1樓：華為終端客服
請先確認指紋感測器是否是硬體損壞，您可以通過多次用手指接觸感測器看是否有震動提示。若無震動，可能指紋感測器有損壞，請用數字密碼解鎖後備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。如果有震動表示指紋感測器能正常識別到手指，請參考如下內容排查解決：
清理感測器表面，指紋感測器表面如有髒汙要及時清理乾淨，油汙水漬等會影響解鎖成功率。
手指磨損的干擾，建議您多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。半夜和早晨起床時手指會十分光滑，且手指乾燥和血液迴圈慢後，導致指紋的紋理深淺出現了變化，可能會影響解鎖的成功率。或秋冬季節手指出現脫皮、皸裂、新增紋理凹陷等情況都會導致手機部分時間解鎖成功率低。
如果您指紋較淺，多錄幾組備用，如果手指指紋本身較淺，請不要使用指尖點選解鎖，請儘量用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，手指指紋特徵值最豐富，能提高解鎖成功率。另外也可以多錄幾組指紋，使用成功率較高的手指進行解鎖。
正確的指紋解鎖方式，使用指紋解鎖時請充分接觸指紋感測器，使用手指滑、擦可能導致採集的影象不穩定，使解鎖成功率較低。解鎖時儘量用指肚覆蓋感測器，提高解鎖成功率。
充電器對指紋的干擾，請使用標配充電器進行充電。使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖導致指紋解鎖失敗。
如果上述方法仍不能解決該問題，請您提前好備份重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2樓：匿名使用者
經多次試驗，重新錄入是最好的解決辦法！
3樓：阿凱通訊數碼生活助手
回答您好，非常榮幸回答您的問題，答案正在整理中，請您稍等。...
使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖，建議拔掉充電器重試，另外建議更換標配充電器充電。
更多2條
華為手機指紋解鎖失效了該怎麼辦？
4樓：走近植物世界
一、無震動，可能指紋感測器損壞，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
二、有震動，表示指紋感測器能正常識別到手指，可能情況以及解決方法如下：
1.可能是感測器表面有髒汙，導致不靈敏，清理感測器表面即可。
2.手指磨損的干擾或指紋較淺，識別指紋特徵值不夠豐富，識別不出來，多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。
3.由於使用指尖點選解鎖，導致識別指紋不完整，要用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，多錄幾組備用指紋。
4.使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖導致指紋解鎖失敗，要使用標配充電器進行充電。
5.如果上述方法仍不能解決該問題，用手勢或者數字密碼開啟手機，備份重要資料，然後對手機進行刷機，步驟如下：
（1）開啟手機設定應用，進入設定介面，滑動找到並點選「系統」，如下圖紅框所示；
（2）先點選「備份和恢復」，對手機裡面的檔案進行備份，如下圖紅框所示；
（3）進入備份介面，點選「備份」即可對資料進行備份，如下圖紅框所示；
（4）備份完成之後，返回系統介面，點選「重置」選項，如下圖紅框所示；
（5）進入重置介面，點選「恢復出廠設定」即可，如下圖紅框所示。
注意事項：重置手機完成之後，重新錄入指紋，再試試。如果還是不行，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
5樓：巢葛菲
可以按照如下方式進行操作：
1、關機狀態下長按手機的電量鍵，home鍵，還有音量鍵，手機就會進入管理者模式。
2、選擇【wipe data/factory reset】即「清除資料恢復工廠設定」，按電源鍵確認。
3、選擇【yes,delete all user data】，就把你的資料全部清楚了，恢復了出廠設定，這是清除你指紋資料的辦法，然後在重新錄入一遍你的指紋，檢視是否有效。
華為手機刷機的危害：
1：刷機後，手機有可能無法達到最佳工作狀態的，部分功能可能無法正常執行的。同時由於第三方韌體未經充分測試可能會存在相容性不好、系統易受病毒入侵等問題的。
2：刷機會帶來無法預料的負面影響，一定要謹慎操作的。如果裝置不能正常使用，並且無法恢復的話，是需要自行承擔風險的。
6樓：奔跑的小花
