親!快遞公司把你的東西弄丟了!怎麼賠償啊?謝謝了

2021-03-06 08:05:46 字數 3719 閱讀 1611

1樓:雪雨霏涵

根據《中華人民共和國合同法》第311條規定,承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。

第312條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。

根據《合同法》第40條規定,格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的,或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。

快遞單上的保價條款是格式條款,提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務,否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。

同時,因故意或者重大過失造成對方財產損失的,免責條款無效。你可以主張合同中保價免則部分無效。這樣由快遞公司承擔責任。首先該免則條款是否屬於無效可能有爭議(需視具體情況而定)。

但是,由於沒有保價,你如何舉證你寄送物品的價值呢,光憑快遞單上填寫的貨物名稱很難做為有效證據。所以,你要找到能證明你寄出物品的價值的證據。

擴充套件資料

有人說,快遞公司把顧客貨物弄丟後,應該按《郵政法》第47條規定:未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,最高賠償額不超過所收取資費的3倍。其實這樣是不對的。

舉個例子:

陳某網購了一部手機,價款2800元,收貨後因不滿意,遂通過快遞方式退貨,陳某將貨物包裝好交付給某快遞公司的工作人員並支付快遞費。

後該手機在流通環節中不明原因丟失,陳某要求快遞公司賠償他手機價款,但卻被快遞公司告知,因其未選擇保價,所以只能賠償他3倍的快遞費,大約30元。

陳某無法接受這樣的賠付結果,遂將該快遞公司告上法庭,要求其賠償手機損失2800元。

「三倍資費」的賠償基於一個大前提:

根據《郵政法》第47條規定:未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

這樣,似乎覺得快遞公司賠付3倍快遞費是有法可依的。但其實,很多消費者都不知道,該規定中「三倍資費」的賠償是基於一個大前提的:

根據《郵政法》規定,此法適用於郵政企業,是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業、控股企業。

也就是說,「三倍資費」賠償只適用於提供郵政普遍服務的郵政企業,而快遞企業是經營性、盈利性企業,不屬於郵政企業,故不能適用未保價商品最高賠償不超過郵費三倍的規定。快遞企業不適用《郵政法》的賠償規定。

2樓:匿名使用者

樓主快遞的包裹是否有保價

.如果有的話,應當按保價值賠償;如果沒有保價的話,如果對方確能舉出洪災不可抗力證據,將不用承擔賠償,如果舉不出證據,要支付賠償,賠償標準最多為具體服務資費5倍賠償.以下是相關規定:

1\《快遞服務郵政行業標準》有下列情形之一的,快遞服務組織可不負賠償責任:a)由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;b)由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);c)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。2\《快遞業服務標準》規定,信件類快件按照服務費用的2倍賠償;包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。

3樓:匿名使用者

如果 沒保價 一般只賠運費的10倍 最高

4樓:匿名使用者

流公司的賠償不根據貨值,只按運費的多少或貨物的毛重。一般是賠償運費的2-4倍,或每公斤多少錢,大體上也相當於運費的2-4倍。申明價值不買保險沒用,因為物流公司不開箱驗貨的。

貨主叫它開它都不開。它只管外包裝是否完好,毛重體積是多少。所以,貴重貨物,切記買保險。

法律也是支援這種主張的。

5樓:皇族灬情殤

親,快遞人員全額賠償的

6樓:

成交**,如果是大型的快遞公司回走一定渠道

7樓:王哥服裝

如果是網上購物的合作快遞,就按照成交**賠償

快遞公司把東西弄丟了怎麼賠償找那個部門調節

8樓:hey小小熙熙熙

首先找快遞公司投訴,商量無果可以上國家郵政局申訴**投訴快遞公司。

適用情況:

1、已向企業投訴,但是七天內沒有任何處理結果。

當你發現包裹發出,但是再也看不到包裹動靜的時候…

實際上你就可以像快遞公司進行投訴了,從你投訴的那刻起就開始計算天數了。

7天內如果還是等不來結果,就可以去投訴了,會非常快的得到回饋…

但是請注意一點,如果沒有等到七天,你卻故意填成七天,真會把你拉黑的… 有人這麼做過,切記切記。

2、已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。

這條存在的意義應該是給那些接過包裹發現服務質量差,然後給快遞公司投訴又不滿意的人準備的。

其實這條基本沒啥用。

其他方法:

根據金額大小不同,可以找不同的部門協商解決。

1:金額在5~600以內的,可以直接與派件點部協商解決,只要有合理的價值憑證,快遞派件點部會很爽快的解決的,因為丟失快遞不單會賠償,被總公司知道後還會有一筆不小於500的額外處罰,所以會與收件人私了。

2:金額2000以內,但派件點部不願意協商解決賠付的,可以真搞投訴快遞公司的官方投訴**,官方投訴無效可以直接投訴當地郵政,或者到郵政官網投訴。解決雖然有點麻煩,但也會解決的。

3:金額超過2000,並且協商無效的話,試著報警吧,夠立案標準了,但具體效果,不是特別有效,一般警察不會立案。還可以到當地法院起訴,效果未知,時間比較長。

最後提到一點,如果寄價值比較高的物品,2000元以上的,建議保價,省的丟失後比較麻煩。

參考資料

國家郵政局申訴**:

9樓:寧願獨獨

根據金額大小不同,可以找不同的部門協商解決。

1:金額在5~600以內的,可以直接與派件點部協商解決,只要有合理的價值憑證,快遞派件點部會很爽快的解決的,因為丟失快遞不單會賠償,被總公司知道後還會有一筆不小於500的額外處罰,所以會與收件人私了。

2:金額2000以內,但派件點部不願意協商解決賠付的,可以真搞投訴快遞公司的官方投訴**,官方投訴無效可以直接投訴當地郵政,或者到郵政官網投訴。解決雖然有點麻煩,但也會解決的。

3:金額超過2000,並且協商無效的話,試著報警吧,夠立案標準了,但具體效果,不是特別有效,一般警察不會立案。還可以到當地法院起訴,效果未知,時間比較長。

最後提到一點,如果寄價值比較高的物品,2000元以上的,建議保價,省的丟失後比較麻煩。

10樓:匿名使用者

中通把我的行駛證件丟了怎樣理賠請問

11樓:鍾影南門弘大

找該網點負責人或者客服來處理,沒有人處理的話可以向快遞總公司投訴

12樓:潮雋賁旻

樓主快遞的包裹是否有保價.如果有的話,應當按保價值賠償;如果沒有保價的話,如果對方確能舉出洪災不可抗力證據,將不用承擔賠償,如果舉不出證據,要支付賠償,賠償標準最多為具體服務資費5倍賠償.以下是相關規定:

1\《快遞服務郵政行業標準》有下列情形之一的,快遞服務組織可不負賠償責任:a)由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;b)由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);c)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。2\《快遞業服務標準》規定,信件類快件按照服務費用的2倍賠償;包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。

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找快遞公司要求賠償即可,如協商不成,可以起訴索賠。根據 中華人民共和國郵政法 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償 一 保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償 部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。二 未保價的給據郵件丟失 損毀或者...