1樓：功星闌
如果有保價按保價賠如果沒有按快遞單背面約定執行。
遇到丟件的情況，需要先找快遞公司理賠，如果是在發件時已經投保，那麼快遞公司應該按保價賠給發件人，如果沒有投保就是需要看快遞單的背面條款是如果約定的，因為快遞單相當於格式合同，在發件之前發件人需要仔細閱讀簽字的，如果單子上面寫的不賠那麼快遞公司是沒有造成違約的，自己確實受到損失也只能認了。
2樓：小魯魯娃
我剛剛看完**2套播出的《消費主張》欄目，朱軼主持的，上面還講了很多案例，這期節目就是關於快遞的。
目前這方面法規缺失還不是很完善，沒辦法，我們能做的，只有在郵寄貴重物品上要做到保價，保價是按照保值的千分之五算的，只有保價後出了問題，比如丟失損壞，快遞公司才有可能賠付全額。
除此之外就是務必要本人親自簽收，先驗貨再簽收。如果不是本人簽收的，或者快遞員不讓驗貨的情況下，簽收完一定要在上面寫上「未驗貨」。
總之這種糾紛很麻煩的，如果什麼都沒***的話，法律確實只規定賠付運費的3到5倍，這對我們消費者來說確實不公平，甚至可以說很不公平。
3樓：積極且堅強灬榜眼
回答不可以全款賠償。根據《快遞暫行條例》第27條規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
麻煩親給個讚唄殺殺殺
4樓：匿名使用者
咱們先來理清一下關係。
賣家發的貨，快遞丟件，這是快遞跟賣家的問題，正常情況下是賠運費的10倍。
買家的貨未到手，賣家就未履行完合同，是可以申請退款。
至於賣家遲遲未通過你退款申請是有原因的，是否真的丟件找不回來了還是隻是因為忘了上傳到件記錄，這是需要時間來查詢的。
假若直接退錢給你，到時候快件又找到了給你發過來，這賣家的損失誰來陪呢？
最後，倘若遇上個無賴賣家，據理力爭，儲存好聊天記錄直接上讓**小二介入，勝率幾乎就是百分百。
5樓：匿名使用者
追著買家要貨，會得到賠償的
6樓：匿名使用者
能的，找賣家協商，賣家的**叫什麼
快遞丟了如何賠償？
7樓：社會觀察員陌染老師
回答親親您好，您的問題我已經看到啦，正在為您查詢相關資訊《民法典》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。
親親，以上是我為您查詢到的資訊，希望能夠幫助到您更多1條
8樓：圓點楊鶴鬆律師
快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？
9樓：脫富貴乜春
本人開**店鋪的。在韻達快遞發一個價值300多塊錢的物件。20號就到達哈爾濱，一直不送貨給買家，買家打**物流公司，物流公司說找不著了，現在去找公司所索賠，。
公司要在7天后處理，還只是培0到5倍的物流費！這還有天理嗎？？？？看到的朋友希望不要在用韻達了，說不定經常遺失的物件都是內部人做的手腳，我兩次了，怕了！！！！
10樓：理玉蓉毛妝
1、如果快遞保價了，應當按保價價值賠償；
2、如果沒有保價的：
快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，應當全額賠償損失。
有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任：
由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；
由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；
顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
要經過正常合法途徑維護自己的權益。
快遞丟失如何賠償
11樓：夢裡心落
【《辦法》規定】
在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
【簡單說明】
1 未保價的，《辦法》沒有明確具體的賠償標準，通常是按照快遞費的5倍賠償。
2 保價的，根據相關的國家法律規定，只要運輸合同終止(包裹沒到收方和寄方手中)，那麼就按保價金額賠償!
【建議】
1 發小快遞，商品進貨**不要超過100元!
2 發任何快遞，能保價就保，可以防止包裹丟失，其次可以多賠償；保的多，索賠的金費也充裕，也就不在意**費用多少了。
3 一定要了解關於快遞賠償等相關法律法規，在拉鋸似的談判中佔據有利地位。
4 要注意保留證據，保留原件，不見滿意的賠償，不交付原件!
