1樓：解答問題小能手吖
移動寬頻投訴，如果他們不幫助你解決的話，你可以聯絡國家網信辦，直接投訴移動公司。
2樓：元亨利貞
移動寬頻投訴不起作用，你可以去消費者協會投訴或者去移動營業廳投訴。
3樓：翟
既然投訴兩回，不解決，你可以嘗試投訴三次四次或者一天投訴一次，如果最終還是不行的話，可以打當地的消費者投訴**12315,或者當地的相關**電視臺等等。
4樓：
你移動不投訴投訴沒有人給你解決的話，你就再向他的上級部門投訴。最好的話就像工信部投訴一下就給你解決了。
5樓：匿名使用者
移動寬頻投訴無效，可以直接到營業網點尋求現場經理支援，**投訴流程效率太慢了。
6樓：匿名使用者
去營業廳退了該項業務，不使用他們的了，如果他們不退該項業務可以打12315處理。
7樓：足球傳奇巨星
移動寬頻投訴解決的還是挺快的，建議往上一級投訴部門繼續投訴。
8樓：仝多
現在好多投訴**和投訴部門都形同虛設其中包括12315**。這是老百姓生活很頭疼的事。只有你通過法律手段了，各部門才重視起來。
9樓：匿名使用者
這種情況你只能向移動的客服投訴或者打移動的專門投訴**
10樓：袁思懿
你沒安裝？還是不能用？
你那個位置如果能安，就去營業廳報裝，師傅肯定會盡快給你安裝。如果你那位置不覆蓋或者埠滿了，那就暫時裝不了。建議你去營業廳問，打投訴**，事情說不清楚，也解決不了問題。希望可以幫到你
11樓：不凱捷
這個就建議你直接再往上一級投訴了，最好是能夠撥通移動總部**。
12樓：常常嚐嚐
那你直接退掉業務不辦他們的寬頻好了，也不是隻有他們一家寬頻。
13樓：free布朗兒
題主可以直接撥打10086人工服務進行投訴，別打別人提供的號碼。
14樓：
那就接著投訴，反正都是扣他們錢的，如果錢多任性，你拍啥
15樓：情緒哦
那你可以直接打10086呀。直接去總檯投訴他們。
16樓：匿名使用者
你可以去登出掉，再重新辦理其它公司的
17樓：懶羊羊
那就繼續投訴，他們是有考核的
18樓：莫問出處
你可以通過。10086客服或者工信部反映
19樓：遲先紅
接著投訴啊，或者打移動總部**
20樓：
不要裝了，電信的應該挺好的，
21樓：卓晴利
移動寬頻投訴不解決怎麼辦你可以打消費者投訴**
如何投訴移動寬頻？
22樓：華春霞律師
回答您好，請問您可以再具體描述一下您的問題和訴求嗎？
向工信部投訴是有用的，工信部的投訴**為12300。 投訴方法如下： 1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通訊地址等通訊方式，權切勿填寫虛假資訊。
申訴後應儘量保證通訊方式暢通。 2、申訴後（一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重**送申訴郵件）有會有010的**打來，直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。
3、還有一種情況是，工信部不給你打**，直接把問題轉給被申訴企業。 4、在填寫被申訴企資訊時應該注意正確填寫企業名稱，建議大家填寫被申訴企業的全稱。
您好，您對我的回覆滿意的話，希望能在採納後給我一個贊哦，您的鼓勵是我回復的動力喲！
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23樓：威尹旅飛龍
先確定自己使用方式有沒有問題，你用移動網但是你進的**或者遊戲服務qi確實電信聯通的網，這種情況你就算投訴移動也沒有任何辦法解決，因為**是電信聯通的，電信聯通限制了移動使用者的使用。只有訪問同樣使用移動線路的**卡投訴才管用。
24樓：加菲38日
直接打10086，一般10086都是省客服，你和他說投訴**的公司，還有投訴原因，他們就會給當地營業廳下單子，當地營業廳就會出面解決，被投訴的人一定會和你聯絡的
請採納。
25樓：手機使用者
建議直接打10086找客服，對著就是一頓罵，只要有火，可以全撒在那裡，罵完心裡就爽了，至於投訴，別想了。
26樓：蘇素芹倪婷
若是寬頻，還是建議使用電信的。移動的寬頻是沿用以前鐵通的，寬頻業務沒有電信成熟。
投訴我只瞭解通過10086和營業廳投訴，但這些一般都只負責解決網路問題。
27樓：命運的命運的命
你具體是什麼問題都沒說清楚，這個月移動寬頻上電信的一些**確實很慢，那應該是電信搞的鬼，應該在下月初可以解決
28樓：匿名使用者
移動公司是受國家保護的企業！舉報有用嗎？中國還沒有到那個境界！
處理一個公民的一點點利益，而推翻一個大型企業嗎？你的問題是小問題！不用舉報了！
搞著玩到還不錯！撥打12315可直接投訴移動公司，有什麼苦水就往裡倒吧！
29樓：匿名使用者
給你說個很快能夠解決的辦法。在網上搜 國家資訊產業部 **，上面專門有個針對電信營運商的投訴介面，可以立即投訴他們。之後是他們對你會像對爺一樣的。
速度行動吧。我們用的就是山西臨汾吉縣的移動寬頻，從裝上到現在就沒有哪天不揪心的。可是我們沒的選擇。
為什麼在這塊電信就做不過移動呢？奇怪了。請所有用山西移動寬頻的都頂起！！！
30樓：樂秋梵靜
投訴移動寬頻的話，那你就要打10086
移動公司投訴不給處理怎麼辦
31樓：mikehuo快捷
你可以打10086反應問題，記錄工號，然後接著打10086投訴另一個工號不給你解決問題，反覆投訴，然後說要投訴省公司，工信部，通訊管理局，這個時候就有人給你解決了，
32樓：匿名使用者