首先確認指紋感測器是否是硬體損壞，可以通過多次用手指接觸感測器看是否有震動提示。
1、若無震動，可能指紋感測器有損壞，請用數字密碼解鎖後備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2、如果有震動表示指紋感測器能正常識別到手指，解決方法有：
（1）清理感測器表面，指紋感測器表面如有髒汙要及時清理乾淨，油汙水漬等會影響解鎖成功率。
（2）手指磨損的干擾，建議您多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。半夜和早晨起床時手指會十分光滑，且手指乾燥和血液迴圈慢後，導致指紋的紋理深淺出現了變化，可能會影響解鎖的成功率。或秋冬季節手指出現脫皮、皸裂、新增紋理凹陷等情況都會導致手機部分時間解鎖成功率低。
（3）如果您指紋較淺，多錄幾組備用，如果手指指紋本身較淺，請不要使用指尖點選解鎖，請儘量用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，手指指紋特徵值最豐富，能提高解鎖成功率。另外也可以多錄幾組指紋，使用成功率較高的手指進行解鎖。
（4）正確的指紋解鎖方式，使用指紋解鎖時請充分接觸指紋感測器，使用手指滑、擦可能導致採集的影象不穩定，使解鎖成功率較低。解鎖時儘量用指肚覆蓋感測器，提高解鎖成功率。
（5）充電器對指紋的干擾，請使用標配充電器進行充電。使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖導致指紋解鎖失敗。
（6）如果上述方法仍不能解決該問題，請您提前好備份重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
擴充套件資料
指紋識別的技術原理：
指紋識別即指通過比較不同指紋的細節特徵點來進行鑑別。指紋識別技術涉及影象處理、模式識別、計算機視覺、數學形態學、小波分析等眾多學科。由於每個人的指紋不同，就是同一人的十指之間，指紋也有明顯區別，因此指紋可用於身份鑑定
由於每次捺印的方位不完全一樣，著力點不同會帶來不同程度的變形，又存在大量模糊指紋，如何正確提取特徵和實現正確匹配，是指紋識別技術的關鍵。
7樓：dddggg的家
失效如果不是手機硬體的緣故，那麼就只能清除手機原來儲存的指紋資料，再重新設定，具體步驟如下：
關機狀態下長按手機的電量鍵，home鍵，還有音量鍵，手機就會進入管理者模式。
2.選擇【wipe data/factory reset】即「清除資料恢復工廠設定」，按電源鍵確認。
3.選擇【yes,delete all user data】，就把你的資料全部清楚了，恢復了出廠設定，這是清除你指紋資料的辦法，然後在重新錄入一遍你的指紋，檢視是否有效。
8樓：華為終端客服
建議嘗試刪除指紋重新錄入，確保手機沒有使用貼膜，如果問題依舊備份資料去華為客戶服務中心。
9樓：匿名使用者
只要密碼能夠開啟手機。可以重新設定開機指紋。點開「設定」，安全和隱私——指紋——指紋管理——輸入密碼——新建指紋。設定完成後，如果新的指紋使用正常，就可以刪除原來失效的指紋。
10樓：車魔兔斯基
我是華為 mate 30 也遇到指紋失靈情況，根據網友提供的方法試過刪除重新錄入，但還是沒有用，後來我試著改變一下「指紋動畫」，恢復正常了。你試試，我的版本操作如下：開啟「設定」選擇「生物識別和密碼」，點選「指紋」密碼解鎖後進入頁面，會看見「指紋動畫」，點選進入，裡面有三個動畫可供選擇，我原先是「水波漣漪」，改變成「翡翠煙花」後返回，鎖屏使用指紋解鎖正常。
希望能幫到你
11樓：忙中偷閒帶寶寶
這個你手機不光只有指紋鎖吧，應該還可以用密碼改鎖吧。
12樓：零一衣
建議你去修理一下，你這是沒有辦法自己解決。除非你以後就不用他那個指紋解鎖了
13樓：匿名使用者
很可能是硬體問題，需要更換指紋鎖了。
有一個辦法可以放棄指紋鎖，手機照常使用。在設定中，選擇"系統"，然後選擇"系統導航"，最後選擇"螢幕內虛擬導航欄"。在手機螢幕中即會出現虛擬鍵，手機就可以正常使用。。
只是指紋鎖就變成了裝飾，沒用了。
14樓：朱穎
一、錄入指紋可能資訊不充分，參考指紋錄入注意事項，重新錄，最好多錄幾個。
二、指紋感測器的問題，這裡情況就多了
1. 指紋感測器表面不清潔，可能有水啊油啊，要擦乾淨
2.指紋感測器採集影象有變化，這個主要是發生在用非原裝充電器充電的時候
3.指紋感測器故障，如果用指紋解鎖時沒有振動提示，重啟之後還是沒有的話，很可能就是故障了
三、手的問題，這裡的情況就更多了
1.手指脫皮，冬天還可能幹裂，建議多擦護手霜保養保養（貼不貼心）