【解讀】
原來快遞公司對丟失快件的賠償主要依據《郵政法》47條和59條，一般賠償消費者資費的3-5倍。但快件不是郵件，並不應該適用《郵政法》，從一定意義上來講，適用的法律本身就出現了錯誤。而新《辦法》實際上卻明確了賠償額度不受「資費三倍」的限制，而是適用《民法通則》《合同法》等民事法律關於損失賠償的規定。
未保價有約定的按照約定辦，沒有約定的但有保價的按照保價辦，沒有約定也沒有保價的按照相關法律規定辦。《合同法》規定：運輸人也就是快遞企業對運輸的快件有保管責任，如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。
在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者舉證，證明它們實際價值。
12樓：二姐聊保險
很多人快遞丟失後投訴物流公司往往無結果。實際上我們應該可以直接投訴到國家郵政局，可以撥打12305就可以解決問題。或者進入國家郵政局的官網，網上申訴，第二天快遞公司就會聯絡你。
13樓：圓點楊鶴鬆律師
快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？
14樓：達晟鮮芳洲
不賠的。而且現在跟你可能沒多大關係了，總之賣家也重新發了。這種也有賣家的責任，快遞丟東西是很常見的事，幸虧你拒收了。
如果簽收了這事兒就徹底沒人管了。賣家那邊就算要求賠償，也沒什麼證據。比較麻煩。
15樓：介夢爾青易
你好，應當採用《經濟合同法》第四十一條規定運輸過程中貨物滅失、短少、變質、汙染、損壞，按貨物的實際損失(包括包裝費、運雜費)賠償。
承運方需要承擔賠償，託運方按照合同約定提供貨物，盡到了自己的義務，不承擔賠償責任。
16樓：匿名使用者
承運公司不一樣賠償額度也不一樣，可以肯定的是沒有保價的快件賠償金額一定小於你這批貨物的價值。至於能否送到就要看該快遞公司的服務範圍了，可以登入該公司**查詢的。
17樓：我要**折扣
你看看快遞單背面有沒有關於索賠的具體細節說明，你沒保價肯定賠的就特別少，也有可能是按照公斤賠，我知道航空公司好像是100/kg，快遞就要看他們公司具體規定了，快遞單就相當於是你們的臨時服務合同，索賠額也會根據快遞公司的規定執行
18樓：低調奢華
《快遞市場管理辦法》規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：
寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
《郵政法》規定：對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。
快遞員把快遞弄丟了，應該如何賠償？？
19樓：加百列
1、如果快遞保價了，應當按保價價值賠償；
2、如果沒有保價的：
快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，應當全額賠償損失。
根據《合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。
根據《合同法》第40條規定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
快遞單上的保價條款是格式條款，提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。
同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。
20樓：匿名使用者
對已保價的快遞，應當按照保價額度全額賠償，對未保價的快遞，應當按照運費的三倍賠償。
有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任：
1、由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；
2、由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；
3、顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
21樓：讓你吃了一精
索賠標準：各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款（快遞單上有說明）進行索賠即可。
如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，可參考以下標準：《快遞市場管理辦法（2013）》《中華人民共和國郵政法（2023年修正）》《中華人民共和國合同法》
附錄①《快遞市場管理辦法（2013）》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
附錄②《中華人民共和國郵政法（2023年修正）》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
22樓：律兜諮詢1號
新《辦法》規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
原來快遞公司對丟失快件的賠償主要依據《郵政法》47條和59條，一般賠償消費者資費的3-5倍。但快件不是郵件，並不應該適用《郵政法》，從一定意義上來講，適用的法律本身就出現了錯誤。而新《辦法》實際上卻明確了賠償額度不受「資費三倍」的限制，而是適用《民法通則》《合同法》等民事法律關於損失賠償的規定。
未保價有約定的按照約定辦，沒有約定的但有保價的按照保價辦，沒有約定也沒有保價的按照相關法律規定辦。《合同法》規定：運輸人也就是快遞企業對運輸的快件有保管責任，如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。
在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者舉證，證明它們實際價值。
關於快遞員派錯件如何賠償的問題
這類問題如果只是和快遞網點溝通，快遞網點會按面單背後寫的賠償標準賠償，一般都是沒保價賠償3 5倍的快遞費用，有保價可以全額賠償。如果是打去快遞總公司客服的投訴 一般都是全額賠償。如果對快遞公司的處理不滿意，可以去郵政總局投訴快遞公司。根據 關於部委管理的國家局設定的通知 國發 1998 6號 設定國...
快遞損壞了應該如何賠償
回答親，你好 根據 郵政法 第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償 一 保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償 部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。二 未保價的根據郵件丟失 損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收...
快遞公司損壞物品怎麼賠償，快遞東西損壞如何賠償？
法律分析 快遞公司把郵寄的東西損壞了，應該依法賠償。如果快遞公司有故意或重大過失的，要全額賠償。在快遞服務過程中，快件 郵件 發生延誤 丟失 損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。法律依據 中華人民共和國民法典 第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損 滅失承...