1樓:匿名使用者
這邊去參考下
2樓:匿名使用者
寫實訓報告是因為,酒店瞭解你在實訓期間瞭解了酒店前廳管理的那些基本知識,並初步掌握正確了那些方法,實訓內容應該包括:1、職場儀態禮儀、①站姿 ②坐姿 ③行走 ④遞接物品 ⑤ 上、下車禮儀
2、體態語
①目光 ②手勢運用
3、包括如何化裝
————你在前廳所接受的培訓,你應該有筆記的吧,把內容整理、歸納,條理清楚的寫出來,最後在加你個人在整個實訓中的體會。在最後的總結中寫出自己對這份工作的看法,與以後的打算。這個報告呢說重要也是非常重要的~因為酒店都非常重視前臺人員的,門面嘛 哈哈~
3樓:匿名使用者
寫什麼實訓目的:瞭解酒店前廳接待的整個服務流程和實際操作程式。
實訓內容: 有**預訂、入住登記、結帳服務**預訂:首先是服務生要在**鈴響三聲內接起**,並向客人問候,接受客人的預訂。
**預訂要記住客人的幾大要素:來店日期,是否接機, 離店日期,多少人入住酒店,需要多少 房間,需要什麼房型,**號碼聯絡,擔保支付方式等。
急求一份酒店實習報告
4樓:匿名使用者
實習報告(一)
2008.04.06
和上次一樣,我又一個人來到了一個陌生的城市。
火車到達廣州火車站是凌晨1點多,對於這裡的陌生就是我出了火車站就不知道往哪走了。
其實在廣州我是有親戚朋友可以去找的,然而我並沒有去找他們,因為我覺得我應該有能力去面對自己的生存了。
對於我們的實習,一是我們還是學生,還沒有完全出到社會上去,於是說我們是實習生,其實在工作當中,我們做的工作和公司員工是一樣的;二是我們還是生手,對於工作很不嫻熟,甚至是不瞭解。這樣實習對我們來說就是對工作從陌生到了解,甚至是熟悉的過程。
對於我的工作,我還是選擇了酒店客房。去年在長安實習期間,讓我深刻體會到了客房的重要性,也堅定了我從事客房的信心。
在實際工作中,雖然我還充當一名普通客房服務員的角色,但我覺得我的工作也絕不僅僅是打掃衛生那麼簡單,其中也有一系列的複雜程式。在工作中,我發現要能自如的做好一項工作,就必須正視好自己的工作態度,以一種樂觀的心態去面對每一天的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,都要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面對每一天。
因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊。
經驗誠可貴,學習價更高。經過去年在長安酒店的實習我初步瞭解可客房的相關程式和一些操作技巧。但是不管在什麼地方都存在著差異,我們只有不斷的學習,才能填補我們的不足,實現預期的目標。
當然學習是一個過程,需要時間的再人滋潤。然而最基本的也就要在最短的時間內學習完,不然碰到的將是麻煩和對客服務的失敗。4月3日,客房1105客人**客房中心說他電視看不了,我馬上感到現場,然而當我趕到現場簡單聽取客人描述後就開始檢查,其實很簡單就是電源沒有插好。
然而我卻沒有發現出來,後來我讓客人稍等一下,叫工程部來維修。客人就要求換房。我只好應了客人要求通知客房中心和前廳給換房。
後來工程部來檢修發現只是一個電源問題,是電視左底處電源沒有開。就這麼一個簡單的問題就導致了換房。我想這是我對客服務最大的失敗吧。
我已經是大人了吧,所以我們一定要明白自己要面對的是什麼,不管如何我們都要堅強,我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者,我們不要給別人增加那麼多的壓力和負擔,我們一定先解決自己的問題,在試著總結以下自己以前所走過的路程,為以後的發展奠定一個基礎吧。在以後的工作中我們要繼續的發揮自己的優勢和長處,不斷的創造奇蹟,創造屬於自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內功和外功只要足夠的強,我們都會乘風破浪,我們都會闖出自己的世界。
我想我還是會酒店中工作好幾年的吧,我會依舊的塌實,依舊的勤勞,依舊的保持自己的方向,同時我會一如既往的努力拼搏!
5樓:往往隨風去
在北京一直做過酒店賓館客房5年因為客房基層管理太忙,沒法準時下班!人也太複雜,勾心鬥角,考慮以後!
吃青春飯,而且流動也大,又不穩定!
問題補充:09年北京太不好找工作!特別是四星客房要求又嚴,要跑很多事...沒法準時下班...累人啊!
我已經死心不做了能雙休日??又穩定???
6樓:
留下郵箱,發份給你,滿意給分
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再著急,也沒用 支付,流程,簡單 求電子商務實訓報告1500字原創 實驗名稱 浙科電子商務摸擬實驗 實驗目的 讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心,電子商務一般就是指利用國際網際網路進行商務活動的一種方式,例如 網上營銷 網上客戶服務 以及網上做廣告 網上調查等意識到電子商務當今成為網路經濟時代的...
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我想你已經是銷售管理者了,應該有能力寫一份符合自己的辭職信。其實就是一份辭職通知罷了。辭職報告只要簡單闡述辭職理由,如身體不適 不適合這份工作 薪酬太低 工作壓力大等等,或者乾脆不寫理由,只說明是個人原因,然後直接提出辭 職申請,不需要過多的陳述和委婉的表達,簡單明瞭。下面給出一些簡單的辭職書範文提...
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唉 真無奈,你應該早做打算啊 只好搜搜別人的報告,改改得了。跪求一篇在 醫院做義工 的社會實踐心得 3000字。特急特急特急 社會實現報告 系部名稱 專業 年級 班級 姓名 學號 實踐單位 實踐時間 2012年 月 日 至 2012 年 月 日 一 實踐目的 介紹實踐的目的,意義,實踐單位或部門的概...