1樓:匿名使用者
只有不是騙錢的 都是好中介
如何做一個合格的中介
怎樣做好房產中介
2樓:百度文庫精選
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原發布者:王小兵
房產中介銷售技巧
一、房地產銷售
方式及策略(房地產公司角度銷售房屋)。在臺灣,我們要求業務人員有百萬年薪,按匯率差別,在上海約有十萬年薪。這十萬年薪怎麼拿到?
由於房地產買賣金額龐大,且不像一般商品有統一的售價,因此,展示的技巧、售屋的技巧、成交和技巧越高明,成交的**越高,業務人員所賺取的獎金也越高。以下是銷售流程的幾個重點。
1、市場研究。
(1)購屋者研究。目前上海地區購買金額較高的房產以境外人士居多,歐美、日本人大多租房。上海原來房屋租金比香港、臺灣等地還高,因為房屋供不應求。
但現在寫字樓不斷往下調價,原來2美元/平方米的今年可能只要1美元,如果租金不降低,客戶就另租他屋。原因在上海寫字樓越來越多,尤其是今年年底之前,交房率很高。購房者中最多的是華僑、港澳臺同胞、東南亞地區人士。
中國人喜歡置產,即投資,他們認為房地產會增值。針對客戶性質,還可在上海通過**、報刊、雜誌作宣傳,區域性的可散發d(海報),這時最容易成交的是本大樓或本社群的客戶。
(2)產品的研究。產品有店面、辦公室、住宅、商場、廠房。店面分母市和子市,比如有業務人員接延安東路一門面出租業務,經調查此處人少車多且附近多經營汽車零件專業經銷,不宜經營髮廊、餐廳,於是在整條路派
3樓:專注橡膠三十年
想做優秀的房產中介業務員,要做好以下幾點:
1、 要收廣泛的資訊收集渠道(任何可以收集供求資訊的渠道);
2、 你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他們可以給你提供很多資訊);
3、 你的做法,很多人是為了銷售而銷售,而你可能要改變一下思路(是為了跟顧客做朋友而銷售);
4、 抓住大客,一個大客(搞投資的都稱為大客),可以為你帶來無法想象的收益。
房產中介銷售將一個四字祕訣:快、準、狠、貼
第一、 快,就是落單快,效率高。具體點就是清盤要快,成交要快,接待客戶要快,思維要快,走路要快,接來電要快,吃午餐要快,就來睡覺都要比別人快一點,每樣快一點,嚇死你自己;
第二、 準,準確的表達出你想傳達給客戶的資訊,準確地把握成交時機,不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住準與快並不矛盾,不要為了快而放棄了準確,這樣會損失客戶對你信任。
第三、 狠,對自己狠一點,不論男人女人,想賺錢就別怕累,別怕受氣,別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。
對客戶狠一點,該逼單就逼單,能來買房就比你有錢,你為她爭取再多未必會領你的請,稍有一點不滿意,照樣該作作該鬧鬧,輕者破口大罵,重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧,當然也不能沒人性,特事需特辦。
第四、 貼,是貼上,像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶,把握好回訪的時間,理性客戶最佳回訪時間為4-5天,感性客戶為2-3天,專案有風吹草動就找理由給客戶打回訪**,不要怕把你的客戶逼死,真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了,記住你是在幫他,而不是在害他,客戶應該感謝你才對(此句對部分無良開發商不適用)。
4樓:思科網俠
應該具備以下條件:
1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?
哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。
可以常常想象一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,開拓新市場。在與競爭的戰鬥中脫穎而出。
分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑑和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。
如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支援的最好方法。
實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。
4、學習。從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。
對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰鬥,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰鬥。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面瞭解。
房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知,同時還能準確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等資訊;
另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。
6、細節。從客戶的角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完,感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。
有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。
一百個客戶來看房,能有一個好人當場下單子嗎? 是的,有時候會有。但是絕大多數情況下,這是不可能的。
客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關係,客戶會猶豫;再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你來是趁早放棄這個行業。
有人說:你的心態真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道,以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。
你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話,你可能會贏得這隻這一百個客戶,他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。
他們今天由於各種原因不能立刻決定,並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時,可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。
而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是儘可能提早到達並準備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇餘地。
7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也是首要因素。
大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意,這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。
自己的每次實踐要有特點,要體現你的專業化,要與眾不同。同樣是開發客戶,大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社群活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能複製,這就是要專業,要創新。
8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要,許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這麼簡單。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選你?
很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天,喜歡瞭解人們內心的需求。
不是每個人都能成為你的客戶,但只要你付出誠意,每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友,當你周圍有幾十個忠誠的家庭,這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講,你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。
客戶是一個一個積累的,如果總是覺得走了一個還有另外一個,那麼終有一天會變成沒有生意。
9、專業。房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的瞭解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。
單子能否談得成功,很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?
這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助,才能幫助客戶對紛繁複雜的地產市場作出準確判斷。
10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子,客戶都不買,可某一個經紀人帶客人只看了三套房子,客人就買了。這時候不應該一味地責備客人,其實最需要反思的是經紀人自己,客人有權利去選擇自己中意的房子,為什麼你不能儘快幫助客人找到他需要的房子?
雖然地產經紀是靠佣金生存的,一個優秀的地產經紀絕對不能只關心佣金,還要真正考慮買賣雙方的利益。
只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人,經紀人也可以挑客人,很多時候生意做不成,對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的,朋友卻是一世的。
擴充套件資料
堅持多學習專業知識,精通專術語,熟悉辦事程式,這樣做就離一個合格的房地產中介不遠了。
總結一下幾點
一、熱情第一
二、專業必備
如果我問你很多關於房子和交易的問題你都很專業,可以為我解疑釋惑,我就會很信任他,願意在他手上成交。所以要求房產中介一定要具備過硬的房產知識,多瞭解政策。
三、為客戶考慮
一個房子可以將優缺點講得簡潔透徹,而且投資價值也閘述得頭頭是道,句句為我考慮,時時為我省錢。所以中介一定要站在客戶的角度上去分析房子,抓住客戶的心理,而且要體現出我是你的一個好朋友,我只為你考慮。
四、人脈很廣
假如我買完房子,還順便從你這裡瞭解到了好的裝修公司,實惠的建材店,而且連打掃衛生和維修水電你都有人聯絡,而且感覺他們都跟你很熟,那我以後或者是我身邊任何人需要房子我都會向你推薦。這就要求房產中介平時要記得積累人脈,各行各業你都有人。
五、隨叫隨到
我不一定經常有時間去看房,但是等我有時間的時候可以隨時聯絡到你,或者你有好的**也及時推薦給我,那我一定非常願意與你做朋友。所以房產中介記得要經常與客戶互動,不要讓自己前期的工作白費了。
參考資料
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