1樓:我來跟你談談情
技巧(1) 悉心傾聽:不打斷對方,眼睛不躲閃,全神貫注地用心來聽;
(2) 勇敢講出:坦白講出自已的內心感受、想法和期望;
(3) 不能口出惡言:惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」;
(4) 對事不對人;
(5) 理性溝通,有情緒時避免溝通;
(6) 敢於認錯,勇於承擔責任;
(7) 要有耐心,也要有智慧;
(8) 學會拒絕;
一般來說,培養自己的溝通能力應從兩個方面努力:一是提高理解別人的能力;二是提高表達能力。具體來說,就是要做到以下幾點:
第一,要仔細想想自己最有可能會在什麼場合,與哪些人溝通;
不同的場合對於溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等,應採用不同的溝通方式。另一方面,溝通的物件也決定了溝通的語言和形式。
比如與同事、朋友、親戚、領導、客戶、鄰居、陌生人等溝通時,就應根據物件的不同改變溝通方式。
通過這個步驟可以使自己清晰地明瞭需要溝通的物件和場合,以便全面地提高自己的溝通能力。
第二,需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力(溝通能力測試);
請你就以下問題認真地問問自己:
1、你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?
2、在日常生活中,你在尋求溝通的機會嗎?
3、在公開場合,你能很清晰地表達自己的觀點嗎?
4、在會議中,你善於發表自己的觀點嗎?
5、你是否經常與朋友保持聯絡?
6、在休閒時間,你經常閱讀書籍和報紙嗎?
7、你能自行構思,寫出一份報告嗎?
8、對於一篇文章,你能很快區分其優劣嗎?
9、在與別人溝通的過程中,你都能清楚地傳達想要表達的意思嗎?
10、你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?
11、你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎?
12、喜歡與你的同事一起進餐嗎?
13、在一般情況下,經常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通?
14、在與別人溝通的過程中,你會處於主導地位嗎?
15、你覺得別人適應你的溝通方式嗎?
這是一個非常簡單的小測試,回答「是」得1分,回答「否」不得分。得分為10~15分,說明你是一個善於溝通的人;得分為6~10分,說明你協調、溝通能力比較好,但是有待改進;得分為1~6分,說明你的溝通能力有些差,你與團隊之間的關係有些危險。
第三,你要問問自己,我的溝通方式是否合適;
你要認真問自己以下幾個問題:
1、在一般情況下,經常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通?
2、在與別人溝通的過程中,你會處於主導地位嗎?
3、你覺得別人適應你的溝通方式嗎?
要知道,主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步,就非常容易與別人建立廣泛的人際關係,在與他人的交流溝通中更能夠處於主導地位。
當你處於主導地位時,就會集中注意力,主動去了解對方的心理狀態,並調節自己的溝通方式,以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。
擴充套件資料
良好溝通應避免的錯誤
1、溝通不當的標記
2、沒有正確的闡述資訊
3、給人以錯誤的印象
4、沒有恰當地聆聽
確保適當溝通總是有些像抽彩票,如果能意識到人們是怎樣吸收、儲存和加工資訊,生產思想,並將之轉換成一語言系統的,對適當溝通這一點做到心知肚明要容易得多。