接著投訴，打10086哪怕是諮詢，也會算成投訴量，各分公司都有考核，打十幾二十次，不信不處理，再不行就打12315，馬上315了，都很敏感投訴。如果還不行，就上資訊產業部**投訴。
兩次投訴，但移動寬頻安裝人員還不來給安裝怎麼辦？
33樓：匿名使用者
中國移動的內部規定是，如果同一個問題被使用者投訴3次，移動會相當重視，24小時內一定有工作人員會聯絡投訴者，所以只需要再投訴一次就可以了。
如果移動仍然不處理，可以找移動公司的負責人投訴反映問題，具體可在當地的移動營業廳投訴。
仍不滿意的，就只能去工信部投訴中國移動了。工信部是約束移動通訊的唯一單位。
34樓：雜思記
直接向工信部投訴。
工信部申訴諮詢010-12300，在官網上可以找到書面申訴辦法，是要發到郵箱的。再者微博可以發一發的，真的有推進作用，現在什麼事兒都怕**。只要你把事情客觀的說清楚就這麼一級一級投訴下去一定會有用的。
投訴成功後也要督促約定解決時間，解決過程中也要錄音留證據，還要防備詐騙**回訪要你開什麼什麼**之類的，一定要錄音！只要關係到繳費收錢的就要防備了，刨根問底的問清楚每一個問題。
出現以下情況你可以投訴：
手機/固話被強制（或未經使用者明確同意）擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機訊號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導使用者開通業務或未向使用者提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信dns或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的使用者或沒有妥善做好使用者善後工作
電信業務經營者以任何方式限定使用者使用其指定的業務或購買其制定的電信終端裝置
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕使用者的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況
投訴前請注意：
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥倖和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會**到被申訴企業查詢處理。
35樓：唯我毒美
再投訴一次。
中國移動的內部規定是，如果同一個問題被使用者投訴3次，移動會相當重視，24小時內一定有工作人員會聯絡投訴者，所以只需要再投訴一次就可以了。
如果移動仍然不處理，可以找移動公司的負責人投訴反映問題，具體可在當地的移動營業廳投訴。
仍不滿意的，就只能去工信部投訴中國移動了。工信部是約束移動通訊的唯一單位。
移動寬頻太垃圾了，能投訴嗎？能的話怎麼投訴，求有用的辦法
36樓：匿名使用者
首先能夠確定你的觀點是正確的。
移動寬頻的確很垃圾，虛假宣傳，拉低**高不正當競爭，是合法的假寬頻。
投訴的話可以直接去工信部**。
37樓：冰咒
您可以跟客服投訴，如果不行的話可以直接撥打12315消費者投訴**投訴
38樓：匿名使用者
可以讓移動的人員
現場測速，如果達不到速率可以要求退寬頻的
39樓：沉鱗丁
回答您好
可以撥打10086
提問我家的網壞了
回答消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
可以撥打10086的
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40樓：sunny缺
最重要的是，好多**上不去
要投訴移動寬頻1008616工作人員要怎麼投訴有效
41樓：卻竹青迮鵑
投訴也要看問題是否對自己有利，不然是沒有效果的。比如你用移動寬頻玩電信區，電信限制你移動使用天經地義，那你覺得責任方在誰，這個就沒法界定了。也就那種亂收費投訴成功率高點。
移動寬頻報修沒人處理怎麼投訴
42樓：匿名使用者
這個問題我遇到過。移動一般會說會幫你處理，過幾天還會打**回訪問是否處理，其實他們就是不處理，打**也只是個形式。你可以到工信部**投訴或打工信部電信管理局**，這樣處理會很快
43樓：
移動寬頻報修沒有人處理，怎麼去進行投訴呢？這個我覺得你直接到移動營業廳找人給你處理，找大堂經理給你處理，如果還是不處理的話，直接到工信部 直接到工信部進行投訴，或者是撥打工信部的****進行投訴。
44樓：匿名使用者
什麼故障，不可能不理，如果不是寬頻故障，是你家中裝置問題他們是不會管這個的，再打**去諮詢，
45樓：匿名使用者
致電10086轉人工進行報修、投訴。
不解決直接投訴工信部**。
46樓：匿名使用者
打315 投訴 會跟他們聯絡解決的 望採納
47樓：雲山老鬆
你好！投訴10086999
48樓：bro老王
消費者協會315。消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。
投訴案件受理後，一般應在十五個工作日內進行調解。案情複雜，情況特殊的，徵得雙方同意可延長至三個月。
49樓：
你直接打**到移動那個寬頻報修，直接打主那個寬頻報修，如果是沒有的話，直接投訴當地地區的那個投訴。
50樓：unclecharm來了
我告訴你怎麼投訴，根據本人體驗你怎麼投訴都沒用
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