1樓：習慣一種孤獨
和店家說明情況 ：收到快遞（自提櫃），拿出後發現衣服破了，需要退貨或換貨，給我下地址吧。一般店家會給退換貨的，然後你按他指導操作。
2樓：一往晴朗
沒問題的，都能退。你用旺旺聯絡賣家，按著她的要求退就行。
**購物沒收到貨,但是物流顯示已經簽收了怎麼辦？
3樓：匿名使用者
你可以催賣家解決，如果還解決不了，你可以在訂單頁面找到申請客服介入，這是**的客服，他們會處理的。
4樓：匿名使用者
這個不會的 。。如果簽收的不是你本人。是別的人代簽的話。
這就是快遞公司的問題了。你可以聯絡賣家直接打**給他 叫他幫你查單子。不要聽他們的什麼理由。
要不就退錢。要不就直接讓他們去快遞公司投訴。。。東西丟了不是快遞公司的問題就是賣家的問題。
顧客是上帝。
5樓：如果波頓不快樂
物流資訊上面有沒有物流派送人員的**號碼，打**問他，在要不然就讓賣家聯絡，實在不行就退款了。賣家還是能聯絡到那個派送人的**的
6樓：匿名使用者
這個問題，你要找快遞公司，查詢他這張單的詳細資訊。。。。。
如果在快遞公司查不到這張單，或者對不上，那就是賣家作假。。。。可以去**投訴。。。
如果查到。資料正確的話，那就是快遞的問題。。你就要聯絡賣家給你解決。。。。如果賣家不行給你處理不了，找**投訴退款，其他的那就是賣家的事。。。。
7樓：甬城家電維修
先看下是不是門衛代簽了 不是的話直接舉報快遞 要求賠償 或者讓賣家去溝通
8樓：手機重度痴迷者
打**投訴店主，或者給差評
9樓：抗婉竭青
**上買東西，沒有收到貨物但物流顯示已經簽收了的處理方法是：
1、按照物流動態裡面派件員的**號碼給派件員打**，說明情況；
2、如果該快件還沒有配送，只是快遞員代簽了，要求其儘快送到；
3、如果該快件派送錯誤了，要求快遞員取回後並儘快送到；
4、如果快件已經丟失，聯絡賣家說明情況，並申請退款。
10樓：匿名使用者
現在一般都是用伀眾號來領券，一方面是比較方便，直接就能用另外力度也確實大
伀眾號:不 吃 土
這個你可以試試，我用了有一段時間了
終於可以放鬆,迎來今天的歡笑
全年煥然一新,只能硬著頭皮發資訊
**買東西沒收到貨但是快遞顯示已簽收怎麼辦
11樓：暴走少女
「物流顯示簽收」可能是快遞
那邊先簽收了，因為他們有送貨時效。一般快遞簽收了，第二天會派送的。如果門衛那邊沒找到，就要聯絡快遞員進行核實。確實是放在門衛那邊，可以叫快遞員來幫忙找下。
擴充套件資料快遞簽收技巧
1.可以叫賣家在快遞上備註送貨時間，買家選擇自己方便時間簽收。
2.一定要當面驗貨簽收，避免質量、缺貨少貨和瑕疵問題。
3.選擇代簽收，比如放在快遞櫃，一般不會造成丟件現象。
12樓：藍眼睛
快遞可能由別人代為簽收了（如驛站、代收點、門衛、物業、公司前臺、同事或者家人），如確認後還是沒有找到快遞，您可以在無線或pc端【物流投訴】頁面提交投訴，並檢視處理進度，等待快遞公司給您回訪。
13樓：wazi檸檬
一、一般情況下，**買東西，買家沒有收到貨，物流顯示已經簽收，可能原因是快遞員或者門衛代簽了，包裹還沒有派發。可以諮詢一下商家客服具體原因。
二、如果是門衛簽收，可以去門衛處領取自己的包裹。
三、可以直接聯絡送件員，物流資訊一般都會有送件員的**的。如果是將你的快遞扔在門口被別人拿走了，你聯絡送件員也是沒辦法的，所以，還得賣家和快遞公司溝通及處理情況。
14樓：匿名使用者
我也是好多次快遞顯示已簽收，但是沒有收到的情況，個人認為，這是快遞員在搗鬼，故意簽收好訂單，看你的反應，如果你忘記了，東西就是他的了，有些人買的多，也不確認收貨核對，所以，有可能會忘記自己買的東西
15樓：匿名使用者
首先聯絡賣家表明快遞員沒有打**也沒有送貨，然後申請退款，退款原因選擇快遞員沒有送貨，自己沒有收到貨，上傳與賣家溝通截圖，退款後重新選擇誠信商家好的快遞公司購物，如賣家不給退款，可平臺投訴也可登入郵管**投訴，12315投訴
16樓：匿名使用者
這個以後就不要選擇圓通了，明顯是遺失件，他們不願意負責賠償！只能投訴看看了，快遞方面無法提供你簽收證明，既然18號顯示簽收，就應該儘快去取件或者核實。以免遺失！
特別是快遞自動簽收，也就是快遞員放地方，自提的快件。
17樓：匿名使用者
其中最無奈的就是賣家了，現在快遞流程就是這樣，直接把包裹放公司門衛的，快遞負責點，就打個**，不負責的放門衛就走了。。這個可能買家沒及時取件被別人取走了，這個是門衛的事了。我們公司門衛收到快遞多會登記的(取件簽名)，這樣子就要買家和快遞承擔責任。
可是最終呢，還不是賣家來承擔這個責任，最無辜也是最無奈的。就是賣家，賣家貨發了，快遞也簽收了，但買家一句沒收到貨。。所有的責任全部到了賣家身上。。
18樓：匿名使用者
快遞是圓通的。7月17號**下的單子~顯示18號中
19樓：佛與道
給派件人打**就行了，沒有那麼多事
20樓：匿名使用者
這種問題道理上確實該找快遞公司。不過這個賣家也太不負責任，怎麼能讓買家自己處理呢。
現在申請退款，賣家沒回應也不要緊，直接申請退款就行，因為事實就是你本人沒收到快遞。
申請退款後，賣家不同意，那你就投訴，即使不成立 對賣家也不好，所以賣家就會積極的幫你處理，我們的目的不是真投訴啊
要是賣家同意退款了，剩下就是賣家和快遞公司的事了，咱就可以不管了
21樓：bitter丶藥
直接介入 和圓通投訴 還有聯絡賣家 我之前就有個單是這樣的 但不是**購買的 支付寶購買的 金額不大 我就直接認栽了
22樓：匿名使用者
怕屁屁啊，你沒簽字，簽收了都算他們亂整，他們給你們門衛，但是沒之前給你打**，在你要求下放在門衛那，都是快遞問題，不用怕哥們，你穩贏！
23樓：鳳蛟泡爪
發生這種情況 賣家也要去幫你協商 調節這個事情 最起碼你的確認收貨要一直延續 這很難斷定是快遞的問題還是賣家根本沒發貨 實在處理不清楚可以請求**介入 這樣的問題他們肯定要幫忙處理的 你直接申請退款 72小時內賣家沒處理 你就可以要求**介入處理了 你跟賣家說 你要申請退款 如果他不退 你就要求**介入處理 有的賣家就會去重視這件事情了
24樓：匿名使用者
我也和你的情況一樣，同樣是圓通快遞。
25樓：輕鬆生活
可能是快遞公司把件丟了，你上國家郵政局的申訴網上去投訴，會處理的比較快。
26樓：活出自我
你直接投訴賣家，申請退款沒有收到貨，讓賣家找快遞公司，他們有合作關係很好解決的。
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