想想每當人們溝通時帶有各自的偏好,會發生什麼事,同樣也令人開心。另外,沒有哪個人的解釋與另一個人的解釋如出一轍,完全相同。感知、情緒和性別都在個人挑選和加工資訊的方式上起著重要的作用。
2樓:萬物靜觀皆自得
1與強勢型別的人溝通,說話辦事要沉穩果斷,不能拖泥帶水。比如多提問一些答案為是和不是的問題,在討論某些具體問題的時候,最後要有一個鮮明的立場和結果;說話的時候,眼睛注視對方額頭和鼻尖中間的位置,身體要稍微往對方的方向躬身,說話不要繞彎子,但要注意措辭的禮貌和語氣;如果是商務談判的話就要有力和有節奏的把專案的條理性說清楚,最後充滿信心的闡述結
2與活潑外向的人溝通,表現的一定要開朗大方,適當的和他(她)表現出性格的相像一面。與這種型別的人溝通,如果是商務談判,一定要落到合同上或是紙質檔案上,否則很容易白談。如果是聊天的時候不要時常打斷他(她)說話,也不要追究細節上的對錯,要表現的談笑風生,比較務虛,但也不要說話唯唯諾諾,想要說什麼,直接表達即可。
3與性格嚴謹的人溝通,事前要做好準備,比如你要是談事情的話,就要準備好相關的資料和資料,頭腦要清晰的對事情有深入瞭解,靠事實說話;如果是閒聊,態度也要從容而嚴肅,而且儘量不要離得太近,更不要用手去拍打對方的膝蓋或肩膀等部位,聊天時候儘量不開玩笑,就一些問題**也要用語準確,適可而止。
4與性格隨和的人溝通,談話的時候儘量多談對方的情況,如果對方沒有問到自己就閉口不談。說話的時候,要放鬆下來,時刻保持一個喜歡和對方親近的態度,說話要像聊家常一樣,不要太著急。說話不要太功利和目的性太強,先建立信任關係最重要,總之,無論是語氣、聲音、內容、態度、方式等都要儘量溫和。
3樓:延命菊
一、活潑型的人特點: 性格外向,比較感性。他們往往具有很強的好奇心,喜歡為生活找樂子,對身邊的事有很強的敏銳性和捕捉能力,似乎奇遇不斷。
同時善於聯想和幻想,能說會道,喜歡插話。最容易產生的問題是誇張,華而不實,做事情缺乏條理,粗...
4樓:
交流溝通是人類行為的基矗但是,您的交流溝通是否能準確傳達出您的願望、或對某事不予贊同的態度? 成功與否,與其說在於交流溝通的內容,不如說在於交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者,取決於交流的對方認為您所解釋的資訊是 否可靠而且...2
如何與不同性格的人溝通?
5樓:百度文庫精選
內容來自使用者:劉新
對不同性格的人溝通及應對方法
---及銷售的五種致命失誤
客戶的購買特點反映了他的性格,如果你具備了一定的洞察力,可以根據不同的客戶型別用不同的方式去處理,從而能更好、更輕鬆的作好銷售工作:(一).無所不知的客戶特點:
1.對你的產品或者服務的情況瞭解的一清二楚;2.提出的問題會讓你應接不暇;3.
也許會在你說話的中間打斷你的話;會顯得心不在焉;也許會突然終止交談。應對:1.
引起他的好奇心,給他製造有關產品的懸念;2.要專心聽他講話,留意他的說話方式;迎合他的自尊心,說一些維護他自尊心的話。(二).
心胸開闊的客戶特點:1.會產生興趣,如果你的介紹聽起來很誘人的話;2.
態度友好,彬彬有禮;3.會提問有關產品的問題,因為他善於傾聽;4.會提出中肯的異議;5.
會向你購買產品,如果你做的好的話。應對:1.
回答問題時彬彬有禮;2.對購買者的態度要和藹可親;3.不要以居高臨下的口氣說話。
(三).寂寞的客戶特點:1.
態度友善,彬彬有禮2.會鼓勵你繼續介紹產品並表現出濃厚的興趣;3.會面帶微笑的耐心聽你講話;4.
同意你產品的優點;5.很少具體定時間,一般不答應會晤,不在乎你的介紹拖延很長時間。應對:
1.具體弄清他的興趣和要求;2.讓對方給出你具體的時間議程;3.
如果你可以斷定對方是寂寞的客戶就不要在浪費時間了。**銷售中的常見誤區:
6樓:出榆晁代珊
嗯,我想最好是溝通時要察言觀色,如果感覺對方不喜歡您所說的話題,那最好就馬上轉移話題,還有對於與個性偏內向型的人溝通要主動些,而與性格外向的人,最好要善於傾聽,我想有時聽比說更重要!懂得傾聽也是一種溝通喲!
