1樓：匿名使用者
erp：
（企業資源管理計劃）——enterprise resources plannig，是在先進的企業管理思想的基礎上，應用資訊科技實現對整個企業資源的一體化管理。erp是一種可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時資訊的企業管理資訊系統。它在企業資源最優化配置的前提下，整合企業內部主要或所有的經營活動，包括財務會計、管理會計、生產計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模組，以達到效率化經營的目標。
crm（customerrelationshipmanagement）就是客戶關係管理。從字義上看，是指企業用crm來管理與客戶之間的關係。 crm是選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略，crm要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支援有效的市場營銷、銷售與服務流程。
如果企業擁有正確的領導、策略和企業文化，crm應用將為企業實現有效的客戶關係管理。
scm(supply chain management)就是對企業**鏈的管理，是對**、需求、原材料採購、市場、生產、庫存、定單、分銷發貨等的管理，包括了從生產到發貨、從**商的**商到顧客的顧客的每一個環節。
**鏈管理(scm)應用是在企業資源規劃(erp)的基礎上發展起來的，它把公司的製造過程、庫存系統和**商產生的資料合併在一起，從一個統一的視角展示產品建造過程的各種影響因素。**鏈是企業賴以生存的商業迴圈系統，是企業電子商務管理中最重要的課題。統計資料表明，企業**鏈可以耗費企業高達 25%的運營成本。
它主要是一種整合整個**鏈資訊及規劃決策，並且自動化和最佳化資訊基礎架構的軟體，目標在於達到整個**鏈的最佳化（在現有資源下達到最高客戶價值的滿足），為一種新的決策智慧型軟體，覆蓋在所有**鏈公司的erp和交易處理系統之上。
eam(enterprise asset management)是面向資產密集型企業的企業資訊化解決方案的總稱。它以提高資產可利用率、降低企業執行維護成本為目標，以優化企業維修資源為核心，通過資訊化手段，合理安排維修計劃及相關資源與活動。通過提高裝置可利用率得以增加收益，通過優化安排維修資源得以降低成本，從而提高企業的經濟效益和企業的市場競爭力。
hr是human resource的簡寫，是公司的人事部門。
軟體開發商常用這個詞好像，比如ehrms 就是人力資源管理軟體(或系統)
oa是office automation的縮寫，指辦公室自動化或自動化辦公。但是有100個人會說出100種不同層次、不同內容的解說；有100家單位會有100種不同層次、不同內容的應用需求！100個廠商會有100種不同技術型別、不同層次、不同定義的系統！
這主要是因為隨著計算機技術、通訊技術和網路技術的突飛猛進，關於oa的描述也在不斷充實，但至今還沒有人對oa下過最權威、最科學、最全面、最準確的定義。
2樓：線瑰留波
1.所謂erp是英文enterprise
resource
planning(企業資源計劃)的簡寫
2.crm(customer
relationship
management)，即客戶關係管理
3.scm=ingle-chip
microcomputer
單晶片微型處理器
scm意思相同的有mcu，衛星處理單元
4.eam(enterprise
asset
management)是面向資產密集型企業的企業資訊化解決方案的總稱。
它以提高資產可利用率、降低企業執行維
5.hrm
是human
resource
management的縮寫，是指人力資源管理（也叫hr管理）6.oa是office
automation的縮寫，指辦公室自動化或自動化辦公。
erp、oa、hr、crm、scm軟體銷售好做嗎?第一次做銷售工作會不會難度很大
3樓：匿名使用者
上樓答了這麼多，說的東西有一定道理，可是結論就非常差了。crm我到認為是這些產品中最沒市場的一個。因為功能簡單，可控騰飛的空間相比之下不大。
4樓：賓鴻erp軟體
呵呵，好作不好作看個人愛好，還有表達能力，親和力等！！
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