1樓:歐美嘉(北京)國際旅行社****
弄壞了東西,按照常理來說是要賠償的,首先是態度問題,是自己弄壞的就要承認,好好的跟酒店經理協商怎麼賠償,逃避或者跑掉不是解決問題的辦法。
解決方法:
如果不是很貴的東西,在外面又能買到的東西,可以到外面買同樣的東西回來就好了;
如果可以維修好的,可以協商怎麼樣維修,是讓酒店維修人員維修還是自己找人來維修,直到達到他們滿意就好,這個都可以商量的;
如果酒店堅決要賠償,那也只有賠償了,沒有辦法。
入住酒店前要注意的地方:入住房間的時候,第一件事就是要注意檢查一下房間裡面的裝置是不是完好的,比如電視機、熱水器、空凋、**、燈等能不能正常使用,如果不能正常使用需要馬上告訴前臺,不然到你退房的時候被查到不能使用或者是壞了就是你的問題了,上個租客弄壞的就要你來承擔這個責任了,所以都要細心的檢查一遍。
2樓:青年路
走不了,開房都有押金吧親?走了押金不要了?如果押金比較少的話那就果斷明瞭的跑吧 沒啥事。上次在賓館抽菸 把床單燒了個洞。要了老子五十 我艹
3樓:匿名使用者
按照合理的**賠償呀
在酒店客人發生損壞物品時,怎樣處理?
4樓:昨日
1、調查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告後,要親自檢查被損物品,與客人核實情況。
2、查閱被損物品的賠償**。
3、索賠。直接與客人聯絡,有禮貌地講明飯店賓館制度並要求賠償。
4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。
5樓:貔貅小
這要看你們酒店的規定啦,還要看客人的態度以及主要責任人。
酒店裡的事情和在其他地方不一樣,這裡不能完全的按照套路去做。
要看顧客的意思、臉色來行事。
要做到:熟客賣熱情,新客賣真誠!
6樓:匿名使用者
賠啊。。如果是惡意的。應該有懲罰。。不小心的話,原價賠就好了。
客人損壞酒店物品不承認怎麼辦?
7樓:靜物描寫
可能採用的做法及評析:
1、既然客人不承認這個事實,那就不向客人索賠,讓其高興地離開。反正一個煙洞也不是什麼大事情,免得給客人留下不好的印象,讓客人高興地離開不是更好麼?但如果每個客人都這麼損壞了酒店的物品而「高興」地離開,時間一長,酒店不就成了一個破爛旅館了?
後面入住此房的客人對酒店印象肯定不佳,故此方法不可取。
2、告知客人,酒店有酒店的規章制度,客人損壞物品都必須照價賠償。此方法在道理上不僅不能讓客人完全理解和接受,可能還會引起客人的不滿和反感,從而影響客人下次入住本酒店的願望,原則上不可取。
3、告知客人,酒店的查房制度是非常嚴格的,在上一個客人退房時和你入住前,酒店服務員都經過了檢查,在房間物品沒有任何問題的情況下才讓您入住,希望您能理解酒店的難處,協助共同維護酒店的制度,會給您一個常住客人的***,以此也能彌補您這次的損失。此方法合情合理,既能讓客人接受這次賠償的事實,同時也能為客人著想,維護客人權益的。
給酒店管理人員的啟示:
1、必須嚴格查房制度,有破損的一定要報維修房,不能將就,以免冤枉了客人,給客人造成不良感覺。要維護好每一個客人的權益。
2、作為酒店服務員,處理問題時必須會以理服人,在語言上要加強培訓。不能簡單地處理任何一件事,既要維護酒店的制度,又要給客人留點面子。不能得理不饒人,這樣會得罪很多客人,以至於影響到酒店的聲譽。
住酒店的客人弄壞東西不認賬怎麼辦 把客房的床單被罩弄髒了洗不掉了,但是客人死不承認是他弄得!而且
8樓:夢旅人
第一把酒店得入住須知請他過目 然後就從押金扣錢。如果他還抵賴那麼就告訴他報警、我想他本身理虧 一定會妥協的。
女朋友的東西被她的父母弄壞了怎麼辦
女朋友的東西被她的父母弄壞了,你可以勸勸你朋友。告訴她父母也不是故意的,如果還想要的話,你給他買一個。女朋友的東西被她的父母弄壞了怎麼辦,壞都壞了,能怎麼辦,如實告訴她好了,條件允許的情況下,就再買個給她吧 大驚小怪的,壞了就壞了唄。再買一個得了。難道是飛馬踏燕之類的國寶?再給他買一個,不得了。女朋...
把女朋友的東西弄壞了該怎麼辦女朋友的東西被她的父母弄壞了怎麼辦?
我暈 這些東西也要瞞著她啊,你們還是不是男女朋友啊,大大方方的跟她說 回,我相信答她應該是不會怎樣的,如果因為這個而說你什麼什麼,這樣的女朋友還算是女朋友嗎,飛了也罷了,還有,如果她說無所謂啊,你就和她去修啊,哪果沒得修,你就提議去買一個,然後你們每人一個不是很好嗎 還以為是什麼東西呢,膜都可以讓你...
把家裡電腦弄壞了怎麼辦?不敢跟我媽講
你多大了了啊?弄壞了自己解決不了肯定要跟大人說啊,問題不大的重啟下就好了,不然看著好像是硬碟出現了問題啊,估計要重灌系統什麼的了,對於專業人士這不算什麼事了 如果安全模式都進不去,那隻能重灌系統了,因為安全模式是重灌系統之前最後的辦法了。拿出你的系統光碟或u啟動盤開始重灌系統吧。重新裝一下系統,然後...