1樓：小卒擋路
你好：首先，需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：
（1） 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，需要固定網線、裝置電源或更換網線等 。
（2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，檢查adsl貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復adsl初始設定等操作。
（3） 玩遊戲時斷線，但掉線時網頁開啟正常 建議解決措施：可能因電腦部分程式（如防火牆、防毒軟體）與遊戲程式衝突，或者因遊戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換遊戲服務區域，玩遊戲時退出其他應用程式。
（4） 瀏覽網頁斷線但是qq等程式正常 建議解決措施：確保您的網路中只有一臺電腦在使用網路，如果有多臺電腦同時上網會導致開啟網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。
（5） 斷線時什麼應用都無法使用 建議解決措施：在無法上網時首先使用ipconfig命令檢視電腦是否獲取網路地址，如果ip地址是以169.x.
x.x,說明撥號不正常，需要重啟撥號裝置、電腦後重新撥號；如果ip地址正常，使用ping命令ping 202.102.
192.68(dns),檢視是否有丟包或延時是否超時，可能因電腦作業系統問題導致，重新安裝電腦作業系統。
2樓：地中海太陽
重啟光貓的網路裝置後再試試，要是故障依舊可以向運營商申報故障...
3樓：匿名使用者
可以打**10000投訴，讓客服人員上門除錯來解決。
4樓：匿名使用者
掉的時候看本地連線有沒有斷開,如果斷開那麼就是線路的問題
電信寬頻用著總是很卡怎麼辦，電信寬頻上網很卡怎麼辦？
以上資訊僅供參考，全城千兆，c位出道。5g雙千兆 1000m寬頻，60g流量全家共享，詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視。客服192號為您解答。您好，可以辦理電信寬頻更好的 呢，選擇更大的兆數可以有效地提升網速的流暢度。重置一下路由器試試，另外在電腦上可以開啟360安全衛士，進入功能大全，找到網路工具...
電信678錯誤是什麼意思，電信寬頻上網連線錯誤程式碼678是什麼意思啊？
電信寬頻678錯誤的意思是pppoe撥號上網使用者常常遇到的故障提示，也就是網路內不通了。導致錯容誤678報錯的原因很多，從dslam以下只要一個環節出錯，都可能出現錯誤678。如 dslam裝置問題，機房使用者板問題，交接箱以下，主幹電纜問題，配線電纜問題，使用者戶線問題，使用者端的modem問題...
怎麼電信寬頻上網好像每次ip都不相同的,這是為什麼
你每次撥號時,電信 抄dhcp伺服器會從地址池隨即分個ip給你,這個ip有個租期,當時間要到時,你電腦會給電信dhcp伺服器傳送繼續租用的請求,所以當你不斷開連線的時候ip是不會變的。如果你電腦沒傳送這個請求,表示你電腦斷開連線,那麼該ip會被dhcp 重新放入地址池。不知道這樣說你明白了沒有。尊敬...