7樓:受秀榮竺棋
結論:如何在和短時間和陌生人的交流之後,變得討人喜歡你的言語還有形象{不學生幹部要熟悉交往藝術,善於同各種型別的同學交朋友,學會與各種群體和組織
8樓:基_石_在_線
退讓,性格不同無非就是對待人和事物的看法不同,稍微退讓一點就ok了。
求問如何與不同性格的人溝通
9樓:北師張老師
結論:如何在和短時間和陌生人的交流之後,變得討人喜歡你的言語還有形象{不學生幹部要熟悉交往藝術,善於同各種型別的同學交朋友,學會與各種群體和組織
如何與不同性格的人融洽溝通
10樓:堯子毅
人際關係是以一般社會禮儀為前提的交往,對於普通的人情關係只要保持基本的社交禮儀即可,泛泛之交嘛只要執禮而行就好,過於恭敬、謙卑反而會讓人感到見外和生分、不親近。
——若是有求於人當然就要投其所好了。不管這個人是什麼樣的性格,他都是一個社會人,所以一般人喜歡或厭惡的事物他都會有同樣的喜、言厭,一般人有的弱點他可能也會有,但其他人有的優點他就不一定也有了。
——不同的地方就是每個人的訴求表達方式不同罷了,地位比你高人表現得隱晦、地位比你低的人表現得糾結、地位與你平等的人表現得比較直接。
——性格是個體內在的法則,並不是一覽無遺的風景,只有通過觀察和交流才能洞察交流物件的心理活動,並以此總結和歸納出其行為規律極其個性心裡特徵。
——人是一個複雜的生命體,其下一秒鐘的心理活動連他自己都未必搞得清楚,所以不能說什麼樣性格的人就一定會有什麼樣的行為,因為那只是被他人冠以的一個性格標籤而已,並非是一種準確的、本質化的結論。
以下幾點為經驗之談,以供參考:
——1、初到新環境裡要謹言慎行,不要高聲說話,多做事、少打聽,以此縮小自己的外顯視覺,以便於自身的順利融入——培養環境適應能力;
——2、無論置身何時何地都要儘量地對環境進行多觀察、多分析、少說話,一旦發言就要有的放矢,說有用的話、不說廢話,如是人們才會關注你,才會給你機會——培養講話技巧的能力;
——3、講話或發言,要就事論事,要將存在問題的原因歸結到完善不到位,切忌針對某一具體個人,這樣才不至於造成與其他成員的割裂——培養處事技巧的能力;
——4、要對自我的情緒進行有效的管控,平時不要因為小事就與他人翻臉,言辭方面要謙讓於人,即便讓他人佔點上風亦未嘗不可,要在自己身邊營造良好的人際關係,切忌採用咄咄逼人的交流方式。如是當你遇到難處時他人援手就沒有情感障礙——培養情緒管控的能力;
——5、平常要關心身邊的同事、朋友,時不時弄點小事情找他們幫幫忙,也經常給予他們一些小饋贈、小幫忙,以此拉近親密關係,當你用人之時才會有強援為盾——培養高情商。
怎樣與不同性格的人良好溝通
11樓:
最好是溝通時要察言觀色,如果感覺對方不喜歡您所說的話題,那最好就馬上轉移話題,還有對於與個性偏內向型的人溝通要主動些,而與性格外向的人,最好要善於傾聽,我想有時聽比說更重要。
怎樣與不同性格的人良好溝通,如何與不同性格的人溝通?
最好是溝通時要察言觀色,如果感覺對方不喜歡您所說的話題,那最好就馬上轉移話題,還有對於與個性偏內向型的人溝通要主動些,而與性格外向的人,最好要善於傾聽,我想有時聽比說更重要。不管做什麼事情都要面帶微笑,保持良好的心態,微笑對待他人 瞭解他尊重他,其實在我看來,朋友重要的是互相包容和理解。朋友之間在性...
如何與性格不同的人相處,如何和不同性格的人相處?
你這個事情,說明你還不善於處理人際關係,因為你沒有形成自己的世界觀。這樣吧,不如從現在開始,做個真正關心別人,忘記自己的人吧。你就能從這件事情開始,學會與人相處。不管是什麼人,和人相處,你只能有一種方法,不可能那麼多方法,你用不來的。我說的這個叫做利他主義。不要再那麼自私。雖然你不爭,但是,你也沒有...
如何與男生更好的溝通,如何與男朋友進行有效的溝通?
主動跟男生打招呼 這樣男生就覺得你不是難接觸的人了 然後就是和男生交流時候別把他當作一個異性 就當做自己的室友 大膽隨意的聊天 如果你天生不太愛說話 也不要太為難你自己 那樣會讓人覺得你造作 你還是你自己 你可以跟你的朋友交流以下 看他們怎麼看待你 你可以結合她們的評點改變自己 真誠 是最重 男孩子...