2.手指紋理的變化，半夜或者早晨起床，由於手指乾燥和血液迴圈慢，會發現手指十分光滑，我每天早上都覺得自己可以當手模~但是這也意味著手指紋理髮生了一些些變化，可以試試在其他時間段指紋解鎖好不好用
3.手解鎖姿勢不正確，不要用指尖，尤其是手指纖細的朋友，指尖能感應的太少了，要用指腹儘量覆蓋指紋感測器
總之，最好多錄幾個指紋做備選，一個解不開就換一個
如果這些都沒能解決你的問題，那只有售後了！
華為手機指紋解鎖失靈怎麼回事？
15樓：哥的時候來了
使用指紋功能時儘量保持手指清潔，避免汙垢、油漬或汗漬，以免影響手指錄入和識別。
手指**比較乾燥時，進行指紋解鎖時，按壓的力量稍微增大一些或者保持手指的適當溼度，洗下手，晾乾
人休息睡眠後血液迴圈慢，指紋的紋理會變淺，解鎖時也需要稍微增大按壓力度。
重啟手機，重新輸入指紋試試。
16樓：跟著群主有錢賺
手機指紋解鎖不靈敏解決方案：
將指紋感應器擦拭乾淨
將手指擦拭乾淨，當手指汗水太多、手指沾水或有異物時，容易造成指紋解鎖異常。
請不要讓手指過於乾燥，乾燥的手指**容易造成指紋解鎖異常。
按壓的力量稍微增大，過小的力氣不利於指紋感測器識別指紋。
請嘗試重新錄入指紋，在錄入時請儘可能多的錄入手指面積，提高解鎖成功率。
請嘗試錄入多組指紋，嘗試更換不同的手指來解鎖。
華為指紋解鎖失靈怎麼辦
17樓：華為終端客服
可能原因：
錄入的指紋資訊不充分
指紋感測器表面不清潔
充電時經常解鎖失敗
手指指紋的紋理深淺在一天中會有一定變化，導致部分時間解鎖成功率低
季節原因出現手指脫皮等暫時性變異，導致無法識別
手指比較纖細、指紋紋理比較淺，導致解鎖成功率低
指紋接觸面積不完整
指紋感測器故障
解決方案：
請重新錄入指紋後嘗試，建議多錄幾組指紋，使用解鎖成功率較高的手指解鎖。
指紋感測器表面如有髒汙要及時清理乾淨，油汙水漬等會影響解鎖成功率。
使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖，建議拔掉充電器重試，另外建議更換標配充電器充電。
半夜或者早晨起床，發現手指十分光滑，這種情況是因為手指乾燥和血液迴圈慢後，導致指紋的紋理深淺出現了變化，可能會影響解鎖的成功率。可以看看其他時間指紋解鎖是否正常，另外也可以多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。
手指如果出現脫皮、皺裂、紋理凹陷等現象，尤其秋冬季比較常見。建議您使用其他正常手指錄入指紋解鎖。
如果手指指紋本身較淺，請不要使用指尖點選解鎖，而是儘量用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，手指指肚的指紋特徵值最豐富，能提高解鎖成功率。另外也可以多錄幾組指紋，使用成功率較高的手指進行解鎖。
使用手指滑、擦指紋感測器解鎖會導致採集的影象不穩定，使指紋解鎖成功率低，建議解鎖時儘量充分接觸指紋感測器，即用指肚覆蓋感測器。
使用指紋解鎖時如沒有振動提示建議更換其他角度重新嘗試，如仍沒有振動提示請重啟手機後嘗試。
如果有振動提示，表示指紋感測器正常識別到手指，但比對不正確從而導致無法成功解鎖。可以按照以上步驟逐步排查解決。
若以上操作仍然無效，請您提前備份好資料，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
手機進水指紋解鎖失靈，手機進水指紋解鎖失靈怎麼辦
如果您使用的是華為手機，建議您按以下辦法處理 緊急處理措施 1 請立即讓手機遠離水源，用紙巾吸乾手機表面水漬。2 如果您的手機是可拆卸電池的，請立即拆除電池。3 如果手機在開機狀態，請按電源鍵關機 如果手機已關機，請不要嘗試開機。4 請取出sim卡和microsd卡。5 待手機自然風乾，請儘快攜帶手...
手機進水指紋解鎖失靈怎麼辦，手機進水之後，指紋識別沒法用了怎麼辦？
如果您使用的是華為抄手機，建議您按以bai下辦法處理 1 請盡du量將手zhi機放置在乾燥通風處dao 並用紙巾吸乾手機表面水漬。2 如果手機在開機狀態，請按電源鍵關機 如果手機已關機，請不要嘗試開機。3 請取出sim卡和microsd卡。4 請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理，以免造成不必...
如何破解指紋解鎖，華為指紋解鎖怎麼破解
若手機 平板電腦設定指紋後無法使用指紋解鎖，您可以輸入您在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星賬戶並且聯網狀態，使用三星賬戶登陸後，有 解鎖我的裝置 選項 若未看到，請下滑螢幕右側的滑動條 通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設...