自從三月進入家政清潔業整整六個月,在這半年裡,有很多想要放棄,又一直在堅持,總算堅持了半年。家政保潔怎麼入住美團?
家居業這兩年非常火爆,就像是一塊一直開墾而無人耕種的荒地。可是炮灰太多了,眼看著今天又開了幾個新的,又有幾個倒了。家務清潔,有許多單位號稱做了十幾年,可是到現在也是半死不活。由於起步不高,有很多人去做,但做得好的也不多,在全國範圍內上市的企業就兩三家。
家政保潔怎麼入住美團?歸根結底,個人認為有以下幾點:
一是家庭傭工總體文化水平偏低;由於家政業的門檻很低,也就是說,只要你足夠努力工作就可以做到。於是不少人開始加入清潔行業,剛開始什麼都不會做,也沒有工具,怎麼辦?取一瓶洗潔精,帶上幾塊抹布,在家裡拖把上,跟個熟手就可以了。沒有錢去買玻璃器皿,怎麼辦?不要緊,今天去接一個,賺他150,160,再買一個玻璃杯。擦玻璃器皿時,不會,怎麼辦?家家戶戶的玻璃出了問題,兩天就熟悉了。問那些剛開始練習擦拭玻璃的人,他們已經幹了多年清潔工作了!
目前西安的清潔市場大部分清潔工人(代表了西安最大一部分自由職業的清潔工人)都是以家庭或家庭為單位,他們今天出工,一天賺多少錢,中間抽空接明天的活。活也不能接太多,必須提前一天預約。
二是家政清潔工社會地位較低,受人歧視。家政保潔怎麼入住美團?目前有相當一部分家政清潔工,他們乾得很好,收入並不比普通高階白領低,但他們不願讓家人和朋友知道他們在做家政清潔工。由於社會地位較低,因此無法吸收人才,從而帶來工業的增長。造成整個產業鏈人才匱乏,產業不能升遷的惡性迴圈。
三是家政清潔公司的利潤點過低。對這個問題,不少人都有這樣的看法,開58家做家務活,開**,開大眾,開美團那麼多公司,利潤這麼低為什麼還要再開那麼多家呢?實際上非常簡單,那就是著名的中介公司。就我所知,一家管理清潔的公司做美團埠開了8家店,或十幾家店,因為一張營業執照可以開幾家店。生意場上接個小時工160,找個工人幹,一單賺個三五十,當然,這一單賺三
十、五十甚至六十,都得由市場來決定,低叫不來,怎樣交顧客呢?那不是自討苦吃嗎?家政保潔怎麼入住美團?中介公司就是這樣做的。沒有中間商的公司如何運作?員工成本,清潔必須給底薪,必須交五險,必須準備各種清潔工具,各種清潔液,公司有執行成本,員工有員工成本。有的人就說,給保潔有底薪,一個鐘點工160元,公司賺得多啊。那麼,你是不是想錯了。清潔工一天最低可達100元起,再加上底薪和各種補貼,一天清潔工的薪水就超過180元,接一個鐘點工也賠得倒貼,公司的發展不可能,還要繼續倒貼。這麼多主要是因為人力成本太高。
行業太亂了,沒有標準,沒有流程可循。每個人都問問經常做清潔的人有沒有什麼具體的標準,流程啊?有哪些標準和流程?顧客滿意驗收就好,用哪一套標準,到哪一套流程。看起來好像是真的把客戶當作上帝了,可以說客戶太多了,今天一個上帝,明天一個上帝,每個上帝都有不同的接受程度,今天這個上帝說,好,好,很滿意。上帝明天說,你給我收拾一下廚房,怎麼不順手洗掉菜盆裡的碗?你們的小時工都幹了什麼,我頂,牆上還有這麼多灰?要遇到一個不能與人交談的神,那就扯,至於如何處理,腦補吧。顧客自掏腰包找清潔,工作做得不好,虧的慌,清潔感覺自己的工作做得不少,那些不在自己服務範圍內的,顧客好說話,有時間就去做,也吃不了什麼虧,可又怕碰到那些雙方都不好說話,怎麼著?考慮一下…
清潔是口頭宣傳,顧客是個人喜好,這並不奇怪,這才怪。無行業標準,無行業流程,外加缺乏溝通(多方面原因,有個人修養,社會地位)。
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