿名使用者
形色主義，12315投訴**打屁用沒有，態度差，找各種理由和介面推脫責任！讓你自己和商家協商解決，要麼去法院起訴，養的閒人！
14樓：匿名使用者
賠償損失 工商予以處罰 加大管理力度 加強抽查 不賣假貨是良心的要求
15樓：消防
超市要封包一樣的動西要寄存
12315投訴會給商家帶來怎樣的後果
16樓：熱心網友
12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。它主要是一個**監督的作用，消協**的不良商家。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。
1、消費者到12315投訴後，消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。
12315的開設意義
2023年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。
全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
2023年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。
2023年底前，原工商、質檢、食品藥品、物價、智慧財產權等投訴舉報****，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315**，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
17樓：飛龍在天由
工商局會去找商家麻煩
商家套路消費者 不尊重消費者，這樣的商家能長久嗎？
這樣的商家肯定不會長久，消費者是商家獲得利潤的重要 商家要是對消費者採取這樣消極的態度，那肯定過不了多久就會關門大吉，沒得生意做了。而且對於商家來說，這樣對待消費者的態度，幾乎是在阻斷自己的後路，是沒有任何利益可言的。一 商家對消費者的態度首先，商家這樣做，肯定是對消費者並不友好的。我們無論到 去購...
消費者投訴平臺，315投訴需要準備的材料都有哪些
如果真的覺得自己的權益受到了侵害，一定要學會運用法律的知識保護我們自己的合法權益。消費者往往需要寫出文字材料，並提供購貨時的發票或者售貨憑證，如果有購買資訊，還有購買時候的文字記錄，語音記錄就更好。首先我們要有我們要投訴物品的商家和發票，這些東西必須是真實的，要不屬於欺詐。然後要寫明自己什麼地方受到...
消費者被搬家公司訛詐之後，該怎樣維權
日常生活中，我們難免會遇見敲詐勒索的案件，但是當我們在搬家的時候被搬家公司敲詐，該怎麼辦呢？本罪在客觀方面表現為行為人採用威脅 要挾 恫嚇等手段，迫使被害人交出財物的行為。當搬家公司用以上的手段對自己進行敲詐勒索的時候，我們要用基本的法律常識去反駁，如果實在是自己無法解決的事情就選擇全身而退之後馬上...