1樓：萬爾佛
智慧客服，我覺得還是不能完全替代人工了，因為只能有智慧的弊端。所以人工還是不能完全取代
2樓：小調
現在的ai智慧客服還沒有完全替代人工，很多問題還是需要人工去解決的
3樓：曉多機器人
大量重複性的勞動，只要經過訓練就可以輕易被掌握的工作技能！
工作單調、重複、壓抑，情緒影響大，人工效率低下！
人員離職率高、流動大，人工成本（包括招聘和管理）不斷攀升！
資料採集不準確，需要花費大量時間篩選意向客戶……
這些都是人工最有可能被人工智慧取代的原因。
當前，很多人工智慧領域的技術已經變得非常成熟了，不斷出現在教育、自駕、電商、安保、金融、醫療、個人助理等各個領域之上，涉及面十分寬廣。
在未來，我們的生活將和ai人工智慧產生密不可分的聯絡。ai技術也能幫智慧客服徹底釋放潛能！
好的智慧客服系統推薦當然推薦曉多科技！曉多科技作為認知智慧頭部企業，中國智慧客服產品與行業解決方案服務商。曉多科技基於nlp自然語言處理，率先將人工智慧技術在智慧客服領域深度應用，並累計完成近百億次對話。
發展至今，曉多將遷移學習和大資料技術進行整合，構建了覆蓋客戶服務+主動營銷+工作協作+智慧跟單的【智慧服務】解決方案。
曉多的創新性：
自動學習功能，持續性提高應答的準確性；
將上下文語義識別運用其中，媲美人工的對答自然連貫；
運用於直播場景，幫助零售機構在直播閉環場景中提高商品轉化率和服務效率；
實現夜間無人值守、智慧分流等效果，夜間無需開電腦也可以進行溝通和服務。
曉多專注於更多先進技術的創新應用，目前已經形成了從智慧應答到主動服務到訂單管理再到客服管理的一整套智慧服務解決方案，有效提升服務效率，降低人力成本，成功挖掘更多客戶價值。
智慧客服會完全代替人工客服嗎？
4樓：匿名使用者
目前來講，智慧客服是不能完全代替人工客服的，因為智慧客服的智慧化程度還是極其有限的，只能針對部分問題解決，而不能針對所有客服的問題。
5樓：重慶萬通汽車學校
不會的，總有些問題是客服處理不了的；機器人客服的作用是處理掉大部分簡單的重複性的問題
什麼人工智慧客服系統好？
6樓：薄言資訊
適合企業應用場景的智慧客服系統最好
rsvp.ai
現如今智慧**機器人完全代替人工客服來了解一下？
7樓：
智慧語音機器人的存在不是為了取代或顛覆人，而是為了將人類從重複性、可替代性的工作上解放出來，去完成其它更高階的工作，比如思考、創新、管理。
在智慧客服領域，簡單的、重複性的工作可由機器人完成，如複雜的、個性化的問題還是需要人工介入。
8樓：黑螞蟻**機器人
**機器人和人工是一個互補的，互相成就的。
簡單重複前期篩選，交給機器
後期追蹤跟進回訪面談，交給人工。
提高了效率，降低了成本。
是很好的。
9樓：無字情書
**機器人好用啊，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶的海量號碼統統匯入機器人的後臺，像忠僕1號**機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節約了員工的精力與時間。購買電銷機器人時，一定要做到各方面考察清楚，否則會大大影響企業的發展狀況。
什麼人工智慧客服好？
10樓：匿名使用者
目前市場上有很多比較好的客服機器人
但個人覺得「忠僕1號」是最好的選擇，不僅可以無縫對接所有線路和軟體系統，而且硬體本地部署，資料安全可靠
11樓：唐昕昕
關注一下百朋飛貼吧，它可以給出完美的人工智慧客服解決方案的。這個給力無比，選擇它的人也比較多。
12樓：匿名使用者
人工智慧客服就是為了能夠更好的代替人工電銷客服的崗位，目前田蜜ai智慧**機器人在所有品牌型別中的知名度都是比較高的，技術服務等也都很不錯。
隨著AI智慧時代的到來，人力資源有哪些崗位和職能會被替代，有
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